买个黄金手镯,但是没有钢印,可找店家无条件退换。正规地方买的肯定有发票,有问题可以回去找到商家。而且一些不合格产品也是没有钢印的,凭购货凭证要求退货或其他要求。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
《中国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
买金饰没有发票的解决办法:
(1)消费者可以主动联系商家,协商解决问题。
(2)如达不成共识,可以寻求消费者协会帮忙,介入调解。
(3)首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根,可按遗失发票处理。
(4)相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。
购买黄金等贵金属需要商家提供的票据:
(1)购物发票。注意不要财务凭证,有些商家为了逃税不给顾客开具发票,却给一张收款凭证。凭证不是维护权益的正规票据,一定坚持要发票。
(2)首饰鉴定证书。包括重量(克),纯度,款式说明,加工日期。
(3)售后服务卡片(维修卡)。售后服务是一项重要的延伸服务,也是维护自己权益的一项重要内容。
如果您购买黄金的发票丢失,想要以旧换新,您可以考虑以下几种方法:
1 联系商家:如果您购买黄金的商家可以提供以旧换新的服务,您可以联系商家并提供购买凭证或相关证明,以便商家能够识别您的黄金来源并为您提供以旧换新的服务。
2 银行回购:一些银行也提供黄金回购服务,您可以将自己的黄金带到银行进行鉴定并申请回购。如果您的黄金符合银行的要求,您就可以获得相应的回购款项。
3 拍卖:如果您手上的黄金较为珍贵,您也可以将其带到拍卖行进行拍卖,以获得相应的金额。
无论您选择哪种方法,都需要注意保护自己的权益,并确保黄金的来源合法。另外,如果您需要更具体的建议,建议您咨询相关的专业人士或机构。
在中国黄金买的首饰发票没有了是可以更换其他款式的,需要补手工费。
手工费一克5元到15元不等。
黄金制品更换还要考虑黄金重量差价以及折旧和损耗等问题。
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