在通灵买的钻石项链，戴了两天就掉钻，通灵不给退还说主钻是假的。该怎么办？

这件事情已经在苏州新闻台曝光了啊，据说是就是3月初一个女士在通灵购买了一条打完折两万三千多的钻石项链。佩戴了2天，突然发现周围的小钻掉了一颗。然后她到店面想退货，店面营业员不同意，说只可以换等价或者价值更高的产品。然后这个消费者同意后，通灵的店员说她拿过来的钻戒中间的主钻是假的，然后电视台就把那个拿到苏州市珠宝玉石检测中心鉴定，最后检测那块钻石是合成立方氧化锆的，而且能检测出来这个项链是进行过处理的。消费者表示除了她自己本人，没有人接触过这条项链。现在消费者已报警，正在调查处理中。

你可以到苏州市珠宝玉石鉴定中心先去鉴定，如果和商家提供的证书不符合，可以打电话去消协投诉的。

你好！

不过在通灵购买钻石吊坠赠送的K链只要在一年内弹簧扣发生损坏可以免费更换一个的，如果是弹簧坏了就是无法维修的弹簧扣最主要就是靠弹簧了。这个售后服务还是蛮人性化的哦

希望对你有所帮助，望采纳。

可以以旧换新，在购买钻石的时候，发票一定保存好。这么昂贵的东西，无论是以旧换新，还是卖掉，没有当初的价格，别人就会压低的你现在的价格，发票一定别弄丢了。只要是正规渠道买的钻石，就有一份钻石鉴定书。这个就像是钻石项链的身份证一样，证明它是真货，这代表着显赫身份的证书和发票同样重要。