我在六福珠宝买的千足金的吊坠在官网上查不到，怎莫回事？

官网上不是所有的款式都有，它只有几个热销的款式，或者是热销的一系列。比如今年是马年，官而且它今年主推那个小熊，这些都会有。如果你买的不是这些主推款，查不到是正常的。看你是在哪里购买的，如果是正规商场的话，就没有问题。

首饰上印有六福就可以了。

如果你在六福珠宝购买，并且当时留了电话号码，是可以查到纪录的。如果查到，换货问题不大，退货不是什么货品都可以退的，这个主要不是看你有没有收据，是看你买的东西品种。

换票。

1、由购货方将原票退回，销货方重新开具符合规定的专用发票。

2、开票日期按重新开具的日期填写，并注明“换票重开”字样，退回的发票联和抵扣联加盖“作废”戳记，粘贴在新开的专用发票存根联后。

3、在填报“发票使用手册”时，只填发票号码，在销货金额或购货金额栏注明“换票”字样。