第一部曲:亲切迎宾亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言,向顾客进行问候时注意自己的语音语调,说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是不一样的哦!语音语调是服务态度最直接的表现!肢体语言的迎宾,随着消费者要求越来越高,所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业,所以,为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业,同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。第二部曲:关心顾客把我们的顾客迎进店铺后,要注意到,现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间,我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他,让顾客在没有压力的环境下选购,与此同时我们的目光一定要留意顾客,通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。当然,关心顾客并不是这么简单的,如何与顾客进行交流,了解顾客的潜在需求,都是需要我们仔细研究,分析的。第三部曲:产品介绍激发顾客的购买欲望的时候,不要着急去介绍产品的FAB,一定要了解顾客的需求,做到有的放矢。了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。提问时可运用6W2H的原则进行提问。在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍,同样是为了激发顾客的好知的欲望。第四部曲:协助试穿协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段,同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务,使其留下深刻印象,增加销售机会。第五部曲:处理异议嫌货人才是买货人,所有的销售都是从拒绝开始,所以,从心理上不要害怕顾客有疑问或异议,应该把它当做是成交机会。销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程,每一次交易都是一次“同意”的达成。解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会,而且经常能够创造新的销售机会。所以在解决异议时要清楚,他的异议并不是针对你个人的。一定要放平心态!第六部曲:赞美顾客赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法,当顾客从试衣间出来站到镜子前,要注意观察顾客的表情,动作,做出及时的赞美,同时,你的赞美一定要真诚具体,发自内的赞美,而不是用一句“好看”敷衍了事。第七部曲:附加销售附加销售又称“一推多”,就是要满足顾客额外的需求,提供的服务,同时也提升销售的客单价。要注意附加销售不单单停留在某一个环节,在日常销售中大家要做个有心人,善于发现的时间,创造的附加销售机会。第八部曲:美程服务在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍,与收银员的交接,会员档案的建立等。为每一位顾客创造真情服务!
一般来说
她不理会你独自一个人寻找她
想要找的东西
这类客人一般2种情况
A
喜欢自己挑选商品
不喜欢别人给与介绍
他要是看好了
会找你询问一些珠宝咨询
当然你也可以主动
不过言多必失
还是用FAB法则
说重点
B他不知道自己要买什么东西
这时候你要去引到客人
询问
送人还是自己带
多大年纪
等等
这类客人
你只要勾起了他的兴趣
他会跟着你的指引来选择珠宝
话不在多
在于精
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而且剪辑这个技术并不需要高超的电脑技术,也不需要美术音乐造诣,基本都是固定套路,要什么风格的片要什么节奏,经过三四个月的培训都可以轻松掌握。但凡有点电脑基础会用鼠标拖拽,会点击图标,会保存除非自己不想学,没有学不会的。但是要学好学精,就一定要找专业负责的培训机构了,推荐这个领域的老大——王氏教育
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设计师是:对设计事物的人的一种泛称。通常是在某个特定的专门领域创造或提供创意的工作,从事艺术与商业结合在一起的人。
设计师必须知道各种设计会带来怎样的效果,譬如不同的造型所得的力学效果,实际实用性的影响,所涉及的人体工程学,成本和加工方法等等。这些知识决非一朝一日就可以掌握的,而且还要融会贯通、综合运用。
扩展资料专业知识
设计师必须知道各种设计会带来怎样的效果,譬如不同的造型所得的力学效果,实际实用性的影响,所涉及的人体工程学,成本和加工方法等等。这些知识决非一朝一日就可以掌握的,而且还要融会贯通、综合运用。
职业展望
设计服务业是我国重点发展的服务业入「国家发展重点计划」,当前政府也已研拟出「设计服务业发展纲领及行动方案」、提出「推动台湾风格设计」的主轴措施,希望能协助国内产业运用设计发展品牌,促进设计服务之输出,扩大市场需求,并可发扬台湾丰富多元之文化特色。
-设计师
1 明牌首饰 (领导品牌大全,中国驰名商标,中国名牌) 浙江日月首饰集团有限公司
2 金鹭首饰 (行业领先品牌大全) 厦门市金鹭首饰有限公司
3 周大福 (中国驰名商标) 周大福珠宝金行有限公司
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5 周大生 (中国驰名商标,中国名牌) 周大福珠宝金行有限公司
6 金至尊 (香港名牌) 香港恒丰金业集团
7 金得利 (中国驰名商标,中国名牌) 福建省金得利集团
8 老凤祥 (中国驰名商标,中国名牌) 上海老凤祥有限公司
9 福辉 (中国驰名商标,中国名牌) 福州福辉珠宝有限公司
10 金大福 (中国名牌) 深圳市金大福珠宝有限公司
他们的介绍:
http://hibaiducom/yyfflh/blog/item/9f33b8255731456134a80fabhtml
翡翠鉴定证书上标志的含义2007年05月10日 星期四 16:58鉴定证书上标志的含义
消费者在购买翡翠饰品时,应向商家询问所购的饰品是否有鉴定证书,若有鉴定证书,应查看证书上是来呀有“CMA”“CML””CNAL”的标记。
CMA—是检测机构计量订证合格的标志,具有此标志的机构为合法的检验机构。根据《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,在中国境内从事面向社会检测,检验产品的机构,必须由国家或省级计量认证管理部门会同评审机构评审合格,依法设置或依法授权后,才能从事检测,检验活动。计量订证考核的内容重要是人员的资格(水平)、检验设备仪器的准确、精密程度,是否有必要的工作场地和工作条件,是否有健全的工作、管理规程、规章制度,是否有正确的工作依据和检验方法等。
CAL—是经国家质量审查认可的检测、检验机构的标志,具有此标志的机构有资格作出仲裁检验结论。具有CAL主要意味着检验人员、检测仪器、检测依据和方法合格,而具有CAL标志的前提是计量认证合格,即具有“CMA”资格,然后机构的质量管理等方面也符合要求,由此可以认为,具有CAL则比仅具有CMA的机构,工作质量、可靠程度进了一步。
CNAL—国家级实验室的标志。有这一标志,表明该检验机构已经通过了中国国家实验室认证委员会的考核,检验能力已经达到了国家级实验室水平(CMA、CAL仅表示通过了省级质量技术管理机构的考核、认可。根据中国加入世贸组织的有关协定,“CNAL”标志在国际上可以下互认,譬如说能得到美国、日本、法国、德国、英国等国家的承认。
以上三个标志任何一个都有效,特别是第一个标记CMA,是国家法律对检测检验机构的基本要求。目前,由于市场竞争和消费者的消费心理日益成熟,也由于为了对付珠宝行业日益高超的作假手段,检测机构必须不断提高自己的技术水平、检测能力和管理手段,因此很多检测检验机构都同时具备了以上三个标志,具备了三个标志所要求的能力和水平。我们可以理解为具有以上三个标志的鉴定证书,就具备了“三保险”。
同时具有CMA、CAL、CNAL三个标志的珠宝检测检验机构,在目前只有国家珠宝玉石质量监督检验中心、中国地大武汉珠宝玉石检测中心、地矿部上海中心实验室宝玉石检测中心、和云南省珠宝玉石饰品质量监督检验所等单位。
发不上图,原文http://hibaiducom/%B7%D0%CC%DA%B5%C4%B1%F9/blog/item/37dc43ee4220c1fab2fb95fehtml
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