买了一枚周大福钻戒证书和发票都丢了，还可以依旧换新吗

这个估计不行吧，你可以去周大福实体店去咨询一下，不过这样你想换，可能会有点困难，你看他们有没有别的方式可以帮到你吧，毕竟你最重要的凭证都丢了，人家也不敢保证你是不是从他家买的呀，不过，我在乐维斯买过一枚钻戒，当时是将证书丢了，还好保存了原始发票，后来换了一枚款式更好些的，也是沟通了蛮久的。

1、某些大品牌比如周大福就不能以旧换新，这是规定，没有办法。

2、某些二流的品牌可以以旧换新:一般而言，镶嵌(就是带钻的)类只能换镶嵌类的，但所换的钻戒必须高出原价某个百分比(比如10%)，也就是说必能换比原价低的!然后(所换钻戒原价--原来钻戒原价)百分比=应补的差价，有些品牌可以(所换钻戒原价--原来钻戒原价)百分比折扣(比如9折)=应补的差价。

还有些牌子，镶嵌不能换素金类(就是K金);珍珠、翡翠不能以旧换新。

3、一般而言，商家只会全部更换，而不会部分更换，因为更耗费额外的手工费。

不可以。周大福同品类是可以补差价以旧换新的，必须是同类品才能进置换，因此钻石项链是不可以换钻戒指的。周大福于2011年12月在中国香港联合交易所主板上市，以成为全球最值得信赖的珠宝集团为愿景。