珠宝店上班忌讳什么

1、当顾客在柜台前看产品时，营业员喷洗清洗剂，擦拭珠宝柜台。

这种卫生习惯是好的，但是给顾客的反应是，营业员似乎不太欢迎消费者到来，本欲买产品，因为营业员这一举动，购物念头就会打消。偏激一点的顾客，甚至认为营业员时对其人格的一种侮辱，极有可能把事情闹大，而不好收场。

2、当顾客一进店门，一些营业员就会大声招呼，紧盯住顾客不放。

服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，像低价格、高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点；像流行首饰应先让顾客自由地观看，才不会让顾客产生抵触的情绪，破坏其购物的雅兴。

消费者本来是想好好逛逛，因为产品的选择余地很多，不可能只到一家就决定购买。营业员一心想把生意做成，弄得消费者不自在，结果会适得其反。

3、买卖不成后，营业员表现不友好，脸色往往很难看，与最初的笑脸相迎反差很大。

一般来说，对于只看不买的顾客，大部分的营业员会以白眼回报，其实这是非常错误的做法，即使对方不买你的商品也要热情款待，因为顾客转了几家商店后，往往最后会回到最热情的商店去购买。

这种行为会让消费者感到营业员素质很差，因为买卖是双方的事，不是强买强卖，本来很好的购物心情可能被弄糟。应该是笑脸相迎八方客，同样也笑脸相送八方客。买卖不成仁义在。

如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

1、面带笑容

2、仪表整洁 

3、注意倾听对方的话  

4、推荐商品附加值 

5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：

（1）对珠宝首饰缺乏信心。

（2）对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察

(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语：  ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

你要是去珠宝店做销售工作的话，一般珠宝店都是有基本工资加上提成的，基本工资不会太高也就是二千元左右，主要还是挣在提成款这块，卖的多提的多挣得多，工资和你销售额是成正比例的，一般珠宝销售都是长白天一天八个小时工作日，一个月休息四天或 是休息二天，这个都是在应聘工作的时候就讲好的了，但是珠宝销售这个行业还是挺不好做的，整体销售形式都不是太好，而且白天基本就是HANZHE

这个完全取决于自己，遵从内心就好。

年龄不是问题，身高也不是距离。只要两个人情投意合，并且都愿意接纳对方，那么往往是可以发展的。也就是说，如果自己感觉合适，并且也愿意为此争取一下，那么可以遵从自己的内心，反之则要重新考虑。需要注意的是如果决定要追，于过程中要注意方法方式，避免陌生感带来的尴尬。

爱情的解读

爱情是个体与个体（多数指人）之间的强烈的依恋、亲近、向往，以及无私并且无所不尽其心的情感。通常是情与欲的对照，爱情由情爱和性爱两个部分组成，情爱是爱情的灵魂，性爱是爱情的附加属性，并不是必要存在的，情爱才是爱情的根本与核心。

传统观点认为人类爱情和性渴望在感情关系确立位于初期达到极致，而后会日益淡漠转而变为亲情。情侣间如已相恋、又彼此相依恋恋不舍、意乱情迷的遐想状态在双方相处15个月内开始淡化，10年后已经渐变为亲情，也有例外，若双方是否懂得经营婚姻，从而使之化成相濡以沫的爱情。

　篇一：

　光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

　一、工作回顾

　爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

　二、工作中的不足

　1营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

　2工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

　3对客户心理把握不够。

　三、今后努力方向

　1在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

　2不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

　3以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　4掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

　过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

　篇二：

　翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。

　在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。

　要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

　要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。

　作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。

　多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。

　　个人简历是珠宝销售个人求职者求职和招聘中间的一个重要媒介。以下是我要与大家分享的珠宝销售 个人简历 范文 ，供大家参考!

　　珠宝销售个人简历范文(一)

　基本信息

　姓名：郑**

　出生年月：1986年1月

　居住地：北京

　电　话：(手机)

　E-mail：

　求职意向

　到岗时间： 一周以内

　工作性质： 全职

　希望行业： 批发/零售

　目标地点： 上海

　期望月薪： 面议/月

　目标职能： 鉴定师

　工作 经验

　2010 /8—至今：XX批发零售有限公司[ 2年5个月]

　所属行业：批发/零售

　销售部 鉴定师

　1、负责培训员工 销售技巧 和钻石分级的专业知识;

　2、负责检查门店日常管理的各项工作，并适时制定整改方案与建议;

　3、负责汇总统计每日销售报表与每天的客流情况;

　4、负责 总结 并分析每周市场销售情况并提出相应的调整方案和促销活动的建议;

　5、负责带领销售员工完成公司下达的各项销售指标。

　2008 /7--2010 /7：XX玩具制造有限公司 [ 2年]

　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　销售部 店员/营业员

　1、负责珠宝店的日常销售工作，服从店长的安排;

　2、负责物品来货验收、陈列工作并做好珠宝销售记录、盘点、账目核对等工作;

　3、负责按规定完成各项销售统计工作;

　4、负责配合促销、推广活动的执行。

　 教育 经历

　2004 /9--2008 /7华东理工大学宝石鉴定与加工本科

　语言能力

　英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)

　 自我评价

　对珠宝行业有深入的了解，有一定的珠宝行业从业经验，熟悉珠宝市场。除了各种宝石外，本科时主要学习玻璃材料，对水晶、玻璃、琉璃等产品特性熟悉。对待工作认真负责，善于沟通、协调，有较强的组织能力与团队精神。活泼开朗、乐观上进、有爱心，上进心强、勤于学习，能不断提高自身的能力与综合素质。

珠宝销售个人简历范文(二)

　姓　　名： xuexila

　性　　别： 女

　出生日期：

　年　　龄： 34 岁

　民　　族：

　婚姻状况：

　政治面貌：

　人才类型： 普通求职

　户　　籍： 广东

　现居住地： 广东-深圳市-宝安区

　证件类型： 身份证 证件号码：

　语言类别一： 掌握程度： 国籍：

　语言类别二： 掌握程度： 身高：

　普通话程度： 计算机能力： 体重： Kg

　求职意向

　工作年限： 80

　意向职位一： 市场经理/主管

　现有职称：

　意向职位二： 店长/卖场经理/楼面经理

　求职类型： 全职

　意向职位三：

　期望月薪： ￥8000

　可到岗时间： 随时

　希望工作地区： 广东-深圳市

　工作经历

　1999-08/2011-07：福生生珠宝 (100 - 499人) [工作经历：11年11个月]

　公司性质：私营企业

　职位名称：店长 经理

　职位薪资：年薪：1200万元/年 月薪：8000元/月 年终奖：300万元/年

　本人非常热爱珠宝这个行业，从事珠宝已有十年左右，有一定的销售和管理经验，有珠宝中级职称，有一定的团队意识，亲和力交强，有交强的职业道德，希望贵公司能给我机会为你们效力。

　教育经历

　1995-09/1998-07：麻阳中学 [高中]

　专业类别社会学类

　技能特长

　珠宝中级职称，有多年的珠宝销售与官理工作。

　****

珠宝销售个人简历范文(三)

　基本信息

　姓　　名：xuexila

　性　　别： 男

　民　　族： 汉族

　出生年月： 1988年9月18日

　证件号码：

　婚姻状况： 未婚

　身　　高： 172cm

　体　　重： 63kg

　户　　籍： 广东湛江

　现所在地： 广东湛江

　 毕业 学校： 中国地质大学广州教学部

　学　　历： 专科

　专业名称： 珠宝营销与鉴定

　毕业年份： 2008年

　工作年限： 三年以上

　职　　称： 初级职称

　求职意向

　职位性质： 全 职

　职位类别： 行政/后勤-行政专员/助理

　职位名称： 销售人员 ; 销售助理 ;

　工作地区： 广州市 ; 湛江市 ;

　待遇要求： 1500-2500元/月 不需要提供住房

　到职时间： 可随时到岗

　技能专长

　语言能力： 普通话 一般

　计算机能力： 一般 ;

　综合技能：

　教育培训

　教育经历：

　时间 所在学校 学历

　2004年9月 - 2008年7月 中国地质大学广州教学部 专科

　培训经历：

　时间 培训机构 证书

　工作经历

　所在公司： 广州钻石世家

　时间范围： 2008年8月 - 2009年3月

　公司性质： 民营企业

　所属行业： 其他

　担任职位： 营业员

　工作描述： 工作职责： 1负责钻石饰品的销售服务和客户咨询服务; 2负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售; 3负责完成公司下达的各项销售指标 工作体会：领会了与顾客交流沟通的技巧，具备了较强的承压能力，提高了自身的素质，养成高度责任感。

　 离职 原因：

　所在公司： 周大福

　时间范围： 2007年7月 - 2008年7月

　公司性质： 私营企业

　所属行业： 其他

　担任职位： 执模加工

　工作描述： 工作描述：负责珠宝加工。工作体会：自我增值意识提高，培养了对生活的热情，认真的态度，更加吃苦耐劳。

　离职原因：

　所在公司： 湛江万祥手机

　时间范围： 2009年5月 - 2010年6月

　公司性质： 民营企业

　所属行业： 通讯、电信业

　担任职位： 销售员

　工作描述： 工作描述: 负责手机的销售服务和客户咨询服务，完成公司业务指标;工作体会：在此期间学会各种销售技巧，获得宝贵的市场推广经验，学会总结与分析

　离职原因：

　所在公司： 好又多

　时间范围： 2010年6月 - 2011年3月

　公司性质： 外资企业

　所属行业： 批发零售(百货、超市、专卖店)

　担任职位： 促销与理货员

　工作描述： 工作描述：负责蒙牛牛奶的促销以及超市货物的整理及补给;工作体会：学会挖掘客户需求，学会给客户推荐合适的产品，培养吃苦耐劳的精神

　离职原因：

　其他信息

　 自我介绍 ： 本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责和敬业精神。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通，拥有较强的适应能力。我相信能力高于一切。希望贵司能提供一个挑战自我的机会!我将还你一个惊喜。

　发展方向：

　其他要求：

　****

珠宝销售个人简历范文(四)

姓名：

身份证：

出生年月：1979年11月08日

性别：男

婚姻状况：已婚

户籍：湖南 常德

现所在地：广东 广州番禺 市桥

身高：172CM

体重：73Kg

民族：汉族

工作经验：12年 0月

求职意向

意向岗位： 珠宝销售 珠宝首饰其他

工作性质：不限

发展方向：珠宝销售经理\区域总监或产品开发等

要求地区：广东

月薪要求：面议

食宿要求：

教育经历

1997年09月～2000年07月 东莞育才学院 计算机的管理与应用 大专

语言能力

普通话(精通) 普通话优秀

粤语(良好) 能沟通

英语(一般) 能看不能说

技能专长

职称：

计算机级别：高级

计算机能力：能熟练应用办公所用相关软件及相关的办公设备的维修对网络的管理精通

兴趣/ 爱好 ：看管理书,写字,只要能有学习的机会我都会学习。

其它 能力：书法\驾驶

工作经历

深圳公司

职位名称：区域总监

公司行业：其他行业

公司性质：外资企业

公司规模：500-999人

公司描述：深圳永恒珠宝是一家外商独资外企。以国际批发和零售为主，在中国顺德拥有大型生产基地和强大的设计团队。于2010年5月1日在国际珠宝首饰交易集中地，深圳水贝作为国内市场的根据地，建立大形高端展厅。占地约1000平方米。并聘请意大利的室内、道具设计师进行量身打造，同时，永恒开发有形意兼备，适合中国市场需求的产品，以成套成系列的珠宝产品面向市场。为客人提供一站式采购服务。

工作描述：主要负责对华东、东北地区客人的开发，现有合作过的客人50个以上。本人对于客户的开发能力相当的强。对于重点的项目合作的有3个。我其主要工作是先了解对我负责地区的各个小的分区进行 市场调查 ，分析市场。对于我们进行项目合作的客人首先向客人沟通他们店的货存在一些什么样的问题，应该如何更改。其中包括公司名称与货品定位是否能相配。店面的形象，店面的装修效果，货品的陈列，道具的颜色及形状。然后再进行讨论商品的开发规划，产品的风格以及质量的控制，怎样能让一件货更加完美，让消费都花更少的钱，能买到更大气的产品。有时因客人的邀请会去帮客人做一些珠宝知识方面的培训等，然后先后参加许多中国地区的展会以及香港的展会。另外由于本人从事首饰生产及管理有10多年的经验，许多客人都喜欢和我沟通，因为无论做什么都是要实打实的才能做出来。另外，在做销售以来，每月都是销售冠军并且有较丰富的客户资源。

佛山公司

职位名称：业务部主管、PMC经理

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：1000人以上

公司描述：从事首饰设计，生产、加工,,销售一般不接受外单公司有店面60多间,主要销售到中东\日本\意大利\美国等国家2009年开始进入中国，在北京、上海、杭洲、深圳、等地都有自己的店面。其中深圳店达1000个平方。

工作描述：首先是在公司业务部任主管。对公司所收的订单进行安排生产以及跟进。引导设计人员了解市场需求，并给设计人员一些概念让设计人员根据概念画一些系列性的图。对设计图纸进行选图下版，到版确认后再确定其生产数量以及安排到相关销售点。至2009-3-1兼职公司PMC部门经理。对所接的订单进行分析和对物料进行分配,将厂里现有的物料按排进行设计,跟客户进行沟通跟进全厂的生产进度。对生产进行现场管理，了解生产中发生的难题，然后和各部门主管沟通解决，怎样合理的利用收发进行跟货以及对收发的培训等。合理的安排加班，做到点名加班。有什么货在什么员工手上，然后安排那些员工。做出全厂各部门以及员工的绩效考核。并上报厂部，然后对每个部门的工作业绩后三名进行了解原因。合理的进行培训。让员工也清楚的知道每个月自己做了多少事。让员工来推动员工。确保准确准时的出货。附：于2008年6月负责主导成功的上珠宝系统。且对全部的收发进行培训。在不影响生产进度的情况下准时的完成上系统。

曼克公司

职位名称：生产办公室主任

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：1000人以上

公司描述：从事珠宝的生产加工

工作描述：对所接的订单进行安排生产与客户沟通以及对生产进行现场管理。按排各部门的加班，且明确指定需加班人员的名单。订制相关的厂纪厂规。对所接的订单进行全面的报价。代表工厂跟客户沟通。及时的将沟通后的信息传达下生产车间。核算成本，确保每一批订单有钱可赚。

力行公司

职位名称：经理

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：私营企业

公司规模：100-499人

公司描述：公司从事生产加工首饰

工作描述：安排公司的生产,与客户沟通,行政及人事管理负责制订相关的管理制度附：力行公司是一个家族式的企业，本人用了三个月时间由原来的脏、乱、差、效率低彻底改变。由原来的什么事都由老板来定，让老板不能去做应该做的事，让这些小的事情烦，由原来的人管理厂，变成制度管理。老板主动给我加了2500元的工资。

宝艺公司

职位名称：银部大主管

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：500-999人

公司描述：公司从事珠宝的加工,有员工600人生产金\银等首饰

工作描述：宝艺银部负责做世界十大服装品版AMANI的订单，该订单质量要求高。所需的物料多。但出货期是必须准时的，如果不准时的话，每一件货会罚公司500美元。在这个厂的几年，让我清楚的知道货期对于公司的重要性，还让我有了一套怎样确保公司货期的 方法 。在银部有执模\镶石\么打\模具\1 装配车间对这些车间每天的工作安排和跟客户进行沟通跟进生产进度。确保准时交货

自我评价

本人唐汉平，出生於1979年11月8日，电脑专业，大专 文化 ，英语四级。2000年加入珠宝行业。用了三年的时间从执模、么打等基层员工工作到管理工作，具有一定的动手能力。管理职位有：PMC经理,生产经理，厂长，办公室主任\业务部经理和产品开发部经理以及销售总监。由於十年来对工作的认真负责及好学。现有了一定的管理工作水平，有一定的纪律性和协调性，对企业的生产现场管理，企业内部改革。人员的沟通，协调，行政管理，品质管理，产品的成本核算，报价等都有丰富的经验。2009年8月开始进入中国国内市场，由于常年出差到各地方见客人和了解市场，现在对中国每个城市的消费情况，产品类型，价格控制等都有较丰富的经验。