金兰首饰购买的铂金首饰发票丢了可以退换吗？

退是不行的，换款可以。

具体看商家兑换方式，旧铂金折价兑换，亦或是克重换克重，每克支付工费。有销售铂金的店都可以拿去兑换，只需要支付相应费用，之前的那些票据即使丢失了也没关系。

我是武汉金兰首饰售后服务的，如果是在我们这里购买的一年内凭票免费换，如果不是在我们这里买的扣5%的加工损耗再每克出10元的加工费就可以了，如果不明白可以拨打我们的电话咨询027-85440289