世纪福星珠宝软件顾客购买信息怎么从老会员移动到新会员？

在现在这个移动互联网时代，企业的中心变成了消费者，想拥有店铺客流量主动权就必须拥有和管理好客户，而信息化不断遍布我们的生活和工作，因此使用客户管理软件成为了珠宝门店的选择。那么珠宝店如何管理好会员呢？

1、设立给会员档案

会员档案是详细记录了会员的信息，包括姓名、联系电话、会员卡号、消费记录等等，珠宝店员工在想老顾客推销产品的基础条件，当你通过珠宝店会员管理软件建立的会员档案了解会员消费喜好后，针对性的给顾客推荐产品，这样的成交率更高。

2、设定等级会员制

提升高等级会员的尊贵感，增强对品牌的认可及信任，也可以根据会员的消费程度升级到高级别的会员，降低会员的流失率。

3、会员分类

通过珠宝店会员管理软件根据不同的标签区分会员，例如：老会员、新会员、休眠会员、白银会员、普通会员等，根据不同的标签进行回访，针对性的回访才能更有效地推荐适宜的产品给客户，提高销售成单率。

4、定期维护会员

维护会员主要分两个行动，一是回访会员产品的使用情况如何，二是通知会员优惠或活动详情，而在回访时主要以电话、短信和微信回访为主。在回访客户中以关心会员产品使用情况为主，解答会员疑惑并讲述一些珠宝护理小知识，在回访结束前也可以告知客户近期门店有什么优惠活动，避免会员错过活动。

通过微信门店可以使用珠宝店微信会员系统，自动刚推送优惠通知，护理知识小文章、活动通知、新品上架等通知到会员手机上，还可以设置多种积分规则，类似生日营销、节日营销，既是对会员生日、节日的祝福，也是提高店面营业额的好办法。