在老凤祥2020年2月中下旬买的k金钻戒，现其中一个小碎钻掉了，这个属于质量问题么？这种有质保么？

其实是不是因为质量问题是不能单单凭佩戴的时间长短去决定的。

18K金相对来说硬度比较高，日常佩戴如果不是质量问题的确是不会出现掉钻的现象。

一般正常来说，客户出现掉钻现象，我们都会进行检测，会进行掉钻的那部分周围的镶嵌钻石的爪子进行观察，如果爪子都是完好无损也没有任何的变形状况，那可能就是在镶嵌的时候不牢固，这个对商家来说是比较严重的，需要提醒商家质量问题的重视还有索要免费的一些售后。如果爪子出现了比较明显的变形甚至断裂，那就是在佩戴的时候磕碰导致的，即使您告知说我没有怎么佩戴过，但是也是这么的不巧，在您为少数佩戴的途中在您无意间磕碰到了。这就不是质量问题。

所以在您购买珠宝的时候需要问清楚商家的售后，以及是否有免费保养翻新等售后。据我所知老凤祥是有售后保养的，况且时间不久，您这边可以咨询你们当地购买的老凤祥门店进行售后。

老凤祥手机号可以查购买记录。老凤祥，上市公司，中国500强企业，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌，是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌，创业于1848年的老凤祥已走过了160多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。

老凤祥的介绍

上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标老凤祥的创意，也源于老凤祥银楼的字号，老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司，老凤祥首饰研究所有限公司。

老凤祥珠宝首饰有限公司，老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司，首饰厂，银器厂，礼品厂，型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼，300多家专卖店和1000多家经销商的大型首饰企业集团，2016年8月，老凤祥在2016中国企业500强中排名第365位。

黄金首饰“以旧换新”调换规则：

一、凡在中国黄金旗舰店、各直营店、授权加盟商处购买的中国黄金产品（凭有效销售凭证），收取工费（含损耗、折旧）10元／克；

二、非上述各店购买的中国黄金产品（凭有效销售凭证），收取工费（含损耗、折旧）15元／克；

三、非中国黄金产品（千足金999）：新购买的黄金首饰须超过旧金总重量的20％，按当日首饰金价的3％收取损耗费、8％收取工费；

四、非中国黄金产品（足金990以上）：新购买的黄金首饰须超过旧金总重量的30％，按当日首饰金价的3％收取损耗费、10％收取工费。

五、注意事项：

1、足金990以下，不属于调换范围；

2、黄金经熔化检测后，黄金饰品不能再恢复原样；

3、黄金首饰“以旧换新”调换操作流程：

（1）检测

（2）称重

（3）调换

扩展资料

黄金首饰的选购方法：

1、要有正规的税务发票，标明：饰品名称、成色、重量。以便日后查询；

2、根据各人年龄、气质、体形及购买动机进行选购。目前商店所售饰品多为深圳、广州一带的首饰，其特点是款式新颖、美观大方，但纯度不一定很高；还有浙江生产的饰品，款式比较传统化，但含金量相对较高；

3、应仔细检查饰品有无毛刺、链身是否平直、搭扣、接头、耳夹等是否安全。为了使手链的搭扣、耳环的接头、耳头等部位更牢固，这些部位的成色要低些；

4、首饰的佩戴时有时会变白，这是因首饰与化妆品、洗发液、洗洁精或摩丝等相接触时，发生化学反应，所以在佩戴过程中也应少与化妆品接触，一旦发生，可凭发票要求商店解决。平时存放首饰时，最好用柔软的布，把每件饰品分开包装，以免相互摩擦，造成损失。

参考资料：