周大福铂金项链断了，专柜能修吗？

可以修。

周大福的产品一般是保修一年，可以带上购买物品时的发票到专柜去修理，如果超过保修期，那么就需要支付维修费用。

1、如果你的铂金项链时刚买不久就断裂的，可以直接去购买铂金项链的店里面要求换货或者退货，一般只要超过一个月的铂金项链交易，出现问题是很容易解决的，所需的费用非常少，一般是承担运费就行了，或者免费也是有可能的。

2、如果你的项链已经买了很久了，断掉的话可以去专业的首饰维修店或者购买处去维修，并且商场里的珠宝店一般都会提供售后服务，如果购买的时间还比较短，还在保修期之内的话，可以去购买的珠宝店去修；但如果已经超出保修期，就可以直接去修理铂金首饰的金店。

3、去专柜之前可以拨打周大福的客服电话400-166-9999进行简单咨询。

扩展资料

主要售后服务有以下方面：

1、免费进行商品验货；

2、享受免工费售后服务：戒指调整圈口、穿珠链、翻新/抛光/整形/焊接及手链、项链调整尺寸；以上服务不限购买地点，均可于中国内地任一周大福珠宝专营店享受；

3、以上免费服务项目中涉及需加金、加附件（如：钻石、宝石类等）、更换配件及附件时费用另计；货品能否维修需视乎货品款式而定,同时货品修理后可能会与新产品有所差异。

参考资料：

—周大福

从古至今，一些金软首饰都很受到人们的喜爱，尤其对于女性朋友来说，似乎天生就会金项链有着浓厚的兴趣。但是，在现实生活中，很多女性朋友的金项链都会出现一些问题。比如，14k金项链断了怎么办呢？

14k 金项链断了怎么办

如果您的14k金项链是新买的，在保修期内项链断了，可以直接拿上发票，到购买的银楼或者珠宝店进行修复。

在此提醒各位，在购买14k金项链时，一定要保存好发票，只要在保质期类出现任何非人为伤害的时候，都可以凭发票去找商家。

可如果过了保修期，14k金项链断了怎么办呢？您可以找一些饰品商家去修补，一般卖金饰的地方都有的，只要收取一定的手续费即可。但需要提醒女性朋友的是：如果心爱的14k金项链断了也不要着急，更不要贪小便宜，一定要到专业的地方进行修复，以免上当受骗。

14k 金项链如何保养

1、灰尘的清除。要清洗金首饰的尘埃与积垢，最简单的方法是用柔软的毛刷蘸热水轻轻地刷洗，最好是用脱脂棉球蘸取肥皂水、无水酒精进行擦洗，但切不可用有磨损性的微粒(如牙膏、抛光膏、细砂纸或细砂布等)擦洗，避免使金的重量减轻，造成损失。

2、纯金项链的洗涤。洗涤纯金项链时，应先将纯金项链放人容器中，再向容器中加水，再加入少量氨水，之后将口盖紧，来回用力摇动，然后取出擦干。佩戴黄金项链时，还应对扣合开关进行保养，定期向开关滴一点缝纫机油，以防开关里的微型弹簧生锈。

3、金首饰白斑的去除。由于市售化妆品中有的含有微量的水银(汞)，如祛斑霜里常有苯基羟基汞及二氯化汞等成分，黄金首饰接触后会出现白斑或泛白。此时，切不可用小刀刮或砂纸打磨。只要将出现白斑或泛白的首饰放在火里烘烤一下，然后用软布揩擦干净，金首饰就会恢复原有光泽。

4、表面污垢洁净。金首饰表面沾上污垢以后，会使色泽黯淡。此时，可用冲洗照片的显影粉，兑30—40~C的温水冲成显影液，再加一倍的水稀释，把有污垢的金首饰放人其中浸泡4～6分钟后，用软毛刷刷去污垢，用清水漂洗几遍即可。倘若用细呢子蘸取指甲油轻擦一下，首饰会更光亮。

5、浸泡清洗。先取温开水(40~C)1000毫升，再加入冰醋酸200毫升制成水溶液，接着将黄金首饰放入此清洗液中浸泡10分钟，然后用毛刷刷洗，最后用清水冲洗于净。

6、纯金首饰切勿与其它珠宝或其它金属饰品(包含K金首饰)共同收藏和配戴，以免敲击，磨损纯金首饰表面。

可以，可以先去看看你购买的店铺问问能否维修，一般珠宝项链都有保修期的，如果在保修期，就能免费进行维修，如果不在保修期，可以加点钱也能维修。

而且现在也有一些个人小作坊，也能进行维修，只是价格和技术层差不齐，不太推荐去个人小作坊。

推荐去一些大规模的维修售后机构显然在维修高级珠宝这件事情上更为靠谱。规模大的珠宝维修机构有规范化的维修流程，相对来说更能保证货品的维修安全，其维修价格也较为透明，不用担心对方胡乱收取费用，即使出现问题，也能够找到明确的客诉渠道，尽可能保障消费者的权益。

最后，多对比，多思考。只有多对比，才能够了解维修机构之间的差别，包括价格、技术、返修率等等。

可以退的。

黄金首饰一般可以在七日内退换。 但是，在实体店购买的黄金首饰，最好当面询问柜员多久可以退换，并且要在售货单上注明几天内可以退换。 黄金首饰在不影响二次销售的情况下，七日内可退换货。因为购买的黄金首饰不是定制的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。

退换黄金需知事项

一、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

二、退换货原因

1、商品质量问题，

2、不适用7天无理由退换货。

3、贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符。

4、售价低于（含等于）2000元的珠宝首饰（除钻石、18K金、白银外）类商品，商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售可申请退换货。

三、退换货流程

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

四、注意事项

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

购买黄金注意：

在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，购买后务必保留购物凭证，出现问题尽快拨打电话咨询申诉。

般而言，在购买黄金饰品的7天之内，发现饰品存在质量问题是可以调换的。如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者要主动寻求维权方式，可以向消费者协会或者工商局进行投诉。

当金项链断裂后，最好带上发票到所在的金店中进行更换，或者让店铺里的人进行帮忙维修，但要在金项链的保修期内进行选择相关的服务，否则要收取一定的费用。有些店铺中还会提供一些以旧换新的服务，这时候可以换购一个新的金项链或者其它的首饰，如果低于新首饰的话，只需要补一些差价就行了。如果不用焊接的方法时，可以在里面加入一些宝石类的物品进行点缀，可以选一些翡翠、和田玉、碧玺、玛瑙等，这样可以让项链看起来更加高贵精致。