纵观当下整个珠宝行业,“获客难”已经成为了一个普遍的经营痛点。面对同样的获客难,有些人在抱怨大环境,有些人却在想办法在行动!而制定积极的会员活动营销策略,是珠宝店赢客的重中之重。珠宝店如何开展会员活动营销?学好以下会员活动营销三部曲,门店业绩暴涨或许将不再是个难题!一、绘制会员画像,精准锁定客群大数据时代,了解门店的会员画像非常重要!这是活动精准营销所不可缺少的一个环节。在活动开展前,珠宝店应该善用营销软件进行会员画像精准绘制。这类型软件,通过记录保存并跟进每个会员的基础信息、消费信息,比如会员的年龄、消费明细、性别等等,然后根据会员的所有信息将会员分类,分好类更能根据数据分析并了解客户的消费习惯、消费喜好以及消费能力等。而珠宝首饰店能够根据珠宝店营销管理软件对不同层级和类别的会员的分析,策划不同的优惠活动,以此精准唤醒和刺激客群,将优惠送至会员的心坎上,活动成交率将会更高!二、选对营销活动,激发会员意愿做好会员画像分析后,下一步是制定对应的会员营销活动方案,确定活动形式以及优惠力度。一般来说,珠宝门店可根据不同活动对象和营销场景选择对应的会员营销活动,例如:拼团优惠、会员等级折扣、优惠券、满减满赠、积分兑换等等。通过这些不同的营销活动,针对性地刺激会员消费欲望,以此提高珠宝门店的营业额!三、优惠精准推送,快速引流变现珠宝店制定营销活动方案后,接下来的重要一步就是推送优惠活动给会员来引导他们消费。一般来说,珠宝店员工可以在给会员电话回访时,直接将优惠情况告知顾客,但是这种操作导致人工成本很高,且效果也不一定好。借助珠宝店管理软件,珠宝店可以通过短信或微信的形式,推送优惠活动通知至会员手机上。这类型的精准推送,不仅能够针对不同会员群推送不同的优惠活动,还不会影响会员的正常生活,轻松做到不遗漏每一个会员,快速引流。一场硕果累累的会员营销活动,离不开优秀营销软件的支持!众所周知,几乎所有的珠宝首饰店都会通过会员活动营销这一方式来引流获客。但是大数据时代,单单只是借助传统的营销模式,已经很难适应市场发展了。诸如傲蓝珠宝管理软件这类型的软件,能够提供多种线下线上互通的营销工具,对于珠宝店会员营销获客帮助更大。结合微信会员系统,傲蓝珠宝管理软件能够帮助珠宝店快速接入微信12亿用户流量池,还有抽奖、拼团砍价、优惠券等活动功能,快速吸引新客户,稳稳留住老客户,让更多的客户成为门店的忠实会员。获客难,业绩提升就会难上加难!珠宝店应该如何走出这个困局?学会以上会员活动营销三部曲,同时更要选对专业营销软件,采取线上线下相结合的方式,即使是淡季,珠宝店想要获客也不再是难事,门店的业绩也有可能暴涨!
一个新手想要开一家珠宝店,首先要考察一下外部环境,并且还要懂得销售的氛围,还要选好产品,把握好产品的质量以及加强内部的店务管理。
一、先考察外部环境
珠宝店是目前来说一个特别赚钱的行业,很多的人都把投资方向转向了珠宝业,但同样的因为市场上竞争很大,要想要经营好珠宝店其实并不容易。要怎么样能够碾压同行,并且赚取更多的金钱,这也要一门功夫。比如说在准备开店的时候,一定要选好珠宝店所开的位置,并且要搞好门面装饰,所处的地理位置和销售额是紧密相关的。最好选在比较繁华的路段上或者是比较有名的旅游景点去开店,这样的话才能吸引更多的人流量。
二、注重销售氛围
还有销售氛围一定要格外的注意,因为珠宝主打的是高端消费品,价格也比较高。内部员工的技术,专业性还有服务性能,也就决定了这个珠宝店的格调。要和消费者进行充分的沟通,并且还要注重店面的装饰以及内部舒适典雅的环境,这是销售过程中一个必要的环节。
三、提升产品质量
而且要搞好这家珠宝店的经营,首先在每个产品上都要下足功夫,一定要明白产品的特色,优点以及属性,这样才能够让消费者有购买欲望。要提供优质的产品,要保证产品的质量和款式,这样才能够让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。
对于消费者而言,选择某一个店铺消费,如果抛开随意性进店来看,每一个品牌吸引消费者都有其相应的概念和元素。只不过有的迎合大部分消费者,有的只能迎合少部分消费者;有的消费者来了体验好成交,有的消费者来了体验不好离开。但对于同一品牌、同一老板的多家不同店铺而言,需要更多具有特色的服务功能吸引不同需求消费者的更多关注。比如:有的店铺可以强调珠宝的维修功能,维修技师、维修工具、维修工艺、维修标准、维修内容、维修等待区域等等各方面满足珠宝维修的要求,一方面解决自己店铺客户的珠宝维修需要,另一方面也可以通过对外维修服务扩大品牌的影响力和好评度。比如:有的店铺可以强调客户服务功能。咖啡吧、泡茶台、活动区、儿童区、美甲区、寄存区等等,针对不同的客户需求设置针对性的服务项目,设施、人员、服务都有特别的标准和措施,一切解决目标客户的需求为根本性出发点,提升客户的满意度和认同感。顾客满意才是成功的关键!
店长员工管理制度
第一条.所有人员必须于X:XX分之前到岗,开始打扫卫生并于X:XX结束,开晨会。超过X:XX分者视为迟到。迟到者从当月工资中扣除X元/次。
第二条.公司员工一律实行上下班打卡制,所有员工上下班必须亲自打卡。任何人不得代他人或由他人代理打卡。违反此规定者双方各扣除X元/次。并各记记过处分一次。
第三条.从X:XX分以后超过30分钟未到岗者按当日旷工处理。当月累积旷工2天者开除并停止发放工资。(如遇特殊情况向本部门负责人请假经负责人批准并签卡后方可免除以上处罚)。
第四条.上班时间所有员工严禁外出办理私事,一经发现扣除当月工资X元/次。记记过处分一次。
第五条.员工外出办理业务之前需向本部门负责人申明外出原因,否则按外出办私事处理。
第六条.员工加班规定。超过下班时间需要加班者,需店长签卡认可才算加班。加班费按照日工资÷小时计算。休息日加班的员工后期补休,但只能于当月补休。如果不能补休者,按照日工资的125倍支付加班费。
第七条.员工如有急事可以与同部门员工换班。但必需与店长请示,店长批准后报会计,方可换班。未经批准,擅自换班者按旷工处理。
第八条.居住地距公司10公里以上者,每月可允许3次迟到(不扣除工资)。如遇特殊天气(如大雨,大雪),公司本着以人为本的原则,原则上允许迟到,但不能超过半个小时,超过半个小时者视为迟到(按迟到处理)。
还有一些可以自己加进去,根据你们店的实际情况
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