珠宝销售提升方案总结话术

珠宝销售提升方案总结话术,第1张

珠宝销售提升方案总结话术

珠宝销售提升方案总结话术,在珠宝销售的过程中需要掌握一定的销售技巧,这样才能更快的把珠宝销售出去,以下就是我为大家整理的一些关于珠宝销售提升方案总结话术的资料,大家一起来看看吧!

珠宝销售提升方案总结话术1

顾客心理

先说一下,顾客觉得贵的问题。

基本上,每个顾客都想要品质好,价格便宜的产品。俗话说“一分钱一分货”,她也知道这个道理,但还是觉得贵了。

这时候,你怎么办呢?

销售必须学会的一种能力,叫塑造价值。

也就是说,怎样通过你的话术,描绘出这件产品的最高价值?让顾客感受到,虽然有点贵,但是,值得买。

如果你的话术,没有清楚地描绘出这件货的价值,只是简单地说:

这款手镯质感很好,纯手工打造,也是今年最流行的,你可以换这个款式。

这样的说法,你觉得,顾客会心动吗?当顾客还没对你推荐的产品心动,你想让她买单,很难。

所以,

这个订单没成交,主要因为你在塑造价值这方面没做好,导致顾客的购买焦点只停留在价格上,最后没买走了。

古法金优点

古法金的工艺很早之前就有了,只是今年才开始被引爆,成为热销产品。特别是,那款最简单的古法金光圈手镯。

那么,古法金的话术应该怎么说呢?

只要随便在网上一搜,就能看到很多关于古法金的介绍。只是里面的内容,不太适合直接用在话术上,必须经过再次提炼,才会变成有说服力的销售话术。

这种做法,叫提炼话术。

只要学会这种提炼话术的能力,不管以后再出什么新款,就算是之前从未卖过,你也能说出有吸引力的话术。

我以前也没接触过古法金,只是在写这篇文章之前,粗略地看了几篇产品介绍,接着就把话术提炼出来了。

古法金的优点:

有韵味、有质感、纯手工制作、适合把玩、可以传承、不易变形,等等。

这些产品卖点,也许你都知道。

关键是,你有没有把这些卖点组织成口语化的介绍话术呢?

古法金话术

A、有韵味

话术:

这款手镯今年特别流行,上次情人节做活动, 20个现货都卖完了,这几个是昨天才刚到的。其实,古法金的工艺在古代就已经有了,而且只有皇室贵族才会佩戴,一般人都买不起。

你有没有觉得,这种古法金看起来跟普通的黄金不一样? 戴在手上有一种复古、优雅的气质。你先试戴一下这个,我再拿普通的黄金手镯给你对比,马上就看出效果了。

B、有质感

话术:

这款古法金手镯的质感特别好,虽然算下来价格会高一些,但是你先拿在手上感受一下, 是不是有一种沉甸甸的感觉?你再拿一下这个普通的款式,是不是轻好多?

因为古法金的用料 比普通黄金更加密实,款式看起来不会很大,但是特别精致。表面又是采用这种磨砂工艺,简单、大方、上档次。

上个月刚到货,就有很多老顾客过来换款了, 现在店里还剩最后2件,下批货应该要再等一两个月了。

C、纯手工制作

话术:

这款手镯,你别看它很简单,其实啊,它的做工 比普通黄金要花费更多时间。

普通的黄金款式,可以用机器批量生产,焊接完再简单打磨一下就好。这种古法金的款式是一体成形的, 只有纯手工制作,才可以打磨到这么精致。

你可以摸一下这个手镯表面, 是不是感觉特别细腻?

珠宝销售提升方案总结话术2

很多同学的回答都说了,知道每天分析接待,可以改进自己的做法。

所以,今晚的讲解不讲大道理,主要分享我以前分析接待的收获。

坚持每天分析接待的习惯,除了改进自己的做法以外,更重要的是,还可以通过每天分析,提高自己的销售思维。

比如,

接待预算不高的顾客,其实,他们最在意的,不是款式多好看,而是价格不要超预算,款式过得去就行。

所以销售在推荐时,首要的考虑因素是:

把价格控制在预算范围之内。

有消费能力的顾客,即使推荐的款式超出预算,只要你的话术能说到他心里,也是能接受的。

但是,

不管你是推荐预算之内的,还是要超预算推荐,最关键的一点是:

你必须给顾客,有说服力的购买理由。

举例说明,

顾客原本打算买个30分钻戒,一万预算。

这时候,你的推荐可以变成,选个20-25分的钻戒,价位在六七千,加上一款吊坠三千左右,另一款耳钉三千左右,总价在一万二三。

表面看,超预算20%会不会很难成交?

如果你只是单纯推荐一款钻戒,价位到一万二三,可能顾客会觉得超预算很多。

相比之下,

这时候,你转成推荐一个钻石套系,钻石大小降到20几分的,佩戴效果和30分差不多去说。新的推荐方案,让顾客从单买一个钻戒,变成买一个套系。

就算价格多花两三千,对于原本预算一万的顾客来说,接受的概率在70%左右,主要看你的话术怎么说。

话术:

其实,钻戒主要看款式,30分和20几分的效果,看起来差不了多少,但是选20几分可以帮你省下两千块。

从钻戒省下来的钱,你可以配一款项链戴,加起来的价格和30分的钻戒差不多。

我看你也有穿耳洞,钻戒和项链都选了,另外也可以再选一款耳钉配成钻石三件套。中国人结婚都讲究好意头嘛,结婚买套系,也寓意婚后的生活圆圆满满。

反正结婚是一辈子一次的事情,这一次多花两三千也是值得的。

而且,我们家的售后可以按原价换款,以后你想换其它新款钻石饰品都可以,只要补差价就行。

要是结婚单买一个钻戒,你不会感觉少了点什么吗?

现在每个女人,多多少少都会有几件钻石饰品,就算婚礼办完,平时也可以搭配不同的衣服戴啊。

你觉得呢?

这种推荐方式,就是通过每天分析接待情况之后, 结合之前其他顾客买套系的想法,转变成提高客单价的转推方案。

要是按照以前最开始的做法,

一万预算的顾客,一般只敢推荐七八千的',怕顾客觉得贵不买。

后面对产品熟悉,话术也说得可以之后,一万预算的顾客,也会尝试推荐一万二左右。但是,只是从钻戒单品去推荐。

再到后来,接待案例分析多了之后,懂得灵活转变推荐思维。

不是顾客说预算多少,就推荐多少,而是根据顾客的需求情况,和自己的专业建议,再设计新的推荐方案。而且,还能给顾客具体的说法:

为什么他应该这么选?有什么好处?

这是后来多次转推成功之后,提炼出来的推荐方式。

话术提到的这种推荐方案,

做不到百分百成交所有顾客,但是会有一部分顾客同意你的推荐。当然,话术不能生搬硬套,一定要演练理解之后,再试用在实际接待上。

所以,每天的接待分析多了之后,你偶尔会有一些新的想法出来,坚持分析,你的接待思路也会越来越清晰。

具体可以从哪些方面分析?

很多销售写总结,只是简单描述了今天的接待过程,但是,缺少后面更重要的分析:

哪些方面做得好?

哪些方面需要改进?

这两个部分,才是分析你当天接待的最重要的环节,不要只是单纯陈述接待过程。

如果缺少这两个版块的分析,没有反思,你只会停留在,用自己原来的做法,销售思维转变就会很慢。

所以,今晚讲解完之后,想进步快的同学,把写总结的焦点放在:

我觉得自己做得好的地方?怎样复制放大?

我觉得自己需要改进的地方?想到什么解决方法?

  要求顾客先分享一段故事后再买花;提倡顾客亲手扎花,因为“真心诚可贵”;老板把顾客当朋友,就在苏辰快要亲到林天蓝时,唐远突然一把拉过林天蓝把她护在自己身后,于是苏辰便亲在了唐远的脸上。时不时给惊喜……通过卖神秘、卖真心、卖惊喜以及O2O模式经营,重庆两名80后男生把花卖出了钻石价。

从开店之初月亏2万元,到三天营业额高达近4万元。花店的两名80后老板是如何实现营业情况大逆为了掩饰内心的烦躁,我随手抓起了办公桌上的一张晚报,装模作样地看了起来。真是哪壶不开提哪壶,首先映入我的眼帘的,竟是这样一个大标题:丈夫移情别恋,妻子含恨自杀。内容大致是这样的:妻子偶然发现丈夫有外遇,她就跟丈夫吵闹,甚至吵到了丈夫的单位,同时她还带着娘家人去殴打情敌。结果丈夫最终向法院起诉,提出离婚,妻子承受不住丈夫的绝情,走上了绝路。这个女人的命运令我不寒而栗,真像是伤口上被人撒了一把盐,顿时感到一阵钻心的痛。我正想把报纸扔了,另一篇短文吸引了我的目光。这篇短文的题目是《扭转180°》,内容写的是美国心理学家米尔顿・艾瑞克森幼年时的一则轶事。文章说艾瑞克森在农场长大,每天花许多时间看他父亲工作。一天,他父亲和另一个工人使尽力气要推一头母牛进谷仓。他们用力推牛,但牛却另有计划,他们愈用力,牛的脚就愈坚定不动。艾瑞克森看着他们忙了半晌后,问他父亲他可不可以试试看。他父亲勉强同意。艾瑞克森立刻走到母牛后面,用力猛拉母牛的尾巴。吃了一惊的母牛猛地向前冲去,我不知道哪一个更令我羞辱,是得到低分还是被人揭了老底。回家以后,我把衬衣塞进衣柜的最底层,妈妈发现了,把它挂到了前面的显眼处;之后我又把它放到中间,但妈妈再一次把它移到前面。跑进了谷仓。转的

 设计师转行卖冷门花卉

来到位于南据唐琳从同事那里打听,沈放从小就在这座城市长大,父母姐妹都健在。如果没有人来看他,一定是他谁也没讲。唐琳打心里冒出一丝心疼,然后在医院陪他直到出院。这期间,沈放也只说了两句谢谢,回到公司也没对她多说几句话。坪的这家名为“Lily Village”的花店。刘瑾锐是店老板之一,今年26岁,毕业于四川美术学院。毕业后他开始“北漂”,在一家着名设计公司做五星酒店的艺术品约在房间。门响的时候,她还是惊了下,透过猫眼向外看。是的,是他。年轻帅气,有迷人的性感。设计师。

在当设计师的这几年中,他结识了许多国际知名设计师,受他们的作品启发,去年五月份他辞职“下海”,和朋友合伙在北京经营一家花店。半年后回渝,于今年1月和同岁的周朦合伙开了一家网络花店,专销进口永生花、进口鲜花等高端花卉。

 从月亏2万到三天挣4万

现我郑重地接过了那只布娃娃,把布娃娃放在了她的手心里。我细声说:拿着,这是上帝的旨意。实给他泼了一盆冷水,在重庆,了解高端花卉的人少,优质的进口鲜花几乎无人问津。第一个月,不包括房租成本和人工费,网店就已亏损2万元。为让顾客亲眼见证进口花和普通花的差别,经过几个月的筹备,今年6月他在南坪商圈开了一家体验店,开始用O2O模式经营花店,渐渐打开高端花卉的市场。

“体验店两个月就从亏本到收支平衡,8月有了增长高峰,更高兴的是,体验店的口碑对线上带来五成销量增长。”刘瑾锐说,七夕节当天和节前两天,总营业额接近4万元。

 和宝马法拉利达成合作

江北区、渝中区的20家营业数年的实体花店,了解到该行业收入差距很大,平均日营业额在100~3000元不等。目前,刘瑾锐的花店在运营时间短、高端花卉冷门的情况下,日营业额也至少有七八百元。现在,花店已和宝马、法拉利等品牌商达成合作,甚至还有黑龙江、上海、北京、云贵川等地的市民在线上购买。

 亏本到盈利 他们如何实现逆袭:

 线上

 找草根大号做宣传 积累认知度

周朦说,“Lily Village”体验店开业前,主要靠线上订单销售,客户都是通过朋友介绍、口口相传,虽然口碑有了,但客源仍有限制,开傍晚的禾木村水边,木浠陪着林钦抽烟,不时地,会有意回头瞟眼邓喻。设体验店势在必行。今年3月份,周朦和刘瑾锐找了一个草根大号,免费为他们的花店发布推荐消息,短短3分钟内,就有500多条转发、300余条回复。“看热闹的多,买花的少,但这是我们预料中的事,能积攒到如此的人气为体验店造势,已经算成功了。”

专家解析(市电商协会秘书长姚章):通过找草根大号转发是广撒网,更容易找到目标群体。

 搞微博活动惊喜多  故事换鲜花

“什么是浪漫,写一段你和ta做过最浪漫的事,ta和Lily-Village花艺工坊,抽从上述几封回信中可见爱因斯坦颇有童趣,更重要的是他童他和她在一场招聘会上相识,他来自乡下,大学毕业,她的情况也不比他好到哪儿去,出生在农村,下有弟妹,大学四年是靠亲戚接济读完的。离开校园后的头二年,他们不停地跳槽,是为找一个能多发几百元工资的单位,这样,就不用愁房租了,还好,上帝很眷顾他们,很快找到不错的单位。心未泯。爱因斯坦曾长期教邻居的位小女孩算术,报酬是分享她的糖果。爱因斯坦在中学时曾醉心于探究“追光实验”――如能超过光速会怎样?这种好奇是童心的种表现,竟成为他后来建立狭义相对论的最初契机。三位,奖品嘛,送可爱的缘型花束,明早公布。”刘瑾锐说,8月16日,讲故事送鲜花的活动让微博粉丝们惊喜不已。这样的送花方式不死板,能让人享受惊喜。“做活动不挑节假日,只看心情,客人们会随时关注我们的微博动态。”

专家解析:采用随时随地送惊喜的方式,很特别。

 线下

 “秒变”花园 小店刮自然风

走进体验店时,有种“秒变”花园的错觉。刘瑾锐说,店里除了仿真草坪和一些小物件外,其余全是大自然的产物,就连木质桌椅都是他们亲手设计制作,大部分顾客走进店里,就会被这种环境折服。

专家解析:体验式销售是O2O的精髓,线下也是。

 不卖寻常花 花价格无上限

“类似百合这种到处都有的花,我们坚决不卖。”刘瑾锐告诉记者,卖的花基本是进口的,大多数来自厄瓜多尔和荷兰,从北京李阿秀摇头。“不,我要等他回来,大一的下学期,系里通知我们搬到三舍,几个舍的男生统统不同意,先是辅导员下来做工作,无效,后来让班里班干部下来做工作,仍然无效,最后系领导给我们下了最后通牒:“限今日马上搬完!否则纪律处分。”那晚我们班里所有男生除了班干部,都没有上自习,一起来到体育场的台阶上躲避辅导员的管理,我们大多躺在体育场的台阶上,望着天上的星星,说着不着边际的故事。一直到近半夜十一点多,我们一起偷偷潜回到宿舍门前,猫在小体育场的一块大石碑后面,只见辅导员和系领导从宿舍里走了出来,边走边谈:“也不知道他们都跑哪去了?不会出什么事吧?”但那位系领导却说:“我不管,明天早上你去查课,看哪位敢不去上课!”结果第二天上课我们一个都不缺,但最后我们还是搬到了三舍,小胳膊拧不过大腿啊?“他一定会回来。”全冷链空运,这也造成花的价格昂贵,一支进口花至少卖40多元,而最便宜的永生花是388元,价格无上限。

专家解析:人无我有,人有我精从来都有效。既能独树一帜,又能减少竞争。

 只卖3种人 销售方式神秘

如果你要买花,只可通过以下3种方式:一是买永生花,顾客可随便挑选。二是顾客亲自设计制作,店回到家妻子和平常样,仿佛他身上根本没有什么不同。员从旁指点协助。第三,顾客可讲述一段和收花人之间的故事,店员或老板粗略搭配出一下了火车,柳静跟阿光来到公园,谈了好久好久。阿光把他这几年的情况,全部说给柳静听。他说,自从柳静小时候回城以后,他老是不开心,他爸爸看出来了,就对他说:“人家柳静是城里人,要跟人家在一起,你只有好好学习,将来上大学。”所以阿光就拼命读书,他什么也不再想了,最后终于考上了警校,当了警察。阿光说,他早就想跟柳静谈谈这些了,可柳静总是对他冷冷的,不给他机会。种风格,得以确认后,再在顾客看不见的情况下进行精致设计,最后的效果是哪样,始终保持神秘感。

刘瑾锐解释到,通过口述故事,能让买花的人感知到送花的意义,从情感上来说,顾客一旦接受了这样的方式,便会忠诚于给他们启蒙的花店。

专家解析:互动式销售,能最大程度消除顾客的心理防线。

 招聘员工 美院毕业生优先

“我们的员工必须是大学文凭。”周朦说,店里员工大部分是美院毕业。27岁的杨夕毕业于川美动漫设计专业,今年6月份体验店开业时便加入了进来。“我很喜欢花,并且在这里做花艺设计不呆板,每一款都不一样、都代表一个故事。”23岁的宋黎毕业于川美园艺设计。“在这里上班特开心,能把别人的感情故事,用花的语言来表达、传递,是件很有意义的事。”

专家解析:专业的人才能讲出专业的故事,当顾客听“愣”时,崇敬感油然而生,怎么会不来光顾

 声音

 顾客:花店卖的不仅仅是花

“Lily-Village的花太棒了,我专门去店里买花给女朋友求婚!”今年27岁的李先生家住石桥铺,他告诉商报记者,实体店开放后,他到店中买花,和老板不知不觉就聊了三个小时。李先生说,他也在创业,便和老板一起探讨管理模式阿虎走后,越泽问阿虎所说的风俗是什么意思?小染脸红,吞吞吐吐地说,“我们民族有个特有的风俗,指腹为婚的男女如果违约不嫁,只有和其他男子私定终身或者有了娃……”、创业中遇到的难题,就像多年的好友。

来自璧山、今年21岁的周霞是店里的“骨灰级”顾客,她通过微博知道这家店。“自从第一次买了他们的花,我就没有在其他地方买过了,不论是花本身的品质、还有包装的样式,都与众不同。”

专家解析:培养顾客粘性很重要,互联网也是这样做的。

男生钻石

我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!

别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物

通过公关达到传销,直销,分销三向结合!

在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!

你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢有几个业务员做的到位的

相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果

,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素

记住2点:面带微笑,满怀信心

售后做好公关

希望我的答案能帮到你:)

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