杭州一男子在卡地亚买41万手镯反而被气到眼斜住院，他该如何维权？

对于杭州市练先生遭到店员的恶意嘲笑事件，练先生应该及时向涉事卡地亚门店举报，并且到市场监管局举报涉事卡地亚门店，同时及时将自己此前的消费作出退款退货处理，免得让涉事工作人员拿到提成，也希望练先生能够调整好心态，不要因此而伤害了自己的身体。

在涉事卡地亚门店投诉

首先，练先生最应该做的就是找到涉事卡地亚门店的经理解决问题，本身卡地亚就是奢侈品牌，对于工作人员的服务也是有一定的要求的，很显然恶意嘲讽练先生的店员，是根本没有资格继续在门店工作的，按照大部分奢侈品店的规定来看，卡地亚门店应该及时让工作人员出面道歉，如果练先生还是不愿意谅解的话，那么门店应该将涉事工作人员辞退处理，毕竟ta触碰到了底线。

向涉事门店所在的商场投诉

一般情况下，可能涉事门店的经理会更加偏袒工作人员，如果门店经理无法给出一个合理的解释的话，那么练先生也应该及时找到商场的经理解决这件事。通常来说，商场对于门店的服务人员，是有监督和管理权的，所以当门店经理不作为，或者最终的结果无法让练先生满意的情况下，练先生就应该找商场经理解决问题，最好到当地的市场监管局也投诉一下。

及时退款退货

最后，练先生表示自己当时已经在该门店消费了41万元了，如果可以退款退货的话，那么练先生也应该及时到门店退款退货，否则按照门店的规则，涉事工作人员可能还会因为这笔消费，而获得一大笔提成，所以及时带好相关收据退款退货，然后到其他服务好的门店去消费，才能保证坏人不会获得收益。

练先生在卡地亚珠宝店消费时被店员嘲笑和鄙视，商家的服务态度非常不好，他才被气的要住院。杭州的练先生在卡地亚专柜打算买一款100多万的胸针。但在看到一款做工精致，光芒闪耀的手镯后，被深深的吸引，所以提出了想购买手镯，放弃购买胸针。

最终他购买了手镯，但他要离开的时候，却听到店员在他背后悄悄议论，说练先生真穷，还要面子，所以才把胸针换成了手镯，因为他买不起胸针。因为胸针要100多万，而手镯只要40多万。

当练先生听到这些话时，内心是有些不舒服的，但他断不会上前和这些无聊的，素质差的店员理论，所以他选择了离开。

后来他发现店家并没有为他积分，就找经理去询问这件事，但是经理态度非常傲慢，也不愿意耐心的服务他。练先生很生气，表示要退换货，但是经理断然地拒绝了他，对他更是用上了鄙夷的眼神。这让练先生非常气愤，顿时让他感觉到头晕目眩，不得不赶往医院就诊。最后被诊断为前庭神经元炎 。

练先生觉得不能就这样任人嘲笑和欺负，毕竟作为一个消费者，本身还是应该享受一些服务，拥有一些权益的，更何况他是一个高端消费者。一年花在这个品牌上面的金额相当高，两个月就有200万之多。

可见练先生的消费实力相当强，这样的消费实力还是遭到店员和经理的嘲笑，这是任何消费者都接受不了。在这样高级品牌珠宝店里面，消费者花钱买的不光是商品，还有服务。

店员和经理的态度都十分傲慢，连他这样有着强大消费能力的顾客都被看不起，更何况是普通消费者，所以他气不过，联系了记者，到店里面去讨说法，网友们对于店家的做法也感觉到很气愤。

门店地址：杭州市江干区民心路万象城华润大厦B座12层1207室

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