珠宝销售淡季必需的7大措施

　任何一个行业都会淡季和旺季下面我给大家分享珠宝销售淡季必需的7大 措施 ，欢迎参阅。

珠宝销售淡季的措施

　珠宝销售淡季1、产品更新

　许多店铺认为淡季到来，客流量少了，越发不注重货品的及时上新，甚至一个款式在橱窗放两周不更新，直接影响客户的进店率。店铺应该保持款式不断更新，坚持少量多款。此举既能吸引顾客眼球，增加销量，更能强化品牌形象。

　珠宝销售淡季2、激活员工状态

　早上员工刚到公司，直接投入工作都表现得状态不佳、做事懒散。正确做法应是每天在工作之前例行晨会，不止是分配每日的工作目标，还可以用舞蹈的方式调整员工状态，让员工摆脱困意，从一开始就处于激情四射的工作氛围中。

　珠宝销售淡季3、激励销售

　因客流量不多的关系，首饰顾问状态普遍懒散、没有动力，即便有意向客户前来挑选，也受员工状态影响而失去购买欲望。此时不妨用加大奖励的方式来提升员工的销售激情，让员工在揽客、服务客户方面更有动力，进而提升销量。

　珠宝销售淡季4、创新营销模式

　淡季各个店铺生意不够理想，于是纷纷拿出打折利器吸引客户。放眼望去，整条街全是千篇一律的打折促销活动，没有任何新意，让消费者心生麻木。事实上，别出心裁的促销活动更能赢得消费者的青睐。

　珠宝销售淡季5、异业联盟

　你门店业绩不好，那隔壁卖衣服、卖包的呢总有一样产品是吸引客户的。顾客在他家买完衣服再去你家买能享八折，甚至折上折。顾客还会不动心吗在顾客不知不觉中悄然提升店铺的进店购买率。

　珠宝销售淡季6、团队充电

　你门店业绩不好，那隔壁卖衣服、卖包的呢总有一样产品是吸引客户的。顾客在他家买完衣服再去你家买能享八折，甚至折上折。顾客还会不动心吗在顾客不知不觉中悄然提升店铺的进店购买率。客流量少的时候，应该多让员工熟悉货品，进行模拟演练。例如所有员工分组搭配试戴，并将试戴的货号、价格、现有库存码数和件数都记录下来。既能梳理好产品的类别，也能分析出不同款式适合的人群和体型，加深对货品的熟悉度，在为顾客试戴的时候表现得更加得心应手。

　珠宝销售淡季7、VIP维护

　另外，客流量较少的时候，也可以分派人员盘点整理门店的客户资料，对现有的老客户进行针对性回访，搜集客户的建议和意见，既能增进与VIP客户的感情，也能为今后的销售做好准备。

珠宝鉴定要点

　透明度和颜色

　为了把鉴定者心目中可能怀疑的矿物名单逐步缩小,在以上二十五种左右的矿物中，按透明度把它们分为透明度把它们分为透明的和不透明的两大类;按颜色又分为无色、红---粉红色、蓝----紫色、绿色、**、褐---橙色等几大色别。鉴定都可根据未知矿或成品的透明度和色别，对照去查相应的鉴定表。例如，有两种明暗不同的绿色条带的不透明珠宝，几乎可以肯定是孔雀石、染色玛瑙、染色条纹大理石、绿纤矿、玻璃或塑料这几种之一。因此，对鉴定者来说，未知珠宝的透明度和颜色是有特殊重要意义的。应当注意，在作肉眼观察时放大镜和聚光笔形电筒是不可少的。

　折光率

　这是观测的第二步，其目的是在估计被测珠宝的折光率范围后，使可怀疑的矿物数再缩小。鉴定者可以从光泽大致估计出这个矿物的折光率范围，光泽强折光率也就越高。具有金刚光泽的珠宝，其折光率超过折光仪刻度尺的最高范围(180);而具玻璃光泽者，其折光率在18---15之间。和已知折光率的珠宝比较，光泽的相同性可以很快帮助鉴定者把未知珠宝按折光率或光泽归类。具有蜡状、油脂光泽的珠宝，其抛光面一般较差，丝绢光泽说明或许有很多的真状包体。

　颜色亮度

　珠宝颜色有鲜亮和暗淡的差别，为了鉴别目的，根据颜色亮度人为地分出亮色、中等、暗色三级。例如，呈现亮绿色的宝石只有祖母绿、翡翠、翠榴石;染色的或有衬底的组合宝石。当把透明平面宝石的平顶朝下防在白纸上转动时，于宝石腰围若出现红环，则暗示以石榴石为顶的双组合件。从深色调的鲜蓝宝石发出红色闪光，可以认为是合成尖晶石或黝帘石的变种坦桑石。

　色散

　这一观察步骤的目的是把一些用肉眼观察到色散强(耀眼、闪光)的珠宝及代用品，如钻石、锆石、榍石、翠榴石、金红石、合成金红石、钛腮矿(钛酸腮)及某种玻璃等从其他珠宝区别出来。

　解理

　有明显解理的只有钻石、托帕石、锂辉石及长石。

　比重

　初学者要经常练习手掂比重， 方法 是将已知比重的矿物用手掂对比未知珠宝和矿物，得出一个比重估计范围的依据。必要时再放入恰当的比重液中实测。

　双影

　用肉眼或低倍放大镜能见到宝石对应刻 面相 邻接处(棱)有双影(棱)，具强双影性质的有：榍石、锆石、橄榄石、电气石、合成金红石。

　硬度

　若宝石成品具浑圆面棱和抛光差别则表明其硬度较低。然而合成刚玉和一些别的廉价材料，若抛光速度太快，可造成次等级的抛光质量，而且再抛光过程中产生“热”也是其特征。

　多色性

　当转动宝石时用肉眼便能看出多色性的原石有锂辉石、红柱石、电气石、锆石、红宝石、蓝宝石、变石。再罕见的宝石中则包括柱晶石、堇青石、黝帘石、绿帘石。

珠宝品牌

　国内品牌

　1：Darry Ring(香港顶尖知名品牌，秉承真爱唯一理念的浪漫求婚戒指)

　2：周大福(成立于1929年,中国驰名商标,著名珠宝首饰品牌)

　3：周生生(创立于1938年，香港十大名牌珠宝品牌)

　4：谢瑞麟(香港著名品牌，公司成立于1971年)

　5：六福(中国驰名商标，香港上市公司，珠宝时尚品牌)

　6：老凤祥(始于1848年,曾获中国名牌,中国驰名商标)

　7：金伯利(钻石设计、切磨镶嵌一体，知名的钻石销售商之一)

　8：金至尊(中国驰名商标，十大珠宝品牌，香港名牌)

　9：潮宏基(中国上市品牌，于1997年在中国广东创立)

　10： 恒信 (中国驰名商标,国内珠宝业领军企业,十大 钻戒品牌)

　国际品牌

　1 卡地亚(Cartier) (1847年法国巴黎)

　2 戴瑞(Darry ring)(创立于上世纪90年代的香港)

　3 蒂芬尼(Tiffany&Co) (1837年美国纽约)

　4 宝格丽(Bvlgari)(1884年意大利)

　5 梵克雅宝VanCleef&Arpels (1906年法国巴黎)

　6 海瑞温斯顿Harry Winston (1890年美国纽约)

　7 蒂爵(DERIER) (1837年法国巴黎)

　8 宝诗龙(Boucheron) (1858年法国巴黎)

　9 御木本(MIKIMOTO) (1893年日本)

　10 施华洛世奇(SWAROVSKI) (1895年奥地利)

1 珠宝销售员工作心得体会

2 珠宝销售工作心得体会4篇

3 珠宝导购拿高工资的销售技巧

4 成功的珠宝销售技巧有哪些

5 珠宝销售人员服务礼仪

　所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。下面是我为大家整理的电话回访沟通技巧介绍，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电话回访沟通技巧介绍1

　一、回访有效期

　部分学生并不是第一次到校咨询就选择报名，在现场咨询和到校参观后，也有选择回家考虑和准备的。在回家到报名之间的这段时间，回访的作用至关重要。但是回访选择的时间必须要掌握好。

　1第一次回访的时间不能拖得太久，最好控制在两天的样子，时间拖得太长，中间可能就会有变动。往往有的学生在回家有犹豫的行为，中间也会产生一些问题，在没有主动打电话到学校询问的时候，咨询师要趁回访的时机解开学生的疑惑。如果回访不及时，中间有其他的学校或者其他的人员干扰，可能就会影响到学生的选择。当然，第一次回访的时间也不能距离现场咨询太近。学生刚进家门，回访电话就打过去，也是比较让人反感的。

　2回访的具体时刻要掌握好，不要在学生或者家长睡觉，吃午饭或者晚上看电视的时间回访，影响对方的正常生活，除非家长或者学生特殊要求固定的时间回访。

　二、回访前准备

　我们要养成良好的回访习惯，回访前应对学生的资料进行整理，了解现场咨询时学生和家长比较关注的方向，因为什么原因选择回家考虑，针对他们的需求进行回访计划。不分任何时间，不进行精心分析，就盲目的与学员和家长进行联络和沟通，这种无针对性的回访效果不大。

　三、回访时声音

　在面对面地交流时，身体语言至少可以对对方产生相当大的一部分影响力，以增强讲话的效果。但在电话回访中，由于不是跟学生和家长面对面地来进行交流，彼此都看不到对方，通常用身体语言无法影响到对方。所以在电话回访中很重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对学生和家长产生影响。

　一、声音要素

　在声音方面要注意以下五点：

　1热情

　一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟对方在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。你的精神状态学生和家长虽然看不见但是可以感受到，如果你自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。如果有的学生或者家长提出的问题让你不悦，或者尽管报名的意向变弱，我们同样要保持热情的态度来进行电话回访。但是太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。无论怎样，对于不是很熟悉的客户，不要在电话里表现得太过热情，太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。

　2语速

　在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。

　3音量

　你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意；②打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安。此外，你自己不太注意时音量会变小一些，小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常

　4发音的清晰度

　清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系，如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是，宁可语速慢一些，讲话时多费一些时间，也要保持声音的清晰。

　5善于运用停顿

　在讲话的过程中一定要善于运用停顿。不要一直不停地说下去，直到谈话结束。因为你讲了很长时间，但是你不知道对方是否在听，也不知道对方听了你说的话后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引学生和家长的注意力。对方示意你继续说，就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处，就是可能对方有问题要问你，你停顿下来，他才能借你停顿的机会向你提出问题。在一问一答互动的过程中自然更能加深对你讲话的印象。

　二、措辞

　跟客户交流时，措辞是很重要的，因为你的专业程度的高低就体现在措辞上。回答问题时有以下五方面要注意：

　1回答问题应有逻辑性

　如果家长问一个问题，你回答问题时非常有逻辑性，给对方一种很清晰的逻辑思维，这时你的很高的专业程度也就自然地表露出来了。所以在讲话时，要运用一些像“第一、第二”这样的词语。

　2配合肢体语言

　不要认为这时的肢体语言是没有作用的，当你与学生和家长面对面地交流讲到“第一”的时候，一般要配合着一些手势，你的手势又会反过来影响你的声音，比如在合适的地方加上重音，在适当的地方再稍做停顿等等。在电话交流时对方虽然看不见你的动作，但是你的动作却能有效地影响你的声音，他们是可以通过你的声音感受到的。

　3积极的措辞

　讲话时一定要用积极的措辞。怎样才能做到积极的措辞呢？例如，这所学校只有一个山西的学生，于是直接告诉客户，在这所学校里只曾有一个山西的学生就读，显然这会对家长造成消极的影响，认为学校规模可能不大。如果你换个积极的措辞，说在这所学校里面已经有过一个山西某某地的学生了，给家长的感觉就是你对当地还比较了解，而且学校招生范围很广，就会对对方产生一定的积极影响。

　4自信

　作为电话咨询人员一定要自信，说话时不要吞吞吐吐，尽量不用“可能、大概”之类模棱两可的词。如果学生和家长觉得你信心不足，他势必也很难相信你说的话。说话时自信、果断，敢于给家长承诺，可以有效地增加对方对你的信任程度，成功的概率相应地自然就会增大。

　5简捷清晰

　讲话尽可能简捷、清晰，要注意你是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。不要罗嗦，先把你想说的要点想清楚，整理好自己的思路，用简捷、清晰的话来表达清楚自己的观点，不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给对方一个清晰的概念，会使家长感到愉快，留下一个好印象。

　三、建立融洽的关系

　在电话中跟学生及其家长建立融洽关系是非常重要的。当你的开场白讲完以后，对方为什么会愿意继续跟你交谈呢？在很大程度上是因为你跟他建立了融洽的关系。跟对方建立融洽的关系有三个方面是非常重要的：

　1适应客户的声音特性

　要去适应客户的性格，有人声音非常大，有人声音很一般，有人非常果断、干脆，而有人讲起话来却是软绵绵的。一个人的声音跟他的性格有很大的关系，所以接通电话以后，你可以通过声音来判断出客户的性格应属于上述那些性格中的哪一种。归纳起来，要注意，假如客户在电话里讲话的声音非常快，你也要把声音放快以适合他；如果客户讲话的速度很慢，你也要尽量地慢一点儿；如果学员是一个非常热情的人，像孔雀一样喜欢激情地展现自己，你也要把自己的热情尽情地表现出来；如果家长或学员是一个非常冷漠的人，相对不太容易笑，你也要把自己的热情稍微降一降，以便尽可能地适应他，这是建立融洽关系的第一个非常重要的因素。

　2赞美对方

　赞美对方很像是沟通中的润滑剂。在电话中要善于把握住恰当的机会去赞美学生和家长，这一点对建立融洽的关系是非常有帮助的。

　3了解并帮助解决客户目前的问题

　通过电话回访了解学生的需求和问题，并提出相应合理的解决方法，取得家长的信任。

　电话回访工作在咨询工作中占据很重要的地位，千万不能忽视。掌握以上技巧，做到诚心、热心和用心，相信能电话回访的成功率会大大提高。

电话回访沟通技巧介绍2

　1、准备好跟进内容

　电话跟进前，保险销售顾问需要清楚记得自己上次与客户接触的场景，回忆当时双方都谈了些什么，还有哪些问题需要在本次跟进中去解决之类的，这就需要课程顾问不仅要在客户接待时做好需求分析，而且要详细地将此次与客户接触的一些重要信息记录在案，保证下次跟进时有话可谈。

　另外，保险销售顾问除了对客户的情况要了解外，还需要对自己的产品和竞品了如指掌。如果保险销售顾问在接待客户时，对竞品不是很了解的话，除了利用突出自身产品优势来化解矛盾之外，送别客户后，需要仔细去查证竞品的相关信息并记录，这也是你在下次电话跟进拿来跟客户交流的重要内容之一。

　2、说好你的“开场白”

　通常我们的保险销售顾问在第一次跟进时会说：“请问是XX先生吗”这样开场本无可厚非，但我们却拉大了与客户间的距离。通常有经验的保险销售顾问会说：“XX爸爸/妈妈您好啊，我是XX的X老师啊!”这样说的好处既能拉近与客户之间的距离，使得双方亲密度增加，又能验证客户上次与你接触时，是否对你留下了深深的印象。假如客户在你说出品牌之后，出现迟疑或停顿，那你就得好好反思为什么上次做客户接待时时怎样做的了，并在下次做客户接待时争取给客户留下难忘的印象。

　还有的保险销售顾问习惯用名片上自己的手机号码直接进行客户跟进(不用公司公用座机)，我觉得这个习惯非常好，这样做的好处是既能验证客户是否存储或记得你的手机号码，又能做到“第二次递名片”的动作，大大增加成交的几率。

　3、避免接电话的人说“不”

　相信很多人都接到过如推销商铺、贷款、信托、保险等之类的电话，回想一下，是不是绝大多数情况下面，你都是直接对电话里那优美的声音说一句“不需要”有木有细想一下，大家为什么会经常拒绝呢除了大家没有这方面的需求之外，我想还跟来电的时间、场合、语气、礼仪、信息渠道等等有关。

　我们假设一下，假如打电话给你推销产品的这个人你认识，同时你也需要产品，你会不会听她说下去又假如你刚好有时间，给你打电话的这个人也很注意礼节，你想不想和她进一步地交流下去我想以上的答案是显而易见的。因此，我们的保险销售人员不但要在打电话之前做好大量的铺垫工作，掌握电话沟通的礼仪礼节，而且还要掌握电话跟进的时间和内容，这样才不至于在电话接通不到半分钟时间就已经结束了跟进。

　4、想办法让对方开口

　这种情况一般比较少见，但也无法避免。我们需要把自己当成可以满足客户需求的人。要帮助别人的最佳方法就是让对方把他们的问题都告诉你，你才能为他们做出对其最有利的决策。所以，要想办法让对方开口，让他们把自己的需求(或潜在需求)告诉你。如果对方是一个沉默的人，你可以像唠家常一样向他提出一些问题。然后，你可依据对方提供的信息，做出最好的反应，让对方对你刮目相看。这时，你应站在客户的立场，尽量理解他们的看法。可以将心比心。

　5、再次获取信息

　我们打电话的目的其实不仅仅在于让客户再次回店，因为我们不能保证每一个潜在客户都能二次进店。为了提高我们的跟进效率，客户战败和作废不可避免。电话跟进很重要的一个目的就是对自己的潜在客户进行筛选，获取级别较高的“准车主“，同时为以后的成交，经营自己的潜在客户基盘。

　开放式提问和封闭式提问两种提问方法是一个合格的保险销售顾问必备的技能。开放式的提问主要用来获取信息，而封闭式的提问主要用来确认信息。在电话跟进中，我们就要善于运用这两种提问方法。在一次又一次的提问中，再次获取或确认上次跟进与客户交流到的一些需求信息。

　6、有接受拒绝的心理准备

　在保险销售过程中遭到拒绝是正常的。面对拒绝的第一个反应是要保持镇定。你总不希望好不容易顺利进行的交谈因为自己的一时冲动而搞砸了吧。

　接下来的反应是回应对方的拒绝。如果你认为对方的拒绝是想结束谈话的借口，就可以再问一个问题。了解顾客的真正需求。如此，可给自己一个机会能再次陈述你的产品可如何满足顾客的需求。要切合实际，把对客户的利益摆在第一位，你的产品摆在第二位。如果对方目前确无购买你产品的愿望。应立即有礼貌地结束你的谈话，但需要给对方留下你下次跟进时的目的或原因，如果以后有需要时再跟你联系。

　最常被电话营销拒绝的理由是价格太高，除非你直接在电话上保险销售，否则最好避谈价格。

　7、学会经营你的客户

　有的保险销售顾问会有这样的好习惯，就是不管什么级别的客户，都会做离店后的24小时跟进。对于B、C级客户而言，很多保险销售顾问觉得没有必要回访。因为他们并不知道要跟客户谈些什么内容，为避免电话中冷场的尴尬情况出现，还是不打为妙吧但是到了该打的时候，发现自己对这个客户已经没有什么印象了。

　出现以上情况的原因，无非是初次接待此类客户的时候，保险销售顾问就已经怠慢了，其实是缺乏自己经营客户的耐心，总想着能够在展厅“现抓“，或每月伺候好那几个H、A级客户就够了。试想一下，有朝一日，市场突变，你拿什么来养活自己

　因此，我们除了做好客户接待的工作之外，关键还得在接待时针培养那些意向不高的B、C级潜客。通过日后在电话跟进中一次又一次地埋下下次跟进的伏笔，用心经营你的潜客基盘，待到客户购车时，我想他们会想起你，这无疑也为你的月销量添加了充足的后备力量。

电话回访沟通技巧介绍3

　一、电话的准备

　1、一支笔、一个本做好记录。

　2、安静的环境。

　3、简单的提纲。

　4、一定要站着打电话。

　5、一个始终保持的微笑。

　6、一句温暖人心的问候。

　二、陌生拜访方法：

　1、单刀直入法："喂，您好!请问吴阿姨在家吗""我是糖尿病健康普及计划组委会的小王，我想就他的锻炼方法和饮食方面作一些建议。"

　2、回头邀请法："喂您好!请问吴阿姨在家吗"我想约个时间跟您见个面，您看什么时间方便您不反对去您家吧!""如果去家不方便的话，我想请您去农家乐耍去，您一定要光临呀"。

　3、迂回法："喂您好!请问吴阿姨在家吗""真把我忘了，我是小王呀""哟，看起来真想不起来了""我想给您送一本最新的《糖尿病康复指导手册》您看到您家里方便吗" 假设相熟法："喂你好!请问XX在家吗""我早熟悉您了，您忘了那次我们在某地方碰过面吗!"

　三、会员回访方法：

　1、暗示效果法："哟，阿姨，您看你一吃[糖安美]，声音格外洪亮，精神咋恁饱满呢"

　2、衷心祝福法："阿姨，没什么事，今天我很想您，给您打个电话，祝你身体健康。"

　3、表示挂念法："阿姨，可想您了，这几天没空，您托我办的事情，我办好了，这几天我给您送去。"

　4、节日祝福法："阿姨，祝您生日快乐，我已准备了生日歌，唱给您听!"

　5、快乐分享法："阿姨，我心里可高兴了，我完成了一项非常艰巨的任务，打电话给您，也让您高兴高兴"。

　6、不断加强法："阿姨，我总觉得现在离不开您了，就像亲人一样"。

　四、邀约方法：

　1、紧张气氛法："我们名额有限，我首先想到您和阿姨，您可要准时呀"。

　2、专家身份法："这次请的专家可有名气了，您听了他讲课，肯定会大有收获"。

　3、优惠办法："这次我们要发礼品，还有抽奖呢"。

　4、故意冷淡法："我们知道您也不在乎这次会议，您不来的话，名单我就给别人了"。

　5、拖延时间法："我想给您打个电话，不过名单很紧张，如果报上我会通知您的，报不上我就很遗憾了"。

　五、节日祝福：

　1、全家团圆，健健康康，恩恩爱爱，美满幸福，白头偕老。

　2、生日，春节，糖尿病日，中秋节，端午节，逢节必过。

　六、手机短信

　1、没事儿就发：幽默的，谐趣的，关爱的，祝福的。

　2、留下自己的名字。

　3、留下自己的电话。

内部群每天讲解339：

第17课： 硬金重量

顾客买手镯，后面转推硬金的，就想知道手镯有多重。跟她说了是按标价卖的，不按克算，顾客就想知道，怎么办？

问题：

1、 怎样解决问重量的问题？跟顾客的具体对话会是怎样？

2、 你觉得，顾客听完你说的会怎么想？

3、 写一个成交案例，怎么解决硬金重量的问题？具体话术怎么说？

解决方法：

1、 心态摆好， 自己认可一口价产品， 推荐的时候就会有信心。

2、 用克重黄金劣势对比一口价黄金优势， 突出一口价款式的优势。

3、 产品价值塑造， 给到顾客价值感， 对比突出一口价优势。

话术：

姐，这款是克重手镯，另外这一款是咱们的硬金手镯， 跟你讲实话，克数上确实是差着呢。

硬金的这个手镯，比克数的小几克。 如果您是为了戴的， 建议拿这款3d硬金的，款式好看，新颖，你看这边的抛光就会特别的亮，很精致。

如果您买回去，只是放在那儿，实实在在的，那你就没有必要拿这种硬金的， 毕竟后期变现的话，他肯定不如克重的多！

但说实话，后面的日子也 不可能靠变卖首饰来过， 对不对？

像您的穿衣打扮都比较洋气，同样是黄金手镯，怎样戴上去不显得突兀。 而且又感觉精致，上档次， 这就是为什么会出现3D工艺的这种款式。

克重手镯呢，已经不能满足款式需求了， 因为想你也经常光顾珠宝店，你十年前过来看到的这种款式，十年后克重款式还是这样。

漂亮精致的款式，他工艺上是做不到的， 这也就是它为什么贵的原因。

那后期换款，这种一口价的后期是有免费换的，几次的折旧费，把您的克重钱全省回来了。 细算一下，这种还是很合适的， 并不是说有多贵。

克重的款式，就算不收你折旧费的情况下， 工费还是照收的。

如果你戴了一段时间不想戴， 过来换肯定是要加钱的。 当然啦，决定权在你自己手里，你喜欢什么样的就拿什么样的。

案例分享：

之前接待了一个顾客男士， 他给女朋友买生日礼物， 选中了一款貔貅手串，两个貔貅加一个金珠。

顾客说，你旁边这个店， 他们家都是貔貅按克卖的， 你们家的怎么不是呢？

话术：

是的，他家的确实是按克卖的， 但是工费也是单独收，后面换款工艺费不给您减钱，折旧费照收是一样的。

咱们中国黄金是大品牌，像老凤祥老庙，这种国内大品牌的话， 全部都是一口价卖的。 后期换款的话，也是按照一口价换。品牌不一样，工艺差别肯定也不一样的！

他家的话， 到外地是不能换的哟！

就这样解除了顾客的疑虑， 后面也不存在售后的问题。

硬金产品和克重黄金不要去回避克重， 实打实的告诉顾客是多少克， 总比他回去之后再来找你好处理的多。

思考一个问题：

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题，欢迎关注。

珠宝赠送礼仪

　珠宝赠送礼仪，我们都知道在职场中送礼物是很正常的一种现象，非常的普遍，而珠宝就是很好的一种选择，我们在送珠宝的时候也需要注重很多礼仪和技巧，下面就一起来了解一下珠宝赠送礼仪，希望对大家有帮助。

珠宝赠送礼仪1

　首先，赠送宝石之类的首饰，要明确受赠对象，避免不合情理的现象出现。例如，女性向男性赠送珍珠首饰或者向海外朋友赠送象牙饰品，这种情况都被视为很不礼貌和不合情理的，因为珍珠首饰是女性化的首饰；而象牙首饰在很多国家是被禁止进口和使用的，那是为了保护野生动物。

　如果要赠送宝石，最好是受赠者喜欢的，或者是有纪念意义的。如生辰宝石、结婚周年宝石等。如向日本朋友赠送欧泊宝石首饰最为适宜。一是价廉物美；二是日本人是很喜欢这种宝石，这种宝石的丰富闪色效果简直使他们着迷。

　另外赠送宝石要注意其涵义，因为某些宝石具有特殊的象征意义，不可毫无理由地乱献殷情。例如，铂金钻石首饰只能由新郎赠送给新娘，而其他身份的人只能赠送它种珠宝首饰，否则会被看作超越常规，疑为有不轨想法。同样对西欧国家的朋友，尽量不要赠送欧泊宝石首饰，因为在西方，有人认为欧泊宝石的闪色像魔鬼一样，会给人带来不吉利的后果。

　如果要赠送宝石一定要先了解受赠者的情况，并懂得宝石的特殊象征意义。如兄长送弟妹可选择翡翠首饰，因为翡翠是中国玉文化的典范，具有东方人那种坚韧、朝气、细腻的象征意义，而且这种绿色宝石又是那么悦目、优雅。

珠宝赠送礼仪2

　 1、开创事业时

　建议礼物：发晶、黄水晶、粉晶、紫晶、水晶球、七星阵、紫晶洞、绿幽灵。

　灵性意义：人缘结交广泛、贵人相助、招财聚财、石来运转。

　 2、晋升时

　建议礼物：发晶、白水晶簇、黄水晶、海蓝宝、绿幽灵。

　灵性意义：加强果断力、提高权威、事业顺畅、节节高升。

　 3、运气不佳或出门远行时

　建议礼物：发晶、紫晶、黑曜石、茶晶。

　灵性意义：强势补运，避邪、保平安。

　 4、乔迁时

　建议礼物：白水晶簇、紫晶洞、玛瑙聚宝盆、水晶球、黑曜石、发财树。

　灵性意义：镇宅、辟邪、财源广进、大展鸿图。

　 5、恋爱时

　建议礼物：粉晶、紫晶、玛瑙、石榴石、红纹石、发晶、茶晶。

　灵性意义：异性缘好、促进感情、保健康，恋爱甜蜜。

　 6、结婚时

　建议礼物：粉红碧玺、粉晶、石榴石、红玛瑙、红发晶、紫晶、紫黄晶。

　灵性意义：白头偕老、百年好合、情深意重。

　 7、生子添丁

　建议礼物：紫水晶、碧玺、白水晶、孔雀石、东陵玉、黑曜石、十二生肖。

　灵性意义：增长智慧与灵性、少灾少难，成长顺利。

　 8、读书考试时

　建议礼物：紫水晶、碧玺、白水晶、绿幽灵、黑曜石。

　灵性意义：增长智慧、开发灵性、精神集中、思维活跃。

　 9、生日时

　建议礼物：紫水晶、绿幽灵、黄水晶、发晶。

　灵性意义：健康、长寿、发财。

　送礼是一门讲究，每一种不同场合所送之礼都是不一样的， 所以要根据时机来选择。