珠宝店上班需要了解的知识

如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

1、面带笑容

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品附加值

5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：

（1）对珠宝首饰缺乏信心。

（2）对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察

(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语： ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

珠宝赝品主要是在材料方面作假，以伪劣材料冒充真品，以跻身于高档珠宝之列。现将一些鉴定和辨伪的方法分别介绍如下。

钻石的鉴定

钻石是天然物质中最坚硬的物质，钻石可刻划任何其他宝石，但其他任何宝石却都刻划不动钻石。 也可以用“标准硬度计”刻划，凡硬度小于9度，均是假钻 石。钻石还具有亲油性，如以钢笔在钻石表面划一条线，则成一条连续不断的直线，而其他宝石则呈断断续续的间断线。上述方法在鉴定钻石中都有一定参考价值。 还可以通过10倍放大镜观察，在10倍放大镜下，多数钻石可见霞疵，有三角形的生长纹，钻石的表面有“红、橙、蓝”等色的“火”光。光芒四射。最准确可靠 的方法是用“热导仪”，测出导热数据来区分真假钻石，但“热导仪”价格比较昂贵。

由于钻石是高贵豪华的首饰品，目前市场上以廉价宝石、人造宝石甚至玻璃来代替或冒称钻石屡见不鲜，常见的形形色色的假钻石有以下几种：红宝石|蓝宝石|天然宝石|半宝石|粉红色宝石|GEM|JEWELRY&

①锆石：与钻石极为相似，是钻石最佳代用品。鉴定方法是，锆石由于具有偏光性和很大双折射率，当用10倍放大镜观察加工后的锆石棱面时，由其顶面向下看，可以看出底部的棱线有明显的双影，而钻石绝无双影现象。

②玻璃：玻璃的折光率很低，没有钻石那种闪烁的彩色光芒；尤其是沉入水中，玻璃制品光彩全无，立即露出马脚。

有 色宝石问与答,对有色宝石有任何的疑问吗？欢迎将您的疑问写出来，大家共同来寻求解答缅甸，越南，非洲红宝石和其他红色的宝石等缅甸，坦桑尼亚，斯 里兰卡蓝宝石和其他蓝色的宝石等泰国，澳大利亚，斯里兰卡黄宝石和其他**的宝石等宝石的处理是为了增加其价值,关于产地宝石的介绍、国家性的矿区 等，内容为多种宝石介绍的文章

③苏联钻：即立方氧化锆，最早由苏联人研制成功，故名。苏联钻是人造化合物，但在色散、折光率等方面与天然钻 石很接近，也具有“火”光闪闪的诱人外 貌。但它的硬度较低（85），可与钻石互相划刻区分。且导热性远低于钻石，可以“热导仪”鉴定，准确将其区分开来。

④水晶：水晶虽然是天然矿物透明晶体，经加工后似钻石，但缺少钻石的彩色光芒。

红宝石的鉴定

天然宝 石“十红九裂”，没有一点瑕疵及裂纹的天然红宝石极为罕见。而人造红宝石颜色一致，内部缺陷或结晶质包裹体少、洁净，块体较大。作为珍贵宝石， 市场上超过3克拉以上的天然红宝石十分少见，如碰到较大块体的红宝石，就要引起注意，因为天然红宝石比人造红宝石价值高出千百倍，稍一疏忽，就会“吃 药”。

天然红宝石有较强的“二色性”，所谓二色性，即从不同方向看有红色和橙红色二种色调，如只有一种颜色，则可能是红色尖晶石、石榴石或红色玻璃等。

红色尖晶石与天然红宝石十分相似，两者最易混淆，所以必须特别慎重。

亚洲珠宝网蓝宝石的鉴定

天然蓝宝石的颜色往往不均匀，大多数具有平直的生长纹。人造蓝宝石颜色一致，其生长纹为弧形带，往往可见体内有面包屑状或珠状的气泡。

天然蓝宝石也具有明显的二色性，从一个方向看为蓝色，从另一个方向看则为蓝绿色。其他宝石的呈色性与天然蓝宝石不同，据此可以区分。

另外，最简便的方法可用硬度测定法，天然蓝宝石可在黄玉上刻划出痕迹，而其他蓝色宝石难以在黄玉上刻划出痕迹，所以购买珠宝时，如身边没仪器，只要有一块黄玉，有时也能解决一些问题。

祖母绿的鉴定

在 自然界，和祖母绿相似的绿色透明宝石种类不少，较常见的有翡翠、碧玺、萤石、橄榄石、石榴石和锆石等，其中外观酷似祖母绿而容易混淆的是碧玺、萤石 和翡翠。以肉眼观察，绿色翡翠一般都呈半透明状，往往有交织纤维斑状结构，而优质祖母绿透明晶莹。祖母绿的硬度75-8，而萤石硬度低，仅为4。祖母绿 比重较小，而萤石、碧玺、翡翠的比重都较大。锆石则色散强并具有明显的双影。

此外，还有与天然祖母绿相似的人工祖母绿、绿色玻璃等，它们之间最大的区别之处是天然祖母绿绝大多数有瑕疵或包体，并可见二色性。当然，要严格正确的区分最好运用折光仪、偏光镜等鉴定仪器。

猫眼的鉴定

近 年来，市场上有一种玻璃纤维猫眼戒面销售，镶在黄金或白银戒指上，使人真假莫辨。其鉴别方法是，当转动戒面时，假猫眼的弧形顶端可同时出现数条光 带，而真猫眼只有一条。假猫眼眼线呆板，而真猫眼眼线张合灵活。真猫眼的颜色大多为褐黄或淡绿色，假猫眼则颜色多样，有红、蓝、绿等色。

欧泊的鉴定

欧 泊根据它的颜色可分为黑欧泊、白欧泊、黄欧泊等，其中以黑欧泊价格最高。为了使价格较低的白或黄欧泊提高档次，有人就采用人工方法使其变色，成为 “黑欧泊”，以牟取高利。其主要方法是用糖煮或注入塑料，使白欧泊变黑。识别的方法是，经过糖煮或注塑的欧泊比重明显不同，在水中测试，其比重值变轻。亦 可用加热后的针测试注塑欧泊，天然欧泊热针扎不进，注塑欧泊能够扎进，并会产生塑料烊化后的气味。

碧玺的鉴定

碧玺是一种中档宝石，但因桃 红色和鲜蓝色碧玺较贵重，故也有冒仿品出现。常见的冒仿品有两类，一为以无色碧玺人工加色；一为以红色玻璃加工而成。识别 的方法是，真碧玺往往具有明显的二色性，可见双影；体内可见管状包裹物或棉絮状物，晶体的横断面呈弧面三角形。这些特点是冒仿品所不具有的，工人染色的碧 玺，由于颜色吊滞，缺乏天然碧玺的“宝光”，故不难识别。

水晶的鉴定

天然水晶清澈透明，常含有云雾状、星点状或絮状气液包体，并往往有微裂纹。此外，天然水晶 有偏光性，可见双晶现象，例如水晶球体，从上向下看，会见有 双影现象。人工合成水晶或玻璃制品，体内均一纯净，毫无裂纹，内部往往有小气泡。球体由上往下看，见不到下面线条的双影。用手感识别，可感到合成水晶的比 重大于天然水晶；天然水晶有冰凉之感，而玻璃有温感。

橄榄石的鉴定

橄榄石是一种绿中带黄，类似橄榄色的中低档宝石，市场上最常见的是用有 色玻璃制成的橄榄石仿冒品。两者主要的区别是，橄榄石具有明显的“双影”，而玻 璃没有；橄榄石内往往可见结晶质包体，玻璃内只含气泡；橄榄石的比重35，硬度为7，比玻璃的比重（26）和硬度（6）都要大。

珍珠有天然珍 珠和养殖珍珠之分，养殖珍珠又有海水珠和淡水珠之分。天然珍珠产量少，价格贵；而养殖珍珠可大批量产出，故价格要低得多。两者的主要区别 是，天然珍珠与养殖珍珠的内没有核。天然珍珠的内核往往只是一些砂粒或寄生虫等物，甚至没有核。而养殖珍珠的内核是人工制作的较大的圆珠，故外面的包裹层 较薄。表现在体表上，天然珍珠因其生长环境是随机的，核中异物很少滚动，其外形圆度差。养殖珍珠内核滚圆，因此成珠后圆度较好。天然珍珠由于生长时间长， 因此成珠后质地细腻，珠层厚实，表皮光滑，很少有“凸泡”，且较透明。养殖珍珠则因成珠时音短，因而珠层薄，质地较粗糙，光泽带“蜡”状，且表面往往有一 些凹凸的“小泡”，透明度亦较差。如果是已穿孔的珍珠，用放大镜仔细观察孔内，如是养殖珍珠，一般能看到珠内有一条褐色界线，这是放入的内核和后来生长出 来的珍珠层之间的分界线。

目前，市场上还经常出现仿制珍珠，一般是以玻璃小珠涂带鱼鳞粉或银粉制成，其光泽与真珍珠明显不同，重量也不一样，稍有经验者即可识别。如有指甲或小刀刮后，立即露出庐山真面目。

鉴别珍珠，珠宝界有一些经验之谈，兹介绍如上：

① 如是成串珍珠，其颜色、大小、形状、光泽等完全一致，即为人造珍珠。因为真珍珠无论如何也不可能一致。

② 真珍珠的光泽似彩虹，五光十色，十分美丽。假珍珠因其表面是涂料，故光泽单调，没有五光十色的彩虹色调。

③迎光透视，真珍珠透明度好，假珍珠透明度差。

④通过手感，真珍珠有滑爽凉感，而假珍珠则往往温腻

⑤用10倍放大镜观察，真珍珠表面能见到其生长纹理，假珍珠没有生长纹理，仅见涂层。

也可以把两个珍珠相互摩擦，如果可以磨出珍珠粉，并擦去珍珠粉后珍珠仍然光滑，则为真珍珠。

我认为在边境国家可以找到好东西，但一定要仔细鉴定并杀价后再买。

中国珠宝玉石首饰行业正进入快速发展时期，产业丛集化越来越明显，丛集优势日益突出，已培育形成了一批珠宝首饰特色产业基地。以下是由我整理关于珠宝基础知识的内容，希望大家喜欢!

　珠宝基础知识

一、什么是宝石和玉石

宝石广义上讲是石中最美最贵重较稀少的一类。

它包括狭义的宝石和玉石两大类。

狭义的宝石是指自然产出的单质如自然金、金刚石或化合物如水晶、红蓝宝的单晶体的矿物。

玉石是指单矿物或多矿物所组成的 体的多晶质的岩石。

二、什么是翡翠

玉石之王的美誉，是玉石中的硬玉类，其化学成分是钠铝矽酸盐，矿物成分是以硬玉为主的辉石类，结构是由无数细小的纤维状微晶纵横交织而成的致密块状 体，具有毯状构造。十分坚韧，能耐相当高的撞击力和压力，其制品经久耐用。翡翠的硬度为摩氏65-7，比重33，玻璃光泽或珍珠光泽，常呈半透明，少数为透明全透明的称“玻璃件”，断口参差状。在我国宝玉石界素有黄为翡，绿为翠的说法。翡翠的产地主要集中在缅甸北部密支那勐拱地区。

三、何谓和田玉

和田玉是指在新疆和田产出的最古老的软玉。其化学成分是钙镁矽酸盐，矿物成分是由角闪石类组成的特殊的 体。摩氏硬度6-65，比重29-31，断口参差状，油脂光泽，半透明至不透明，颜色有白、青、黄、黑、红等多种，一块料上颜色一般较统一，它的化学成分较稳定，能耐强酸、强碱，一般用来做摆件玉雕和各种小挂件及手镯等，它也是我国古代玉制品的主要材料。

四、什么是琥珀

琥珀的品种和评价。中国根据琥珀的不同颜色、特点划分的品种为金珀、血珀、虫珀、香珀、灵珀、石珀、花珀、水珀、明珀、蜡珀、蜜蜡等，其中金珀是珍贵优质琥珀。现在琥珀的价值很高，特别是古董、精湛的艺术品或含有生物包裹体。琥珀依昆虫的清晰程度、形状大小、颜色决定其经济价值。颜色浓正，且无杂质者为佳。最贵重的品种是包裹含昆虫的琥珀，俗称“琥珀藏蜂”，以昆虫清晰、形态栩栩如生、个体大、数量多为最佳。其它多用来制作串珠、佛珠、雕刻品等。

五、什么是岫玉

岫玉主要产地辽宁岫巖县，在广东信宜、四川会理等地也产出。岫玉其化学成分是含水的镁的矽酸盐，矿物成分是蛇及石类矿物的 体，是由细小的纤维状和叶片状蛇纹石晶体组成，是一种十分细腻的致密块体。它的颜色多种多样，以淡绿色和黄绿色不常见。它的硬度为25-45，比重25左右，油脂光泽或蜡状光泽;半透明至不透明，也有极少数为透明的，与有机玻璃比较相似。岫玉由于硬度低产量属低档玉料，常用作摆件玉雕和各种小挂件，也做些茶具、酒具、健身球、玉枕等生活类制品。

六、什么是独山玉

独山玉因产于河南省南阳市东北8公里处的独山而得名。其矿物成分是黝帘石化斜长巖，属多色玉石，其色彩鲜艳，花样齐全，浓淡兼备，而且质地细腻，致密坚硬。摩氏硬度6-65，比重29;玻璃光泽或油脂光泽，不透明或微透明。市场上常见独山玉用做各种摆件玉雕。

七、什么叫玛瑙

玛瑙是指具有纹带构造的玉髓，它是一种胶状矿物，其主要成分为二氧化矽。硬度为65-7，比重265，断口呈贝壳状，透明至半透明，玻璃光泽。玛瑙质纯者皆应为白色，因含有有色离子或其它杂质，才会出现灰、红、蓝等色。天然红玛瑙经过“烧红”，热处理可使浅红玛瑙变为鲜红。也可将优质白玛瑙染成各种颜色。玛瑙市场上常做成手镯，也做一些小挂件和摆件。玛瑙主要产出巴西，我国玛瑙主要产地在辽宁的阜新市。

八、什么是“芙蓉石”

芙蓉石是一种粉红色半透明至透明的石英块体，也称“蔷薇石英”，其化学成分主要为二氧化矽，除呈粉红色外，也有深粉红色者。硬度为7，比重265左右，断口贝壳状，呈油脂光泽。主要用作项链、手炼，有时也做一些小型挂件或鸡心和耳坠等饰物，芙蓉石主要产出巴西，中国主要产地在新疆、云南等地。

九、什么叫“虎睛石”

虎睛石因其外观类似木质而被人们称为“木变石”，它是由矿物成分为钠闪石的青石棉，经地质热液变化任用，热液中的二氧化矽逐渐代替了钠闪石后，变成了矽化青石棉，其成分变成石英，硬度为7，比重为31。虎睛石按颜色可分三类，**和黄褐色而具有猫眼效应的称为虎睛石，以蓝色调为主，具有猫眼效应的称为鹰石，褐色与蓝色斑杂在一起的称为斑巴虎睛石。虎睛石市场上主要用作项链珠及手炼珠，主要产地在巴西和澳大利亚。

十、什么是东陵石

东陵石在地质学中称铬云母石英巖，硬度为7，比重265，性脆，半透明，断口参差状，按其颜色可分绿色东陵石、蓝色东陵石和红色东陵石。东陵石主要产出印度，又称印度玉。常用作项链珠和手炼珠，小挂件饰品，也有作摆件。

十一、什么是金星石

金星石又名砂金或金砂闪矿，是一种含云母片或氧化铁矿物细片的石英岩，因闪耀金星般的光芒而得名。市场上常用其作手炼珠、项链珠、鸡心或作图章料。

十二、什么是水晶

水晶是狭义宝石中的一类，是一种很古老的宝石。其化学成分为二氧化矽。这是石英族矿物中透明如水的结晶体虽结晶而不透明者，只能称石英晶体。若因含有杂质而形成紫色、茶色或黑色时，则分别称其为紫晶、茶晶和墨晶;内部含有针状或纤维状矿物包裹体的特殊品种叫“发晶”。水晶晶面呈玻璃光泽，其贝壳状断口则油脂光泽;硬度为7，比重266，并具有压申性和光学性质。水晶用途很广，在珠宝中主要用作手炼和项链珠，也做一些小挂件和摆件，水晶主要产于巴西、乌拉圭，中国主要产地是海南省的羊角岭和江苏省的东海。

天然水晶清澈透明，常含星点状、云雾状或絮状展布的气液包体，并常可见到微裂纹。人工合成水晶毫无裂纹，却常有小气泡。此外，用手掂量可感到合成水晶比重大于天然水晶。和玻璃比，水晶色白而多明亮耀眼，玻璃白中微泛青色、**且感明亮不足;水晶硬度为7，玻璃为55，可用水晶划玻璃，天然水晶常含有绵纹等不均匀，不完美现象，而玻璃因人工焙炼，常均一而无绵纹，并有微小气泡，用舌舐水晶有凉感，玻璃有温感。

十三、什么是珍珠

珍珠是海洋或淡水中某些贝类因受到进入或人工放入体内的外来物，摩擦 而体内分泌的珍珠液将外来物层层包裹起来而形成的圆珠体。其化学成分主要是碳酸钙，珍珠按产出不同可分海水珠、淡水珠和人工培殖的珍珠，按颜色可分质地基底颜色为白色的白珠，质地基底为黑色的黑珠，杂色珠。

十四、什么是钻石

习惯上人们常把达到宝石级的金刚石称为钻石。它是由单一的碳元素在特殊环境下结晶而成的晶体矿物，也是唯一由单元素组成的宝石矿物。宝石及金刚石即钻石不仅硬度大摩氏硬度10级，超过石英1100倍，具有极高的抗磨能力和化学稳定性;光泽强，加工后不易磨损，能持久地闪耀金刚光泽;而且其折射率大242，色散强0044，在天然无色宝石中是最强的，当钻石被琢磨成几十个小面后，射入钻石的白光，在折射过程中被分散成单色光，显出七色霓虹般光彩，呈现光辉灿烂和晶莹似水的光学效应。这种强烈的色散现象，是钻石最珍贵的特征，是任何其它宝玉石所望尘莫及的。所以，它被誉为“宝石之王”。钻石主要产于南非、澳大利亚、扎伊尔、波札那，主要用于做钻戒，项链、耳环、胸花等饰品。

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上篇：

1什么是宝石和玉石？

狭义的宝石是指自然产出的单质（如自然金、金刚石）或化合物（如水晶、红蓝宝）的单晶体的矿物。玉石是指单矿物或多矿物所组成的集合体的多晶质的岩石。

2宝玉石应具有哪些条件？

作为合格的宝玉石至少应具有下列三个条件。

1、美观：这是首要条件，要求颜色艳丽纯正，透明无瑕又光泽灿烂，或呈变彩、变色、显光或猫眼等特殊光学效应。

2、耐久：要求具备保持艳丽和闪光的耐久性，即必须坚硬、耐磨和具有良好的化学稳定性。

3、稀罕：是指以产出稀少为贵。

3宝石的种类是怎样划分的？

宝石（广义）：天然珠宝玉石、人工宝石

天然宝石分为3种：天然宝石、天然玉石、天然有机宝石

人工宝石分为：合成宝石、人造宝石、拼合宝石、再造宝石

4什么是翡翠？

翡翠有玉石之王的美誉，是玉石中的硬玉类，其化学成分是钠铝硅酸盐，矿物成分是以硬玉为主的辉石类，结构是由无数细小的纤维状微晶纵横交织而成的致密块状集合体，具有毯状构造。十分坚韧，能耐相当高的撞击力和压力，其制品经久耐用。翡翠的硬度为摩氏65-7，比重33，玻璃光泽或珍珠光泽，常呈半透明，少数为透明（全透明的称“玻璃件”），断口参差状。在我国宝玉石界素有黄为翡，绿为翠的说法。翡翠的产地主要集中在缅甸北部密支那勐拱地区。

5怎样选择翡翠制品？

应看其“种”、“色”、“工”。

种：即指质地、结构、透明度及水头。质地要坚实细润、洁净，底色协调，均匀、坚韧而不脆，光泽强、宝气重，结构是指玉的矿物结晶晶粒的大小，形状及其排列方式。颗粒越细越均匀越好，组织越致密越好。透明度及水头，水头是行话，即指玉的透明度，透明度越高，水头越足，越好。

色：是指翡翠的颜色，翡翠是多色玉，颜色是决定其价值的最主要因素之一，一般说，翠绿色最贵，紫罗兰、翡红、花青、豆青、油青、爪皮绿等次之，灰色和白色等最便宜。对颜色要求：浓，颜色深而有力；阳：颜色鲜艳明亮，俏：颜色美丽晶莹，正：颜色鲜艳纯正，不含邪气，和：颜色均匀而不花。

工：是指玉器的雕琢水平，它包括选材、造型及雕琢技巧，要求构思精巧，做工精细。好的雕琢可使玉器达到巧夺天工，观为叹止的境界。

6什么是“老坑玉”和“新坑玉”？

一般将缅甸所产的，经过机械风化和河水搬运至河谷、河床中的翡翠大砾石，称为“老坑玉”或“仔料”。这种玉的特点是“水头好”，质坚，透明度高，其上品透明如玻璃，故称“玻璃件”或“冰种”，其中的翠绿绿得可爱，被称为“高绿”或“艳绿”。而在原产地新开采出来的翡翠玉料，没有风化表皮，其水头和光泽都比老坑玉差，被称为“新坑玉”，也称“山料”。

7什么叫“地”？

“地”就是玉石的底色，或称“底”。一般说来，翡翠玉中除翠绿色以外的部分都被称为地子，地的优劣与整体玉器的价值有很重要的关系。较好的地子有：玻璃地、藕粉地，中档的有豆青地、青花地、紫花地，较差的在瓷地、干白地、糙豆青地等。

8什么叫水头？

在玉器行业中，把透明度叫做“水头”，透明度好的叫“水头足”，透明度差的叫“没水头”（或叫干巴），对一件翡翠玉器来说，当其颜色好（有翠绿），水头足，便叫“有色有种”，其价值就高，反之，颜色好而水头差的叫“有色无种”，水头好而颜色差的则叫“有种无色”，后二者的价值都低。

9什么叫“石花”？

翡翠中常有透明度稍差的小团块与纤维状晶体交织在一起的现象，称为“石花”。由于其形状和特征不同，可分为下述几种类型：比较干巴死板的叫“石脑”；比较散碎的叫“芦花”；状似棉絮的叫“棉花”；白色或绿色混在一起的叫“韭菜拌豆腐”。总的来说，石花的存在对玉器的透明度和完美性都不利，且容易对绿色产生不良影响，从而使翡翠玉器的价值明显下降。

10何谓A货、B货和C货？怎样识别？

A货：指未经过任何处理的正宗原色天然翡翠。其中的高档品青翠欲滴，色正而不邪，水头好，无杂质，无绺裂，长期不会变色，具有良好的保值和收藏价值。

B货：是指将质量欠佳的天然翡翠用浓酸和漂白液浸泡，使之去黑去黄，并用环氧树脂充填（又叫“注胶”，也有不注胶的无胶“B货”）等特殊方法处理后，其水头变好，颜色变美的，真玉改色翡翠。也有在原玉绿色偏淡的情况下，加入不含铬的绿色颜色而成，后者叫“B+C货”。有胶B货在其表面保留了片状或线状分布的充填物，而无胶B货可在显微镜下看到微裂隙，特别发育，并具有“水渠网”状结构和“龟裂”结构等特征。用肉眼看B货绿色不正常，绿色常呈细雾状分布，显得均匀而无浓淡之分，翠虽然比较鲜艳，但其绿色显得华而不实，且稍有偏蓝之感。“B货”的翠与地之间不协调，在经过去黑，去黄等处理后，“B货”的地得到改善，表现为水头旺了，透明度高了，而其原有的翠绿却在去黑去黄过程中被削弱了，因而显得光泽较弱。“B货”由于经过特殊处理，故在碰撞后发出的声音已不是近似金属的铿锵清脆，而显得沉闷。

C货：是指由人工将无色翡翠加热后染色所致，又称“加色玉”，是“真玉假色”一类。它的颜色不自然，且常带蓝色或**成分；光泽呆滞，且颜色不均匀；用放大镜（5-10倍），在裂绺处观察，可见铬盐沉积的色带，亦即裂隙中的绿色较浓，向裂隙的两侧逐渐变淡。

11何谓和田玉？

狭义的和田玉是指在新疆和田产出的最古老的软玉，新国标泛指硬度在60至65之间玉石的名称。其化学成分是钙镁硅酸盐，矿物成分是由角闪石类组成的特殊的集合体。摩氏硬度6-65，比重29-31，断口参差状，油脂光泽，半透明至不透明，颜色有白、青、黄、黑、红等多种，一块料上颜色一般较统一，它的化学成分较稳定，能耐强酸、强碱，一般用来做摆件玉雕和各种小挂件及手镯等，它也是我国古代玉制品的主要材料。

12什么是岫玉？

岫玉主要产地辽宁岫岩县，在广东信宜、四川会理等地也产出。岫玉其化学成分是含水的镁的硅酸盐，矿物成分是蛇纹石类矿物的集合体，是由细小的纤维状和叶片状蛇纹石晶体组成，是一种十分细腻的致密块体。它的颜色多种多样，以淡绿色和黄绿色不常见。它的硬度为25-45，比重25左右，油脂光泽或蜡状光泽；半透明至不透明，也有极少数为透明的，与有机玻璃比较相似。岫玉由于硬度低产量属低档玉料，常用作摆件玉雕和各种小挂件，也做些茶具、酒具、健身球、玉枕等生活类制品。

13什么是独山玉？

独山玉因产于河南省南阳市东北8公里处的独山而得名。其矿物成分是黝帘石化斜长岩，属多色玉石，其色彩鲜艳，花样齐全，浓淡兼备，而且质地细腻，致密坚硬。摩氏硬度6-65，比重29；玻璃光泽或油脂光泽，不透明或微透明。市场上常见独山玉用做各种摆件玉雕。

14什么叫玛瑙？

玛瑙是指具有纹带构造的玉髓，它是一种胶状矿物，其主要成分为二氧化硅。硬度为65-7，比重265，断口呈贝壳状，透明至半透明，玻璃光泽。玛瑙质纯者皆应为白色，因含有有色离子或其它杂质，才会出现灰、红、蓝等色。天然红玛瑙经过“烧红”，热处理可使浅红玛瑙变为鲜红。也可将优质白玛瑙染成各种颜色。玛瑙市场上常做成手镯，也做一些小挂件和摆件。玛瑙主要产出巴西，我国玛瑙主要产地在辽宁的阜新市。

15什么是“芙蓉石”？

芙蓉石是一种粉红色半透明至透明的石英块体，也称“蔷薇石英”，其化学成分主要为二氧化硅，除呈粉红色外，也有深粉红色者。硬度为7，比重265左右，断口贝壳状，呈油脂光泽。主要用作项链、手链，有时也做一些小型挂件或鸡心和耳坠等饰物，芙蓉石主要产出巴西，中国主要产地在新疆、云南等地。

下篇：

1 什么叫“虎睛石”？

虎睛石因其外观类似木质而被人们称为“木变石”，它是由矿物成分为钠闪石的青石棉，经地质热液变化任用，热液中的二氧化硅逐渐代替了钠闪石后，变成了硅化青石棉，其成分变成石英，硬度为7，比重为31。虎睛石按颜色可分三类，**和黄褐色而具有猫眼效应的称为虎睛石，以蓝色调为主，具有猫眼效应的称为鹰石，褐色与蓝色斑杂在一起的称为斑巴虎睛石。虎睛石市场上主要用作项链珠及手链珠，主要产地在巴西和澳大利亚。

2 什么是东陵石？

东陵石在地质学中称铬云母石英岩，硬度为7，比重265，性脆，半透明，断口参差状，按其颜色可分绿色东陵石、蓝色东陵石和红色东陵石。东陵石主要产出印度，又称印度玉。常用作项链珠和手链珠，小挂件饰品，也有作摆件。

3 什么是金星石？

金星石又名砂金或金砂闪矿，是一种含云母片或氧化铁矿物细片的石英岩，因闪耀金星般的光芒而得名。市场上常用其作手链珠、项链珠、鸡心或作图章料。

4 什么是水晶？

水晶是狭义宝石中的一类，是一种很古老的宝石。其化学成分为二氧化硅。这是石英族矿物中透明如水的结晶体（虽结晶而不透明者，只能称石英晶体）。若因含有杂质而形成紫色、茶色或黑色时，则分别称其为紫晶、茶晶和墨晶；内部含有针状或纤维状矿物包裹体的特殊品种叫“发晶”。水晶晶面呈玻璃光泽，其贝壳状断口则油脂光泽；硬度为7，比重266，并具有压申性和光学性质。水晶用途很广，在珠宝中主要用作手链和项链珠，也做一些小挂件和摆件，水晶主要产于巴西、乌拉圭，中国主要产地是海南省的羊角岭和江苏省的东海。

天然水晶清澈透明，常含星点状、云雾状或絮状展布的气液包体，并常可见到微裂纹。人工合成水晶毫无裂纹，却常有小气泡。此外，用手掂量可感到合成水晶比重大于天然水晶。和玻璃比，水晶色白而多明亮耀眼，玻璃白中微泛青色、**且感明亮不足；水晶硬度为7，玻璃为55，可用水晶划玻璃，天然水晶常含有绵纹等不均匀，不完美现象，而玻璃因人工焙炼，常均一而无绵纹，并有微小气泡，用舌舐水晶有凉感，玻璃有温感。

5 什么是珍珠？

珍珠是海洋或淡水中某些贝类因受到进入（或人工放入）体内的外来物，摩擦刺激而体内分泌的珍珠液将外来物层层包裹起来而形成的圆珠体。其化学成分主要是碳酸钙，珍珠按产出不同可分海水珠、淡水珠和人工培殖的珍珠，按颜色可分质地基底颜色为白色的白珠，质地基底为黑色的黑珠，杂色珠。

6 什么是钻石？

习惯上人们常把达到宝石级的金刚石称为钻石。它是由单一的碳元素在特殊环境下结晶而成的晶体矿物，也是唯一由单元素组成的宝石矿物。宝石及金刚石（即钻石）不仅硬度大（摩氏硬度10级，超过石英1100倍），具有极高的抗磨能力和化学稳定性；光泽强，加工后不易磨损，能持久地闪耀金刚光泽；而且其折射率大（2417），色散强（0044，在天然无色宝石中是最强的），当钻石被琢磨成几十个小面后，射入钻石的白光，在折射过程中被分散成单色光，显出七色霓虹般光彩，呈现光辉灿烂和晶莹似水的光学效应。这种强烈的色散现象，是钻石最珍贵的特征，是任何其它宝玉石所望尘莫及的。所以，它被誉为“宝石之王”。钻石主要产于南非、澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳，主要用于做钻戒，项链、耳环、胸花等饰品。

7 评价钻石的四个“C”是什么？

评价一颗钻石的价值往往取决于四个因素，即克拉，净度，颜色和切工。而代表这四个单词的英文是Carat,Clarity,Color和Cut，由于四个英文单词中的第一个字母都是“C”，在国际首饰行业中，就普遍称之为四“C”。这四个“C”在评价钻石饰品中都很重要，缺一不可。

1、克拉：即钻石的重量，1克拉=02克，1克拉=100分，钻石珍贵的原因之一就是稀罕，重量大者就更稀罕，一般达1克拉以上的就属大钻。钻石人格与大小的关系是按平方关系增长的。

2、净度：亦即纯度或透明度。净度极高的钻石，由于无杂质，无瑕疵，应当是完全无色透明的，其价值就很高。

3、颜色：一直是决定钻石是否名贵和价值高低的基本和首先的因素。作为宝石级钻石，仅限于无色，接近无色，微**，淡浅**，浅**五种。

4、切工：看一颗钻石的切磨水平，主要决定于角度和比例是否正确，式样是否新潮，琢磨是否精巧等因素。

8 鉴别真假钻石最简单可靠的方法是什么？

鉴别真假钻石的方法很多。其中最准确可靠的是用钻石测定仪（即热导仪）测出各种钻石代用品或假冒品的导热性，区分真假钻石的难题就迎刃而解了，但钻石测定仪价格昂贵，故用“标准硬度计”测定各种假钻石的硬度就成了最简单可靠的方法。

9 何为姐妹宝石——红宝石和蓝宝石？

红宝石和蓝宝石是色美而透明的刚玉，其化学成分都是三氧化二铝，质纯时应是无色，多含有微量的色素离子而呈不同的颜色，如含铬呈红色——红宝石，含钛和铁则呈蓝色——蓝宝石。红蓝宝都为透明至半透明，玻璃光泽，在二色镜下有明显的多色性，硬度为9，比重为4；无解理；在紫外光照射下，红宝石有明显的红色萤光；蓝宝石除产于斯里兰卡和克什米尔的个别品种外，都不发萤光。世界上产出红宝石的主要国家是缅甸、斯里兰卡和泰国，产出蓝宝石的主要国家是澳大利亚、泰国、缅甸、斯里兰卡和中国。红蓝宝常用作戒面、女性胸花、耳钉、领带夹等高档饰品。

10 什么是“祖母绿”？

祖母绿是指含铬的翠绿色绿柱石，化学成分是硅酸铝铍，晶体呈六方柱状，属六方晶系，它呈翠绿或浓绿色，比重为26-28，硬度75-8，性脆，易碰碎；透明，玻璃光泽。色美，透明，硬度大，是祖母绿中最可贵的特性。其主要产地为哥伦比亚和原苏联。祖母绿常用做戒面、耳钉、胸花等饰品。

11 什么是“猫眼石”？

宝石学所谓的“猫眼石”是专指具有猫眼效应的金绿宝石而言，而其他任何具有猫眼效应的宝石矿物都不能笼统地直称为“猫眼石”，而必须在其名称前面冠以矿物名称，如“祖母绿猫眼”或“石英猫眼”等。

金绿宝石的化学组成为铍铝酸盐，晶体呈柱状或板状，可有棕**、绿**等几个品种；呈玻璃光泽，硬度85，比重473；贝壳状断口，条痕白色。当它的内部具有密集定向排列的纤维状和针状矿物包裹体或管状孔洞时，就会由于光线的反射而产生一条像猫眼瞳孔一般的光亮带，这就是猫眼效应。当转动宝石时这条光亮带会在宝石表面移动，故又称为“游彩”，这是猫眼石最重要的特征。猫眼石常作为戒面，最好的猫眼石产自东方的斯里兰卡。

12 什么是首饰？

首饰是一种古老的袋饰工艺品，狭义的“首饰”一词，原是指头上的装饰品，并且是对一个人有地位的表示，但随着历史的发展，首饰的含义起了很大的变化。今天我们所指的广义的“首饰”，不仅可指佩戴在人体许多部位的饰品，还包括供陈列用和以观赏作用为主的工艺品——称“摆件首饰”。

首饰按材料划分有贵金属首饰、仿金首饰和珠宝首饰；按用途划分为：摆件首饰、挂件首饰、时装首饰和婚礼首饰；按使用对象划分有：男性（男装）首饰和女性（女装）首饰。

佩戴首饰可起以下作用：

1、具有美化装饰作用；

2、具有象征意义，如钻石首饰象征坚定、纯洁等；

3、具有纪念意义，如各种诞生石首饰、订婚结婚戒指；

4、具有表现个性的作用；

5、具有实用价值：如领带夹、袖扣等；

6、具有特殊作用：如保健戒指、磁疗项链、手镯、印章戒指等。

评价首饰是否名贵要考虑三个因素：第一个因素是质料的好坏。珠宝的质料主要应从颜色和透明度两方面考虑；第二个因素是加工的精度；第三个因素是市场的需求，需求量大于出产量，则价格上升，反之则下降。

13 我国宝玉石制品的主要摆件和饰品有哪些？

我国生产的宝玉石制品一般可分摆件和饰件两大类。摆件的主要功能是供人观赏：它包括传统的花、鸟、虫、鱼、走兽、仕女、熏炉、花瓶和近代的几何造型等非实用性宝玉石工艺品，以精雕细琢为其特色。饰件主要指手镯、生肖、观音佛等小挂件；福禄寿喜等小挂件；戒指、耳环、项链、手链等。饰件所用原料很多。

14 珠宝首饰的不同颜色各有什么含义？

人们对珠宝首饰的颜色，常根据个人的爱好来选择，因此，有关专家分析认为，色彩是有性格的，而且每一种颜色都有一定的含义：1、红色：表示活力、健康、热情和希望；2、橙色：表示兴奋、喜悦、活泼和华美；3、**：表示温和、光明和快活；4、绿色：表示青春、和平和朝气；5、青气：表示希望、坚强和庄重；6、蓝色：表示秀丽、清新和宁静；7、紫色：表示高贵、典雅和华丽；8、金色：表示光荣、华贵和辉煌；9、白色：表示纯洁、神圣和清爽；10、黑色：表示神秘、静寂和悲哀。

15 什么叫“K金”？

由于用纯金制作首饰太柔软，难以镶制出各种精美的款式，尤其当镶嵌珍珠、宝石和翡翠等珍品时容易被丢失，因此，从古代起，人们就知道在纯金中加入少量银、铜、锌等金属，以增加黄金的强度和韧性，这样制作而成的金饰，称为饰金。确定饰金中纯金含量的制作叫“金位”，英文是karat，一般译为“开”，按英文字头也可简称“K”，因此，饰品又称为“K”金。一般称纯金为24K，即理论上含金量为100%，因此，1K即代表金饰含纯金量占1/24，约416%。我国消费习惯一般用24K、18K，而在欧美一些国家常用用14K或12K金来镶嵌珠宝首饰。

16 什么叫“黄金首饰”和“白金首饰”？

凡完全用黄金和部分黄金制作的首饰工艺品都可称为“黄金首饰”，用贵金属“铂”制作的金饰称为“铂金首饰”，由于铂金属在地壳中的分布较黄金更分散，难以被提取，故铂金首饰比黄金首饰价格更高。

大部份购买玉镯的消费者可能都有这样的经验，那就是商家会当您的面敲玉镯，听听看其声音是否清脆不含浊，而以清脆悠扬有回音者为佳。这样做即是欲证明玉石的结晶紧密质地好且无裂纹。 翡翠色泽鲜艳，呈玻璃光泽，透明度好，其硬度为6—7度。常见有绿色、红色、褐色、**、紫罗兰色、蓝色和白色等，其中以绿色为上佳。在选购时要注意以下几点。1、看质地。应选购透明度较好呈玻璃光泽的件品、但要防止玻璃制品(俗称料件)。鉴别的要点是翡翠透光照有部分雾状或斑状，玻璃品没有雾状和斑状、有气泡。带绿色的翡翠其色泽有浓淡深浅、有翠点。而玻璃品色泽基本一致。2、看硬度。翡翠的硬度高，比中国王、玻璃和其它玉石类都硬，可以用来划玻璃，如购买时可当着卖主的面划玻璃，如果卖主不同意则不要轻易购买。3、掂份量。翡翠比重大，掂在手上有沉感、如是玻璃品则有轻飘感。中国玉的河南玉比重也大，容易冒充翡翠，其色泽也接近翡翠，需综合检验。4、看颜色。凡是高绿(特别艳丽)或满绿的件品一定要特别慎重，因为如是真货其价位极高，一般的价格是不可能出售的。如带有少量的绿头而色泽较明亮鲜艳的即为好，其价位比较适中。5、看件品大小。一般讲佩件(佩在腰带上)面积在3x 3cm左右，挂件(挂在颈项上)面积2x 2cm左右最适当，摆件大小可随意。但要注意厚度，件品的厚度直接影响到透明度(俗称水头)，薄的透明度高，厚的透明度就低，一般3—5mm最能鉴别透明度，俗称1分水头，有1分水头即为好。6、看做工。要注意观看件品的工艺雕琢(最好用4倍以上的放大镜观察)。人物雕像主要看面部是否端正，五官是否合理；动物雕像看躯干和四肢比例是否恰当，形态是否自然；花卉雕琢看线条是否流畅，布局是否合理。特别要注意雕琢的阳面和阴面及底部是否打磨光滑平整。另外还要细看线条是否粗细一致，有没有断刀或重叠。手镯一类要注意有否裂隙。7、选择卖主。市场上卖主主要有三种：专业店价高货较真，个体古玩店价低但真假都有，个体摊价低假货多，因此需慎重选择。8、价比多家。买者要多跑几家比价格，只要有眼光有耐心，一定能得到称心的件品。

　随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，以下是由我整理关于珠宝知识大全的内容，希望大家喜欢!

　珠宝知识大全

　克拉(Ct)是宝石的质量(重量)单位，现定1克拉等于02克或200毫克。一克拉又分为100分，如50分即05克拉，以用作计算较为细小的宝石。

　净度(clarity) ：净度包括两部分，即宝石内部原有的缺陷及加工过程中对钻石表面造成的瑕疵。

　瑕疵：泛指珠宝玉石表面、内部的脏绺、裂绺、色斑、线纹、包裹体等缺点。表面的坑或污锈色斑，只要不透到内部，可以通过重新加工或重抛光去掉;内部的裂绺、线纹以及气、液、固相包裹体，只能通过各种改善手段减少或消除它们对色泽、净度及透明度的不利影响。

　火彩，又称火。刻面宝石内部反射出的彩色光芒。其含义为：①白光射入刻面宝石后，经反射或透射出宝石时，因组成白光的每种波长以不同角度折射使光分解，而呈现出光谱的色彩——即色散效应在刻面宝石表面显示的光谱色。无色透明的刻面宝石可很好地显示白光的色散效应;彩色刻面宝石的体色和透明度会影响色彩和纯度、明亮度。宝石的琢型和切工比例、抛光好坏都对火彩的好坏有影响。②有的文献强调：火彩是色散效应和闪光效应的综合表现。认为只要磨工好，色散值较低的宝石也可表现出好的火彩。

　露底：当宝石腰部以下比例太浅，光纤会由底部或旁边流走，失去光彩，宝石价值会变低。

　屁股太厚：当宝石腰部以下比例太深，就会出现黑底，光线会由旁边流走，失去光彩。

　云状物：朦胧状、乳状、无清晰的天然包裹体，它往往是由数量纵多的细小内含物组合而成，10倍放大观察无法辨别内含物单体，云状物包裹体常常影响钻石的透明度和亮度，形成朦胧外观。

　击痕：宝石受到外力撞击留下的痕迹。

　刻面宝石：具有平滑几何磨光表面的宝石。

　蛋面，素面：是指非刻面宝石，这些宝石没有规则的，诸如圆形宝石那样的几何形状的抛光面。

　有烧，无烧：是指经过热处理，未经过热处理优化。GRS,古柏林，GIA等国际证书，会见无烧。

　色散，进入宝石内的光线，根据不同切面角度做内部反射，光线的分配反射产生彩虹七色，称为色散。

　火彩度：宝石分解反射出七彩色普光的强度，它与切工比率以及对称密切相关。

　鸽血红：鸽血红是一个商业概念，因成年鸽子的新鲜动脉血与这种奇异的红色接近，因此这种红宝石就命名“鸽血红“。

　皇家蓝：皇家蓝的颜色为鲜浓的蓝色略带紫色调，带有一种浓郁深沉，高贵典雅的气质，由于皇家蓝蓝宝石对颜色的色调，浓度，饱和度都有相当的要求，所以市场上高品质的蓝宝石机具收藏价值。

　矢车菊蓝：克什米尔地区的"矢车菊"蓝宝石，一直被誉为蓝宝石中的极品，呈现一种朦胧的略带紫色色调的浓艳蓝色，给人以天鹅绒般的外观

　星光：也成为星光效应，这只由于光线的两条相互交叉原生色带穿过宝石表面而形成的一种反射效应，它通常是通过位于各个方向的薄纤维或者针状瑕疵对星光进行反射而形成，分为6束，4束以及更为罕见的12束星光。红宝石和蓝宝石容易出现这种现象。

　多向色性：当由不同的角度观察宝石时，会呈现不同的颜色。

　晕彩：这是许多宝石像彩虹颜色那样的效果，这是由裂纹或者结构层将光线阻断成特别的色彩而成。黑欧泊就是一种能显示此效果的宝石。而对珍珠而言，晕彩成为“珍珠光泽”。

　猫眼：猫眼效应(Chatoyancy)一语来源于法语“Chat”(猫)和“Oeil”(眼)，现在便俗称为“猫眼”(“Cat's eye”)，意为猫的眼睛。因自然界有许多宝石当把它加工成弧面形琢型后，在其弧面上出现一条明亮并具有一定游动性(闪光或活光)的光带，宛如猫眼细长的瞳眸而得名，而现今猫眼则特指金绿宝石猫眼，而其它具有猫眼效应的宝石则需在其前加上宝石的名称，如磷灰石猫眼、矽线石猫眼等。

　变色：变色宝石是指哪些在两种不同的光源下观察时，发生明显颜色变化的宝石，出现这种现象的宝石有：金绿宝石，蓝宝石，以及变色石榴石。

　镶嵌：常见的常见方式有：包镶，密钉镶，槽镶与爪镶。

　爪镶：这是最经常使用的宝石镶嵌法。配有小的金属爪，这些金属耙子具有像虎钳一样的夹子，这些夹子向宝石的腰部弯曲，从而确保宝石拥有安全而持久的位置，也成为“耙镶”。

　珠边：一种有带钢带向皱纹小珠的边，使得边缘具有硬币边缘的效果。

　喷砂：一种有霜覆盖的，无光泽的表面效果，通常用于贵金属珠宝。

　龙虾扣：一种将珠宝固定或者扣起来时形状如虾爪，这种扣拥有弹簧臂，来保持虾爪能稳固的闭合。

首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称，其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称，要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

扩展资料：

珠宝销售基础是专业知识，要从头学起。即：要了解所销售的产品黄金，铂金，钯金，钻石，翡翠，银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工，雕刻等的的基本知识。这些资料无论从哪里获取的，都首先要牢记。

珠宝销售技巧的基础，和其他行业一样，首先要掌握的还是沟通的艺术。如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧，让顾客完全信赖自己是最重要的。

推销产品首先要做到的就是推销自己，可是，如何能让顾客信赖你，从而选择你推荐的商品，这一点才是销售能否成功的重点，要好好揣摩揣摩。