作为优势传统产业的深圳珠宝业，起步于上世纪80年代。从小作坊到专业运作，从贴牌加工到自创品牌，从“散兵游勇”到组成“集团军”闯天下……经过二十多年的发展，深圳已经成为中国珠宝首饰最大的生产制造中心和交易中心，在企业品牌、产品品牌、产业品牌和区域品牌国际化建设上都取得了令人瞩目的成就。深圳珠宝产业的发展水平和影响力在很大程度上决定了中国珠宝业的整体发展水平和影响力。
当今中国的珠宝市场正在由“全球最有潜力的市场”演化为“全球最大的市场”。深圳珠宝产业的爆发式增长，昭示着中国经济的欣欣向荣和国力的强盛。在共和国60华诞到来之际，梳理深圳珠宝的光辉历程，更有一种自豪在心头。
占据中国珠宝“龙头”地位
都市白领、时尚达人，珠宝首饰是必备的“行头”。不过，你或许不知道，国内市场销售的这些珠宝有大半产自深圳黄金珠宝产业集聚基地——罗湖的水贝项链街区。这里被业内人士视为珠宝集聚的圣地、珠宝采购的天堂，深圳也因此成为名副其实的时尚珠宝之都。
“水为财，贝生珠”。2004年8月，“深圳市黄金珠宝产业集聚基地”正式在罗湖水贝-万山工业园区挂牌，形成了以黄金步道、水晶广场、翡翠里、庆典坡、婚庆阁等文化景点为节点的“水贝珠宝项链街区”。2005年，集聚基地被广东省经贸委授予“广东省黄金珠宝产业集群升级示范区”称号；2006年被中国珠宝玉石首饰行业协会和国土资源部珠宝玉石首饰管理中心联合授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号。集聚基地目前已有1500多家珠宝类生产经营单位入驻，约占深圳珠宝企业总数的7成。截至2008年底，罗湖黄金珠宝首饰业产销值达900多亿元，占到国内市场份额的50%左右，已形成集设计、生产、加工、展示、检测、批发销售以及相关配套为一体的完整产业体系。
以水贝基地为代表的深圳珠宝是当之无愧的中国黄金珠宝产业“第一军团”，“中国珠宝看深圳、深圳珠宝看罗湖”已被越来越多的消费者所熟知。黄金珠宝产业集聚基地完善的产业配套使深圳成为国内最大的珠宝首饰制造中心和交易中心，同时也是全国珠宝首饰行业国际信息中心和珠宝首饰采购中心，深圳珠宝已在全国珠宝首饰业中占据了“龙头”地位。
在生产加工方面，深圳市黄金珠宝产业集聚基地的黄金加工量约占上海黄金交易所全年交割量的70%，铂金加工量占上海铂金交易所全年交割量的70%，钻石用量占上海钻石交易所全年交割量的60%～70%。目前，珠宝产业基地内有60%以上的企业在技术先进性与专利方面达到国内领先，有30%以上企业拥有独立研发机构，有20%的企业生产技术、工艺已达到国际先进水平。
在批发零售方面，已建成一批集展示交易为一体的高水平、专业化大型珠宝交易平台，如水贝国际珠宝交易中心、金丽国际珠宝交易中心、泊林国际珠宝交易中心、水贝玉器批发市场、亚泊拉玉器批发市场、博大国际珠宝交易中心等，产业配套完整。
在创意设计方面，这里的多数企业已成为时尚的创造者与引领者。企业通过引进著名设计师、培养潜在设计师、重用现有设计师，进一步发挥设计创意人才的作用。集聚基地作为历届文博会的分会场，强化了珠宝与创意文化产业的融合，推动了珠宝原创设计的进一步发展。基地举办的中国珠宝首饰设计“先锋奖”等活动，推动了珠宝产业高端化发展。斥资2000万元兴建的黄金珠宝产业研发设计中心为基地的创意设计发展提供了良好的平台。
在配套服务方面，国家珠宝玉石质量监督检验中心的进驻，珠宝教育与培训实习基地的设立，深圳珠宝网的开通，为珠宝产业基地内企业提供着检验检测、教育培训、信息交流等多方面的服务。
在以上产业优势的基础上，深圳黄金珠宝产业集聚基地正在成为集珠宝展示区、教育研究区、商业零售区、生产制造区以及文化旅游区五个区域于一体的多功能珠宝产业园，国际化程度日益加深，在不久的将来，有望与以色列特拉维夫、比利时安特卫普等著名珠宝城比肩而立。
抱团打造“深圳珠宝”整体形象
目前，世界珠宝行业保持每年46%的增长率，将有可能在2015年实现67%的增长率；珠宝首饰逐步成为继房地产、汽车之后又一大消费热点产业。
珠宝行业中有一句流行语：世界珠宝未来看中国，中国珠宝现在看深圳。深圳珠宝以款式精美、工艺精湛、质量优异等特点享誉全球。
统计显示，截至2008年12月底，深圳市的注册珠宝企业约2300家，自有品牌约2200个，从业人员约12万，2008年行业制造加工总值超过600亿元人民币。深圳珠宝企业目前已获得了“翠绿”、“安盛华”、“宝亨达”、“爱得康”等26个中国名牌产品，“周大生”、“千禧之星”、“宝亨达”、“福麒”、“爱迪尔”、“爱德康”、“吉盟”、“百泰”等9件中国驰名商标以及14个广东省名牌产品、12件广东省著名商标。上述品牌大都集中在罗湖。“深圳珠宝”区域品牌首批36家成员单位中，罗湖占据29席，其他7家成员单位中有6家在罗湖设有分公司或品牌运营中心。
尽管深圳珠宝企业的名牌数量占了全国的一半以上，但与国际知名品牌相比还有差距。深圳珠宝产业通过政府、行业协会和企业的共同努力，改“单打独斗”为集团出击，率先做响做亮“深圳珠宝”区域品牌，实现深圳从“中国珠宝制造之都”向“中国珠宝设计之都”和“中国珠宝品牌之都”的转换，培育出类似于“瑞士钟表”、“意大利时装”一样的国际知名区域品牌，成就“世界珠宝看中国，中国珠宝看深圳”的美好愿景。
区域品牌的建设，对深圳珠宝企业至关重要。市区政府和相关企业从今年开始在全国各大城市开展“深圳珠宝”区域品牌专场推广活动，集中展示区域品牌成员企业的品牌产品。今年4月28日在沈阳举办的首场推广活动就引起了轰动效应，被誉为深圳珠宝“梦之队”的百泰、粤豪、千禧之星、姚氏、翠绿等品牌企业，与东三省的大商集团、中兴集团、萃华金店、辽银金店、大连恒基珠宝、长春京奥首饰公司等签订了总金额达25亿元的珠宝采购合同，加上企业单独举办的现场订货会，现场批发、接订约6亿元人民币，本次“深圳珠宝”区域品牌推广活动总计有31亿元人民币进账。
在品牌集聚效应的带动下，中国黄金集团在深圳黄金珠宝集聚基地开设了配货中心和创意中心；拥有“中国名牌”、“中华老字号”称号的沈阳萃华金银珠宝股份有限公司也在基地设分公司，并于今年珠宝展期间正式开业。
在委托深圳珠宝企业贴牌生产的企业中，几乎包括了在中国国内市场销售的所有国际知名品牌，如卡地亚、蒂芙尼等国际一流品牌，以及周大福、周生生、谢瑞麟等香港品牌和老凤祥、老庙、菜百、戴梦得等国内知名品牌。深圳扮演和承担着知名品牌的加工制造中心的角色。
中国黄金协会秘书长张炳南认为，深圳市区两级政府倾力打造深圳珠宝区域品牌，符合全球的消费趋势。深圳珠宝经过20多年的发展在全球的珠宝加工贸易分工中已有一席之地。
政府搭台企业唱戏请进来走出去
深圳国际珠宝展览会经过十年的培育和发展，一年比一年精彩，已成功跻身国际八大专业珠宝展览会之列。
今年举行的第九届国际珠宝展览会汇集了荣获“中国名牌”产品的参展企业50余家，荣获“中国驰名商标”产品的参展企业20余家，荣获各省著名品牌及“中国珠宝驰名商标”的参展企业超过100家。此届展会，各类参展企业超过1000家，展位超过2518个。据组委会统计，本次展会进场参观人次超过15万，深圳企业黄金饰品、铂金饰品、镶嵌饰品签订的意向订单超过56亿元人民币。展会吸引全球超过53个国家与地区的逾4万名专业买家莅临参观、洽谈和交易，共有4万名国内外买家参观采购订货，其中海外买家7418名。
每年10月，是深圳珠宝人的节日和深圳市民的嘉年华。首届深圳珠宝节自2006年成功举办以来，到今年已是第四届。这一由市政府主办、罗湖区政府承办的盛大活动，为推动珠宝行业的发展和深圳珠宝进入寻常百姓家作出重要贡献。
此外，市区两级政府积极扶持、组织珠宝企业“走出去”参加各类经贸活动。今年的“兰洽会”于6月15日落下帷幕，罗湖区参展的27家企业大获丰收，签订经济合作项目23个，签约金额高达3576亿元，其中珠宝项目近15亿元。在9月1日开幕的第五届东北亚投资贸易博览会上，罗湖区的4家参展珠宝企业当日签下了5笔大单，总额高达18亿元。成为本次博览会深圳代表团的一大亮点。
为改善黄金珠宝集聚基地上个世纪80年代旧厂房的面貌，提升基地的吸引力，市、区两级政府共投入148亿元资金用于集聚基地一期环境改造，目前，集聚基地一期工程已完工，片区环境得到很大改善。
由于珠宝企业的发展及入驻企业的增多，目前只有566万平方米的集聚基地已难以适应产业发展的需要。市区两级政府一方面对现有集聚基地实施“腾笼换鸟”措施，腾出空间吸引知名珠宝企业入驻。另一方面还积极做好珠宝基地扩大范围工作，将珠宝基地扩大到包括深圳烟厂、石化工业区等地块，规划研究范围约200公顷。项目建议书现已批复，总投资约237亿元，项目规划已获得市规划部门审批通过，正在进行方案深化。该项目的可行性研究报告已编制完成，待环境影响评估报告书批复后将进行可研申报。
为了促进集聚地珠宝产业的长期繁荣，市政府还专门投资1100万元建立了珠宝首饰研发推广中心。市、区两级政府还将在集聚地建立一个规模为13113平方米的综合性公共服务平台，总投资额为18亿元。此外，还将引进世界知名珠宝企业在公共服务平台中设立产品展示中心，为中外珠宝界提供一个交流与合作的平台。预计明年投入使用。
创新模式保护知识产权
抓住研发和销售这两个“微笑曲线”的两端发展珠宝产业已经成为全行业的共识。深圳珠宝正以“内涵在深圳、外延在世界”的胸怀，塑造区域品牌的高端形象。
近年来，随着电子商务的普及，广大珠宝企业又有了一条新的营销渠道。越来越多的珠宝企业和机构都被电子商务的低成本、高效益、大市场所吸引，纷纷开展相关的线上业务，以提升竞争力。
目前，戴维尼(中国)有限公司的戴维尼珠宝网、千禧之星的帕蒂时尚珠宝网，金嘉利的“蓝色多瑙河”钻石网、深圳珠宝网的“宝易通”和“淘珠买宝”等网络交易平台在零售市场及业界都具有很高的知名度，并取得不错的业绩。爱迪尔珠宝正式与集美网媒、华贸网、沙漠风网络分别签订了爱迪尔珠宝网上商城V30版系统开发、爱迪尔珠宝网上商城SEO搜索引擎优化、爱迪尔珠宝企业网站共三个项目的合作。雅诺信集团与阿里巴巴签署合作协议，联手打造“水贝珠宝—阿里巴巴国际电子商务平台”，为水贝珠宝企业提供网络交易平台。
随着“时间戳”在数字作品知识产权保护领域的广泛使用，以创意设计方案、创意产品为“灵魂”的珠宝行业对“时间戳”的需求也日趋旺盛。罗湖区知识产权部门为加快推进辖区黄金珠宝产业自主创新和知识产权保护，与市版权协会达成协议，由该局统一付费，免费向辖区黄金珠宝品牌企业提供1万件数字作品时间戳申请和部分数字作品备案登记。
与此同时，黄金珠宝产业知识产权实务培训也在进行，旨在让企业熟练使用知识产权保护资源，逐步提升利用知识产权保护自主创新或创意设计成果能力，引导黄金珠宝产业向高端发展。珠宝企业新推出的创意设计方案、创意产品等，预期可成为企业长期产销的品牌产品，可同步申请外观设计专利，利用《专利法》保护创意作品。外观设计专利申请、授权周期一般为半年至一年，政府对企业申请专利予以资助。
深圳百泰首饰公司对自主创新有着不懈的追求，与国家级技术中心联合成立百泰黄金技术(艺术)研发中心，并与清华大学、中国科学院、中国国家博物馆、世界黄金协会等国内外著名机构建立了长期战略合作的关系。培养和引进国内一流的设计师和首饰制作技师，着重开展设计创新，并将中国传统文化及时尚概念融入产品设计，大力开发具有自主知识产权的技术和产品。公司年开发新品数千款，现申请国家发明专利8项，已获得实用新型专利4项，外观专利53项、著作权12项，被评为“深圳市自主创新行业龙头企业”。
融资难是困扰许多珠宝企业的瓶颈。深圳珠宝区域品牌骨干企业纷纷打破家族制的管理模式，建立现代企业管理制度，创造上市条件，实现资源优化配置。目前，“福麒国际”已在美国纳斯达克成功上市，实现黄金珠宝企业在国外上市的零突破。雅天妮也成功在香港上市，成为第一家在香港上市的珠宝流行饰品公司。深圳市爱迪尔珠宝首饰有限公司于2008年5月完成股改并开始接受上市辅导。深圳市千禧之星实业有限公司已引入16亿多元的风险投资，并完成股本结构变更，正式申请变更股份公司。深圳市雅诺信珠宝首饰有限公司目前正商谈引入投资，重组股本结构，设立股份制公司。
瞄准世界珠宝一流水平
深圳市黄金珠宝首饰行业协会会长许锦池表示，未来五至十年，是深圳珠宝持续快速发展的最佳历史时期。我们的目标是用五到十年时间继续稳定深圳珠宝全国生产加工中心的地位；用十到二十年的时间打造亚太地区的珠宝中心；用二十到三十年时间，打造世界的珠宝产业中心，成为具有影响力的国际品牌。
为加快区域品牌建设，我市还成立了区域品牌促进委员会，通过了深圳珠宝区域品牌章程及标志使用规则，确定了首批36家深圳珠宝区域品牌成员企业。规划明确深圳珠宝产业在未来五至十年的发展中，区域品牌塑造要坚持提升深圳珠宝的国际地位、带动深圳珠宝的市场销售、带动深圳珠宝在全国的产品附加值的提升、带动深圳珠宝特色产业的旅游购物经济发展、建立总部经济等五项原则，要把已获“中国名牌”产品称号的26家企业及部分有发展潜力的企业作为深圳市的“珠宝国家队”予以扶持，做强做大深圳珠宝产业龙头企业。
深圳的区域品牌建设目标是：(1)近期目标：未来五至十年，继续巩固深圳作为“中国珠宝制造之都”的地位，打造“中国珠宝品牌之都”。(2)中期目标：未来十至二十年，成为“中国珠宝设计之都”，并打造成亚太珠宝产业中心。(3)远期目标：未来二十至三十年，深圳成为世界级珠宝产业中心。
深圳珠宝企业品牌建设目标是：(1)近期目标：未来五至十年，解决有牌无名的问题，在全国树立20个以上深受消费者喜爱的品牌，并力争有3家进入全国珠宝品牌十强。(2)中期目标：未来十至二十年，解决推广投入少的问题，力争打造4家以上可以与周大福、周生生、谢瑞麟等香港著名珠宝品牌在同一水平线上的珠宝品牌。(3)远期目标：未来二十至三十年，打造1至2个在国际上有较高知名度的世界级珠宝品牌。
深圳珠宝区域品牌国际化发展目标是(1)近期目标：未来五至十年，在海外注册商标的深圳珠宝企业达到企业总量的30%以上，力争在海外以自主品牌进行销售的规模以上珠宝企业达到10家以上。(2)中期目标：未来十至二十年，在海外注册商标的深圳珠宝企业达到企业总量的50%以上，力争有5个以上深圳珠宝品牌进入欧美发达国家市场。(3)远期目标：未来二十至三十年，在海外注册商标的深圳珠宝企业达到企业总量的70%以上，打造1至2个在国际上有较高知名度的世界级珠宝品牌。
着重强调历史变化，小品中心突出中国的经济腾飞。歌颂深圳特区特色。卖点是深圳经济的飞速发展。
是。根据查询深圳市金源珠宝有限公司官网得知，该店是一家受官网认证法律保护的正规珠宝店。该公司成立于2015年09月25日，主营行业为生产加工的模式经营吊坠、戒指，加工方式为生产加工，服务领域为珠宝首饰的设计。
可靠。深圳实时金珠宝全称是深圳实时金珠宝有限公司，成立于2016年，主要经营各种珠宝的出售，根据查询深圳实时金珠宝官网得知，该公司的珠宝都是经过专业鉴定，并且拥有正品证书，有较高的质量保证，因此是可靠的。
是真的。
水贝是中国深圳市提供珠宝产业服务的重要地区，深圳水贝18K金一般而言是真的。18K金是指金银合金中含有75%的金，而非纯金。
深圳水贝是一个重要的金银珠宝加工和生产基地，出产的商品大多是正规品牌或可信赖的品牌商家生产的，通常质量比较有保障。
罗湖区人民政府
特力吉盟黄金首饰产业园效果图
黄金珠宝产业是深圳市的优势传统产业，是罗湖区的支柱产业之一。深圳市黄金珠宝产业主要集中在罗湖水贝—万山片区。为推动黄金珠宝产业发展，深圳市政府于2004年8月在罗湖水贝—万山片区成立了深圳市黄金珠宝产业集聚基地（以下简称珠宝基地），核心面积5663万平方米，加上二期开发面积共110万平方米。凭借优越的地理位置和良好的营商环境，珠宝基地发展迅速，创造了良好的经济效益和社会效益。近年来，珠宝基地积极拓宽产业发展空间，倾力打造“深圳珠宝”区域品牌，引导企业提高研发设计水平，加速品牌国际化进程，推动产业转型升级，逐步由“中国珠宝制造之都”向“中国珠宝创造之都”转变。
一、珠宝基地产业发展特色
1集聚效应突出
目前，珠宝基地已集聚1300多家法人珠宝企业，近2000家个体工商户，专业交易市场20多家。珠宝基地已成为全国黄金珠宝首饰的生产制造中心、信息交流中心和展示交易中心。随着珠宝基地知名度的提高，企业的集聚产生了“滚雪球”效应，知名珠宝企业不断涌入。泰国、印度及欧美等国际珠宝企业都在珠宝基地投资设立公司或分支机构，香港珠宝制造业厂商会召集了近30家会员公司在珠宝基地设立香港珠宝制造业厂商会会员馆进行展示交易，以此加强“香港珠宝”与内地业界的合作。泰国最大的红蓝宝石生产商及批发商——YCP Jewelry珠宝集团在珠宝基地成立了御麒麟珠宝（深圳）有限公司。
国内知名珠宝企业也不断涌入珠宝基地。近年来，四大黄金集团中的中国黄金集团、山东黄金集团和招金集团都在珠宝基地投下巨资设立企业；香港知名珠宝品牌金至尊和六福珠宝，“中华老字号”萃华珠宝、上市公司金叶珠宝、全国最大的黄金珠宝专营公司菜百以及时尚设计先锋TTF等都在珠宝基地设立法人企业。
2008年深圳珠宝区域品牌启动仪式
2008 CHINA”国际珠宝大赛模特演绎获奖作品
2品牌建设成效明显
自2004年第一个中国名牌产品诞生以来，珠宝基地名牌产品不断增多，形成品牌荟萃、蓬勃发展的局面。目前珠宝基地共21个珠宝类“中国驰名商标”，占全国的362％；23个珠宝类“中国名牌”，占全国的44％；21个珠宝类“广东省著名商标”，占广东省的677％；16个珠宝类“广东省名牌”，占广东省的100％。在单个产品品牌发展的同时，政府积极推动“深圳珠宝”区域品牌建设。“深圳珠宝”区域品牌于2008年完成了商标的全类注册，目前有38家成员单位。“深圳珠宝”区域品牌成立至今，已在沈阳、成都、西安、兰州等城市举行了多场巡展活动。
为扩大品牌影响力，提高品牌附加值，珠宝基地企业注重加强品牌的宣传和推广，提高品牌知名度。目前，已有十多家珠宝品牌签约海内外一线影视明星作为品牌形象代言人，并在央视及各地卫视播放品牌宣传广告，以此来提升品牌形象，扩大市场知名度。如周大生珠宝已签约台湾明星林志玲、吉盟珠宝已签约台湾**明星吴佩慈、周大金珠宝已签约台湾影视红星贾静雯、金叶珠宝已签约影视新星杨幂、千禧之星已签约舒淇等。众多一线影视明星的加盟将整体提升深圳珠宝品牌的知名度，加快珠宝品牌化发展步伐。
3产业发展更为高端
经过几年的发展，珠宝基地低端加工制造环节已逐步外迁，产业链呈现向研发设计、展示交易等高端产业链集中的趋势。
在设计研发上，珠宝基地企业不断加大研发投入，加强与全国各地专业院校机构合作，建立产学研相结合体系。目前珠宝基地技术创新成果显著，拥有发明专利、实用新型专利、外观专利等各种专利产品1000多个。同时，珠宝基地还强化与国内外高端品牌合作，开拓高端珠宝市场。如吴峰华设计机构引进英国当代顶级珠宝设计大师Theo Fennell，联合做珠宝创意设计；TTF、爱迪尔珠宝分别与国际顶级赛车品牌阿斯顿·马丁牵手合作，共同开发高级珠宝。珠宝基地企业也获得了众多国内外设计大赛奖项，其中星光达、缘与美等珠宝企业获得香港国际珠宝设计大赛的大奖，TTF作品“掌控”获得由国际铂金协会主办的2012年第三届铂金首饰设计大赛男士首饰组第二名，成为亚洲地区唯一获奖的珠宝品牌，还获得2012年首届JNA年度创新企业大奖（制造业），成为中国大陆地区唯一获此殊荣的珠宝品牌。凭借着出色的设计研发能力，TTF成为继MIKMOTO、BEAUTY GEM之后，第三家永久入驻瑞士巴塞尔钟表珠宝展21馆国际顶级展馆的亚洲珠宝企业。在2010年第二届全国珠宝首饰制作技能竞赛中，辖区星光达、TTF、宝怡、吉盟、翠绿、甘露、意大隆、缘与美等珠宝企业共获得24项大奖，占总奖项的46％。
在展示交易上，自2004年成立水贝国际珠宝交易中心以来，珠宝基地交易中心不断增加，已拥有水贝、金丽、金展、宝琳、正福国际珠宝交易中心以及水贝·彩宝基地等20多家国内品牌，涵盖黄金、铂金、K金、钯金、银饰品、翡翠玉石、彩宝、珍珠玛瑙等各种珠宝首饰及配套产品的珠宝交易平台，共计拥有20多万平方米的展示交易面积，汇聚了国内外众多知名品牌珠宝企业，年交易额超百亿元。
珠宝交易中心蓬勃发展
4珠宝基地影响力广泛
随着珠宝基地的发展壮大，无论是珠宝基地本身还是区域内的企业，在国内外的知名度和影响力都日益提升。2005年，珠宝基地被广东省经贸委授予“广东省黄金珠宝产业集群升级示范区”称号；2006年，被中国珠宝玉石首饰行业协会和国土资源部珠宝玉石首饰管理中心联合授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号；2012年，获得“深圳市外贸转型升级专业型示范基地”称号。同时，珠宝基地已申报“全国知名品牌创建示范区”和“国家外贸转型升级专业型示范基地”称号。
2011年深圳珠宝区域品牌中国巡展西安站模特秀
珠宝基地内的珠宝品牌在全国开设了众多品牌连锁店，这既是一种产品品牌的宣传，也是一种地域品牌的宣传。目前，珠宝基地有20多家珠宝企业在全国拥有200家以上的珠宝品牌连锁店，覆盖了全国大部分城市，其中周大生珠宝拥有2000多家品牌连锁店，是全国连锁店最多的珠宝企业。同时，每年约有10万家来自世界各地的珠宝零售商来珠宝基地订货、采购。此外，依托珠宝基地集聚优势，已举办12届深圳国际珠宝展览会，是目前全国规模最大的珠宝展会之一。在2012年的珠宝展和珠宝节期间，有来自全球25个国家和地区的1200多家参展商参展，70多个国家和地区逾4万名专业买家前来深圳参观、洽谈和交易。
5珠宝基地对其他产业的带动效应明显
珠宝基地的发展壮大，促进了珠宝产业与文化创意产业、金融产业等其他产业不断融合，推动了多个产业的互融发展，出现了多方共赢的产业发展局面。在促进文化创意产业发展方面，珠宝基地已连续七届作为中国（深圳）国际文化产业博览交易会分会场并取得很好的成绩，成为文博会重要组成部分，并与深圳工艺美术集聚区一起成为深圳市首推的两个集聚区分会场。从2007年到2012年连续六届深圳珠宝节的成功举办，彰显了深圳珠宝的时尚魅力，提升了珠宝产业的文化内涵，促进了珠宝产业与旅游文化产业的紧密结合。同时，珠宝基地也成立了多家大型珠宝文化公司，开发推广了众多文化创意产品。如《富春山居图》1：1艺术黄金合璧典藏版，被上海大世界吉尼斯总部核准为“世界上最重的纯金工艺品”；《百泰和合盘》先后荣获“中华民族艺术珍品”称号、“中国工艺美术文化创意奖”特别金奖、“北京礼物”称号等多项国家级荣誉。
在促进金融产业发展方面，珠宝基地企业在本地金融机构各种融资已超过300亿元。其中，由多家珠宝行业龙头企业出资联合成立的行业性担保机构深圳市银联宝投资担保股份有限公司和深圳市中金创展投资担保股份有限公司，专门为珠宝企业提供融资担保，累计担保额已达100多亿元；中国建设银行、深圳发展银行、光大银行等多家银行在珠宝基地专门成立珠宝支行，为珠宝企业量身定做，推出“金财宝”“联贷联保”和“借金还金”等多种创新性融资业务，提供融资金额100多亿元。
深圳珠宝节模特秀
2012深圳国际珠宝展暨深圳珠宝节欢迎晚宴
二、珠宝基地发展举措
1改善基础设施，营造发展环境
为营造良好的营商环境，深圳市、罗湖区两级政府大力支持珠宝基地的基础设施建设。目前，珠宝基地的环境改造一期工程已完工，区域周边及内部市政道路已全部整改，区域内30多栋建筑的外立面改造工程已完成，整体营商环境得到了很大改善，物业价值得到很大提高。据统计，从2004年建立珠宝基地以来，珠宝基地物业租金从10～20元/平方米/月，上涨至100多元/平方米/月，临街铺面更是达到400～500元/平方米/月。美国易道公司对珠宝基地所做的“水贝项链”概念规划，其主要节点如黄金步道、水晶广场、翡翠里、洪湖公园的婚庆阁、庆典坡等景观工程也已完工并投入使用。同时，为给企业提供更大的发展空间，政府投入16亿多元将珠宝基地扩大到周边区域并作为珠宝基地二期建设。扩建后的珠宝基地总用地面积达110公顷左右。
2加大政策支持力度，真金白银扶持企业发展
近年来，深圳市、罗湖区两级政府一直秉承“政府创造环境，企业创造财富”的理念，致力于服务企业，为企业提供宜商环境和政策支持。为促进珠宝基地发展，政府在财政资金上给予了大力支持。从2004年8月至今，市区两级政府共投入资金148亿元用于珠宝基地一期环境改造，二期改造也将投入16亿多元。为给企业提供更完善的公共服务，政府还投入1亿多元建立综合性的公共服务平台。目前公共服务平台已引进了20多家珠宝行业服务机构进驻，有设计研发机构、培训机构、珠宝文化推广机构、金融服务机构、网络信息机构，还有上海钻石交易所以及6家会员单位，为基地珠宝企业提供了更全面服务。
此外，政府还专门建立了各种扶持黄金珠宝产业发展的配套政策，如罗湖区政府制定出台了《深圳市罗湖产业转型升级专项资金扶持黄金珠宝产业发展实施细则》，在产业转型升级、设计研发和市场拓展等方面给予全方位的资金支持。同时，为稳定企业发展，根据珠宝基地区域作为老工业区的特点，市区两级政府对珠宝企业在土地使用延期等方面也给予优惠政策。
3组织企业参加各种展会，拓展国内外市场
改造后的深圳珠宝基地一隅——万山珠宝园
为开拓国内外市场，扩大深圳珠宝品牌的影响力，政府积极组织珠宝企业参加各种综合性展会，并在推广上采纳统一组织、统一形象、统一展示等形式。如2009年，组织36家深圳珠宝区域品牌企业举行“深圳珠宝中国巡展沈阳站”，巡展现场签约金额达31亿元；组织23家珠宝企业参加了第十五届中国兰州投资贸易洽谈会，签约项目23个，签约额3576亿元；组织几十家企业参加第五届中国吉林-东北亚投资贸易博览会，签约金额达28亿元。
2010年，组织珠宝企业参加第六届中国新疆喀什中亚南亚商品交易会，交易会取得圆满成功；组织以深圳珠宝区域品牌为主的36家珠宝企业参加第十一届中国西部国际博览会，展品价值超过10亿元，签约金额达到95亿元。
2011年，组织珠宝企业参加中国（深圳）国际黄金珠宝玉石展览会、2011瑞士巴塞尔国际钟表珠宝展、第28届香港国际珠宝展以及深圳珠宝区域品牌2011中国巡展沈阳站和西安站。
4推动产业有序转移，加快产业转型升级
为促进产业优化升级，发展高端产业链，珠宝基地积极实施“腾笼换鸟”措施，引导一些实力较强的企业在区外建立珠宝产业园，以承接区内珠宝生产加工环节转移。目前，在政府的引导下，珠宝基地部分珠宝企业投资15亿元在龙岗南湾街道李朗社区建立了一个占地面积12万平方米，建筑面积为50多万平方米的李朗珠宝产业园。甘露、吉盟、周大金、瑞麒等40多家珠宝企业将生产加工环节搬入园区。
另外，珠宝基地企业还在惠州市惠阳区建立了一个规划占地面积为158万平方米的金玉东方珠宝产业园，首期占地面积45万平方米，已建成39栋厂房、33栋宿舍、5栋公寓以及6栋商住楼，被珠宝基地企业如吉盟、TTF、星光达、周大生、魅力饰、宝怡、爱迪尔、意大隆等30多家大型珠宝企业全部认购。其中行行行、缘与美、TTF、魅力饰、爱迪尔、铭生、博艺等珠宝企业已将部分生产制造环节搬迁至该园区。珠宝首饰低端生产加工环节的转移将为珠宝基地发展总部办公、品牌营销、展示交易、高端定制、设计研发等高端产业链腾出更广阔的空间。
5积极营造珠宝设计氛围，促进设计研发发展
为促进珠宝产业向设计研发高端产业链发展，政府积极营造设计研发氛围，鼓励企业加大设计研发投入。从2007年开始，每年举办一次设计大赛，极大地推动了珠宝基地设计研发的发展。如举办2007中国珠宝“先锋奖”国际创意设计大赛、2008中国国际珠宝首饰设计大赛、2009“神韵东方”亚洲珠宝设计邀请展、2010中国国际珠宝首饰设计大赛、2011第一届深圳玉雕石雕“玉鹏奖”设计大赛、2012中国国际珠宝首饰设计大赛等。另外，为鼓励独立设计师发展，凝聚设计师力量，提高珠宝设计整体水平，珠宝基地积极推动成立深圳市珠宝设计师行业协会。深圳市相关部门已同意设立协会，已有60名珠宝个人设计师作为发起人，并在办理有关手续。设计师协会的成立将为珠宝产业设计人才的培养、发展提供更多的支持和坚实的后盾。同时，为珠宝基地培养设计、生产、管理、营销等人才的专业珠宝学校已经开始动工建设，预计将于2013年完工。
6加强行业标准化及企业质量管理体系建设
为提高行业技术水平，引领行业技术发展，政府积极促进珠宝企业进行标准化建设。2009年4月，由百泰、宝福、吉盟、甘露、宝怡、星光达、翠绿7家珠宝基地龙头企业发起成立的贵金属企业标准联盟，现已拥有14家成员单位。该联盟已主导制定了《铂、钯饰品合金成分》、《贵金属饰品加工企业安全生产要求》、《贵金属饰品制造工艺术语》、《贵金属镶嵌饰品爪镶牢固度》、《足金手镯配件技术要求》、《硬金饰品》等15项各类标准。其中《铂、钯饰品合金成分》在轻工网公示为行业标准，《贵金属饰品加工企业安全生产要求》在广东省质监局网站上公示为广东省地方标准，《贵金属饰品加工企业安全生产要求》已获批准成为深圳经济特区技术规范。
深圳珠宝基地公共服务平台
为提高产品质量，提升企业管理水平，政府积极推动企业建立质量管理认证体系。自珠宝基地成立以来，珠宝企业大力实施品牌发展战略，不断完善质量管理体系建设。在珠宝基地龙头企业中，有46家企业先后通过了ISO9001：2000的认证；有36家企业先后通过ISO14001：2001、ISO14001：2003、ISO14001：2004的认证；有5家获得“国家标准化良好行为AAAA级企业”荣誉；有30家企业加入中国产品质量电子监管网；百泰、钻之韵、星光达、宝怡、缘与美等一批珠宝公司先后通过了国家测量管理体系（ISO 10012）最高级3A认证。
2010中国（深圳）国际珠宝首饰设计大赛新闻发布会现场
三、珠宝基地产业未来发展方向
1加强产业形象推广，倾力打造“深圳珠宝”区域品牌
积极借助深圳国际珠宝展这个舞台，大力推介深圳珠宝；进一步办好深圳珠宝节，开展相关博览、竞赛评比活动，营造良好的文化氛围；加强“深圳珠宝”区域品牌建设，通过举办珠宝时尚周、全国巡展、开设专卖店、媒体报道等多种方式宣传区域品牌，将“深圳珠宝”打造成全国知名、国际有影响力的珠宝品牌；进一步加大知识产权保护的力度，加强对知识产权知识及相关保护法规的宣传教育，加快对生产仿冒产品等侵权行为处理的速度和力度，为企业创名牌提供更好环境；创新销售模式，利用“三网融合”的契机，积极鼓励企业建设多功能销售平台，推行珠宝网购、邮购、电视导购等多种销售渠道。
2建立水贝·中国珠宝价格指数，提升珠宝基地发展质量
为扩大珠宝基地影响力，为企业规划发展提供导航，同时为政府制定产业政策、引导产业健康有序发展提供更好的依据，珠宝基地正在研究建立水贝·中国珠宝价格指数。根据珠宝基地的现状和未来发展趋势，水贝·中国珠宝价格指数拟由四级指数构成，包括一个综合价格指数、三个二级价格指数（板块指数）以及若干三、四级指数；采用分层加权合成指数编制方法进行编制。其中，二级指数根据珠宝行业主要交易状态进行划分，三级目录将根据产品和服务分类引用《珠宝玉石及贵金属产品分类与代码》中的珠宝玉石材质分类；四级指数中产品和服务分类引用《珠宝玉石及贵金属产品分类与代码》中的珠宝玉石品种分类。这些指数从个体到综合类，再从综合类到整体产业，从而形成全面的水贝黄金珠宝价格指数体系，能够更加及时准确全面地反映珠宝基地生产和销售的变化情况。
3着力培育一批上规模的龙头企业，推动有条件的企业上市
围绕提高产业整体竞争力这个中心，推动企业组织结构的调整，重点培育一批上规模、有核心竞争力的龙头企业，使这些企业成为在国内市场中具有强大竞争力的领先企业。培育一批在消费者心中较有美誉度的名牌产品，形成一批管理优良的龙头企业，建成集散效应更加明显、服务配套更加完整的交易市场体系。
大力支持本土黄金珠宝企业上市融资，对企业的上市活动给予积极的推介和配合。积极做好与省、市相关部门的政策协调工作，开辟绿色通道，帮助企业解决上市过程中遇到的实际问题和困难，并安排适当的上市配套资金，确保企业上市工作高效、有序推进。
4全力建设公共服务平台，推动产业高端化
依托珠宝基地的改造，重点建设功能齐全的黄金珠宝产业公共服务平台，以此促进产业的发展，打造全国黄金珠宝产业的高地。黄金珠宝产业公共服务平台主要包括六大主体功能：一是行业交流平台。重点引进在国际上具有一定影响力的珠宝机构在公共服务平台中设立地区总部或办事处，以及国内各种行业机构等。二是研发设计平台。下设珠宝首饰设计实验室、珠宝设备研发实验室、3D首饰设计研究室、国内外著名独立设计师工作室、贵金属材料实验室等。三是网络信息平台。重点建立珠宝首饰行业专业网站、珠宝首饰行业数据库等，同时，加强企业资源优化和仓储、成本管理自动化工程等相关软件的开发应用。四是珠宝文化及旅游推广平台。内设文化创意中心、珠宝旅游中心等，负责构建珠宝文化创意研究开发平台。五是产业孵化平台。设立若干间建筑面积50～100平方米的独立办公间，免费或廉租提供给拟进入罗湖的国际知名机构和其他企业，作为其临时办公场所。六是区域品牌管理中心。负责区域品牌的日常管理及推广工作，加强“深圳珠宝”区域品牌建设。
5加强产业区域合作，做强做大黄金珠宝产业
重点加强与珠三角及香港间的产业合作与交流。珠三角是全国重要的珠宝产业基地，番禺、花都、惠阳、揭阳等地都是珠宝重镇。深圳珠宝基地与深圳周边地区惠阳、番禺等地重点是在产业分工领域的合作，即引导部分生产环节向这些区域转移，而将销售、结算等总部功能留在深圳；与揭阳等地的合作，则重点在于加强玉石原材料的来源，保障原材料的供应；与香港的合作，则重点在技术交流层面，加强在珠宝设计方面的学习、交流和合作，包括共同举办珠宝设计大赛等。同时要加强珠宝基地和深圳其他珠宝片区的产业联动，形成完整的珠宝产业链条，共同建设深圳这个国际珠宝之都。
2011年深圳珠宝海外推广活动
6加快重大项目的建设进程，拓展珠宝产业发展空间
为给珠宝产业发展提供更大空间，提升珠宝基地形象，积极推动珠宝基地进行更新改造。目前已有特力吉盟黄金首饰产业园和水贝国际珠宝广场两个旧改项目获批。其中特力吉盟黄金首饰产业园位于贝丽北路与布心路交叉口，由吉盟首饰公司与深圳特力集团共同投资的深圳特力吉盟投资有限公司牵头建设，园区占地504万平方米，规划建筑面积292万平方米，一期项目已动工，投资估算为25亿元。水贝国际珠宝广场位于布心路石化工业区西侧，占地27万平方米，规划建筑面积20万平方米，总投资17亿元。待以上两个旧改项目建成后，珠宝基地将新增近50万平方米产业发展空间。除了以上两个项目外，还有水贝村、原一汽展场、贝丽花园、金威啤酒厂、布心工业区等多个旧改项目正在办理相关手续。这些旧改项目的建设将为珠宝基地的发展带来更加广阔的空间，并提升珠宝基地的整体形象。
7依托珠宝学校的建设，加强珠宝人才的培养
加强与中宝协、国土资源部合作，加快珠宝学校的建设。珠宝学校建设包括贝丽中学、珠宝学校和地下公共停车场的建设，总建筑面积约4万平方米，总投资约147亿元。在学校管理模式上，将引进现代企业制度和运作机制，将其办成一所高水平有活力的新型职业学校，为珠宝基地培养设计、生产、管理、营销等人才。
鼓励珠宝企业与专业学校、研究机构等科研院校合作，进行多种类型的培训，包括：技工、检验检测、营销人员、高管等的培训。组织珠宝企业经营管理人员和技术人才的培训，培养一批熟悉市场运作、有开拓能力、善于管理的高素质管理人才；培养一批适应技术进步需要，熟练掌握专业技能，能解决高难工艺问题的高级技工。同时，对于大型企业引进急需的各类人才，政府在入籍、子女上学等方面给予优惠支持。
深圳珠宝区域品牌38家成员单位
中国珠宝玉石首饰特色产业基地建设之路
1、周大福
始创于1929年香港，中国驰名商标。
2、周生生
始创于1934年，大中华地区最大的珠宝零售商之一。
3、六福
香港上市公司，十大珠宝品牌，香港名牌产品。
4、老凤祥
始于1848年，曾获中国名牌，中国驰名商标。
5、菜百
菜百主要经营足金、千足金饰品、摆件、金条、铂金、钻石、翡翠、白玉、珠宝、金银币章、奥运特许商品。
6、周大生
中国驰名商标，曾获中国名牌，著名钻石品牌。
7、金至尊
中国驰名商标，中国十大珠宝品牌，大型珠宝集团公司。
8、周六福
香港周六福珠宝国际集团有限公司于2004年在香港成立。
9、潮宏基
广东省著名商标，曾获中国名牌产品。
10、老庙
上海老庙黄金有限公司的前身是“上海老城隍庙工艺品商店”，创建于1982年，是国务院批准国内恢复销售黄金饰品后上海开设的第一家黄金零售点。
编辑导语：所处行业不同，企业所采取的私域打法也会针对性地改变。而在珠宝行业，针对珠宝产品高价、低频的消费特点，企业又该如何搭建私域应对策略？本篇文章里，作者就珠宝企业的私域打法做了阐述，一起来看一下吧。珠宝与其他行业有很多不一样地方：从产品角度看典型的低频、高价、非标、耐耗使用周期长；即使同样设计，标价也有所不同。加上用户对装饰功能大于使用价值的固有认知，导致行业普遍重营销、教育难、重资产、获客与库存成本高。许多高层常常自我怀疑，认为行业不适应私域打法；这个难题我也经历过，但难不代表做不到；我看到传统企业陷入单点思维居多，什么意思呢？早些年客户管理软件火热采用CRM、后来小程序崛起抓紧进行研发；甚至H5商城、进销存、导购助理等软件散落在各个部门。这造成总怕落伍，什么工具热就赶紧引入，最后却发现数据中台的不连贯让“运营、营销“面临大促时痛苦无比。加上各部门沟通效率低，软件升级困难，很多市场机会红利在眼皮底下流失，近似样样齐全大视角看缺犹如一盘散沙。若单纯从私域部署维度看数字化，显然有点过于表面。事实上它只是一个结果，我认为成功转型的背后来源企业在行业的发展洞察、以及对数字化价值的认知、与四力（组织、产品技术、运营、商品）的重新设计，和整体的打法四个维度上。一、历史趋势的变化我国古代珠宝业比较发达，但近百年各国竞争格局不断变化，使得此行业显得弱小；所以近代的珠宝行业起步比较晚。按照发展可以分为四个阶段：起步，迅速发展，调整，回暖。1982年-2003年为黄金珠宝起步阶段；1949年6月上海解放，人民币兑银元的官定价几天就从1：1大幅度贬值为10:1。人们政权随后查封并关闭上海证券大楼，宣布银元、黄金和美钞禁止在市场流通。1978年以前我国年均外汇储备不足8亿美金，其中黄金占6成，彼时的黄金成为国际上的“外汇货币”，面对压力不管制不行。市场迭代到1983年国家正式颁布《中华人民共和国金银管理条例》，以法律的形式确定国家对黄金制品的生产，流通，禁止个人和企业自由买卖，才正是把人民币强势拉升为交易主要货币。1993年左右人民币兑换美金汇率大幅提升50%，国内外黄金差价也扩张到50%以上。惊人的利润才进一步培育了地下黄金交易市场，当时一些国有黄金企业在地方政府支持下也进入“黄金私卖潮”。迫不得已，市场论在全国范围进化下国务院发布“63号函”再次将黄金市场化，这才促使黄金市场的第一块里程碑。当年周大生、六福等一批优质珠宝进入商场，随着国际品牌加入竞争开始加剧。2003年-2013年渠道贵金属制品全面开放；由于黄金具有贮藏手段职能，2002年10月30日上海黄交所开业，从而结束新中国黄金不能自由买卖的历史，通过国家管控来防止通货膨胀。2007年珠宝首饰已经成为住房和汽车外的第三大消费热点，但绝多数本土企业规模很小没有品牌，竞争力较弱，少数企业有品牌和规模但地域性特点太强，缺乏跨区域影响力。例如，作为本土龙头品牌的老凤祥，2007年的销售收入约61亿元，市场份额也不到4%。后来一些知名品牌卡地亚、宝诗龙、施华洛世奇进入国内市场，行业洗牌中小商户被淘汰；紧接着细分市场涌现，钻石品类被人接受。面对线下渠道饱和，2008年至2013年珠宝探索新的零售模式。品牌开始与大型网站合作，开发PC商城以促销方式出现，填补了网络珠宝的空白，而头部逐渐形成自营、加盟、经销三种模式的格局来占领市场。2014年开始是黄金十年后增速放缓的主要阶段，直到2017年洗牌结束；从历史数据看主要表现在：开店速度；拥抱资本市场；去环节化零售。头部为首的几家企业开店和加盟速度惊人，卡地亚在全国拥有84家门店蒂芙尼运营24家专卖店、周大福内地拥有1640个零售点、六福店铺总数为1022家。老凤祥加盟店高达2300家，周大生连锁达2200家；面对中央反腐高压态势，不可避免地影响购买力，迎面而来黄金持续下跌；产业过剩的化解中部分企业开始拥抱资本市场。以东方金钰、潮宏基为首的企业先后上市，中小品牌面临兼并和破产之路；在饱和状态下使得企业开始探索理念和产品创新之路，截止到2016年珠宝首饰配饰高达16种分类，功能上近20种。大量厂家在压力竞争下为保持生存，迫于无奈将代加工作为辅线，直接开启终端零售在价格上进行竞争。从此巧借微商渠道，自有品牌，电商平台之路发展；这也奠定后来部分企业经营模式从“供应链思维”转型成“流量思维”重要因素之一。2017年下半年到2022年属于回暖变化期；根据前瞻研究洞察数据指出，面对85、90后结婚一族2018年行业表现较好。（限额以上）黄金珠宝社零累积同比增长81%，高于历史2个百分点，说明人均可支配收入在增加。但2019年末受黑天鹅事件对行业宏观影响，整体指数呈平缓下滑状态，目前看来有两个非常重要趋势：基于用户消费行为的重构；数字化程度在加深。一方面珠宝本身具有特定投资属性，得力于消费主力军（90，Z时代）变化，原有行业格局和珠宝教育模式、消费思维在重构，复苏后的门店开始思考如何新时代用户。另一方面各大总部早些年为了快速占领市场份额，扩张下加盟店比例高居不下，让运营营销体系基本功不扎实；面对环境变化不得不重新思考门店的管理和赋能。总体而言，我们把过去、现在、未来放在一条水平线，若用产品生命周期（productlifecycle）理论来看珠宝行业变化，那它属于成熟期后寻找第二增长曲线状态。早些年依靠上游供应链、资本与市场红利巧铺品牌，而现在要依靠“系统之间”的闭环能力让企业提效，这一切核心是从“线下交易”转移到“线上交易”全链路数字化的过程。二、私域业态的认知近些年，消费变革体现在“交易场景”中，以往一二线城市商场有八九家珠宝柜台，每逢节假日经常看到消费者辗转在几家之间做比较长达1-2小时。黑天鹅之后大家都不出门，销售额如何回升呢？答案便是依靠线上发力，早期众多大企业珠宝品牌并没有认知到“公域业态”和“私域业态”的区别。以导致每次大促依然通过站内竞价、降价、明星IP等方式吸引用户，这种高举高打模式不但烧钱，还很难留存。当然也有部分企业知道私域的重要性，可行业内没有品牌真正跑通模式或自身组织结构的繁琐性，也不敢妄下定论去摸索，只能看别人跃跃欲试后再进行模仿。两种业态在经营上有什么区别呢？公域属于漏斗，私域属于水轮；差异有五个层面表现，分别是：渠道整合力；流量归属权；用户粘性；获客成本；营运规则。首先平台电商集中优势在“开店模式”，属于开放平台。品牌在满足规则前提下才能付费获取用户，如参与促销活动或支付推广费，但这些费用最终带来的用户还是回到“公域层”，对线下加盟店的帮助并不大。其次珠宝企业做私域，它属于半开放的DTC模式。在6大维度（品牌官网、APP、企业社群、小程序、公众号、视频号）的配合下，不论从线下门店还是线下通路整合上都比较容易，数据打通后获取的用户不会轻易流失。以往，众多加盟（混合）店，只能依靠商场和品牌力带来的自然用户生存；疫情直接限制线下流量，导购不得不通过微信存量或客户转介绍来挖掘客源。加盟的不盈利，让总部显得格外被动，所以众多高管便达成要转型做“私域的共识”；面临两种店铺类型，以什么为切入口呢？很多品牌认为企业微信是首要策略，要先把用户加好友或沉淀到社群中；但珠宝作为决策链条长的商品，除做好与用户之间信任外，总部还要兼并好加盟商的利益关系。不可能上来要求加盟店导购将用户导流给总部，所以，首要任务是完善交易场，小程序是「最佳选择」。不论从承载全渠道会员数据沉淀，还是联名预售新品，甚至导购直播和大促活动；亦或社交裂变，它都是用户查看品牌的首要渠道。关键时刻，基于LBS定位打通原有珠宝供应链加盟、直营商品管理体系还能实现千店千面的展示；换言之，小程序是加盟店的货品展示平台。那么，它的建设对珠宝行业有三大业务价值影响：单客价值提升；运营利润提升；驱动业务其他增量。比如：基于小程序开发内容社区，借助关联公众号可带来更多与用户互动的机会，这样复购率与用户忠诚度也会提升；背后实则加强利润上升的空间。总部视角下小程序完善后，私域业态布局可围绕三阶段展开：激活触点建立标签体系；沉淀用户；精细化运营。触点的设计不仅体现在线上公众号、直播还包括官网、线下售后小票、导购工牌，活动KT物料等一系列与用户可交涉场景，全面性本身是为数字化做铺垫。沉淀私域方面，线上层突出在完善触点等到小程序转化链路闭环的设计，线下层重要在激活导购端使用企业微信，快速将潜在用户引导加企微并打上标签，形成基础画像。流量的精细化运营是在企业私域业态闭环打通，基础设施完善下展开；比如：一场618直播新品发布，可拉通市场部、大增长、线下门店和私域到小程序一系列环节，并以私域为中心做杠杆。总而言之，珠宝对私域业态的整体认知不应该停留在“社群层面”。中后期总部需要打造的是围绕小程序“千店千面的直播场景”，是S2B（店）2B（导购）C模式。对于加盟店较多的总部，如何调动加盟商是赋能开放生态；很多珠宝企业私域之所以没有成功，重要原因是“格局不够大、顺序错乱”。背后一方面是对数字化理解的程度，另一方面是整体打法的设计；没有明确的状态下要求加盟商赶紧推进企微或小程序使用，结果造成运营体系管理跟不上，弥补成本越来越大。三、整体打法设计珠宝企业在做私域前首先要想清楚主要目标是什么？然后再思考组织配称的问题，即：我需要哪类人、如何配合等。从市场来看珠宝做私域主要目标有两类：自己或帮门店做拉新营收增长；总部打通数字化。门店拉动增长上潮宏基是行业不错案例；公开资料显示，2020年黑天鹅出现时潮宏基有接近80%的门店处于闭店状态，于是高管团队基于千店千面的云店模型，花费1个月时间布局全国。之所以反应迅速，部分原因是2015年品牌就开始建立CDP（用户数据平台），2017年完成基础建设（数字化分层结构），2018年完善“货品”的数字化工作，即打通商品数据中台，智能订单。由此可见，数字化本身是“以数据为驱动、以目标为导向”的运营模型，来提高终端门店的管控力。加盟店的成功依靠总部建立标准后80%执行力，借力云店小程序本身可让上万导购的行为可识别，追踪，并归属。会员制打法周大生用两年时间跑出一套模型，早些年品牌运营主要以公有平台为主，但用户画像不清晰，公众号传播效率不高，运营转化一直不好。全国4000余家门店覆盖4万多导购、加盟店高达90%看似拥有不错资本，但要跑通会员制对做产品、门店基因的企业并不是优势。他们如何做的呢？发优惠券；积累私域；联名品牌营销。运营策略上，一方面周大生从私域运营角度出发，基于商品特性和数据基础，通过门店LBS属性增加小程序和定制服务两个销售转化工具。由于加盟店是核心资产，门店做得好总部才能得到增长；结合珠宝本身注重商品体验，去线下消费的比例比较高，所以用小程序作为商品和用户之间的连接点。改变此思维后，另一方面围绕用户复购率和会员增量为核心指标，开发CRM管理体系，用企微营销链路在社群中频繁的给用户发优惠券。由公司内部或外部KOL生产内容，并在重要营销节点巧借多品牌异业合作、再利用多媒体渠道组合渗透种草，这一系列循环组合打法让周大生客户池复购率高达30%。除此外，周大福“由点到线，由线到面”的打法值得中小品牌参考，首先基于企业微信推出小程序，该小程序相对是品牌前线导购的销售工具。用它一方面与内部系统打通，如会员管理、人力资源、派券系统，这样导购在非门店场景也可以做客情维护。另一方面小程序关联官方商城，可以直接读取门店库存，直接售卖周大福线上产品。形成业务线后，结合微信生态的触点去服务顾客的销售旅程，然后着重搭建私域体系；例如：在线上用视频号、公众号、小程序等直播引流免费社群引导领券或到店。其次，当线下门店没有消费者想要购买的产品时，扫描小程序即可在线上购买，周大福把商品分享页与导购绑定，用小激励促使导购在前面用起来。再者，把企业微信与导购日常的品牌标准服务流程做结合，然后开发相关营销能力，帮助导购进行客情维系、销售转化等。这一系列举措形成企业微信、社群、导购、门店、小程序完美闭环，为生意带来增量。很显然，各种珠宝品牌案例均指出，“小程序”是加盟店居多的总部首要选择。另外结合电商平台思维将用户标签化以发券形式，有利于驱动业绩增长，拉新层面导购标配不可缺少企业微信。四、组织配称的调整企业发展是持续学习的过程，未来不是过去的延长线；过程中总会遇到各种新问题需要不断学习、试错、优化迭代，因此需要耗散。开源时，一方面会习惯性通过降本增效来解决营运压力，另一方面业务增长瓶颈会通过“调整组织结构”来达到配称状态。那如何建立私域型组织呢，有两种方法：高管亲自带队；从客服中心改造。大型珠宝企业历经几十年发展，早期依靠供应链起家，组织经营结构也是聚焦产品、门店、品牌推广三模型。80年代成立的品牌，从运营侧看董事长下面一般设定“品牌管理中心”“门店管理部”，或“网络中心”等。90年代末崛起组织通常分为不同产品事业部，或“大增长中心”“客户中心”等；他们彼此协同模式是什么样呢？品牌中心承担营销、策划、市场、视觉、培训等工作；门店管理一般处理“招商加盟、直营体系”方面，大增长主要聚焦两端运营协同或者新渠道的营销等工作。这类型组织早已不适合数字化时代，建立私域更不知放在哪个版块；据此私域改造全链路是一把手工程。首先老板可以从各大部门领导下手（商品运营、产品开发、市场推广、销售支持、供应链、门店管理）组成项目组呈扁平化结构，分为决策和执行层，这样可高度咬合，快速协同。其次定目标并强化流程改造，如阶段周期内先打通导购层企业微信的使用，实现多少数字增长；或小程序实现千店千面、满足各门店线上交易达到多少销售额。当KPI达成一致时盘活资源，各节点落地到活动部署上，围绕各种节日促销，围绕用户需求盘活各项能力，若不想大动干戈周大生是不错的案例。CRM负责人带队引入企业微信、云门店（小程序商城）、零售端POS并将其置于公司的后台系统SAPERP，然后围绕运营做导购SOP，强渗透。以往珠宝行业客服中心承担线上电话沟通的工作，后来也会利用微信来沉淀部分售后用户。其实除导购外他们是离用户最近的部门，那么从客服中心改造下手也是不错选择；通过客服引入“企业微信”并建立导购朋友圈沟通SOP，跑通小程序交易模型。进而配置活动营销人员上游与市场推广、小程序运营、新媒体等部门拉通；下游与门店管理部打通，直接可触达终端导购。这种流程犹如蓄水池，先找到撬动用户的洼地，然后结合整体营销大目标出发，把公司客服的SOP直接复制给终端门店的导购使用，我认为是加盟商业态做私域的最佳选择。五、总结一下很多时候珠宝品牌做私域会常常陷入「直营门店」经营误区，认为总部要紧抓流量强化运营，并不能这样。从长远看，以加盟商为中心，总部为其提供小程序（交易、直播）空间场景和导购SOP相关的工具，加上合理的培训，这三轮驱动或许是长远发展的突破口。另外，如果你想系统性学习私域运营，那么这个课程可能适合您：
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