珠宝导购员的工作内容是什么

一、销售管理：

1积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作；

2工作中异常情况向柜长返馈。

3配合柜长做好市场信息的收集；深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。

4达成交易与客人建立长远业务关系

5接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

二、帐务与安全管理：

1维护公司利益：

2配合柜长做好销售报表，做好销售记录，确保帐目清晰准确

3做好交接班的商品清点记录。

4配合柜长做每月盘点工作

5上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作；

三、货品保管与柜台卫生管理：

1上班期间的专柜的商品的清洁，维持良好的货架陈列等；定期做好柜台、货品的全面清洁

清洁柜台。

更换道具及场内陈列。

货品的分类。

更改价格

收拾促销用品。

2轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。

四、个人与团队结合的管理：

1准时参加公司举办的培训及业务考核。

2在工作中注重学习，不断提升自己的业务能力。

3严格遵守公司的规章制度。

4配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。

导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

参考资料：

导购员

我们老家有很多珠宝店，但从前的我从来不关注珠宝店的生意，也不关心珠宝黄金的价格，唯一能引起我关注的便是珠宝店里站着的导购员。她们年轻，漂亮，有活力，对每一个进店的客人都保持热情的微笑，并且一干就是好几年的都有。

让我奇怪的是，珠宝店的生意不多，一天到晚冷冷清清的，连个人影都没有，按理来说，没有客人，就没有生意，销售就拿不到提成奖金，只能拿两三千元的底薪。可为什么珠宝店还能招聘这么多年轻漂亮的女性过来上班，而且每天干起来还这么津津有味呢？

其实，各行各业都不容易，如果一个看似不乐观的工作，工作人员依旧做的很起劲的话，那么只有两种可能。一是工作比表面上看起来好很多，二是被逼无奈，而珠宝销售员，往往两个都占了。一、工资低，提成奖金高

生意好不好，不能光看人流量大不大，珠宝这个行业虽然转化率和消费频率低，但是客单价高，也就是俗话说的“三年不开张，开张吃三年”的那种。

销售员从早到晚站在那里，一天也接待不了几个客人，但一个月下来，因为珠宝，玉器属于暴利行业，往往只要能成交一两单，综合工资加起来，基本就过万了。这也是很多人一直在努力工作的原因。

二、工作环境好，对员工学历要求不高

一般来说，珠宝店对销售的学历要求整体不是太高，对于年轻女性而言，如果找不到更好的工作，在珠宝做销售是一件性价比很高的事情。

起码这里风吹不到，雨淋不到，工作环境干净整洁，来往的客人素质也比较高，如果自身条件好，也能拓宽很多人脉。比如说我的高中女同学，就是形象气质都不错，人也很踏实的做事，所以那一年，业绩做的不错。还在客人当中，找到了一个不错的男朋友，过上了好日子。

三、生活所迫，只能先上着班

其实珠宝销售员站在柜前是很累的，尤其是一站一整天，还没业绩的时候，但为什么依旧坚持呢？还不是生活所迫，并不是每个都含着金钥匙出生的，珠宝销售虽然工资不高，但起码还能满足温饱。对很多人来说，工作本身就不好找，能找到一份工作就先干着，如果突然离职，可能就要面临两个月没有收入的状况了。

四、珠宝店对员工的严格要求

当我们从珠宝店路过，或者进店时会发现，每个员工看起来都是微笑着，很开心。这是珠宝店对员工的基本要求，无论你的生活有多困难，今天心情有多糟糕，但是只要上班了，穿上工服站在里面了，就必须拿出饱满的精气神站在那里。所以，这也就是为什么珠宝销售员看起来从来都没有不开心的情况。

有很多家庭条件比较好的人，尤其是女士总喜爱穿戴各种各样珠宝及其贵重金属，例如金子，白金，珀金等，对它们来讲，珠宝及其贵重金属能够意味着自身的真实身份，并且这二种东西自身也是十分漂亮的，因此 造成治这一领域早已随着人们很多很多年，珠宝和贵重金属是从古到今无论哪个国家的人都非常追求完美的东西，并且从业珠宝及其贵重金属生产制造的人员从古到今都是有。

珠宝生产制造工也是有很多种多样职位，例如挑选，雕刻，生产加工及其到末尾的修复的作业基本都是由珠宝生产制造工进行的，承担挑选的职位便是珠宝挑选工，她们的作业主要是挑选可以开展下一道工艺流程的原材料，这需要要具有比较好的想像力，可以猜想到原料通过生产以后会变为什么样子，此外珠宝生产加工工作人员也会对原料的产品的一般款式有一定的把握，随后将珠宝生产加工成大家喜爱的样子。雕刻归属于对珠宝的进一步清理，她们关键对早已大约成形的珠宝开展最后一次改动，让珠宝更有色香味俱全。雕刻工的工作任务是特别专业性的。由于珠宝全是非常贵重的东西，必须竭尽全力防止产生损害及其毁坏。

贵重金属生产厂分为了许多职位，例如冶炼这一职位是非常艰苦的，必须对贵重金属有很深层次的认识及其了解该怎么做才可以少消耗原料，此外也有塑型工，还可以叫锻造工，对生产制造使用的贵重金属了然于胸，随后根据各式各样的形形色色的模贝引入贵重金属液，导致制成品大约的形状及其外观设计，贵重金属也是有雕刻工对贵重金属开展雕刻，如今许多地区基本都是采用的自动化机械，对贵重金属开展雕刻或是撰写文本。

总体来说珠宝及其贵重金属生产制造工或是十分有前景的，终究收益非常高，别人新手入门的情况下挑选 雕刻，由于雕刻使现如今费用或是非常高的，并且特别难，假如学好的能够干许多事儿。

       如果可以做一名珠宝设计师，可以体验造物的快乐，这种可以从无到有的创作过程真的很有趣，经历了一番创作最后完成了一件其存在超越了你生命尺度的东西，这种成就感真的无以伦比。珠宝设计师，是设计师中的一种，就国际范围来说，一般归类为服装配件设计行列。他们的工作范围主要有：首饰设计、艺术摆件设计、金银纪念品设计、以及所有的与金银、宝石相关的产品设计。

       主要工作内容：

       1、制定饰品产品设计和开发策略。针对市场热卖的饰品类等进行调研、数据分析以及了解竞争对手动态，对市场潜在购买力进行分析。根据市场需求和流行趋势，不断设计和开发热卖爆款。开发和管理供应商，建立完善的供应链管理体系。不断优化和提升现有产品品质和客户体验，并持续降低采购成本。

        2、根据设计理念及市场需求，结合公司产品定位与风格，设计与创作珠宝饰品；把握国内外珠宝流行趋势，拥有独特的产品设计策略；捕捉时尚元素，融入珠宝设计作品中，以满足客户需求。

      3、根据营销中心整体业务规划，设计符合公司产品线布局的畅销类产品；把握珠宝首饰行业产品流行趋势，开发符合当代及未来主流销售群体的新锐设计产品；组织对市场、消费群体、历史数据进行调研分析，提出产品开发建议并实施。

        发展前景：

       珠宝设计往往与珠宝艺术品的制作密不可分，珠宝设计也与人类文明的历史发展密切相关，中国的珠宝设计有着源远流长的历史积淀。

       随着珠宝业的迅速发展，当前我国对珠宝设计师的需求正处于上升趋势，一般的工作单位都在各大珠宝公司，珠宝设计院等等。另外，发式、服装等公司也在自己的产品中加进了珠宝等贵重物品的元素，因此这些领域也为珠宝设计师提供了发展空间。

还不错，看个人能力，一线销售说白了就是站柜台，有固定工资+提成，也不要你到处跑，也不要你与客户联系（这些都是要花钱的），当然稳定的代价就是收入低。如果你是新手，那么不出意外，你前半年的收入会在一千三，四左右！以后会越来越高。这个行业的发展其实主要是技术还有价格理解。

顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。

服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。