我在香港六福珠宝买了一条足铂金项链,还不到两天,早上起床的时候就断了,他们给我的回复就是可以免费维修,

你好！

金属首饰越纯就越软，越软就越要多注意安全和保养，说直接点就是越纯的就越容易断，一般都会建议顾客睡觉的时候取下来！可能很多人和你一样，觉得麻烦吧！可是，翻身的时候会经常扯到项链，所以你起床的时候发现断了！

没事的，这是很正常的现象！

用不着生气，给你几个解决的方法参考一下！

1，不用花钱，带上你买时候给你的单子，去到六福店里让他们帮你免费维修，可是，金属会有疲劳现象，下次，那个地方还是很容易断；

2，以旧换新是有的，而且折旧也是有的！我不确定六福的折扣是不是8折，你可以试着和他们谈一下，不过，这样的话，你心里肯定会觉得很亏的，刚买就断了，换还要再补钱，觉得很不划算！

3，用你的铂金重新再做一条项链，重新挑一个结实的款式，重过你的就补差价，轻过你的就把多出来的金还给你，这样你就是付一点手工费换一条新款式的项链了！

你可以和他们谈一下，这3个方法都是可行的，你对比一下，看你觉得合适你！

专柜的话都会在个地方设置维修点。我之前也有遇到这情况，我是海南的，我在三亚专柜买的项链，但是项链断了工作人员得帮我寄到海口省城维修。我在海口项链也断了时，工作人员带我去维修点维修，就=几分钟就OK了。若是工作人员肯让你跟随去维修点的话，很快就弄好了的。但正常项链维修都需要一个星期

希望采纳

你好，你去六福珠宝店内确认是工艺问题还是你个人使用问题，如果是工艺问题的话肯定是包换的，如果是使用断了肯定是不换的，不过可以让六福珠宝的帮你维修下，付一些费用。希望对你有帮助，望采纳！！