珠宝销售如何赞美顾客 50分

珠宝销售如何赞美顾客 50分

我知道

珠宝销售时，怎样赞美年龄大的顾客

带在您身上 特别 优雅 高贵 上档次 让整个人都变得 年轻 有精神了 很显档次 特显好、、

销售珠宝赞美客人的一些话术，越多越好 10分

你直接告诉她，越是爱珠宝的女人就越有福气

我是一位珠宝销售员，麻烦各位给我所以赞美人的话语，谢谢/

珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起著至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客擡头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的资讯，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地开启柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒

珠宝销售都干了一个月了，在顾客面前没什么话说，不自

我就是搞珠宝的，首先你得多掌握珠宝知识，不知道你们公司对新进员工有没有关于珠宝知识和销售技巧的培训。知识多了自然就会介绍。不能胆子太小，跟顾客拉下家常，要学会赞美顾客，比如，姐，你这衣服真好看，哪买的呀。找的顾客身上的亮点，进行赞美。多看老员工怎么做销售。不知道你是否还是试用期，如果你还胆子小张不开嘴，是很快被淘汰的。

珠宝店营业员接待客户流程

1保持最佳服务状态，仪容仪表，柜台，货品摆放，2，接近顾客，顾客距你3米时保持微笑，距离接近时打招呼，开口第一句话给你继续下去的机会，寻找时机伺机请顾客坐下，同事送上饮料埂3，利用赞美拉近与顾客之间的距离，并了解顾客需求，4展示佩戴饰品，赞美顾客试戴效果，5建议销售，仔细描述饰品的特点，品牌文化及优势，不轻易放弃每次机会，6达成销售，填写核对正确资讯，7介绍售后服务保养知识，强调佩戴该饰品的注意事项，向顾客推荐连带商品，8将饰品准确包装，诚恳赞美顾客的选择，完成购买后依然热情服务，顾客离开后3分钟内恢复柜台清洁，清点整理饰品。

您好，我是做珠宝销售的。最近有遇到一位消费实力非常强的顾客，但由

我就是搞珠宝的，首先你得多掌握珠宝知识，不知道你们公司对新进员工有没有关于珠宝知识和销售技巧的培训。知识多了自然就会介绍。不能胆子太小，跟顾客拉下家常，要学会赞美顾客，比如，姐，你这衣服真好看，哪买的呀。找的顾客身上的亮点，进行赞美。多看老员工怎么做销售。不知道你是否还是试用期，如果你还胆子小张不开嘴，是很快被淘汰的。

我是新手珠宝顾问,为什么我当有顾客进店想要购买首饰时我总是抓不住客人的购

你先要学会2件事，微笑和聆听！之后了解顾客的需求，了解顾客是来看看还前来购买，之后要介绍你的品牌，再介绍货品，要赞美顾客，最后赞美货品，报价格，成交！不要把销售流程搞错了！切记：一定多赞美！多学习赞美词汇！不要说一些常见赞美词汇！什么漂亮，什么洋气！哪家店都说一样话，一听都是没有真心赞美！留不住顾客！——赛菲尔东北大区讲师：林老师

如何向顾客推销18k镶嵌碧玺戒指

看看老销售员是怎么销售的，跟着学习一下。

黄金铂金转推钻石金镶玉过程中，那是怎样做

机械镶钻啊，你是要问什么啊

地区紧张局势维护贵金属价格，乌克兰局势导致对俄制裁，周四黄金过山车涨2%后回落

2014年9月1日铂金交易价到279元左右，铂金首饰335元左右，回收275元左右，典当行回收价格只有245元以下，投资有风险从业需谨慎，

鄙视广告，鄙视某些助纣为虐的知道管理员

fabe销售法则黄金话术有：

通过给顾客讲解好处，这时你已经把产品跟顾客关联起来了，接下来就是需要对你的产品进行证明了。最常见的方式就是通过不同款式之间的对比，让顾客看到或者感觉到确实像你说的那样。

这类既能满足您的保值消费需求，又具有传统文化底蕴的货品在市场真的是不多见的，只有高附加值的产品才能体现高价值和您的独特品味哦。同时，现在市场上除了传统的金镶玉石类产品，还有各种彩宝镶嵌，多种选择，经典不失时尚。

关于销售法则：

买产品不如卖故事，这个是销售的铁则。顾客对于硬生生的产品介绍永远是麻木的。如果销售人员通过讲故事并穿插产品信息的形式，就可以让顾客在不知不觉中吸收你的产品信息。

讲故事可以分为很多种，你可以讲感人肺腑的爱情故事，也可以讲消费观念或者之前的成交经历故事，先打动客户，最后再让产品跟故事沾边，然后销售产品。

fabe的概念：

fabe指的是产品，特点，优点，利益，证据（闪光点）。

卖点如下：

1、18K金戒指的性价比高：18K金的价格对比黄金、铂金都是比较实惠的，如果是没有镶嵌有钻石的18K金戒指，一般几千元就可以买到。

2、18K金戒指的颜色多样：18K金其中的25%成分是可以按照不同比例进行搭配的，比例不同，18K金的颜色也就不同。常见的18K金戒指有白色、红色、玫瑰金、**，色彩选择性强，还有一些是绿色、蓝色。多种颜色的戒指，显得更加时尚有个性。

3、18K金戒指的硬度高延展性强：18K金因为混合了其它贵金属，所以18K金比较坚硬，不像黄金一样软。很多人会选择18K金钻石戒指，用18K金做钻石的戒托更加安全牢靠。此外，18K金的延展性也不错，可以做成多种款式的戒指，款式也更加精巧和细致。

4、18K金戒指不易使人过敏：一般来说，含有60%以上的金饰品不会轻易使人皮肤过敏，18K金戒指的含金量为75%，不容易使人过敏。

随着国民经济收入的提高，越来越多的女生会考虑购买钻戒作为饰品，而最近几年钻戒中的18K金成了消费者青睐的热门，这是因为18K金钻戒不但款式丰富而且颜色多彩，其中典型的代表就是浪漫的玫瑰金钻戒，所以今天就来说说购买18K金钻戒前要了解的知识。

买18k钻石戒指要注意什么

很多消费者对于铂金钻戒和黄金钻戒并不陌生，但是却不是很了解18K金钻戒，因此买18k金钻石戒指的注意事项就成了消费者关心的话题。首先先来介绍下什么18K金，和铂金黄金不同的是18K金是一种有多重金属组成的合金，其中黄金含量75%是固定的，而另外25%的金属成分是不固定的。正是因为18K金是一种合金，所以金属硬度高韧性好利于塑造造型，而且颜色多彩，在购买18K金钻戒时可以通过戒托上的字符确定是18K金，18K金的字符是Au750

了解18K金之后自然还要了解下钻石的知识，提到钻石大家都关注的是钻石的大小，但是真正购买钻戒的时候就不能只看钻石的大小了，而是要看钻石的重量切工颜色净度四个属性的综合情况，其中重量决定钻石的保值率，钻石越重保值率越高，而切工决定了钻石的亮度和火彩，通常情况下亮度高的钻石火彩会差一些，反之亦然。而钻石的颜色并非指的钻石的彩色，而是指白色钻石是否有发黄的情况，钻石的净度代表的是钻石内含物的多少，内含物越少钻石越清澈。所以在挑选18K金钻戒时了解18K金和钻石的知识才能做到心中有数。

白金戒托表面是铂金镀层

最后还要补充一下白金钻戒的知识。很多人都把白金钻戒当做铂金钻戒，实际上白金也是18K金的一种，其含量依然是75%的黄金和25%的其他金属，而之所以呈现白色是因为表面电镀了一层铂金，而这层铂金镀层可能会随着佩戴时间的增加脱落，但是不用担心，只要重新电镀一层铂金就会锃亮如新。

对于钻石戒指来说，是求婚及订婚喝结婚时不少新人都会选择的爱情见证，而钻石戒指因为材质的不同，所以分类有很多，常见的有铂金钻石戒指，18k金钻石戒指等。

而18K金钻石戒指也是饱受争议的一种钻戒，主要是因为它的材质没有黄金、铂金那么纯粹，那么它究竟值得买吗？今天小编就带你了解18K金的相关知识。

为什么现在这么多18K金钻石戒指？

18K金是什么意思

18K金又叫AU750,是指75%黄金+25%其他金属构成的合金。18K是怎么来的呢？K金的计算方式是将纯黄金分为24份，即24K为足金，而18K金就是24分之18,换算成百分比就是75%了。

18K金有什么特点

硬度：足金的的硬度小，比较软，无法托起钻石，而18K金相对来说硬度较大，非常适合镶嵌钻石，大克拉的钻石也能驾驭。

颜色：18K金中因为加入了25%的银、铜、镍等贵金属，所以18K金的颜色一般有白色、**、玫瑰金色这三种非常常见的，以紫色、蓝色等不常见的。

价格：照理说，18K金中加入了其他材质，价格应当是低于黄金的。但是在实际生活中，通常18K金的价格并不像黄金饰品那样以“克”为单位售卖，而是采用整体定价的方式。所以，18K金的价格不能直接同黄金对比。

18K金钻石戒指值钱吗

这个问题是很多人都想了解的，毕竟谁都希望自己买到的东西是越来越值钱的。18K金是广受认可的钻石戒指戒托材质，相比另外一种常见的戒托材质pt950铂金来说，18K金的硬度更高，在镶嵌大克拉钻石以及设计繁复款式时更加适合。

所以大克拉的18K金钻石戒指和工艺水平高的款式，无论是从价值还是观赏性来说，都是值得入手的。这也是为什么现在市面上这么多18K金材质的钻石戒指的原因。

通过小编的介绍，相信大家已经对18K金钻石戒指已经有了的一定的了解了，要是对18K金戒指感兴趣，放心选择你喜欢的款式即可。

18K金对戒的选购技巧有哪些

K金是目前比较受欢迎的一种戒指材质，作为黄金与其他金属相互融合的金属，K金延展性强，硬度好，能够制造出更多炫彩多变的款式，一般用来制作结婚对戒的多为14K金和18K金，国内大多比较青睐14K金，而在中国则更多的青睐18K金。

须知18K金又称为G750,是由75%的黄金与25%其他材质的金属组合而成，多为铜、银、锌、镍其他金属，由于其他金属的比例添加不同，18K金又分为18K白金、18K黄金、18K玫瑰金等多种颜色的K金，时尚的颜色也让结婚对戒有了不一样的风采。那么究竟怎样挑选18K金对戒呢？

1、明确对戒中的钻石品质

都是钻石是女孩最好的朋友，不管你打算买一枚什么的结婚戒指，钻石始终应该被列入你购物清单之中。纯洁、永恒的钻石是爱情的最佳信物。

你千万不要忘记了，评价钻石品质好坏的标准是国际通用的4C标准，即我们所知的克拉、颜色、切工和净度。结婚戒指正是因为钻石的存在而变得璀璨夺目，让佩戴它的人轻易成为众人的焦点。

2、共同挑选钟意的款式

对戒是需要两人共同佩戴的，在选购时需要根据彼此的喜好来进行挑选，最好是两人共同携手挑选，根据自身的气质和手型来进行搭配，这样方能更好的体现出钻戒的美感。

一般而言结婚对戒以简约大方的款式为主，也只有那些经典款式才经得起时间的考验，毕竟结婚对戒是要陪伴你们一生的。

3、注意18K金的专属标志

既然是要选购18K金钻石戒指，那么必然就需要注意18K金钻戒的真假问题了，市场上有一些奸商通过降低戒指的贵金属纯度来达到蒙骗消费者的目的，一些消费者不明就里，不懂这里的门道就很容易被骗。

因此在选购时大家一定要注意留意戒指材质的纯度问题，像18K金，通常就会在戒指上刻上18K金或者AU750的专属标志。

4、定制结婚对戒更个性

面对珠宝店里众多款式相同的款式，不少讲究个性的新人开始开始追求时尚独特之美，这也就导致了结婚对戒个性定制开始成为定制趋势。

欧美从开始有结婚戒指这一传统之时，戒指就多为由金匠定制完成，拥有家庭、爱情、个人气质的结婚戒指甚至很多家庭的传家宝，当自己女人出嫁之时，这枚传家宝就会成为她的结婚戒指，寓意着婚姻传承之理念。

所以说结婚戒指最好还是要定制，两个人甚至两个家庭一起加入到设计创造结婚戒指的旅途之中，将所有想要元素都融入到这小小的指环之中，留待多年之后，勾起自己心底里那美妙的回忆。

5、慎重选择商家

不论是在选购什么首饰，品牌不重要，但是选择一家信誉度好的商家是非常有必要的，一家信誉度好的商家能够给你提供更多的信心和保障，他们会给你提供终身免费的清洗保养和你年检，还有刻字、翻新、改手寸等多项服务，这些看似不起眼的服务所能带给你的好处是显而易见的。

18K金对戒的选购技巧通过以上小编介绍你了解了吗。除了以上选购秘诀，选对品牌也很重要，像蒂爵珠宝走的性价比路线，款式新颖多样化值得大家放心选购。选择一对18K金对戒不仅可以让你们的爱情更幸福甜蜜还可以见证你们的爱情。