六福珠宝深圳沙井华润万家店,2019年购买一个戒指送母亲,店员推荐可调节大小戒指,购买后没多久出现严重变形(丑的没法看的那种),找门店,店员说我购买的戒指纯度比较高,变形是正常情况,让我加钱换款,加了900多换了一款硬度高的,店员说这款不会变形、损坏,2021年底,戒指面出现一块丢失(就是出现一个洞),戒指无任何碰撞痕迹,再次找门店,店员直接说他们没有维修服务,只有换款服务,让我再加1300元(价格上浮必须≥50%)换新款,我没同意,她们就说她们解决不了,让我电话投诉,打他们的华南中心电话、400电话,都没人接,说不在工作时间。
六福珠宝就这垃圾服务,纯粹是骗子公司,产品半年、一年多就出现问题,然后就得加钱(价格上浮必须≥50%)换新,我在想她们是不是故意把产品质量做得很差,让消费者一步一步入坑,每年平摊几百、几千元的换新费用。不知道如何维权,希望有关部门能看到。
服务态度太差了,而后还欺骗消费者。
51的时候在那买的一枚钻戒,第二天发现有点小问题想要退换,店里的几个人在那边商量了一会说同意退了,我们当时就把所有购物小票给了售货员(当时没有太在意,但给他们的票肯定是全的),结果他们销售人员把票拿出去给商场说去办理退货手续,过了好久回来说少了一张票据,不给退。我们也很郁闷又没有证据,
最后他们店的经理还说如果要是投诉的话,就别想再退了
没办法,就当长个教训了。
六福集团由一群资深的珠宝专才创办于1991年成立,并于1997年5月在中国香港联合交易所有限公司主板上市,是中国香港及中国内地主要珠宝零售商之一。
六福集团主要从事各类黄铂金首饰、黄金饰品及珠宝首饰之采购、设计、批发、商标授权及零售业务。
截止2021年2月5日,全球共有 2,360 间店铺,全部均位于人流畅旺的购物区,及人口稠密的住宅区六福集团早于1994年,已开始进军中国内地市场,开设首间六福珠宝零售店。
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