周大生珠宝戒指钻戴了15天掉了怎么处理呢？

持购买发票找该店发票是重要的证据，丢了发票索赔就很困难了，首先你没有证据证明你的戒指是在这家店购买的，就算是品牌，他们不得不承认，但你无法证明你是什么时间购买的，他们可以说是首饰配戴时间长了的自然磨损造成的，这也是正常现象。

如果钻石裸石没有丢的话,就可以凭借购买的发票找他们维修和保养,因为在珠宝界,1块50块钱进的宝石,可能售价要500块,这就是因为珠宝商把售后服务的成本也算进去了,因此,你要是找到他们,他们一定会帮你维修好的也可以换一个同样规格的戒指

但是,要是钻石丢了,就很不好办了,因为钻戒中,钻石占掉了不小的成本

钻石戒指掉落的钻石还在：

1、钻石戒指在佩戴过程中掉钻的几率是非常小的，一旦掉落也要看是哪种情况。如果钻石戒指掉落的钻石还在，可以送到商家处或自己联系相关店面进行修复，直接在重新镶嵌。在镶嵌好之后仔细检查戒爪部位，看会不会松动、戒爪有无裂缝，排除再次掉钻的隐患。

2、钻戒中的钻石掉落了，那么可以趁此机会更改款式。其实大多数商家所售钻戒质量方面都是合格的，掉钻可能是一些款式的原因。比如夹镶款的钻戒，戒爪与钻石接触面积小，不小心磕碰就有可能导致掉钻的状况。

3、可以直接用掉落的钻石抵扣部分款项，在之前购买钻戒的商家处以旧换新，更换一枚品质更好的钻戒。但再次更换的钻戒需注意款式及品质，应仔细检查钻戒各部位细节，观察戒爪与钻石之间有无缝隙，钻石在戒爪内是否松动等等。

新闻回放：2017 年，公主岭市民徐女士在公主岭市的周大生门店花费 19067 元购买了一枚钻戒，但是店家承诺戴满 3 年后可以按照买价回收，但马上满 3 年了，店铺却关了门。徐女士说和她有着相似经历的有不少人，徐女士希望店家能够遵守承诺。对此，周大生的客服人员表示，他们最近也收到了顾客的投诉。并表示周大生在公主岭确实有一家门店，但是现在不能确定顾客购买珠宝的店铺和周大生的店铺是一家。目前周大生也在抓紧收集相关资料积极处理此事。

维权群里的聊天截图

新文化讯（记者 王娜）6 日，周大生珠宝东北地区的负责人仲先生联系了新文化报 ·ZAKER 吉林记者，"目前我们正在积极处理此事，也在对事情进行核实。"仲先生表示公主岭的那家店是周大生的加盟店，"现在我们也在和这家加盟店的老板沟通。"

"我们最近也了解了一下情况，顾客主要是两种情况，一种是承诺可以换购的，一种是承诺按照买价回收的。"仲先生表示，按照周大生品牌统一售后规定，产品销售后是不给予回购的，"加盟店承诺按照买价回收是他们自己的主意，是违反公司规定的，但是我们不会坐视不管。"仲先生表示，当时承诺换购的顾客，可以到周大生旗下的任意一家门店进行以旧换新服务，"至于答应按照买价回收的，我们需要在详细地了解一下情况。"

仲先生表示，目前他已经联系到了维权群的群主，"我们正在统计相关数据，因为这个按买价回收的是加盟商自己的承诺，我们现在还不清楚他们到底是怎么承诺的，而且到底承诺了多少加盟商，也没有具体的数字。"仲先生说，他已经让维权群的群主收集顾客购买的资料了。"资料收集上来之后，我们就会进行处理。"仲先生表示，如果加盟店的老板无法兑现承诺，他们周大生品牌会出面促使这家店兑现加盟店答应顾客的承诺。"对于按买价回收的承诺，经核对后确认是周大生的珠宝的产品，确认当时确实有这样的承诺，我们就会促使加盟店兑现承诺，承诺按卖价回购，至于加盟店，必要时我们会追究其相应的责任。"

随后，新文化报记者再次联系了徐女士，"群主确实在群里面说让我们把相关的资料交上去，说要统一交给周大生相关的人员。"

你这个属于以旧换新，每克是要收取折旧费的，具体的折旧费每个金店不一样，几到几十块钱都有的，建议你去当地老凤祥问清楚，另外金店一般都有以旧换新日，问清楚后可以在那天以最低折旧费换取新金