书店有很多关于您所说的书籍。
不过大致为
1、珠宝的基本鉴定
2、贵金属的基本知识,特性
3、首饰的佩戴注意事项:不同的人佩戴同一款首饰具有不同的效果,根据身材高矮胖瘦,肤色,气质,打扮等,要为不同的人介绍适合他们的首饰
4、对文化上要有了解:生肖,星座、传统文化、宝石的内涵、寓意等都需要了解
5、首饰的保养
6、您的伶牙俐齿和热情服务
。。。。。。。。。
基本就这些,多去充实自己,知识没那么狭隘,久而久之您会发现很多东西都是互通的。
自己的回答,希望能帮助您。
负责本岗位内商品的清点、统计工作,并做好交接班;
负责商品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作;
学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;
接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
积极参加培训,不断提高服务技能。
上级交办的其他工作任务。
珠宝销售的八个步骤和话术
开场白,打招呼:您好!欢迎光临某某珠宝!
了解顾客需要:您是不是想看一下项链啊?这边都是项链!
介绍产品:这款的戒指是我们公司设计师精心设计的……他的特点是………他的优点是……您戴上后会……
邀请试戴:我帮你戴上看看效果好吗?
处理异议:您感觉这款戒指价格有点高是吗?
礼貌收银:就是这一款式的吧,我帮您开票好吗?
VIP登记:您现在购买我们某某珠宝达到一定的金额就已经是我们的贵宾会员了,以后公司要是有什么活动,或者是赠送的活我们会有先通知您的!并且您持有贵宾卡,还可以有优惠的。
送客:您的首饰我帮您放在首饰盒里了,您看一下!
珠宝店有哪些创新服务
A创新型:喜欢最新型,潮流的,时尚的。
B融合型,亲切,熟落,喜欢与别人分享快乐的。
C主导型,自己做主,自己支配一切需要他人的认同。
D分析型,喜欢详细了解产品的设计,特色,买东西药物有所直,买东西需要长时间考虑。
例如:
黄铂金融合工艺新产品
派蜜“Perfect Match完美融合”工艺是将黄金的高贵温暖、铂金的时尚优雅、钻石的纯净永恒及彩宝的时尚前卫完美集合。全新 Inlove印刻爱系列通过黄铂金完美融合的叠压工艺,制作成圆牌,通过派蜜的CNC工艺,在圆牌中车出黄金部分的定制画面,目前已经通用的产品有人物简笔肖像定制、十二星座定制、名字姓氏定制,也可随客户要求做贴合定制。
珠宝销售需要具备较强的沟通表达能力、团队合作意识和客户服务意识。以下是我精心收集整理的珠宝销售工作职责具体内容,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
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珠宝销售工作职责1
1、完成店面产品的销售,配合团队完成销售目标;
2、维护老顾客关系良好,积极开发新客户;
3、根据公司老顾客资料,定时、不定时的进行顾客联系、维护,保持良好的关系
珠宝销售工作职责2
1、引导、接待咨询及消费的顾客;
2、介绍产品理念、 文化 、款式等;
3、负责商品的销售工作,为顾客提供专业化的热情服务;
4、负责店内柜台商品的陈列及商品安全;
5、维护店面形象,进行宣传品的管理;
6、配合公司的展销活动,向客户有针对性的介绍商品。
珠宝销售工作职责3
1、接待顾客,提供优质服务,以实现销售目标的达成;
2、负责店铺货品安全、店铺形象的维护;
3、负责品牌理念的宣传和客户关系的维护。
珠宝销售工作职责4
1、按照公司店铺管理规范进行商品销售,完成销售计划。
2、按公司店铺营业标准要求做好商品展示、陈列;
3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉;
4、负责店铺营业柜台内外环境卫生工作;
5、负责所在柜组商品安全,防止被盗或损失;
6、检查柜台及库存商品品种或数量,及时做补货、退仓等需求;
7、营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。
珠宝销售工作职责5
1、 负责店铺日常货品销售及账务货品交接工作
2、负责店铺货品安全及货品陈列工作
3、为客户提供良好的服务和专业的建议
4、维系现有客户和潜在客户,发展以及维护VIP
5、做好店铺环境卫生工作
6、配合完成公司下达的各项任务和指标
7、完成领导安排的其他相关工作。
珠宝销售工作职责6
1、负责分店销售及执行有关营业工作程序;
2、负责保持柜货及货牌清洁;
3、负责点存各类柜货;
4、承办临时交办事项。
珠宝销售工作职责7
1、接待顾客,提供优质服务,以实现销售目标达成
2、商品(黄金、珠宝、钻石等)的销售、陈列、清洁保养、安全维护的实施
3、负责做好货品销售记录、盘点等工作
4、负责店铺货品安全、店铺形象的维护
5、开店、闭店前的准备工作
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一活动时间:x月10日-x月18日
二活动主题:端午节“链”结顾客心
三活动内容:
1“链”结顾客心:
x月10日-x月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条
(素金不参与优惠活动)
2端午节旧饰换新颜:
在端午节期间,顾客可将以前的的首饰拿到××珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非××珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。
四活动宣传与推广 在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《端午节‘链’结顾客心》,内容包括“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则;
在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
在店前做好活动宣传海报或X展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
得到店员不厌其烦的给我拿我喜欢的戒指出来试,如果不合适的话不要摆脸色出来看。
获得什么赠品其实都无所谓的,人们的心理就是这样的,有总好过没有。当然了,基本的售后服务还是要有的。如果可以给买婚戒的人送一束鲜花,相信女生会喜欢……
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