珠宝企业如何打造管理团队

很多企业都经历了从无到有，由小到大，由少到多的一个发展过程。然而很多企业在快速扩张和发展的过程中，由于部门、职位、人员的增多，都会遇到很多管理中的问题，包括公司组织构架重组、岗位职能的重新涉及、人员绩效考核等问题。有不少企业发现部门多、岗位、人员都多了，办事效率反而低了很多。更甚者，公司内部有些新增的部门或岗位人员不知道做什么，终日无所事事，滥竽充数，引起众多部门及同事间的矛盾，造成工作推诿、扯皮，而发生这种情况时，管理人员却无从判断是非对错。那么，究竟是什么原因造成这种管理混乱的状况？我们又当如何解决呢？第一步建立完善的组织架构和流程珠宝行业中小企业的组织架构大部分还属于粗放型的扁平化集权管理，无论设置多少部门和层级，基本上是老板一个人说了算。因此在公司组织架构和流程上会出现部门职能不清晰和层级混乱的问题。处在同一个层级的职能部门其职能水平及能力相差很远，部门之间无法平衡与协作。很多时候一个业务人员就可以撑起一个职能部门，可想而知这样的职能部门其实质只是一个办事员而已，根本谈不上各部门之间的有机链接与相互配合。再谈组织架构与流程的建立。一个公司组织建构的建立是根据公司业务的发展方向及内部管理现状来制定的。生产批发型企业的组织架构与零售管理型企业的组织架构不同，管理方式也不一样，生产批发型企业偏重流程化管理，销售型企业偏重智能化管理，这也就是说，企业要视自身情况来决定建立垂直型还是扁平化的组织架构，但无论企业建立何种组织架构，采取何种管理方式，笔者需要提醒企业的是，让管理有效的前提是完善，珠宝企业只有在完善组织架构、管理流程的基础上才能进行有效管理和运作。第二步合理涉及岗位职责及选择适合的人上岗很多公司在新建职能部门后，老板往往选择公司里在某方面工作突出的人去担当部门经理这个职位，名为给人才一个上升的通道和机会，孰不知这样的后果是整个职能部门形成一个业务能手带头做业务的状况，根本谈不上部门管理和提升。部门经理还有可能因为要展示个人业绩和才能与下属产生激烈矛盾的情况，试想这样的团队能产生业绩吗？更有甚者，因为是新增的部门，部门的职能及职责不明晰，业务模式也没有前车之鉴，管理人员素质及水平低下，整天无所事事，不知道该做什么，整个部门处于瘫痪状态。这样的选材用人的方式，是制约现状众多中小珠宝企业发展的最大障碍。选择合适的人放在适合的岗位，这是管理当中经常提到的理念，可是什么样的人才是适合的人，很多企业在选择时还是比较迷糊，总想让招来的人什么都懂，什么都能做，但这样的人员，岂是一个部门经理职位和薪资待遇能留住的？抱有这样想法的企业，归根到底是对公司各部门岗位职能及职责划分不清晰。其实，只有专业化分工才能让你的企业更优秀。所以，选择合适的人放在适合的岗位，其关键是岗位职能及职责的划分，划分时应避免工作性质重复或划分不清楚，比如：区域经理与督导经理的岗位划分是最容易混淆的两个部门，一个是市场部门，一个是终端管理部门，其性质有区别，部门职能也不同。其次是需要考核管理人员的各项能力及特长。既然是管理职位，那么首要的条件是具备管理、培训、带领团队、决策能力、设定目标的能力等，而不是业务能手，这里可以从知识、能力、性格等全方面去考虑和考评你的管理人员。第三步建立有效的培训机制当企业的中层管理架构及人员稳定之后，建立有效的培训机制才是企业发展的常青之路。企业培训一般分为两种，一种是内部培训，一种是外部培训。内部培训分为企业培训和部门内部培训。企业培训主要是针对公司所有员工的基本制度、企业文化、组织流程等基本培训。部门培训主要是从各部门人员技能管理、团队管理、心态管理、业绩管理等诸方面去培训员工，这项培训工作实质上是一个中层管理者所应当具备的职业技能及素质。再说外部培训，企业外部培训的主要目的是学习和借鉴先进的管理知识及管理方法，这项培训主要针对企业中高层管理人员的培训，通过对管理人员的管理提升，然后再将新的管理技能及创新方法运用到企业中去提升企业整体的管理水平。第四步制定科学的绩效考核及目标说到绩效考核，众多公司都只知道以业绩考核为目标和内容，而且大多考核也只关系到销售部门或市场部门，其他部门就不知道如何管理和考核了。其实绩效考核是团队及管理考评的一种方式，同时也包含激励和改进的因素在里面。而且考核的内容也很多，不仅仅是只有销售部门才能考核。绩效考核的方法有很多，企业可以根据各部门的不同情况来设定考评组合，绩效考核的方法大致分为八种由上而下评分、上下评分、360度评分、KPI、MB0目标管理、SIX等等。绩效开合不仅仅是珠宝企业传统概念上的销售业绩管理，它实际上牵扯到很多方面，尤其是针对管理者的管理能力全方位的考评。

网点盘点：首先要有把原来进退货件数和金额减去网点营业员盘点表销售明细，剩余的库存和公司的账本核对就可以了。

而得出的件数和金额作为本月盘存数，下月盘点这个数就是库存数。

而公司的库存盘点也就是把公司原有库存加上进货减去退货，减去网点销售，剩余的件数和金额。

嗯，是这样的，我只知道专业做珠宝行业软件的一些，我就提供给你吧，我也是平时搜索的一些：

目前专门的珠宝行业软件有：文博珠宝管理软件、东开软件、金百福、krb等等

其他的在网络上出现次数比较多的，都是软件公司在做的！

再有，最大的两家就是用友和金蝶了，不过他们最开始是做财务软件出身的，如果上了他们的珠宝管理系统，这样会更加的麻烦，因为他们对珠宝行业并不是特别的熟悉，再说他们那么多的开发人员，不可能面面俱到，所以这种行业软件还是找专门开发销售的品牌好一些！

我以前搜索的这些软件，很多的系统在操作上特别的麻烦，而且界面也很烦乱，网上也有很多免费的，不过免费的终究没有维护嘛，珠宝要的就是数据最重要了，我认为文博领航的珠宝软件要好一些，界面简单流畅，而且功能齐全：标签打印、会员功能、电子秤、甚至还有事物回滚，（就是当录入人员由于误操作断电，文博珠宝软件可以做到下次登录系统，数据自己回复）

希望我的回答能帮助你，如果还有问题，可以百度hi我，或者查看我百度的****

鹏信珠宝软件，为您解答！我也许不是最好的，但也许我是最适合的，鹏信珠宝软件

是专门针对珠宝行业开发的专业零售管理软件，支持单品、多品类货品入库、定价、调价、盘点、分销、零售、退换货、成本核算、标签打印、报表查询分析等环节的首饰进、销、存管理。

不同于当前市面上的各种珠宝管理软件，该版本珠宝管理系统适用与所有珠宝产品类型，素金、镶嵌、玉石等产品均可管理，货品管理模式上也摒弃了传统的单种管理方法，集成了最常用的单品管理、多品管理和批次管理，用户可以随心所欲选择适合自己的一种管理模式或者几种模式并存。这一项技术上的革新解除了用户产品多样化和管理模式多样化的烦恼，一套软件可以适应您所有的需要，不用随着企业的发展去频繁的更换软件，大大降低了企业的经营成本。

适应对象

适用于中小型珠宝单店、多店连锁零售商（镶嵌、素金、饰品等）

系统特点

1、鹏信珠宝软件界面友好、流程清晰、简单易学，支持多个界面切换操作。

2、该系统支持单品，多品商品的入库销售管理。

3、系统提供对产品进行灵活自动的调价功能，及时为用户应对市场变化提供快捷响应。

4、系统提供专门条码信息管理模块，对该产品的历史操作追溯，全过程的追踪和控管。

5、提供多样式分析报表。系统采用灵活自定义报表，用户可以自行设计报表显示或统计形式，为您分析决策提供有力的依据。

6、系统提供即时的通知提醒以及库存预警功能。

7、集成短 信 群 发功能，对VIP会员实行个性化管理，为用户建立一套完善的服务体系。

8、批量数据导入。系统提供一次性把Excel表中的货品信息导入到库存中，在生成新条码的同时可以保留原有编码或条码，极大地提高客户的工作效率。

9、严谨的权限细分。鹏信珠宝零售系统采用独特的权限设置方式，严格控制操作人员操作系统的权限。

10、系统提供数据备份、恢复和删除等功能，自助式的管理数据，为用户打造更安全的系统。

11、系统支持各种电子称、扫描枪、标签打印机等硬件设备。

　　作为一个中层领导者，应具备有的素质和条件：

　　1、中层领导者应具备有过硬的专业知识；

　　2、中层领导者应具备有良好的协调沟通能力；

　　3、中层领导者应具备有良好的组织与计划能力；

　　4、中层领导者应具备有确保能够培训指导属下人员，按时完成部门工作任务。

账目的种类一般有:收款单 销售日报表 商品明细分类账 商品盘点表 商品信息入库表 商品信息出库表 柜组物品领用单等,实际操作看你实际情况

如果你是一个新柜台,首先要清点已经到柜的商品,确认无误后填写入库单而清点是采用人工清点的

然后将入库单进行电脑信息录入,编制代码,并根据入库单登记明细账

当天结业后,根据当天的销售,凭当天的销售收款单做好销售日报表和商品出入明细记录

在账务处理上尤其注意细心例如东西卖出去了开票,卖了个黄金戒指,那发票上需要注明戒圈号,材质,物品种类,货号,重量,每克多少钱,然后根据这些填写日销售报表,再根据日销售报表填写明细分类账

在零售行业有这么一个库存公式:(上月底库存+本月进货+顾客退货)-(销售+返货)=本期库存

大型的黄金珠宝销售商都有自己的一套销售管理系统,这个东西是百度不到的,不过有卖

归根结底,管理柜台物品操作方式大同小异,单依靠手工做账之类的现在来讲容易出现缺失,所以一套靠谱的销售管理系统是很有用的,不过这东西我就帮不了你咯~

珠宝行业管理软件的出现实现了对珠宝企业的专业化系统化管理，具体体现在以下几方面：(金百福珠宝管理软件)

1）及时掌控商品的销售状况：

及时、准确地掌握商品的日销售、月销售、年销售情况；科学地对畅销、滞销饰品的品种、款式、及珠宝饰品相关性质分析；

2） 及时掌控珠宝饰品的库存状况：

及时、准确地掌握饰品的库存数量、库存饰品结构、库存款式等跟积压资金相关的信息。

3） 规范饰品流转过程：

通过软件系统的进出要求，使饰品入库、退库、发货、退货、销售、销退、旧料库存等每个环节更加规范。实时监控珠宝饰品的流通过程。

4）科学进行会员管理，记录完善的会员资料：

通过系统建立的会员数据档案，全面掌控会员多方面的资料，让企业为客户打造更贴心更人性的服务。

5）运用会员制度，紧跟时下流行的客户关系管理方式，打造一流企业：

通过会员卡和会员积分系统采用多样的促销方式，吸引客户，加强与客户之间的交流联系，实现珠宝企业信息化管理。

现在随着行业的发展市场经营管理模式的转变，简单的进销存管理软件已很难满足现实的需求，导致很多用户购买软件不久，又要重新更换。所以对珠宝管理软件来说，已经不能只停留在简单的产品仓储管理层面，应与时俱进的向更高阶段发展。软件在广泛吸收其他珠宝软件的优势基础上，经过对行业需求的全新调研、总结，用前瞻性的思维，从库存管理、客户资料、积分营销、统计分析、市场策略等全方位的角度自主研发了珠宝行业管理的系统解决方案，真正实现了企业资源共享、信息共享。

软件珠宝行业管理系统完美的融合了会员管理与进销存，包含完善的促销方案，结合了实用、简单的进销存，除含有会员积分营销顾问所有功能外，其中还包含珠宝商品采购、商品退货、商品调拔、盘点、库存管理、报表系统等子模块。主要适用于各种珠宝专卖、珠宝连锁店等等。总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统，通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动，扩大和强化加盟商家的客户群，为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度，最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。