珠宝首饰行业主要上市公司:周大福(01929HK)、老凤祥(600612)、明牌珠宝(002574)、莱绅通灵(603900)、潮宏基(002345)等
本文核心数据:中国珠宝首饰零售结构、翡翠产品零售渠道分布、翡翠线上市场总成交额、翡翠消费群体年龄结构、短视频及直播用户年龄结构等
翡翠在中国被称为玉中之王,是最珍贵的玉石品种之一。随着国民经济的发展以及中化文化自信的增强,翡翠在我国越来越受消费者欢迎,尤其是线上交易市场近年来发展尤为迅速。
翡翠首饰市场占比仅次于黄金
根据中国珠宝玉石首饰行业协会数据统计,翡翠是我国珠宝首饰市场第二受欢迎的种类,2020年零售额占我国珠宝首饰市场总零售额的148%,仅次于黄金。
线上交易爆发式增长
互联网技术的不断革新为我国翡翠行业带来了新的变革。根据中宝协数据,2020年中国翡翠产品零售额中,线上渠道占比达六成。
2018-2020年我国翡翠线上交易爆发式增长,2020年线上成交额达2300亿元,较2018年增长77%。2021年翡翠线上市场逐渐回归理性,增速虽有所放缓,但整体仍保持增长趋势,预计2021年翡翠线上市场总成交额约为2500亿元。
短视频和直播成主要线上销售渠道
线上交易中,又以近年来爆火的短视频和直播渠道交易规模最大。根据《2021中国翡翠行业消费白皮书》数据,2021年翡翠短视频/直播渠道总成交额预计约达1400亿元,占翡翠线上市场总成交额的56%,呈现出后来者居上的态势。
年轻群体成为主要消费人群
从2021年翡翠消费数据来看,25-34岁的年轻人已成为主要消费群体,占比达到44%,与翡翠首饰更得中年人喜爱的大众主观印象有所不符,究其原因是由于主流消费市场的转变进一步影响了我国翡翠行业消费人群结构。
根据艾媒咨询数据,2021年一季度中国在线直播用户中25-35岁用户占比达394%;Mob研究院数据则显示,2020年我国短视频用户中25-34岁用户占比达到455%,年轻人群均为主要群体,中老年用户占比较少。翡翠线上消费群体结构与短视频及直播用户年龄结构相吻合,再次表明短视频及直播渠道的迅速崛起对我国翡翠行业的消费环境产生了不容小觑的影响,主流消费人群逐渐向年轻群体转变。
综上所述,翡翠作为我国第二受欢迎首饰种类的原材料,近年来在我国需求越来越旺盛。短视频及直播平台的迅速崛起更是为我国翡翠线上成交额带来爆发式增长,短视频及直播目前已是我国翡翠行业主流销售渠道之一,翡翠消费人群也因此受到影响,逐渐向年轻人群转变。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》
翡翠销售技巧
翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业知识,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是因为翡翠属于玉的-种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至收藏,还有着更多的精神寄托,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实现自己的愿望。因此,对营业员的要求相对较高。
一、翡翠的陈列很重要,人们称之为三秒钟打动顾客的心。好的陈列可以提高翡翠的档次,增
强消费者购买欲望,扬长避短的展示翡翠之优美。相反则不能充分展示翡翠美的一面,甚至把顾客吓走因此陈列应从以下几个方面考虑:
1商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者对比选择。
2价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放,并呈过渡形式。-般顺应顾客习惯走势,从低价位
到高价位陈列。价格标示必须面向顾客!
3对称统一原则:翡翠不需要陈列不易造型夸张,否则会显得很乱。图案简单大方,但要有层次
感价格由低到高,摆设有紧凑,有间隔,起到哄托作用。
4便于拿放原则:不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如距离远的可借助托盘。
高档品可借
助卡绳!翡翠怕碰摔,拿时更要小心。
5邻柜对比原则:不要把自已品牌的弱项与邻柜同类商品放在一面,耍么有品质优势,要么有价
格优势没有优势就放不同品种商品
6扬长避短原则:要突出翡翠亮点,如色、水、工的充分体现,好的一面要朝向顾客,水头好的,棉少的可用透色光,水头好颜色好的用黑色底托,而有雪花及咎的千万不能用黑色底托,结构细腻的用直射光,而矿物颗粒粗,结构松散的则用余射光,寓意主题必须面向顾客,
即要有利于顾客看懂图案。
据资料显示,2021年,我国珠宝玉石首饰各品类均呈现增长态势。其中,黄金品类市场规模约为4200亿元,同比增长235%,占比583%;钻石产品市场规模约为1000亿元,同比增长25%,占比139%;翡翠产品市场规模约为1000亿元,同比增长111%,占比139%;和田玉产品市场规模约为280亿元,占比39%;彩色宝石产品市场规模约为315亿元,同比增长5%,占比44%;珍珠产品市场规模约为160亿元,占比22%;铂金及白银产品市场规模约为100亿元,占比14%。可见,我国珠宝玉石行业的发展前景有多可观。但其实如果想要深入了解珠宝玉石行业的发展趋势,行业前景分析,可以到中国昆明国际石博览会参观,毕竟展会汇聚行业顶尖人才,可以一起分享见解和解读行业趋势,可以到官网进行报名登记,2022年7月7-11日在滇池国际会展中心开展的!
1、如何提升翡翠销售技巧,结合自己的销售工作经验分享下:首先要明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户选取到适合自己需求的翡翠,而不是一心想着推销。
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,与个客户沟通,先多了解客户购买翡翠的初衷是什么,是想送人,自用还是其他,以及有这个初衷的原因是什么,是想表白示好,还是奖赏自己或是其他,把客户最内层的需求及想达到的目的了解清楚后,然后再结合自己的业务知识,通过提问引导的方式,帮助客户分析,逐步的引导客户,并给到客户建议,让客户意识到你的建议就正是客户需要的。以及产生想去改变或完善的想法,进而促成成交;在一种分析客户需求,沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售。
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、平常多学习,多看书籍,销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书,是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。
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