碧玺的知识？

碧玺（Tourmaline）是电气石的工艺品名，是电气石族里达到珠宝级的一个种类，是一种硼硅酸盐结晶体，含有铝、铁、镁、钠、锂、钾等化学元素，呈现各式各样的颜色。

碧玺的成分复杂，颜色也复杂多变。国际珠宝界基本上按颜色对碧玺划分商业品种，颜色越是浓艳价值越高。选购时应注意颜色、透明度以及纯净度等。

碧玺的颜色是各类宝石中最为丰富的了。由于碧玺属于复杂的硼硅酸盐矿物，其中铁、镁、锂、锰、铝等金属离子可以相互替代，各离子的含量的不同，会直接影响到碧玺颜色和种类的不同。

富铁碧玺呈黑色和绿色；富镁碧玺显示**或褐色；富锂、锰、铯碧玺显示玫瑰红色、粉红色、红色或蓝色；富铬碧玺显示深绿色。其中以蔚蓝色和鲜玫瑰红色碧玺为上品。

碧玺拥有较强的多色性所至，这也为碧玺披上了神秘的色彩。碧玺的压电效应和热电效应当碧玺经过加热或施加压力后，或者利用丝绸或毛料加以摩擦。

会使柱状碧玺两端产生电极效应，一端为正电，另一端为负电，这会使碧玺会将一些灰尘或小纸屑吸引起来，该神奇的力量便是碧玺的压电效应和热电效应，也是“电气石”这一名称的由来。

扩展资料：

巴西是世界上碧玺品质最好的，巴西碧玺的产地主要都集中在明纳斯格拉斯州，这里出产的碧玺五颜六色，至今开采出的颜色种类已经达到二十几种，几乎包含了碧玺的所有颜色。巴西出产的红色碧玺和绿色碧玺销量最好，是巴西主要的矿物资源，多产于当地丰富的伟晶岩脉中。

巴西Paraiba州产出一种绿蓝-蓝色调的电气石，价格昂贵稀少，市场热度极高，因其由Paraiba州产出定名为帕拉依巴碧玺。美国的加利福尼亚州也是碧玺的主要产地之一，美国所开采的岩脉已风化，大量长石变成泥土，没有岩石，所以美国碧玺矿藏的开采方式主要是挖土。

比其它产区开采碧玺容易。俄罗斯的西伯利亚地区、马达加斯加、斯里兰卡、缅甸也有碧玺，但是质地没有巴西的碧玺好。

-碧玺

课程纲要

第一部分：黄、铂金珠宝首饰知识

一、黄、铂金首饰知识

二、黄金珠宝未来发展趋势

三、镶嵌类饰品珠宝知识

1．钻石4C、产地、工艺、镶嵌、切工、特性等

2．红蓝宝产地、种类、价值分析

3．碧玺产地、种类、价值分析

4．欧泊产地、鉴赏、价值分析

5．水晶产地、种类、价值分析

6．托帕石、橄榄石、石榴石等

四、翡翠玉石珠宝知识

1．翡翠来历

2．翡翠的品种、特性

3．翡翠A\B\C货鉴别

4．中国四大名玉鉴赏及价值分析

五、镶嵌类饰品价格及发展趋势

第二部分：珠宝销售技巧

一、珠宝门店的四项收入

二、多变化的视觉陈列

1．珠宝陈列之于顾客的六大功能

2．案例解说

3．如何落实在门店陈列

三、品牌形象塑造

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四、促销技巧提升

1．促销的误区：促进销售VS打折买赠

2．宣传回笼率考核

3．平均顾客单价与平均购买点数设定

4．VIP顾客追踪与统计

5．促销多元化

五、良好的形象礼仪赢在起点

1．个人外在的形象就是公司的形象

2．优质的礼仪迎接顾客

3．有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

4．掌握接近客户的时机

5．店员等待销售的注意事项

六、珠宝门店实战销售话术

1．新顾客五项开场技巧

2．老顾客开场技巧

3．如何处理顾客反对问题语言模板

4．询问顾客需求的六种方法

5．如何引导顾客购买产品七种方法

6．如何处理顾客价格异议语言模板（抹零头、要赠品、赠品抵价格等等）

7．掌握结束的销售机会

8．如何促进连带销售技巧话术

9．如何做好顾客转介绍

七、如何做好客户投诉

1．做好顾客投诉七步骤

2．向顾客的道歉最好的话术模板

第三部分：珠宝货品管理

1 货品的属性和分类

2 货品的选择

3 货品分析

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4 货品跟进

5 货品调整

6 补货流程

7 仓库管理

第四部分：深耕化的售后服务 珠宝销售技巧

一、了解货品

众卓咨询 专业培训 O37I 88B8 I67I 一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知, 方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员, 必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品, 无须客人久候,使客人对你有信心。 值得一提约是, 在向销售员解释商品优点时,应:

1、利用特点说明价值

要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点", 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

2、就品质强调价值

解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。

3、强调珠宝首饰代表情感

能够触动顾客在情感方面的"需要", 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务 这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的

一、基本销售5步

良好接待

a、身体语言：

面向铺外、微笑、眼神接触、点头、向前招呼。

b、语言沟通：

欢迎光临DIAMART！

您好！请随便参观！有什么可以帮到您？

我叫小李，有什么需要请随便找我。

c、注意：

不可视而不见，不可亦步亦趋，不可过度热情。应让对方站定观看时，才邀请坐下及奉茶

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1买什么？

先了解顾客的购买目标。

a、用眼睛：

找寻顾客购买商品种类、款式、价钱。

b、用嘴巴：

有什么可以帮到您？

这个款式是新来的，让我拿给您看好吗？

2喜欢吗？

确定顾客的需要才作介绍，可减免不必要的错误。

a、主动介绍

—请坐，我叫小李，这是我的名片。

—先生/**，请问贵姓？

—黄先生/李**，您好！

—让我拿给您看好吗？（顾客长久注视的产品）

—我一定拿最好的给您！（顾客要推荐的产品）

留意要用展示盒盛载商品展示给顾客欣赏。

要使在展示货品时取得最佳的效果，建议注意以下几个主要步骤：

⑴在柜台上准备一个小托盘，供摆放钻饰。

⑵在同一个价格范围和款式系列中，挑选几件货品（2-3件）。

⑶自己先注视饰品三秒钟，称赞其美丽和优雅。

⑷首先展示价格高的货品。

⑸让顾客试戴货品。

⑹柜台上常备一面镜子。

⑺协助顾客作出适当的比较。

⑻介绍主要特点及顾客购买的好处（所带来的心理满足）。

⑼顾客欣赏饰品时，不可站在顾客的正对面，应站在顾客左或右前方让顾客慢慢欣赏，不要催促他们。

⑽要知道在适当时候保持沉默，让顾客“爱上”手中之物。

⑾令他们感到货品象是专为他们而设计。

⑿以“你的钻石”来称呼那件货品。

⒀让他们在两者之间作出选择，直至他们作出自己的选择，而不要给他们一大堆货品。 ⒁留心达成交易的信号。

b、邀请试戴

—不用客气，请随便试戴。

c、协助试戴

—让我帮你戴上去好吗？

d、邀请照镜

—看一看，美不美？

顾客可能出现多次的挑选，应耐心不断的提供。

其他营业员可赞美客人试戴的效果。

碧玺在中国古代有“辟邪”这一称呼，顾名思义就是就是辟邪的意思，人们相信它有着替人消灾免祸的功效。碧玺在中国开始流行的时候多是一些王公贵族们的玩物，是普通百姓可望不可求的事物，所以碧玺也象征了权利和富贵。在西方文化中，碧玺被人们当做是十月出生的人的幸运石，能够给佩戴者带来平安。