珠宝店上班需要了解的知识

如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

1、面带笑容

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品附加值

5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：

（1）对珠宝首饰缺乏信心。

（2）对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察

(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语： ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

沈阳中兴商厦专营店

地址：辽宁省沈阳市和平区太原南街1号沈阳新世界百货一楼周大福专营店

电话：024-23865310

沈阳新世界第一专营店

地址：辽宁省沈阳市和平区太原南街1号沈阳新世界百货一楼周大福专营店

电话：024-23865310

沈阳新世界第二专营店

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电话：024-23865310

沈阳新玛特专营店

地址：辽宁省沈阳市大东区小东路1号新玛特购物休闲广场一楼周大福专营店

电话：024-24331898

沈阳中街商业城专营店

地址：辽宁省沈阳市沈河区中街路212-214号沈阳商业城一楼周大福专营店

电话：024-24851995

沈阳千盛百货专营店

地址：辽宁省沈阳市黄姑区长江街99号沈阳千盛百货一楼周大福专营店

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沈阳联营公司专营店

地址：辽宁省沈阳市和平区中华路63号沈阳联营公司一楼周大福专营店

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沈阳东舜百货专营店

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电话：024-23160022

沈阳新世界中华路专营店

地址：辽宁省沈阳市和平区中华路88号周大福专营店

电话：024-23832263

在中街，太原街附近的店福利都比较好

它已经有七八十年的历史了 实力很雄厚

　　珠宝有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品，广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故古代有"金银珠宝"的说法。下面我就为大家解开珠宝的经营范围，希望能帮到你。

珠宝的经营范围

　珠宝大致包括：天然珠宝玉石(天然宝石、天然玉石、天然有机宝石)人工宝石(人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石)还有首饰用贵金属：金、银、铂、钯

珠宝的经营鉴定 方法

　1 颜色：珠宝玉石表面所呈现的各种色彩。

　2 光性特征：指材料对入射光的方向和传播方向发生作用而产生的各种现象。包括材料的均质性、非均质性、非均质体的轴性及光性正负等特征。

　3 折射率、双折射率： 光在空气(或真空)中与在珠宝玉石材料中传播速度的比值为折射率，也称折光率。非均质体中的两个或者三个主折射率之间的最大差值为双折射率，也称重折射率(或重折光率)。空气的折射率N=1(折射率用N表示)。

　4 吸收光谱：指连续光谱的光照射珠宝玉石材料时，被选择吸收而产生的光谱。

　5 透明度：指珠宝玉石材料透光的程度，可依次为：透明、亚透明、半透明、微透明和不透明。

　6 光泽：材料表面反射光的能力和特征。按光泽的强弱分为金属光泽、半金属光泽、金刚光泽、玻璃光泽等。由集合体或表面特征所引起的特殊光泽有油脂光泽、珍珠光泽、丝绢光泽等。

　7 质量计量单位：根据珠宝玉石类别，一般采用下列计量单位,即克拉、克、千克等。如钻石的计量单位为克拉(或分)，1克(G)=5克拉(CT)，1克拉(CI)=02克(G)=200毫克(MG)。更小的单位是分，1克拉(CT)=100分。珍珠用粒(圆珠直径大者)、珍珠格令(1克拉=4珍珠格令)来计量。又如高档和田玉，成品以克计，原料以千克计。

　8 密度：密度是指单位体积的物质质量。单位是克/立方厘米(g/cm3)。

　9 硬度：硬度是指珠宝玉石抵抗外来刻划、压入或研磨等机械作用的能力。硬度通常用摩氏硬度来表示，矿物硬度相对大小可分为10级：1滑石，2石膏，3方解石，4萤石，5磷灰石，6正长石，7石英，8黄玉，9刚玉，10金刚石。硬度测试因微损被测物，一般不作为常规鉴定项目。

　10 内外部特征：外部特征是指天然珠宝玉石的外部特征和切磨后饰品的外部特征，前者指与晶体结构有关的特殊现象，后者指在切磨抛光过程中留下的现象。内部特征指珠宝玉石在生长过程中保留下来的与生长环境和晶体结构有关的特征。内部特征至关重要，它是识别天然与人工宝石的重要依据。

珠宝的经营保养方法

　购买珠宝是一件轻松愉悦的事情，当珠宝买回来以后，如何使用和保养也是件非常重要的事。其实珠宝的保养和清洗，有许多必须注意的细节，譬如：不要经常用手触摸珠宝;化妆时不要让香水喷洒到珠宝表面;珍珠应该时常泡水以补充湿度;超音波洗净机不可常用，并且要定期检查小钻有没有松脱的现象等等，这些都是一般人习焉不察、却在不经意中对珠宝产生伤害。在此我们介绍几种正确配戴珠宝应注意的事项与保养方法供您参考，避免珠宝受到无意的伤害。

　一、不要用牙膏清洗珠宝

　在珠宝圈流传着一种说法：用牙刷沾着牙膏刷珠宝，可使用的珠宝看来亮丽如新。清洗珠宝是应该的，但用牙豪是不理想的，因为牙膏内含有微细的高硬度研磨颗粒物质，这些颗粒物质很细小但是硬度高达六、七度(几乎与水晶相同)，因此用牙膏清洗珠宝会损坏比水晶硬度低的宝石表面，尤其珍珠、黄金与K金表面;珍珠则绝对避免，最正确的洗涤溶液应是稀释后的中性接口活性剂(例如色拉脱、婴儿洗发精)。

　二、不要经常抚摸

　珠宝戴在身上能够保护干净，看来很简单其实不容易，许多人看见珠宝漂亮迷人，这禁不住而用手抚摸宝石表面，这样做法其实会影响宝石的光泽与亮度。

　人的体内不时在皮肤表面排泄汗水与油质，手是最容易碰触身体部位，因此皮肤上的油质经常沾染到手的表面上，用手触摸宝石时，手上的油很容易停留在宝石上面，而影响宝石的光泽与亮度。尤其是钻石属于亲油性宝石，表面容易沾染油质，大大地影响光泽。但翡翠和白玉属于集合体结构，常去触摸它则可使玉质更加湿润可爱。

　三、自来水损害珍珠光泽

　有些人佩戴几次珍珠以后想要清洗保养，殊不知道用自来水作短暂的清洗对珠宝的影响不大，但若用来浸泡珍珠，则万万不可。因为自来水中有着固定含量氯(CL)，会损害珍珠表面的光泽，其实泡洗珍珠应以矿泉水最理想。

　另外戴了珍珠以后将它送往银行的保管箱之前要先洗涤保养，以免日后污垢积累太久使珍珠变色，再说保管现钞与档案的银行保管箱，由于相对湿度比较低，它的储存条件比较不适合珍珠等潮泾属性的宝石，例如珍珠、蛋白质等，因此须每隔一段时间取出，泡水保养并补充湿度。

　四、适时取下，就是保养

　正确的佩戴珠宝应视人、事、时、地、物的不同而勤于更换或取下，但是对于忙碌的现代人而言可能没办法。但至少在洗手时最好将它取下，因为某些肥皂含着程度不一的碱性物质，日积月累对于较脆弱的宝石，可能造成一种伤害，并且肥皂中的皂质也容易卡在戒指的细缝中，因而大大影响宝石的光泽与亮度。再者洗澡、做家事、 游泳 等，也容易使宝石碰撞而受伤。

　五、小心使用超音波洗净机

　超音波洗净机对K金宝石的珠宝及K金清洗功能的首饰确实有很好的洗涤效果，尤其能将宝石细缝中，毛刷无法刷到的油垢尘埃清洗干净。但超音波洗净机并不适合所有宝石，例如祖母绿、珍珠等特殊结构的宝石，在超音波清洗时会破坏它的结构，因此应绝对避免。另外超音波洗净机虽然清洗效果好，但不可因为好用就常常使用它，若使用太过频繁，容易使小钻经不起多次震荡而松脱甚至掉落。

　六、注意含酸、碱性的物质

　我们日常生活或食物中接触的某些物质，含有浓度不一的酸或碱，而这些不同浓度的酸碱化学物质可能损害宝石，尤其是珍珠;或 其它 有机质宝石。日常生活化妆品的使用，应尽量避免沾染到珠宝。

　平日着装时应先化妆与喷洒香水后，再佩戴珠宝，以避免较高浓度的化妆品或香水直接接触到珠宝表面，如需补充香水，也应避免将香水直接喷洒到珠宝表面。

　七、注意珠宝佩戴顺序

　佩戴爪镶珠宝时，应避免勾到衣服、皮包，万一勾到了衣服，虽不至于马上造成主石脱落。一般来说，珠宝佩戴的顺序是应在衣服穿戴好之后，再佩戴珠宝。试想手上戴着爪镶单钻戒指，再着装、穿着丝袜，对服装、丝袜与宝石而言，是不是件危险的事

　珠宝的镶法有很多种，最 保险 而不勾到衣服的镶法是包镶，但包镶却将整个腰围包住，使光线无法进入，再者由于K金部分用得较多，所以视觉效果并不如爪镶来得俏丽迷人，因此现在珠宝市场上最流行的仍是以爪镶为主，但需注意佩戴顺序。

　八、随身小珠宝袋的妙用

　你可能听过有些人因洗手而取下珠宝放在洗手台上，不慎掉落地面受伤，或滑入排水口;或遗忘有洗手台上等事件，其实这并不是什么鲜事，但是这样的危机是可以避免的。

　当您买珠宝时，珠宝店都会送您一个小珠宝盒，将珠宝放在里面，使珠宝看起来美观漂亮。很多人将珠宝取出使用后，珠宝盒则放在家中抽屉里而不使用，这是相当可惜的事。其实这小小的珠宝盒自有它的妙用，它体积小巧而不占地方，可随身携带，当外出洗手时可将戒指取下，随手放入珠宝盒中，若养成此种习惯可大大降低珠宝戒指遗失的机率。因此别嫌麻烦，随身带个小戒指盒。

　九、定期仔细检视珠宝

　忙碌的现代消费者往往在回家后就忙着将珠宝取下，放进珠宝盒，下回想用时再拿出来佩戴，珠宝就这样的被重复使用，也许您也很少花精神去检视它。多花费一点时间照顾您的珠宝可以大大降低危机，例如珠宝中小钻是否稳固而无松脱现象珍珠项链是否绑得牢固夹式耳环中间卡的弹性是否减低或是螺丝接触不良

楼上楼珠宝，以一种全新的营销模式，把珠宝店开到高档写字楼里（学习香港楼上燕窝庄的经营策略），不仅节省了传统珠宝店对门店租赁的高额店铺成本的出租费用，还省去了因为进入商场而需缴纳高额的柜台费用及商场扣点。凭借着对销售渠道的创新，楼上楼珠宝省去了高额费用，直接把优惠返还给消费者，颠覆了传统珠宝价格昂贵的铁律，创造了低于市场价0%-1%的价格惊喜。 与此同时，楼上楼珠宝成功整合“楼上楼” 的线下销售模式和“B2C”的电子商务模式，首次把全品类宝石（黄金、铂金、钻石、翡翠、红宝石、蓝宝石、祖母绿）概念引入市场，让消费充分体验到“线下自由挑选，线上轻松选购”的购物愉悦与便捷。

导游说，我们报的就是购物的旅行团，不买东西不行。他带我们去的这家店很有实力，全国各地的玉石批发商都会来这家店批发玉石。”李梅说，在去珠宝店的路上，导游不停地介绍这家珠宝店。

在导游的介绍下，李梅对这家珠宝店有了初步印象：店里的玉石珠宝都是货真价实的，都有鉴定证书；这家店以往都是接待外宾的，如今在政府要求下，才响应国家号召接待国内游客；这家店的老板是一个慈善家，遇到有缘人，会不考虑成本低价卖产品。

进店之前，导游还特意强调，能进这家店听课和消费，是旅行社好不容易争取来的，听课时要认真听讲，不要交头接耳，买东西时自己不舍得花钱也不要影响其他人买。

与李梅一样，林丽来到这家珠宝店，也是在跟团旅行的最后半天。

2021年6月，林丽发现一家旅行社推出母亲节优惠活动，只要850元就能实现5天厦门游。

林丽回忆说，进店前，导游极力宣传这家珠宝店，让大家买点纪念品。“如果你不买，导游就不开心，说话都带刺，非常难听。”现在想来，林丽才恍然大悟，一切都是圈套。

然而，在这场骗局中，导游的极力游说还只能算是“铺垫”，真正让老年人难以抵抗的，是珠宝店里上演的“连环计”。

“旅游团来了之后，我们会先将他们带到休息室休息，并讲解一些珍珠的知识，包括珍珠的颜色、用途，以及如何分辨珍珠的好坏等。”该珠宝店的销售员王某到案后，和盘托出他们的诈骗过程。

“其实，讲解珍珠并不是真的要卖珍珠，而是为后面讲解玉石做铺垫。”王某说，在“铺珍珠”之后，讲师就会入场给游客讲解玉石。

“讲师会告诉游客，自己是这家店的玉石供应商，或者自己是老板儿女之类的，总之就是冒充有钱人的子女或亲属。”王某交代，店里的讲师会冒充有身份的人，然后说自己有权限打折，忽悠游客购物消费。

讲师，其实也是销售员。但与普通穿工作服的销售员不同，他们穿便装，并将自己伪装成“老板女儿”“股东弟弟”等富二代身份，在珠宝店里享有话语权。讲师和销售员一起，“你唱我和”，一步步引诱老年人掏钱买单。

吴明也是被害人之一。据他回忆，在穿工作服的销售员讲解过后，一个穿便装的女孩接着讲，自己是老板的女儿，还拿出一串珍珠项链，说是她设计的，可是因为没有保护好知识产权，被人盗用了设计。

“我看她很真诚，又很可怜，我就被感动了，准备买一件金镶玉，但要6800元，太贵了。结果她说，和我这么投缘，可以给我打折，1500元卖给我，再送一条珍珠项链。”吴明说，当时销售员试图阻止，说不能这么打折，会亏本的，但是女孩说这是他们家的店，她能做主。

世界十大珠宝品牌

1卡地亚

2TIFFANY

3ENZO

4Oxette

5Boucheron

6SWAROVSKI

7SWAROVSKI

8周大福

9GEORGJENSEN

10Pomellato

世界著名珠宝品牌

1)Tiffany&CO

2)Damiani

3)卡地亚

4)蒂爵(DERIER)

中国十大珠宝品牌榜中榜

1）周大福

2）周生生

3）谢瑞麟TSL

4）周六福

5）老凤祥

6）潮宏基

7）明牌

8）周大生

9）金至尊

10）戴梦得

因为大多数人接触的主要还是国内的珠宝品牌，而且国内的珠宝品牌龙争虎斗甚是精彩，品牌名字也是傻傻分不清楚，困扰了很多很多的朋友。而国外的珠宝品牌辨识度较高，基本上搜索引擎搜索一下相关资料就行。

个人只知道部分，档次不一，如：卡地亚、宝格丽、蒂芙尼、海瑞温斯顿、尚美、戴尔比斯、御木本、布契拉提、梵克雅宝、宝诗龙、肖邦、伯爵、格拉芙、中国麒麟、ENZO、蒂爵、夏利豪、弗雷德、华洛芙、卡瑞拉、塔思琦、玳美雅、宝曼兰朵、帝致等等 具体的可以自行百度品牌名称

珠宝是每个女孩的心头爱，高端珠宝更是如此。那么现如今，高端珠宝品牌有哪些呢？它们各自都有什么特点呢？想了解这些的话，就读完这篇高端珠宝品牌介绍吧！

Boucheron （宝诗龙）

宝诗龙的创始人费德里克宝诗龙生于1830年，他从小跟随著名大师儒勒·蔡泽，从一个小珠宝店的学徒做起，一做就是14年。凭着与生俱来的才华和对珠宝独到的理解与品位，28岁的费德里克终于在当时巴黎奢华时尚的中心——巴黎皇宫（Palais Royal）的法洛廊（Galerie de Valois）开设了第一家精品店。

HARRY WINSTON（海瑞·温斯顿）

Harry Winston曾说过:“如果可以的话，我希望能直接将钻石镶嵌在女人的肌肤上。”Harry Winston对于钻石珠宝的狂热喜爱可以说是溢于言表，人们更为他冠以“钻石之王”的美称。

Van Cleef & Arpels（梵克雅宝）

梵克雅宝的故事始于一段浪漫的爱情故事。1896年，来自宝石世家的艾斯特尔·雅宝与阿姆斯特丹钻石商的儿子阿尔弗莱德·梵克喜结良缘，这段传奇的旷世姻缘奠定了一个伟大品牌的诞生。家族双方结合各自的专长技艺，以求极致的珠宝艺术。它是爱情与梦想的混合体，是一种不言而喻的象征。它集万千宠爱于一身，赢尽天下人的欢心。

1、金久珠宝店、东旭珠宝店、名门珠宝店、明牌珠宝店。

2、银大福珠宝店、金行家珠宝店、贵华珠宝店、紫牛珠宝店。

3、爱迪尔珠宝店、来瑞珠宝店、金梦祥珠宝店、周大金珠宝店。

4、梦祥银珠宝店、大禹珠宝店、龙之梦珠宝店、萃华珠宝店。

5、瑞华珠宝店、卓奇珠宝店、玺德珠宝店、雅词珠宝店。