买了条周大福的黄金手链，经常断，这个算质量问题吗？拿去售后需要收维修的费用吗？

我在周大福买的黄金项链，2个月不到就断了，我认为有质量问题，服务员就说是我佩戴不当，难道项链不是戴在脖子上的么，为什么卖出去的商品出了问题就是顾客使用不当，不是自己产品质量问题？要求换款式也不行，要求重新加工也不行，只能维修。再也不会去买周大福的黄金了，当然他们也不会在乎我这么个小顾客，所以希望呼吁全国人民慎重选择，如果全国的金店都是这样的现状，那么法律真的是有待于加强啊。消费者永远都处于劣势，买到的产品质量没有保障，有质量问题只能自认倒霉，没有地方维权，可悲啊

当黄金首饰出现问题时，消费者和商家的分歧往往很大，类似纠纷时有发生。消费者认为项链存在质量问题，而多数商家仅肯提供焊接维修服务或是收取一定费用进行以旧换新。对此，国家相关部门应尽快出台金银珠宝首饰消费相关售后规定。黄金首饰出现质量问题，若商家不加区别一律按以旧换新的标准收取加工费，这无疑侵犯消费者的合法权益。另外，提醒消费者，购买金银珠宝首饰应详细了解佩戴注意事项，并妥善留存购货发票，问清楚金店的售后规定，如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者应及时向工商部门投诉举报。

现如今，人们腰包都逐渐鼓了起来，腰包鼓起来之后，大家的投资意识也都在慢慢加强。毕竟辛辛苦苦工作上班赚钱是赚钱，让钱生钱也是赚钱，那为什么不尝试一下让钱生钱呢？在这样的意识驱动之下，很多人都准备拿着余钱去投资，当然咱们国人投资最相信2个东西，一个是房产，一个就是黄金。尤其是黄金，自古以来都是贵重物品，价格几乎没有太低过。但尽管黄金产品是个不错的投资项目，但是在咱们国内，有些黄金的质量还是要打一点折扣的。去年甘肃省市场监督管理局公布消息，称在对黄金首饰及其制品的抽查中，周大生、中国黄金、中国珠宝和中国金店等品牌被检测出不合格，主要原因就是质量偏差，不过关。不夸张地讲，这份抽查结果给我们敲响了一个警钟，那我们在购买黄金饰品的时候，怎么才能辨别真假呢？接下来，笔者就给大家好好总结一下。

1、专业机构检测

很多人都说买黄金的话，可以去自己先检测检测，比如看看黄金饰品的硬度，比如测试一下黄金饰品是不是容易褪色等等，但这些一般都是比较专业的人才懂，普通人可能没有那么强的甄别意识。所以，笔者建议普通人，要想鉴别黄金饰品的真假，最好的方式还是要求助于专业机构检测。举个例子，如果你在购买黄金饰品的时候，你需要看黄金饰品是否有专业机构检测的证书，当然你要学会辨别证书的真假。一般如果黄金饰品有专业机构检测的证书，证书是真的，那黄金饰品的质量应该就没有太大问题。当然如果你已经买了黄金饰品但是仍然不放心，那你也可以拿着买到的黄金饰品去专业机构检测，看看黄金饰品的质量是不是有问题，如果有问题，拿着发票去申请退货或者更换就行。

2、个人根据常识检测

如果你购买黄金饰品纯粹是为了佩戴，那你只需要检测一下真假就行，因为黄金含量这些东西，你个人一般是检测不出来的。比如金店里说你买的黄金饰品黄金含量为9999%，那你要鉴别含量，就需要去专业机构检测才能确认。一般个人根据常识检测的话，看颜色，掂重量和试硬度，基本上就能够检测出黄金的真假了。因为黄金一般是金**，而且基本上不会褪色；掂重量的话，一般像一个戒指大小的可能在5克左右，如果重了那就说明有其他成分；而试硬度的话，黄金是比较软的，如果你一试发现很硬，那就不要买了，要么就是黄金含量不高，要么就是假的。

千足金不会掉色的。黄金变白多是你在佩戴黄金饰品过程中接触了水银类物质，才导致颜色发生改变，温度计中就含有这类物质。另外，水银类物质多存在于洗涤用品、化妆品和护肤品中。建议你去珠宝店给项链做下高温处理，就能回到原来的金**

有发票的话就回去让他给你维修下吧，如果不是我上面说的可能造成的变灰，你可以拿到你们本地的质量监督局去检验一下，再到商场维权（有偿的，如果确定是假货可以卖家承担，但周大福这样的牌子一般不会假）。

这种情况应该不会有 周大福是厂家直设柜台 没有代理商 你想加盟也加盟不了 他们家要求非常严格 你即使丢了一把柜门的钥匙 一会吧全部柜门都换掉 每天都要点货 在说了 往里掺铁 那也太不专业了 即使要往里掺东西也是铜或银一类的东西 铁的熔点要比黄金高 也就是说 黄金化了之后铁还是那样 根本不可能掺铁的 你出现这种情况一般是几种原因 第一 你不是在正规地方买的 可能是假货 第二 你去维修过 可能维修的时候 加上了别的东西 第三 你可能不懂怎么回事 或者看见他发白了一类的说是掺铁 如果是发白了 可能是粘上汞一类的东西了 用火一烧就没有了 第四 你在无中生有 别说周大福 就是一般厂家也不会 范这种错误的 往黄金里面掺铁 就和在说往石头上焊接了一块金属是一个意思

这个要看的，首先你买的戒指底托是PT的还是18K的，如果是PT950的那在看戒身！是国际标准2毫米的还是中国风格超细型的。如果是PT950加超细中国风格的话。恭喜你没掉光算你运气好。本来950就够软的不太适合镶钻。还镶群钻。镶多少钻石用多少G都有国际标准的，某些商家因为中国风格个人喜好喜欢秀气型，而且省金所以做出这种款式。但是商家本身就有问题这个有理由去找商家的。不要说是质量问题，质量没问题，要说设计款式不合格。告起来都有法律依据的。如果是18K镶嵌掉钻的话。那就是质量问题了。直接退款。不过比较麻烦的！

我认为该事件中商家和夫妻都没有错误，商家并没有故意虚假标价欺诈消费者，夫妻俩也没有恶意的刷单，双方只是在资源信息方面存在不对等的情况。事后经过法院的判决，双方也达成了一致的意见，撤销了双方订立的网络购物合同，商家也对消费者进行了500元的赔付。

相关的法律。根据我国《价格法》第十四条的规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，价格欺诈行为，将责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

该事件中商家是因为工作人员的工作中犯下的错误所导致的，商家也没有做好监督和管理工作，才会导致交易的价格流向市场，商家具有存在一定的错误，但是并不构成故意虚假标价欺诈消费者的行为，商家的行为也不能成为消费者刷单的理由。该事件中消费者也没有任何的错误，消费者的行为属于正常的买卖行为，只是行为有可能损害了商家的利益。所以综合上考虑，消费者撤销订单并不会损害自己的利益，而且也保护了商家的利益，所以法院的判决是正确的。

处理办法。虚假标价欺诈消费者的行为其实并不少见。消费者在购物的时候一定要保持警惕心理，不要贪图便宜而上当受骗。一定要做到货比三家，对商家广告中的内容进行仔细的分析和判断，遇到与常理不符合的打折和促销行为，尽量不要或者谨慎购买。