珠宝拓客的方式有:
1、客流拦截
珠宝导购可以尝试主动从店里走出去,化被动为主动:由“坐销”变“动销”。在自家门店附近的小区或楼道,开展主动拓客活动。只有多“走出去”,才能让客户多“走进店”。从而增加客户进店几率。
2、氛围拦截
热销的氛围营造、定制的物料、鲜明的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的眼球,引导顾客产生联想,最终让顾客走进店。
3、产品拦截
产品拦截即充分利用人的猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品“动”起来“活”起来。
珠宝行业获客的方式
1、维护老客户。
维护现有客户,利用会员体系,召回老客户是提高珠宝店复购率的重要指标,建立完善的会员管理体系,从会员生日、等级、福利,一对一关怀可以提高复购率。
2、拉动新客户。
在销售淡季,珠宝店积极开展拓客引流,线上线下齐上手,策划属于自己品牌的营销方案,利用商家动力,为珠宝店提供线上线下营销方案,精准引流,快速裂变,利用红包裂变、秒杀活动、抢购活动等,引爆珠宝店流量。
3、整理数据,调整策略。
旺季时把重点都放在了接待客户和门店活动,无暇顾及其他,所以在淡季的时候,就要对店铺的整体数据进行分析,根据数据进行策略的布局,为下一年的旺季做好充足的准备。
首饰行业如何提升销量?你必须了解这几方面,少一条都不行
1、借助新媒体
首饰行业一直是一个大热的行业,不论男女老少,对首饰的需求是日益增长的。随着消费水平的提高。许多珠宝商都在线下看有非常大型的门店,但是线下有弊端,它的范围小,宣传只能靠发传单,亲朋好友的推荐等等,,不能被大众所熟知,销售的区域也很狭窄。但是借助了新媒体之后,它的销售是面向全国所有大众乃至世界所有的人,销售渠道一下宽广了起来。
2、知识内容科普
众所周知,所有爱戴首饰的人都会非常喜欢研究首饰背后的深层含义以及用料的意义,质量都代表了什么。这样能够体现出戴首饰人的品位和他们的知识程度,也是他们炫耀的一种资本,所以作为首饰厂家,商贩企业更需要去通过自媒体等等,文案类平台,去宣传更为权威的知识,这样会吸引到大批的精准客户前来咨询。
3、抓住精准客户
在精准客户进行咨询之后。要进行良好的售后和沟通交流的服务。让用户觉得这款产品真的足够好或适合自己。这就需要更为专业的销售方式和话术。其次,在内容运营方面要对同种类型的内容进行持续。不断的输出,让用户能够感受到你的专业度,提高用户公信力,这样精准用户就不会一走了之。
珠宝店吸引人气,可以通过门面的装修来吸引顾客。也就是提升店面形象
还有通过促销活动来来提升人气及吸引客流量,如将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售等。
再一个通过线下的传单宣传这也是吸引客流的途径。
最后可通过显示的社交平台进行网络宣传等。
经营珠宝店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了;其实不仅是珠宝店,其它商店开业几天生意也总是特别好;主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越吸引更多的人来买。
节假日可作为你生意的一个增长点;每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动,目的就是为了吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。珠宝店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。
第一就是要提高成交率
我们知道,一般来逛珠宝店的人通常只是来看看,来了解一下,并没打算购买你的珠宝;有一些人看到自己喜欢的珠宝会立即产生购买,我们称之为“冲动型”购物;而大部分人即使看到喜欢的珠宝也不会购买,因为他们觉得不需要,除非价格真的很便宜,所以现在体验中心的生意越做越好,因为他们的价额比传统的珠宝店便宜不少。然而我们一般的珠宝都是几百元以上,几千元、上万元甚至数十万元,以我们目前的消费水平、消费观念来看,大部份人还是很难接受的(指万元以上的珠宝),尤其是收入低一点的;那么我们的东西就真的卖不出去了吗?不是所有人都会用我们的商品的,要让购买我们珠宝的顾客有这种优越感!告诉她这个商品为什么值5000元甚至更多?记住,你卖给客户的不是珠宝本身,而是珠宝能给客户带来的期望!让顾客想像她带上这件珠宝后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位!说服原本不想买的顾客购买,想买的顾客买的更多;提高客户的成交概率,这是珠宝店成功经营首要条件!说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。而且必需每周做个总结。也就是由上周做得最好的员工,由他们说说经验和各员工在一周内所遇到的各种各样的问题。经理或店长最后来点评。珠宝店的管理人员必需会点评,点评的首要条件必需对公司产品特点,公司推行的营销手段,各员工特点等等都要有相当的了解。否则做不好,只会让员工看笑话。
第二调整商品结构
假设你一天的营业额是50000元,如果卖1000元的商品要卖50件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是10000元的商品只需要5件就可以达成50000元的营业额了!当然你的客户不可能都是买10000元商品,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说也不少了。我们以前做生意都是卖方市场,就是你有什么商品就卖什么商品;而现在是买方市场,要根据客户需要什么样的商品我们就卖什么样的商品!每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货;这当然是需要一定的销售经验的结累,经营一段时间后你可以把客户进行分类,比如80%的客户需要3000元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如1000-3000元占多少百分比,3000-10000元多少百分比等等,这些都需要你在实际经营中结累与分析。
展示不同价位大价货尽量与小价货分开摆。
某一区摆放2000以下
某一区摆放2000-5000
另一区摆放5000-20000
但在同区尽量展示不同价位,这样可以放便自己找货,了解缺什么货,也方便顾客选择。
第三,加强员工素质
随着市场竞争的日趋激烈,尤其是中国加入世界贸易组织后,企业的经济活动与国际大市场迅速接轨,企业和员工都面临着来自全球的生存和发展的严峻挑战,在残酷的优胜劣汰的竞争机制下,要么奋起直追,要么黯然出局。在竞争中自强、在竞争中发展,已是企业和员工不可逃避的选择。
员工素质是指员工从事某事(行为)所需要具备的知识、技能和品质等。这些知识和技能是人的内在特性,是可衡量、可指导、可开发、可加工的,并会对员工的个人绩效以及企业的成功发展产生关键的影响。
人的整体素质可分为自然生理素质、心理素质和文化素质三个层次,其中心理素质和文化素质的发展对全面提高员工素质显得尤为重要。美国著名心理学家麦克莱兰于20世纪70年代提出了著名的素质冰山模型,对素质的概念做了非常形象的解释。他认为,一名员工的素质就像一座冰山,呈现在人们视野中的部分往往只有1/8,也就是浮出水面的冰山一角,而在水面以下的7/8是看不到的。我们能见到的1/8是其知识、资质和技能行为;见不到的7/8则是职业意识、职业道德和职业态度。知识、资质和技能行为是较为容易观察和测量的,称为显性素质;职业意识、职业道德和职业态度是难以观察和度量的,称为隐性素质。如果企业中的每个员工都具备了适合自己岗位的这两类素质,将会大大提高企业的核心竞争力;如果员工的显性素质和隐性素质都能够得到足够的培育,那么对员工的素质提升将产生巨大的推动作用,同时对企业未来发展的影响也将更加深远。
第四,强化售后服务的质量
售后服务是销售中的一部分,是为下一次销售做准备。如果售后服务做得好,很多客户不仅会再继续使用我们的产品,而且会为我们的产品进行转介绍。售后服务做好后,还会增加客户对自己的信任度,从而在销售产品时少走很多弯路。总之,要想把售后服务做到位,就必须真正站在客户的立场上去为他们考虑。人的心理是不断变化的,为了更加完善售后服务,还要及时了解客户的想法,及时调整自己的服务内容。另外,还要建立良好的售后管理方法,例如把客户的一些资料制成备忘录,便于查阅和管理。
第五,时刻注意业内的最新资讯
现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到;最近一期的时尚杂志出了哪些新款珠宝,现在热播的电视剧里女主角带的是什么珠宝这些你都要去了解,并能迅速找到货源把它放到你的货柜里,再配合以适当的宣传,你还担心店铺没有客户?营业额做不上去?
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