卖的金伯利钻戒钻石掉了中间有个洞可以随便找人修一下吗

你买的钻戒有多大？一般大于30分以上的钻石并且是GIA证书的钻石在腰棱上都有镭射编码，和证书还有官网的编码是一致的，用50倍放大镜就可以看到，你拿到外面修不会担心钻石被掉包，修的时候你当着师傅面看下编码，用行动告诉师傅你是懂行的，并要求师傅镶嵌的时候要把编码露出来不要被爪子盖住了。这个要求有经验的师傅很容易达到，不需要额外加钱。

如果是30分以下的或者没有镭射编码的最好到所购钻戒的店面进行维修，不要因为省几十块钱工费（有可能还要多花）就冒着钻被掉包的风险。

希望对你有帮助。

这个戒指戴断了，你可以直接拿到他们店里叫他们帮你修好的，这个应该会是免费的，赔偿的话，那根本不实际。都戴4年了，珠宝首饰本来就是挺脆弱的东西，钻石还没掉说明质量还是可以的了哈，你这个钻戒的话。现在定做的价格差不多是2000以内，而他们标价差不多会标5000左右，你说的是等价换款是吧。那个的话。再怎么换都是你吃亏。比如你四年前应该买4000左右吧。现在金价和钻石都涨价了，和你这个一模一样的戒指估计现在的报价应该有6000左右，而所谓的等价换款，就是你购买的时候的价格算的（购买时候的发票啥的都必须在才行），也就是说相当于你要加2000块才能换个和自己四年前一模一样的戒指，如果换更好的，加的钱更多，（因为他们是按标价给你等价换款的，而不是按打折后再等价换，所以说白了吧。等价换款加的钱，能在网上找工厂定做一个新的了，定做一个也就2000多吧。大品牌一般来说都是批发价的25-3倍，金伯利可能要4倍的报价，所以你可以想到他们的利润空间多大了）

先安抚，肯定顾客的遭遇 例如 您的心情我很能理解。但您这次来肯定是抱着解决问题的心态来的，我是来解决您问题的。请您先冷静，我们来协商如何处理您遇见的问题

然后，这边请~ 带离柜台。 然后开始听顾客说，然后开始找到为什么钻石会掉的原因。然后划分责任，最后解决问题

话说，您提出这个问题您是店长么？还是经理人。我也是店长，但我只负责解答顾客疑问和顾客投诉。

金伯利大品牌讲究信誉不会掉包的。他们的钻石可以调换，不放心你就再换一款。证书上有照片你对照一下，不会错的。店里技师只会改指圈做保养之类的。换钻石专营店里还没有那个能力

，要到厂家去，不值得。专营店里有热导仪（专门检查钻石用的）你可以让他们当面检测给你看结果。