顺丰同城寄丢20克黄金，“保价八千仅赔两千”这合法吗？

顺丰同城寄丢20克黄金，“保价八千仅赔两千”这显然不合法，明码实价报价八千，最后赔钱与实际不相符，这完全就是推卸责任的表现，无法得到大家的认可。

我相信很多人选择快递是看中它的便利，对此快递就应该百分百的服务好每一个顾客，而不是当快递出现意外之后推卸自己的责任。顺丰是数一数二的快递公司，有着自己的一套规章制度，既然在一开始的时候就规定了保价八千，当把黄金寄丢之后肯定应该按照保价规定进行赔付，否则就是不负责任的表现，

顺丰公司既然能够把快递生意做大，就应该对每一个快递负责，同城都出现了寄丢现象，说明他们的员工有欠培训。如果说在快递途中丢失快递还情有可原，毕竟长距离出现意外有很大的风险，但是同城这样的事情都出现，就会让人感到质疑。既然一开始就固定了保价，就应该严格执行，事后仅赔两千就背离了最初的规定，不管什么时候声誉对于一家公司发挥着至关重要的作用，想要得到更多的人支持，就应该对自己的行为买单。

不管是干什么事情都应该严格按照规定进行，既然保价八千就应该及时佩服顾客，不管最后是公司买单，还是快递员自身。寄丢快递不是一件小事情，顺丰公司应该引以为戒，而不是为自己开脱，这样的态度都会让人看不起，也不是合法的行为。

既然快递出现了问题，那么就应该按照保价的规定进行赔付，这样才会负责任的态度。很多时候大家都是看重对方的服务才会选择于此，如果长时间不作为，肯定会影响公司的发展，更会留下不好的口碑，不应该因小失大。

男子用顺丰速运来向顾客邮寄20克黄金，令人意外的是，这20颗黄金竟然被顺丰快递搞丢了。该男子在寄快递的时候，因为黄金价值高达8000元，所以该男子特意花了40元买了一份保价。快递在丢失之后，顺丰客服却只向该男子提出2000元的赔偿，这与保价的8000元大相径庭。该男子将此事发到网上之后，在舆论的压力下，顺丰照价进行了赔偿。

在大多数人印象中，顺丰快递是一个比较靠谱而且速度很快的快递，所以在需要邮寄贵重物品时都会选择顺丰快递，然而顺丰快递似乎辜负了该男子的信任，将20克黄金弄丢。这20克黄金大概值8000元人民币，可以说是非常昂贵的了，所以该男子为了保险起见，掏了40元买了一份8000元的保价。该男子将黄金交给快递员，还不到两个小时就被告知黄金丢失。

该男子第一时间与顺丰客服进行了联系，客服表示已经与警方取得联系，会尽快查到黄金的所在地，同时会赔付2000元人民币给该男子，该男子在得到这个消息之后非常不理解，因为自己买的报价明明是8000元，快递现在弄丢了，公司应该赔付自己8000元而不是2000元。该男子知道单凭一己之力是无法维护自己的权益，所以将此事发到网络上，利用舆论压力让顺丰公司照价赔偿。

这件事情在曝光之后，一些人扒出顺丰公司，类似于这种事件其实常有发生，甚至还因此被起诉到法庭中。消费者在购买保价的时候协议上明确提出快件丢失会赔付多少钱，然而在真正赔偿的时候，顺丰公司却抵赖，这种行为确实会让公司在消费者心目中的形象大跌。

寄丢黄金顺丰保价8千只赔2千，那么保价存在的意义是什么首先是使得对应的客户可以在邮寄对应的物资的时候面临一些不必要的风险的时候降低对应的经济损失，其次就是可以提升顺丰快递的一个吸引力从而让更多的人选择顺丰，再者就是可以利用对应的价保政策让更多的消费者放心邮寄对应的商品，还有就是当发生了一些不必要的纠纷的时候消费者可以凭借对应的价保服务来状告对应的邮寄方，还有就是价保就是为了使得经济市场的秩序更加安全。需要从以下五方面来阐述分析寄丢黄金顺丰保价8千只赔2千，那么保价存在的意义是什么。

一、使得对应的客户可以在邮寄对应的物资的时候面临一些不必要的风险的时候降低对应的经济损失

首先就是 使得对应的客户可以在邮寄对应的物资的时候面临一些不必要的风险的时候降低对应的经济损失 ，这样子可以让邮寄的当事人可以更加获得一个必要的心理安慰和经济赔偿。

二、提升顺丰快递的一个吸引力从而让更多的人选择顺丰 

其次就是提升顺丰快递的一个吸引力从而让更多的人选择顺丰 ，这样子可以使得顺丰快递的一个吸引力更加长久有利于让顺丰快递实现长期的发展目标。

三、可以利用对应的价保政策让更多的消费者放心邮寄对应的商品 

再者就是可以利用对应的价保政策让更多的消费者放心邮寄对应的商品 ，对于有需求的人群而言他们可以选择购买对应的价保服务从而使得自身更加放心对应的顺丰快递会将对应的商品安全送达对应的区域。

四、当发生了一些不必要的纠纷的时候消费者可以凭借对应的价保服务来状告对应的邮寄方

还有就是当发生了一些不必要的纠纷的时候消费者可以凭借对应的价保服务来状告对应的邮寄方 ，这样子可以使得消费者有一个权益保障。

五、价保就是为了使得经济市场的秩序更加安全

最后就是价保就是为了使得经济市场的秩序更加安全 ，这样子可以使得更多的人群主动加强自身的价保意识，并且有利于经济市场秩序的建设。

消费者购买价保的注意事项：

应该核实价保的内容。

或许是官方想少赔付一笔资金。事情的结果已公布，8000元已进入用户账户中。此外，警方和顺丰快递工作人员开始寻找20克黄金，最终，已找到。

快递公司为保障每位用户权益，官方会制定统一的赔偿方案和保价方案。尽管如此，用户无法选择保价协议，即便快递丢失，用户很难获得同金额赔偿。

此次事件中，用户已勾选保价。一方面是因为20克黄金太贵重，一旦丢失，普通赔偿金远达不到黄金价值。另外一方面是因为快递员面对众多快递，极有可能漏件或丢件。万万没想到用户担忧的事情发生了，用户无法收到20克黄金。

紧接着，用户和快递员可按照协议，进一步完成赔偿。商品价格8000元，快递公司可按原价赔偿。然而，用户得到的消息是快递公司只能赔偿2000元，这显然不符合商品保价方案。随着事情越闹越大，相差6000元的赔偿成为热搜词条。

主要原因是快递公司未按照保价标准

用户和快递公司互相信任时，快递公司会在第一时间完成资金赔偿，从而维持公司正面形象。然而，8000元并不是小数字，客服人员透露的赔偿资金并不能够展现出优质公司责任心。一切按流程办事，完成全额赔偿，才是快递公司应做到的事。赔偿金额之所以太低，是因为快递公司想私下协调，而并非走官方流程。

总的来说，用户丢失快递，经调查，属于快递公司的失误。商家并不会重新发货或者完成用户赔偿，快递公司失误使商家和用户面对双重损失。尽快完成赔付，有效确保商家、用户和快递公司三方利益，快递行业才能顺势而上。

顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000，这样的赔付得不到认可，是因为顺丰同城朝令夕改，而且不遵守自己制定的规则。

一、顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000：目前已经找回黄金制品

按照目前顺丰同城回应的相关消息，刘先生在顺丰同城寄出了价值8000元的黄金制品并进行相应的保价，但是在20克黄金丢了以后却只能得到2000元的赔偿。由于刘先生将这一事件曝光到了网络上，所以顺丰很快就对此事作出了回应，并且声称目前已经找回了黄金制品。

二、这样的赔付结果得不到认可的原因：不按规矩办事

这样的结果当然是不能够得到消费者的满意的，一开始的时候刘先生要求按照保价的8000元进行赔偿，但是相关公司并没有按照这一金额赔偿，而是选择了一个不知道什么计费规则的2000元进行赔偿。之后则是在舆论进一步发酵之后，顺丰才回应说警方已经帮忙找回了这价值8000元的黄金制品，这也就意味着假如刘先生就这么哑巴了，最后有可能不仅黄金拿不回来，而且相应的赔偿估计也得不到。顺丰此次处理的不太好的就在于不按照规则办事，刘先生既是那种同城配送，而且也进行了相应货物的保价，最后按照规则确实也应该赔付8000元，但是顺丰这种模棱两可的态度实在是令人厌恶。

三、赔付规则还是需要明确

现在物流行业在我的经济当中是占有一席之地的，而且我们也可以看到越来越多的快递小哥在大街小巷上送货，这也就意味着该行业不仅在经济当中已经具备了一定地位，而且也关乎许多人的就业问题。这么重要的一个领域，怎么都应该由行业协会进行相应的赔付规则的制定，否则最后完全由快递公司自己制定规则，每一家快递公司的赔付规则都不太一样，而且履行能力也有所不同，这种招令夕改无疑会破坏快递行业的发展。为了保障消费者的权益，行业协会还是应该重视这个问题。

在江南，一名男子二十颗的黄金用快递寄结果寄丢了保价八千，顺丰却只肯赔两千去的情况就是这名男子，他是同成绩的所以他选择了顺为，顺丰，他比较快，同时它还可以，保价嘛，如果说这个快递丢了的话还是会给他进行赔偿的，因为现在出现了非常多的一些快递，丢失的一些情况，再便宜，正式的话也是听说，一名女子她也是，记忆上万块钱的手机给自己的家人，结果在寄送的过程当中，手机却无缘无故地消失了，给寄丢了，但是，顺丰，他却只愿意赔偿一千块钱，对于这样的情况，其实我们觉得也是非常的离谱的，这对于消费者来说这完全就是欺诈嘛，这么完全就是在压榨他们吗？

我们竟然选择用顺丰去寄快递，同时也是给她有了非常多的一些安全性，但是我们没有想到的事，明明保价了八千，顺丰却只肯赔两千块钱，而且在这个事情当中，快递到底是怎么丢的门并不知道而且，现在所爆出来的一些快递丢了的事件，大部分都是一些价值比较高昂的电子产品和一些，黄金首饰之类的东西，如果说店家在一开始的时候就知道你要寄出的东西是比较昂贵的，在中途给你偷梁换柱了也不是不可能。

当然，我们也不是要以最大的恶意去揣测别人，但是这个事情就变得非常的扑朔迷离，变得非常的离谱了起来，因为很多的一些像顺丰所寄的快递丢了，大部分都是一些比较贵重的物品，所以这也让我们不禁产生了怀疑，知道这些贵重的物品的人只有寄快递的那个点才能够知道，如果说他自己试一下，单纯的拿走这一快递的东西，然后再人家知道快递寄丢的时候又只赔偿一两千块钱，这其实对于消费者来说是非常的不公平的。

顺丰寄丢20克黄金，保价8000仅赔2000元，这很显然是不合理的，客户在寄金条的时候都已经考虑到可能会丢失的情况，特意做了保价，结果顺丰给的处理确实只能赔付2000元，如果这样的话，那么快递保价就没有意义了，客户要求顺丰给个说法，顺丰的客服并没有说出只给2000的原因，后来经过曝光顺丰才选择了全额赔付，这让人们对于顺丰产生了怀疑，以后还能不能安心的用顺丰。

顺丰的这次事件在我看来是有点愚蠢的，寄件丢件赔付客户这都是理所应当的，再加上客户还做了保价，既然丢了为什么就不能畅快的赔付给客户呢，非要等到曝光了，等到自己的名誉受损了才选择全额赔付，据最新消息说该客户的金条已经找到了，但是顺丰的这个态度让人十分费解，现在快递比较常见，而顺丰则是大家都非常信任的一个快递公司，现在这样还能让大家继续信任么？

快递的保价本身就是为了快递丢失而存在的一项服务，一旦保价失去了保价的意义，那么以后谁还会选择这项服务，这项服务是不是就形同虚设了，虽说我们可以去起投该快递公司，但是这中间又需要耗费很多时间，这是恶意的抹除客户该有的权益，顺丰这事一闹，估计以后好多人想要用顺丰寄贵重物品都会考虑一二的。

作为一个快递公司，应尽的职责就是把客户的快递安安稳稳的送到，当然了因为快递经手比较多，丢件日常也比较常见，丢件了就要按照约定赔偿，而不是想方设法的推诿，假如快递公司总想着耍赖，那么客户如何安心的和你合作，那么你们公司是否还存在监守自盗的情况呢。