在唯品会买周大生可以到线下门店维修吗?

可以。周大生只要有正规的发票或者是电子发票就可以到实体店去换购，你所想要换购的产品。一般来说，黄金和白金18k材质的首饰，在网上买的，到实体店是可以换的，因为是克对克调换，付工费的。而网上购买的钻石产品，在实体店是不能更换的。

可以换 铂金的可以到香港先做回售再选其他样子 回售之后你想再选铂金黄金钻石都随你了 也可以不买 不过内地买的钻石戒指香港不可以回售

另外香港有周生生，还有一个粤港澳湛周生生两家不同的，如果去错了门店人家肯定不给换

黄、铂、K金饰品一般没有证书，但必须在首饰上标明厂家代码（国家工商总局备案）、贵金属成分及成色。从周生生专柜购买的有“周生生PT950 ”字印，货品是绝对没问题的。KL这个应该是周生生内部加工工厂的代码（他们在青岛、广东、香港都有制造工厂）。

这么说吧，珠宝专柜内部一般分黄金、素金（铂金、K金）、镶嵌（钻石、宝石等）三类，奖金依次递增，所以专柜员工最喜欢卖镶嵌、素金，人之常情嘛，呵呵。但“本来想换周生生的金粒，又被店家游说说那个好软，还是买首饰好”这句话就明显是对顾客不负责任了，没记错的话周生生的金粒是那个方形、中间有孔的金块吧（可以用皮绳挂在脖子上的）？按她的说法就别卖金粒了。

以后再遇到这种情况不用客气，直接去商场投诉或者找他们经理。本身就是认可这个品牌多花了钱，得不到相应的服务实在是说不过去。