疫情期间珠宝如何维护会员群

疫情期间珠宝维护会员群有如下方法：
疫情期间珠宝维护会员群的办法有，每月定期进行电话沟通，生日、节日、新品上市、促销活动等发短信，生日或需要时赠送小礼品。
电话沟通以人文关怀为主，问候客户，询问近况，如身体、生活、精神状态、工作、健康、亲人朋友等会员比较关心的事情。
记录好门店熟客消费记录，根据熟客消费记录，出现新货上柜、重大节日，熟客消费频率、金额下滑等情况时进行电话沟通并做沟通记录。
店员对接待三次以上的会员需记住她的姓或名并主动自我介绍，争取发展成为熟客。