工商局处理一口价黄金怎么办

消费者想退一口价黄金首先和商家协商，协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录；

“一口价”黄金往往不是真正的黄金，而是黄金和其他金属的合成物。当日金价不会影响黄金首饰的价格，也就是商家根据商品的款式和类别给出的一个固定的黄金首饰价格，它的价值没有按克数计算价格的黄金首饰高，但是它的价格通常要高于按克计算价格的黄金首饰。 这类的黄金首饰价格往往会比按照金价算的黄金要高出三分之一以上，因为里面包含了大量的设计费、工时费、店面租金、人员开支等等费用以及商家利润。 但是在回收或者换购的时候，基本都是按克回收换购，这样就会损失很多钱。

单一黄金价格的克数无法与真正的黄金相比。当购买黄金价格时，顾客应该注意询问黄金的真实情况，不要被销售人员愚弄。

二、

1如果是七天内一般是可以退换的，但如果影响二次销售肯定是不让退换的。

2一口价黄金首饰主要是用于戴的而不是保值用的，价格远远高于按克卖的黄金。克重黄金比一口价黄金保值。

3一万块钱可能只买了十克左右的一口价黄金首饰，相当于1000一克，花买20克的钱只买10克的黄金首饰。

4一口价黄金也就是标价黄金，是一些工艺款式比较新颖比较时尚又比较流行的黄金首饰，失去黄金保值的意义。

法律依据：

《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

有用。

在京东平台购买商品以后。发现商家不发货，可以联系售后服务平台进行质询的，如果商家没有正当理由解释不通，是可以向消费者保护平台进行投诉的。前期要做好投诉的各项准备和收集证据。这样在投诉当中可以做到有理有据。才能更好的解决不发货的问题。

您买的是金银首饰还是金砖金条的投资类产品？

第一：如果是首饰的话，购买时发票和说明书里面会有关于产品详细的说明的，你可以申请到成分鉴别单位，鉴别一下，然后投诉商家，315和工商局都可以的！

第二：如果是投资类金条的话，一般都是在各大银行和金店才有的卖，没有实力的店家是不可能有有金砖卖的，这种都会带有鉴定书的，很少有可能纯度不够的！估计题主不会是这种情况，一般有鉴定书的话，不会出现什么意外的！

第三：金子的延展性很好很好，所以变现是正常的事情，但是即使变形也不怕，物理性质改变不会影响化学性质的，所以成分不会改变的，如果你有说明书或者鉴定书，然后找一家权威的鉴定中心鉴定下就没问题的，走315 工商局 最后可以走法院都可以的！

祝楼主好运！

法律分析：购买的黄金饰品是可以退换的，最好携带购物小票、发票一类的购物凭证会更方便一些。也可以到其他黄金店铺进行售卖。其价格都是按照现价，差距不会很大。无论原金店或其他金店，条件都是必须加一部分加工费或损耗费一类的费用，一般10元/克-30元/克之间。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

国家对黄金售后的规定，具体如下：

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

1、消费者在购买商品或接受服务时，可以要求商家提供售后服务；

2、售后服务应当符合约定，商家不得拒绝提供售后服务，也不得违反约定提供售后服务；

3、商家需要维修商品时，应当采取合理措施，为消费者提供安全、可靠、有效的售后服务；

4、消费者在接受服务时，可要求商家提供售后服务，售后服务应当满足消费者的期望；

5、消费者受到未按约定提供售后服务的，可以要求商家承担责任。

综上所述，黄金首饰实际销售和售后服务中，它与普通的产品不同，但是如果黄金首饰确实存在质量或产品问题，可以到专业机构质检，若确定是产品本身有问题则可以退换 。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《中华人民共和国产品质量法》第五条

禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

第六条

国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准。

对产品质量管理先进和产品质量达到国际先进水平、成绩显著的单位和个人，给予奖励。

第七条

各级人民政府应当把提高产品质量纳入国民经济和社会发展规划，加强对产品质量工作的统筹规划和组织领导，引导、督促生产者、销售者加强产品质量管理，提高产品质量，组织各有关部门依法采取措施，制止产品生产、销售中违反本法规定的行为，保障本法的施行。

深圳水贝黄金代购售后可以与商家协商。遇见售后问题，有了足够的证据可以投诉商家，先去找商家，看商家的态度和处理方法，能满足要求的话，即可。满足不了或者不满意，接下来可以找消协，由消协协掉处理。