珠宝店利用必要的营销手段,留住顾客,这对经营者同样有着很强的技巧要求。顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是珠宝店店员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。 投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会顾客的需求,这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客,珠宝店店员需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈。对待有依赖性的顾客,珠宝店店员要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。对不满意珠宝的顾客,珠宝店店员要坦率、有礼貌,保持适当的自控。 对于那些抱着想试一试心理的顾客,珠宝店店员得有足够的耐心为他们提供周到的服务,并能显示出较高专业水准。珠宝店店员要有礼貌,用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来,而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。 顾客花钱消费的时候,可不想看到店员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他,使他调整态度,或者使他感到愉悦,微笑向对方传达这样的信息:“见到你我很高兴,我愿意为你服务。”当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造性地解决顾客的问题。 以上为创业详细介绍了经营珠宝店的技巧,希望创业者在实际经营过程中能够掌握这些技巧,虽然这不能保证百分百盈利,但是还是有一定帮助的。
关于时尚饰品领域,你有哪些想法或建议?
配饰是时尚行业未来发展的一个重要领域,未来发展空间很大。许多珠宝公司与服装公司进行了交流和洽谈合作。目,珠宝正逐渐成为珠宝和配饰。配饰是时尚行业未来发展的一个重要部门,珠宝品牌化。目前市场呈现出两极时尚产业营销模式的改革。电商平台的销售能力将逐步从搜索引擎转向直传,远洲装饰品牌在装饰行业处于领先地位。一些慢珠宝家居装饰店展示快珠宝店。
他们似乎有足够的商品和财富,但在一个细心专业的人看来,快速消费珠宝是不够的,慢速消费珠宝更好,慢速珠宝占据了快速珠宝的地位,而且有很多品牌,许多企业家希望了解这样一个现实,即中国时尚产业的发展速度、风格创新和对时尚元素的诠释远远超出了全球时尚钱包,这可以在瞬间为你带来时尚学位。如果穿着普通黑色连衣裙的Zuer track想要脱颖而出,它必须有一个时尚珠宝行业的概述。
城市调度中心应整合国家统计局、国家信息中心、海关数据库、行业协会和其他授权部门发布的统计信息和数据,将年鉴中的各类信息和数据结合起来,它不仅通过一些夸张的配饰直播改变了珠宝连锁店的生态,还正在转变为时尚珠宝行业的营销模式。电子商务平台的销售能力将逐步从搜索引擎向直传发展,珠宝行业发展逐步加快。
越来越多的有崇高理想的人通过珠宝连锁加盟和其他方式联合行业,实现他们的pepitas梦想。珠宝在风格的协调中起着重要作用。从具有巨大吸引力的主角的珠宝到高价值的珠宝,再到种类繁多、富有创意和趣味性的珠宝,其功能用途逐渐发生了变化。珠宝业是一个独立于珠宝和手工业的新兴产业。崇尚时尚、追逐时尚已成为中国人生活的主旋律。
王忠宏 李扬帆
我国珠宝玉石首饰产业拥有丰富多样的自然资源、博大精深的历史积淀、广泛普及的文化认同、规模庞大的需求群体。改革开放以来,我国珠宝玉石首饰产业得到了快速发展,为满足人民日益增长的物质文化需要、培育新经济增长点、增加就业作出了重要贡献。新的形势下,面对全球经济增长不确定性增加、国内经济增长趋缓、要素成本上升、市场竞争加剧、消费结构升级换代等挑战,珠宝玉石首饰产业应牢牢抓住机遇,克服各种挑战,从人才、技术、质量、品牌、商业模式等多个层面加强自身建设,全面提升产业竞争力和可持续发展能力。
一、当前我国珠宝玉石首饰产业面临重要的发展机遇
1全球范围内宽松货币政策的维持,将进一步强化珠宝玉石首饰的投资保值功能
中国珠宝玉石首饰特色产业基地建设之路
国际金融危机爆发以来,欧美经济持续低迷,尤其是近年来美国“财政悬崖”、欧洲主权债务危机、日本经济长期低迷等问题难以在短时间内得到完全解决,全球主要发达经济体的中央银行将较长时间维持宽松的货币政策。我国作为对外依赖度较高的经济体,容易遇到外部输入的通货膨胀压力。另一方面,实业领域的投资机会也面临着较大风险。因此,贵金属和其他珍稀矿物所具有的价值蕴藏功能,势必受到更大的关注。从中央银行、商业银行、机构投资者到个人,都需要大量购入、长期配置一定比例的黄金资产。黄金价格的走高,还将激发人们对替代品的需求,“水涨船高”地带动铂、钯、银等其他贵金属价格继续上扬。而贵金属含量较大的首饰,以及部分名贵宝石和玉器,能兼顾消费和保值的功能,也将受到人们的普遍欢迎。
2我国内需战略的实施,以及持续的城市化进程,将带动珠宝玉石首饰的需求量上升
2011中国国际珠宝展开幕式
在我国经济结构调整、产业转型升级的重要阶段,内需能否被有效调动,直接决定了我国经济未来的走向。在大额消费品当中,珠宝玉石首饰的消费,既不像高档服装、电子产品那样容易折旧、淘汰,又不像汽车等大宗消费品那样,占用大量的空间和维护成本。因此,珠宝玉石首饰是具有普适意义的耐久消费品,非常符合中华文化影响下的民众消费心理,是我国未来拉动国内需求的生力军之一。无论收入水平、受教育程度如何,只要有新增的可支配收入,人们都乐于拿出一部分,购买符合个人收入水平和欣赏偏好的珠宝玉石首饰。因此,应在继续拓展外需、发展外向型经济的同时,大力发展内需市场,培育新的增长源。
我国未来一二十年内,还将有超过3亿的新增城市常住人口;城市原有人口的收入水平也会不断上升,新进入珠宝玉石首饰需求群体的人口规模仍然较大。在精神文化需求相对物质化的城市,珠宝玉石首饰将持续发挥其社会功能,在家庭、亲友等不同类型人际关系的建立中,起到不可替代的作用。
3我国人口结构的新变化,将全面提升珠宝玉石首饰的消费层次
我国第五次、第六次人口普查结果显示,1987~1991年我国出现了一个人口出生数的阶段性高峰,这一时期出生的约1亿人现已进入婚恋年龄段。他们所在家庭的一般情况是,父母出生于1963年前后,积累家庭财富的年龄段基本处于市场经济时期,家庭经济状况较以往有显著改善,为独生子女的婚恋购置名贵珠宝首饰的意愿普遍较强、支付能力普遍较高。党的十八大报告提出,到2020年实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番。可以预计,未来几年内,随着收入水平的提高,我国大众化珠宝首饰的消费层次将继续提升。
我国出现的另一个人口结构特点是人口老龄化。大城市居民的人均寿命显著提高,老年人有相对稳定的收入,非常需要为养老进行投资。对于这部分老年人,由于主要需求在于抗通胀,并且需要确保资产有一定流动性,因而最适于投资于贵金属。随着新退休老年人投资理财意识的增强,珠宝玉石首饰等投资品必将受到更多的青睐。
二、珠宝玉石首饰产业实现转型升级的思路
1在发展模式上,实现“劳动密集型”向“技术密集型”的转变
我国的珠宝玉石首饰产业,对自然资源的依赖程度仍然较高,多属于劳动密集型产业,主流产品的科技含量、附加值落后于国际领先水平。未来我国应鼓励企业投入更多的研发资金,提高设计能力,改进加工技术,确立技术密集型的发展模式。
一是在珠宝玉石首饰设计能力上,实现突破和赶超。要把中华美学文化、传统雕刻工艺与现代化的加工技术结合起来,设计出具有我国特色的高附加值产品,使我国产品大量进入国际顶尖珠宝玉石首饰的行列。
二是进一步拓展人工珠宝玉石市场。人工珠宝玉石要与天然珠宝玉石在品牌、经销渠道等方面分别独立发展。积极宣传人工珠宝质优价廉的优势,引领消费者树立科学的消费理念,激发中低收入人群对人工珠宝的潜在需求。
三是巩固工业用合成宝石的优势地位。继续扶持工业用合成宝石的出口,进一步确立在国际市场上的定价权。
中国珠宝玉石首饰特色产业基地建设之路
中国蓝宝石发展高层论坛
2依托资本市场,着力打造国际知名品牌
我国领先的珠宝玉石首饰企业在资产规模、原材料渠道、国际认可度上,与全球领先的企业之间尚存在差距。对于珠宝玉石首饰产业,品牌信誉和知名度本身就是一种核心竞争力,需要企业下大力气提升。因此,在国际资本市场上市融资,不仅是扩大企业经营规模的必要支撑,更是提高知名度、打入各国市场的关键手段。
我国应鼓励更多的本土珠宝玉石首饰企业,到沪深两市以及香港、纽约、新加坡等国际金融中心市场上市。在上市融资的准备过程中,企业应按照上市公司的基本要求,提高内部管理的水平,在生产管理、质量检验、风险控制、消费者权益保护等方面,达到国际认可的标准,全面接受股东、消费者和监管者的外部监督,提高企业各方面的透明度,为打造国际知名品牌奠定坚实的基础。
3加大信息化建设力度,通过电子商务平台实现个性化定制生产和销售
我国青年人在对珠宝玉石首饰的需求上,越来越重视个性化的设计,希望通过价格适中的产品,表达个人的价值观和性格特点。个性化需求正在超越材质、品质标准,成为决定珠宝玉石首饰需求的主导因素。近年来,信息技术和智能制造技术的发展,为珠宝玉石首饰产业的商业模式转型升级,提供了有利条件。
我国珠宝玉石首饰企业应敏锐把握消费者的个性化需求,积极投资于3D打印机、智能激光镂刻机等设备,并通过主流的电子商务平台,提供在线定制和快速成型服务,最大程度地降低中间环节的流通成本,提高产品寓意所蕴含的附加值。此外,还可依靠网上销售的记录,提升企业品牌的信誉,延伸经营品种,扩大影响力,形成良性循环的发展态势。
中国珠宝玉石首饰特色产业基地建设之路
4完善技术标准、质量检验和消费者权益保护体系,提升行业信誉
我国珠宝玉石首饰产业要进一步提升整体竞争力,就必须规范市场秩序,提升产品质量,强调“中国标准”的国际影响力。产业协调监管部门和领军企业应致力于技术标准的研究制定,在天然宝石鉴定、提纯加工工艺、产品等级判定及质量检验等方面,提出、使用并推广我国的标准。特别在我国占优势玛瑙、翡翠等玉石品种中,应提出明确可靠的技术标准,提升产品的国际认可度。
我国还应大力发展珠宝玉石首饰的质量检验服务业,鼓励高校和其他相关科研机构,创办相关机构,独立于国家监管部门和生产商,向广大消费者提供有偿的质量检验服务。市场监管部门应当主动根据第三方质检机构提供的检验结果,对不诚信经营的企业予以严厉打击。
5加强专业人才培养,提升现代管理水平
设有珠宝玉石首饰重点学科的综合类高校,应成为我国珠宝玉石首饰领域的基础研究基地。有关院系在努力达到世界一流研究水平的同时,应深化与企业的合作,实现产学研一体化;应联合工艺美术类院校(院系),帮助一些有条件的职业教育院校,共同建立珠宝玉石首饰专业人才的培养机制,针对产品设计、材料加工、市场营销、价值评估等不同环节,培养相应的应用型人才。
珠宝玉石首饰类院系还应与商学院密切协作,开办产业层面的高级管理人员培训课程。在课程体系中,除介绍专业技术知识和经济管理通识外,还应强调诚信经营、精益生产等基本理念,并促使企业管理者采纳电子商务、社会化媒体营销等创新经营手段。
6积极推进产业转移,合理布局产业链,降低生产和运营成本
目前,我国珠宝玉石首饰的主要消费人群集中在东部沿海地区的大城市,而原材料主要分布在一些交通相对不便的山区和丘陵地带。如将主要的生产加工地点放在一线城市,其材料储运、污染防护措施均面临较高的成本;如放在原材料的产地,由于城市发展程度较低,不利于专业人才的集聚。
因此,珠宝玉石首饰企业应充分利用产品价值密度高、物流成本易于控制的特点,在原材料产地和主要市场地以外,寻找交通便利、成本适中、人才充足的合适地带,建立辐射全国的生产加工基地。中西部地区的一些大中城市,符合珠宝玉石首饰生产基地的要素条件,应谋划开辟珠宝玉石首饰产业园区,积极招商引资,吸引中外企业投资入驻。
三、珠宝玉石首饰产业应坚持与相关产业融合发展
1与金融业融合,充分发挥珠宝玉石首饰的金融属性
珠宝玉石首饰的金融属性,以及珠宝玉石首饰消费群体的收入特征,意味着金融业可以作为珠宝玉石首饰产业的首选依托行业。我国珠宝玉石首饰企业应寻求与金融机构合作,推出创新的经营模式,有效扩大销售渠道:
一是结合高端的金融服务(如私人银行、理财顾问等),根据客户的财务状况和风险偏好,推介具有保值增值功能的贵金属、天然宝石等产品,在投资组合中做适当配置;同时推销一些高档珠宝首饰消费品。
二是与保险公司、资产管理公司等机构投资者合作,由机构投资者设立专门的珍奇珠宝玉石首饰投资基金,聘请专业人才进行运营管理,允许风险承受力强的投资者按份额购买。基金投资的藏品应当以周期性拍卖的方式获得收益,为投资者提供回报。
三是借鉴大宗商品交易的模式,在符合条件的省市有序开设珠宝玉石交易所,针对我国特产的珠宝玉石原材料,推出远期、期货交易品种,吸引投资和投机资金参与,为珠宝玉石首饰生产商对冲财务风险提供便利。
渭塘首届中国珍珠节
中国珠宝玉石首饰特色产业基地建设之路
2与旅游业、博览业融合,强化珠宝玉石的地方特色
我国有数十个珠宝玉石首饰特色城市(城区),各地在珠宝玉石首饰产业的发展方略中,应着力在材质、设计和标记上突出体现地方特色,找到本地产品的独特定位,走差异化发展的道路,形成核心竞争力,避免一哄而上、无序竞争。
地方政府应当考虑在国际机场、高铁主要车站开辟专门的商业区域,建设珠宝玉石首饰专卖店,依靠高层次商旅人流,提高本地产品的销售量。此外,还应定期举办具有本地特色的博览会,与本地其他特产发挥协同效应,吸引中外客商前来参展、洽谈。
在依托旅游业销售珠宝玉石首饰的过程中,要坚持诚信经营、可持续发展的理念,不宜销售高档产品或仿冒品,而应引进先进技术,为游客现场定制经济实惠的个性化旅游纪念品,打造良好的城市名片。
3与古玩和艺术收藏品行业融合,提升珠宝玉石首饰文化内涵
我国的玉石雕刻、印鉴制作产业,发展历史悠久,凝结了博大精深的中华传统文化。在珠宝玉石首饰产业的发展中,要吸引古玩鉴赏家、书法篆刻家以及收藏爱好者,常驻于产业基地所在城市,积极交流心得体会,形成浓郁的文化氛围,并提出具有中国特色的设计思路。此外,还可以吸引一些对中华传统文化感兴趣的外国友人,协助宣传我国珠宝玉石产品的特色,扩大我国产品的国际影响力。
名贵珠宝玉石首饰产品的首次销售,也可以和珍奇古玩、名家画作等收藏品结合起来,委托国内外知名的拍卖行,进行公开拍卖,突出其稀缺特性,充分打开利润空间。
4与时装设计、影视娱乐业融合,引领珠宝首饰设计流行趋势
珠宝玉石首饰产品还具有流行文化的属性,最受人们欢迎的材质和设计风格都在不断演变。通过时尚娱乐产业,抓住消费者求新求变的心理,是珠宝首饰提升附加值的一个重要手段。
我国珠宝玉石首饰企业应学习巴黎、米兰等“时尚之都”的先进经验,与各领域艺术家深化合作,通过时装展演、影视拍摄、音乐演奏和演唱会,以及其他有影响力的大型文化娱乐活动,在聚光灯下、在银屏上宣传一些有特色的产品,引领珠宝玉石首饰的流行趋势,使新设计、新工艺在最短时间内得到推广。
5与家居创意、园艺栽培业融合,发挥珠宝玉石环境装饰功能
在我国的建筑园林文化中,珠宝玉石发挥着重要的装饰作用。随着我国居民住房条件的不断改善,人们有更大的财力和空间,在家中添置珍奇玉石。因此,玉石生产商应主动与家居创意设计者、花卉园艺企业开展合作,建设家居装饰品综合超市。此外,还可根据一些高端别墅的需要,联合提供家居装饰设计解决方案,配套提供大件的玉石装饰物。
(本文作者单位为国务院发展研究中心)
中国珠宝玉石首饰特色产业基地建设之路
1、店面位置(如果你是传统珠宝模式,千万别相信有酒香不怕巷子深的说法,位置一定得选好的。如果你是电子商务模式的,那么你的网络推广更重要,店铺位置就不那么重要了,但是位置太难找的话,推广做得再好也是个坑)
2、店面装修及氛围(珠宝店的氛围很重要,所以你在装修的时候就要计划以后每次大型促销的时候,店面怎么布置才能有氛围)
3、货品结构(店面位置决定了店铺的消费群体,消费群体再决定你的货品怎么布置,比如是社区街边店,可能老年人居多,黄金、翡翠等货可能好卖一些,铺货的时候就得注意,看你的市场对象来决定)
4、货品陈列(这个是根据客户的消费习惯来决定的,就比方说超市喜欢把贵的快过期的物品放在客户最显眼的地方是一个道理,然后注意你可以把人气高的商品放在门口正前方,这样可以让店铺外的人看门口的时候发现,你的店人真是多)
5、货品安全(这一点更多是靠销售人员以及管理人员来监督,如果你的安全措施平时就做得好而且重视,小偷小摸的人也不敢盯上你们店)
6、员工以及团队(以上的都是硬件,这个东西是软件了,看你是老板还是管理人员,都得笼络员工人心,然后建立起一个值得信任,托付的精英团队,那你就等着数钱了哈)
珠宝销售提升方案总结话术
珠宝销售提升方案总结话术,在珠宝销售的过程中需要掌握一定的销售技巧,这样才能更快的把珠宝销售出去,以下就是我为大家整理的一些关于珠宝销售提升方案总结话术的资料,大家一起来看看吧!
珠宝销售提升方案总结话术1顾客心理
先说一下,顾客觉得贵的问题。
基本上,每个顾客都想要品质好,价格便宜的产品。俗话说“一分钱一分货”,她也知道这个道理,但还是觉得贵了。
这时候,你怎么办呢?
销售必须学会的一种能力,叫塑造价值。
也就是说,怎样通过你的话术,描绘出这件产品的最高价值?让顾客感受到,虽然有点贵,但是,值得买。
如果你的话术,没有清楚地描绘出这件货的价值,只是简单地说:
这款手镯质感很好,纯手工打造,也是今年最流行的,你可以换这个款式。
这样的说法,你觉得,顾客会心动吗?当顾客还没对你推荐的产品心动,你想让她买单,很难。
所以,
这个订单没成交,主要因为你在塑造价值这方面没做好,导致顾客的购买焦点只停留在价格上,最后没买走了。
古法金优点
古法金的工艺很早之前就有了,只是今年才开始被引爆,成为热销产品。特别是,那款最简单的古法金光圈手镯。
那么,古法金的话术应该怎么说呢?
只要随便在网上一搜,就能看到很多关于古法金的介绍。只是里面的内容,不太适合直接用在话术上,必须经过再次提炼,才会变成有说服力的销售话术。
这种做法,叫提炼话术。
只要学会这种提炼话术的能力,不管以后再出什么新款,就算是之前从未卖过,你也能说出有吸引力的话术。
我以前也没接触过古法金,只是在写这篇文章之前,粗略地看了几篇产品介绍,接着就把话术提炼出来了。
古法金的优点:
有韵味、有质感、纯手工制作、适合把玩、可以传承、不易变形,等等。
这些产品卖点,也许你都知道。
关键是,你有没有把这些卖点组织成口语化的介绍话术呢?
古法金话术
A、有韵味
话术:
这款手镯今年特别流行,上次情人节做活动, 20个现货都卖完了,这几个是昨天才刚到的。其实,古法金的工艺在古代就已经有了,而且只有皇室贵族才会佩戴,一般人都买不起。
你有没有觉得,这种古法金看起来跟普通的黄金不一样? 戴在手上有一种复古、优雅的气质。你先试戴一下这个,我再拿普通的黄金手镯给你对比,马上就看出效果了。
B、有质感
话术:
这款古法金手镯的质感特别好,虽然算下来价格会高一些,但是你先拿在手上感受一下, 是不是有一种沉甸甸的感觉?你再拿一下这个普通的款式,是不是轻好多?
因为古法金的用料 比普通黄金更加密实,款式看起来不会很大,但是特别精致。表面又是采用这种磨砂工艺,简单、大方、上档次。
上个月刚到货,就有很多老顾客过来换款了, 现在店里还剩最后2件,下批货应该要再等一两个月了。
C、纯手工制作
话术:
这款手镯,你别看它很简单,其实啊,它的做工 比普通黄金要花费更多时间。
普通的黄金款式,可以用机器批量生产,焊接完再简单打磨一下就好。这种古法金的款式是一体成形的, 只有纯手工制作,才可以打磨到这么精致。
你可以摸一下这个手镯表面, 是不是感觉特别细腻?
珠宝销售提升方案总结话术2很多同学的回答都说了,知道每天分析接待,可以改进自己的做法。
所以,今晚的讲解不讲大道理,主要分享我以前分析接待的收获。
坚持每天分析接待的习惯,除了改进自己的做法以外,更重要的是,还可以通过每天分析,提高自己的销售思维。
比如,
接待预算不高的顾客,其实,他们最在意的,不是款式多好看,而是价格不要超预算,款式过得去就行。
所以销售在推荐时,首要的考虑因素是:
把价格控制在预算范围之内。
有消费能力的顾客,即使推荐的款式超出预算,只要你的话术能说到他心里,也是能接受的。
但是,
不管你是推荐预算之内的,还是要超预算推荐,最关键的一点是:
你必须给顾客,有说服力的购买理由。
举例说明,
顾客原本打算买个30分钻戒,一万预算。
这时候,你的推荐可以变成,选个20-25分的钻戒,价位在六七千,加上一款吊坠三千左右,另一款耳钉三千左右,总价在一万二三。
表面看,超预算20%会不会很难成交?
如果你只是单纯推荐一款钻戒,价位到一万二三,可能顾客会觉得超预算很多。
相比之下,
这时候,你转成推荐一个钻石套系,钻石大小降到20几分的,佩戴效果和30分差不多去说。新的推荐方案,让顾客从单买一个钻戒,变成买一个套系。
就算价格多花两三千,对于原本预算一万的顾客来说,接受的概率在70%左右,主要看你的话术怎么说。
话术:
其实,钻戒主要看款式,30分和20几分的效果,看起来差不了多少,但是选20几分可以帮你省下两千块。
从钻戒省下来的钱,你可以配一款项链戴,加起来的价格和30分的钻戒差不多。
我看你也有穿耳洞,钻戒和项链都选了,另外也可以再选一款耳钉配成钻石三件套。中国人结婚都讲究好意头嘛,结婚买套系,也寓意婚后的生活圆圆满满。
反正结婚是一辈子一次的事情,这一次多花两三千也是值得的。
而且,我们家的售后可以按原价换款,以后你想换其它新款钻石饰品都可以,只要补差价就行。
要是结婚单买一个钻戒,你不会感觉少了点什么吗?
现在每个女人,多多少少都会有几件钻石饰品,就算婚礼办完,平时也可以搭配不同的衣服戴啊。
你觉得呢?
这种推荐方式,就是通过每天分析接待情况之后, 结合之前其他顾客买套系的想法,转变成提高客单价的转推方案。
要是按照以前最开始的做法,
一万预算的顾客,一般只敢推荐七八千的',怕顾客觉得贵不买。
后面对产品熟悉,话术也说得可以之后,一万预算的顾客,也会尝试推荐一万二左右。但是,只是从钻戒单品去推荐。
再到后来,接待案例分析多了之后,懂得灵活转变推荐思维。
不是顾客说预算多少,就推荐多少,而是根据顾客的需求情况,和自己的专业建议,再设计新的推荐方案。而且,还能给顾客具体的说法:
为什么他应该这么选?有什么好处?
这是后来多次转推成功之后,提炼出来的推荐方式。
话术提到的这种推荐方案,
做不到百分百成交所有顾客,但是会有一部分顾客同意你的推荐。当然,话术不能生搬硬套,一定要演练理解之后,再试用在实际接待上。
所以,每天的接待分析多了之后,你偶尔会有一些新的想法出来,坚持分析,你的接待思路也会越来越清晰。
具体可以从哪些方面分析?
很多销售写总结,只是简单描述了今天的接待过程,但是,缺少后面更重要的分析:
哪些方面做得好?
哪些方面需要改进?
这两个部分,才是分析你当天接待的最重要的环节,不要只是单纯陈述接待过程。
如果缺少这两个版块的分析,没有反思,你只会停留在,用自己原来的做法,销售思维转变就会很慢。
所以,今晚讲解完之后,想进步快的同学,把写总结的焦点放在:
我觉得自己做得好的地方?怎样复制放大?
我觉得自己需要改进的地方?想到什么解决方法?
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