我被中国黄金的售货员骗了，把千足金换成18k金了怎么办

建议保存购物小票支付记录等，先到对方处进行协商，协商不成建议向当地工商管理部门投诉或起诉处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十二条

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第三十三条

有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

打12315投诉。 方法/步骤

>01

如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

下面直接说12315的秒用。

>02

现场先拨打12315

这个时候一部分商家就会和你协商解决。

如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。

如果12315工作人员推诿怎么办？看下面的绝招

>03

找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例

>04

大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛，大家都懂。

点击后进入如下界面

>05

我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择

>06

这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

共2图>07

点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。

>08

网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315

新一届***对作风建设非常重视，投诉相关部门，只要证据充足，一投一个准