请问下。最近在香港油麻地分行购买了一条铂金项链，保证单上是这样写的，63PT00124469 PT950项链一条。

这个上面的信息表示的是他们的货号、款号，还有就是证明这个项链是PT950的，没有任何数据是能说明重量的

PT950在611左右一克，全国各地价格会不一样，一个地区不同店的价格有上下浮动也很正常的

你好！

金属首饰越纯就越软，越软就越要多注意安全和保养，说直接点就是越纯的就越容易断，一般都会建议顾客睡觉的时候取下来！可能很多人和你一样，觉得麻烦吧！可是，翻身的时候会经常扯到项链，所以你起床的时候发现断了！

没事的，这是很正常的现象！

用不着生气，给你几个解决的方法参考一下！

1，不用花钱，带上你买时候给你的单子，去到六福店里让他们帮你免费维修，可是，金属会有疲劳现象，下次，那个地方还是很容易断；

2，以旧换新是有的，而且折旧也是有的！我不确定六福的折扣是不是8折，你可以试着和他们谈一下，不过，这样的话，你心里肯定会觉得很亏的，刚买就断了，换还要再补钱，觉得很不划算！

3，用你的铂金重新再做一条项链，重新挑一个结实的款式，重过你的就补差价，轻过你的就把多出来的金还给你，这样你就是付一点手工费换一条新款式的项链了！

你可以和他们谈一下，这3个方法都是可行的，你对比一下，看你觉得合适你！