珠宝网络营销的介绍

珠宝网络营销(Jewellery On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是珠宝网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是珠宝企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

珠宝网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分，广义的珠宝网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动，而狭义的珠宝网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网，全球最大的计算机网络系统。

截止1998年2月，国际互联网已覆盖170多个国家和地区，连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机，拥有大约13亿用户，而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域，进入人们的日常生活，并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会，愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争优势的主要途径。

目前，在美国，有超过40%的珠宝企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计，　互联网日益普及的今天，中国的网民已突破2亿，网上购物人数也超过3000万，电子商务经过10多年的积淀，在网络进行纯产品销售已逐渐成熟。珠宝奢侈品顶级消费行业也逐渐走上网络舞台。目前珠宝市场大约3500亿，电子商务大约能占到5%-30%，也就是有175亿-1000亿，目前美国已近占到了18%，未来2年中国的钻石市场将突破5000亿，电子商务若能占到30%就有超过1500亿。去年国内网购总金额达到了510亿元人民币，这个数字还将以65%的速度增长。其中B2C已成为未来网购的主要增长力，去年的市场规模达到43亿，今年一季度的营业额已经进13亿。全国专业做钻石珠宝电子商务网站大约20多家，稍具规模的则不到10家，网络销售发展的潜力是巨大的。

珠宝网络蕴藏市场无限，孕育商机万千，网络营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。

珠宝网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。

首先，珠宝网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高珠宝企业营销信息传播的效率，增强珠宝企业营销信息传播的效果，降低珠宝企业营销信息传播的成本。

其次，珠宝网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

第三，国际互联网覆盖全球珠宝市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

第四，在网上，任何珠宝企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小珠宝企业创造一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的珠宝大公司才能接触到市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看，珠宝网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。

第五，珠宝网络营销能使珠宝消费者拥有比传统营销更大的选择自由。珠宝消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。

当然，万物各有所长，也各有所短。作为新兴营销方式，珠宝网络营销具有强大的生命力，但也存在着某些不足。例如：网珠宝络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使珠宝消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此，珠宝网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡，将成为全球企业竞争的锐利武器。

岳云鹏状告东莞丽馨珠宝网络侵权官司，最后的结果是岳云鹏胜诉。这是明星维权的又一次胜利。事情的起因是东莞丽馨珠宝有限公司未经岳云鹏同意，将他的肖像用在商业宣传上。给岳云鹏带来不好的影响，同时也欺骗和误导消费者。

随着人们法律意识的提高，越来越多的人拿起法律武器维护自己的合法权益。尤其是明星，由于其的商业价值，更是重视自己的权益。岳鹏针对被告公司的侵权行为提出了几点要求：公司需删除侵权的和相关链接，并且要在公开发行的报纸上道歉。同时提出经济、精神损失以及维权成本共计155万元。对于明星来说，虽然维权是件费时费力的事情。但是也必须要做。只有这样才能够维护自己的声誉，同时也可以保护消费者。

法院认为被告的行为已经构成了侵权，利用原告岳云鹏的社会知名度作为宣传点，从而提高产品被关注度。产品的销售量有所增加。这完全是商业行为。也让接触产品宣传的人群认为二者有关联，存在合作关系。被告的行为已经对岳云鹏构成了侵权行为。被告应该按照原告的要求来完成。出了三天连续赔礼道歉外，还需要赔偿原告10000元。但是作为网民认为罚一万元有点少，感觉珠宝公司侵权成本有点低。

从岳云鹏胜诉的案件中可以明白肖像是不能拿来随便用的，不但是名人，普通人也是不可以的。如果一旦被当事人追究，是会受到相关法律惩处。同时，也告诫各位消费者有名人肖像的产品，也不一定是名人代言。消费者在购买的时候，需要甄别清楚，不要花大价钱还是购买的假代言产品。

一、做网络推广，只需做好2个方面：

1、新媒体推广：这部分推广主要是为了塑造用户认知，让人们对贵公司（珠宝首饰加工）产品/品牌有所了解，让人们看到某样珠宝首饰的时候，就能想起来的就是贵公司的加工品牌；

2、搜索引擎推广：这部分推广主要是为了塑造（珠宝首饰加工）品牌，让人们在购买欲望之后，到搜索引擎搜索贵公司的时候，看到的都是贵公司（珠宝首饰加工）品牌的正面信息。

二、这2个方面并不是绝对的：

1、新媒体推广：可以塑造认知，也可以塑造（珠宝首饰加工）品牌，但是以塑造认知为主；

2、搜索引擎推广：可以塑造认知，也可以塑造（珠宝首饰加工）品牌，但是以塑造品牌为主。

三、教你怎么思考：

其实仔细想一下，客户在知道某个东西，购买某个东西的时候，基本也就是这2步，按照这2步走，肯定不会出问题。

上海黄金饰品行业协会官方发布数据显示，2006年上海市珠宝首饰消费总额逾160亿，其中保守估计有5%的份额，即总额8亿的钻石是通过各类网络销售的。

花几千上万元钱，在网络上买钻石，你会吗？

怪事：零售价低于批发价

钻石也能网上卖，随着电子商务的逐渐趋热，珠宝首饰网上销售份额正在以成倍的复利递增方式迅速抢占市场，2006年通过世纪珠宝直销网，九钻、和淘宝等C2C网站的钻石、翡翠销售都取得良好的销售业绩。

“网上购买钻石的优势就是价格低，同样的钻石，价格可能会比传统珠宝店便宜30%到70%。”乐百氏前高管，目前担任九钻网CEO的陈斌在一次媒体采访中这么说道，“我们直接从南非、以色列的供应商进货，然后直接在网上卖，这中间的店面成本、人工成本、压货成本可以压缩掉一大块。”21世纪珠宝直销网CEO高原也表示，网站可以通过最直接的价格，裸钻100%合法渠道来自上海钻石交易所一级供应商，不经过任何中间商和零售商的层层加价。

与此同时，许多市场不规范问题也随着钻石的网络销售一起涌现。据了解，某知名网站平台上冒名使用知名珠宝品牌、知名销售网站的外地办事处或上海宝协旗下主办的个人卖家多达二十余家。

记者在一家知名网站上，找到了一粒50分D，VS1钻石，卖家以21世纪珠宝为LOGO。据业内人士称，这样记者以消费者的身份打进电话，卖家的态度一直支支吾吾，对于是否品牌钻石说得含糊不清，一会儿说稍候回电，一会儿又称该粒钻石已出售，建议换另一粒。当记者问他是否具备证书时，对方则非常肯定地说，他们拥有非常权威的GIA国际证书，而且是全英文的。

在交谈中，对方承认是小本经营的网上珠宝销售公司，公司就两个人。至于专业背景，卖家说自己不懂钻石，也是外行，他自己不会鉴别珠宝，诚信度全靠证书保证。当记者问及发票时，卖家很干脆地说：“这个价格是开不了发票的，如果要开发票就得自己加钱，”他同时建议：“其实，我觉得完全没必要开什么发票，只要有鉴定证书就能保证品质了，开了发票无非就是浪费自己的钱罢了。”

专家指出四大问题

针对以上出现的较为普遍的钻石网络销售，记者电话采访了国家珠宝玉石质量监督检验中心上海实验室的丁汀主任。丁主任指出了网售钻石的四大问题：“价格误导问题是网络钻石欺诈销售的最常见问题，买家往往看重低价格，而忽略了品质，卖家的这种做法类似于房产黑中介的操作模式。”

此外，不规范的国际证书也是常见的问题，网上销售裸钻很多是英文证书为主，某些国外证书和国内证书存在严重的级别差问题，这些证书很多通过钻石交易所以外的非正规途径进入中国，严重侵害了中国消费者的利益，这个问题也是摆在国家检测机构面前亟待规范的问题。

还有专业背景和诚信度问题，网上珠宝销售目前还是以小公司和个人卖家为多，专业背景根本无从谈起，很多根本就是外行介入，对销售的产品本身不具备鉴别能力，诚信度也很难保证。记者在采访中了解到，曾有上海买家，通过网络购买了钻石后，在上海检测机构检测结果与卖家出具的检测结果有很大差异，其中颜色降了3级，净度反而升了2级。

“钻石作为特种消费品，国家指定上海钻石交易所为唯一合法进出口单位，所有钻石源头发票均来源于上海钻石交易所，没有源头发票的钻石定性为走私、贩私，因为网络消费的隐蔽性，为走私贩私提供了一片适合的土壤。”丁主任还表示，质量隐患问题是许多消费者需要考虑的。不规范的交易、必然留下无穷的质量隐患，个体销售很难提供完善的售后服务和质量保证体系，大部分网店不具备实体和售后服务支持。

应该淘汰不规范小企业。

“要解决这些问题，法律规范是第一要务。”上海钻石交易联合管理办公室秘书长俞惠民称，2006年7月钻石进出口税率从17%降到了4%,这一法规的出台很大程度上解决了走私贩私的问题。

另外，国际证书的规范问题也被多方关注。国家珠宝玉石质量监督检验中心上海实验室的丁汀主任称，国际上通行的GIA证书，在国外并非出自国家检测机构，而是企业性质的单位，因此同一粒钻石在不同国家做的GIA证书很可能得到不同的认定结果。而且，现在市面上假的GIA证书很多，很难识别真假。如今，国内采用的是国家珠宝玉石质量监督检验中心出具的证书，也是国内唯一合法的证书。但网络销售中，很多买家不了解钻石的销售渠道和模式，因此听信卖家的谎言，在假的鉴定机构做了认定，导致受骗上当。这些问题都有待解决。

21世纪珠宝直销网CEO高原表示，网络的诚信是依靠品牌来打造的。记者近日从业内人士处了解，有关部门和行业协会将对珠宝行业定期抽查，珠宝网络销售商是抽查重点之一，“像九钻等一些珠宝网络销售商家都被检查了进货发票，5月份可能会重点抽查珠宝的合格证书。”他表示，应该淘汰一批存在不规范问题的小企业。

中国珠宝玉石首饰行业网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

中国珠宝玉石首饰行业网，由国土资源部珠宝玉石首饰管理中心和中国珠宝玉石首饰行业协会共同主办，是中国珠宝玉石首饰行业的综合信息门户网站，同时也是针对全行业互动的、开放式的、具有强大商业服务功能的网络平台。行业网站在全行业的高度，为各个业内企业、机构的发展提供宣传和服务，更为消费者提供珠宝选购、鉴别珠宝首饰的咨询服务。

中国珠宝玉石首饰行业协会网站

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

中国珠宝玉石首饰行业协会网站作为珠宝行业专业、权威的咨询性网站，以服务企业、规范行业、发展产业的协会宗旨为己任，报道行业最新动态，宣传协会各项工作，并免费为会员企业发布各类信息，是珠宝行业面向大众、面向企业、面向国际的一扇重要窗口。

深圳珠宝网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

深圳珠宝网植根珠宝产业，以网络为服务平台。目前开办有行业信息专区、珠宝市场、企业品牌、时尚佩饰、珠宝学苑、综合服务等频道，旨在构建打造国际化、专业化的珠宝资讯与信息交流平台，为珠宝首饰产业提供高层次、高效率服务，进一步推动深圳及全国珠宝首饰市场经济的繁荣和发展。

21世纪珠宝网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

21世纪珠宝网成立于1999年，集专业性和市场性为一体，是中国珠宝首饰行业的综合商情网站，也是较早开通网络钻石销售的专业珠宝机构。现已成为具有影响力的中文珠宝网络传媒和资讯平台，并在B2C钻石直销领域取得良好的销售业绩和市场公信度。

中国黄金资讯网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

2004年9月正式上线的中国黄金资讯网，是黄金资讯及财经类门户网站，24小时持续更新发布黄金珠宝、黄金交易及相关金融、外汇、证券、能源的行情信息和行业动态报道，与新浪财经、网易财经、凤凰网、中金在线、中国经济网等建立合作关系，为众多黄金行业组织机构及投资者提供了及时探讨、交流互动的资讯平台。

中港珠宝网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

中港珠宝网自2003年8月创建以来，始终坚持“做中国最实用的珠宝网”，数据库功能强大，栏目贴近实际，内容丰富多彩。网站联合其他网站为珠宝行业提供真正实用的珠宝资讯、珠宝商务、珠宝视频、电子杂志、珠宝论坛、人才招聘、人才培训、专业书籍等配套服务。

2012年06月 — 珠宝网上线

2012年10月 — 由业内知名人士蔡文胜、薛蛮子、王利杰等领投的镭历天使基金入资公司。

2013年08月 — 珠宝网商城手机Web版上线。

2013年09月 — 珠宝网与国内顶级钻石商华尔兹合作，试水线下高端私卖会。

2013年10月 — 珠宝网与中国珠宝玉石首饰行业协会，在国内年度最大的珠宝展上合作网络营销高端论坛。