一般维修时间范围差不多,如但凡购买龙凤祥品牌珠宝首饰,凭保修卡可享受自收到产品之日起一年时间内免费维修,如超过保修期或发生一些磨损、断裂、掉石、表面刮花、修改尺寸、材料遗失等特殊情况,将根据实际情况收取维修材料费用和工本费。维修周期一般为15-30天。赠品类及产品包装不提供维修服务。
随着有闲钱的人越来越多,购买蒂芙尼这些国际珠宝品牌款式的也越来越多,但是不管是什么品牌首饰,只要长期的佩戴使用,难免会出现各种各样的情况,比如发生碰撞或者拉扯断裂,或者出现褪色刮伤情况。如果当你的蒂芙尼手链发生了断裂的情况,可以去哪里进行珠宝维修。下面,立美我就告诉大家要去哪里进行珠宝维修。
首先肯定第一时间联系蒂芙尼品牌售后,进行售后维修服务,但是想要进行品牌维修服务,需要出示很多资料,比如购买证明、保修单据等其他的清单,还会查看是不是人为故意的,如果故意损坏,如果能保修,肯定更好,如果不能进行保修,也可以自己出钱进行维修,因为能证明是蒂芙尼品牌正品购买的,是可以自己花钱进行维修,但是需要的费用很高,而且维修的时间也很久。
另外还可以选择珠宝维修店铺进行维修,但是目前市面上有很多的珠宝维修店铺都很不专业,有的还是个人开的珠宝维修店铺,维修技术充满了不确定性,有可能维修好,有可能维修的很差,如果维修造的不好,还会对蒂芙尼手链造成二次伤害。所以珠宝维修店铺要选择专业靠谱的才可以,专业的珠宝维修店铺要根据下面的几点来选择。
1、维修口碑
可以查看维修口碑快速地了解到这家店铺的真实情况,比如差评特别多的,你就要小心这家店铺了。当然这些都是只能作为参考,好评太多也不要当真。
2、维修案例
专业的珠宝维修店铺一般都会存有维修案例,方便用户了解查看。如果你选择的珠宝维修店铺没有维修案例可以看,也不要选择了,就和一个人面试需要带你的成功案例一样。
可以通过上面2种方法来选择合适靠谱的珠宝维修店铺,这样维修蒂芙尼手链的时候就不会出现问题了。
项链断了,维修方法也多是焊接抛光或者定制更换。项链断了,拿到哪里维修呢?
建议大家可以先咨询一下品牌售后,如果是项链本身质量的原因造成的损坏,在保修期内,让品牌售后进行保修。但是项链断了的原因多是人为原因造成的损坏,这样的话,品牌售后是不会提供保修服务的。
有的人会把项链拿到珠宝店进行维修,但是很多珠宝店维修效果差,只是简单的焊接修复,不能专业抛光翻新,往往项链上的焊接痕迹无法消除,修复的效果较差。
为此,建议大家可以把项链拿到专业的奢侈品维修保养机构,让专业的珠宝维修师进行焊接修复。
品牌售后服务
如果你的铂金项链是新买的,在保修期内项链因质量问题出现断裂,可以直接带着发票到购买的珠宝店进行修复。上海是各类奢侈品牌聚集之地,一般保修期内的贵金属都能享受到品牌的免费售后维修服务,因此需要提醒各位,一定要妥善保存好购买发票,这是品牌售后服务的最大凭证。
专业维修机构
如果你购买的铂金项链是认为损坏的,且早已过了保修期,那就只能自己去维修了,只要收取一定的维修费即可。但要注意的是,现在各类珠宝维修店遍地开花,维修技术也是参差不齐,切不可因为贪小便宜而随便找一家小店维修,不仅修复效果没有保障,很可能还会出现“偷梁换柱”的事情。因此,建议大家一定要找专业的奢侈品维修保养机构,以免上当受骗。
戒指钻石掉了,建议大家可以咨询一下品牌售后或者专柜,如果戒指本身的质量问题,一般都是可以得到专柜或者品牌售后保修的。
戒指钻石掉落的问题,多是人为原因造成,是不保修的。建议大家可以把戒指拿到专业的奢侈品维修保养中心,让专业的珠宝维修师进行修复。为戒指重新镶嵌加固或者补上近似的钻石,都是可以修复的。
售后内容:
维修类
改指圈、断裂焊接、加固、清洗、翻新、抛光、保养、整形、种爪、修石等
加工类:
加扣、包边、镶嵌、改款、雕蜡、电镀、雕刻、熔炼、倒模、执模等
咨询类:
检测、鉴定、分级、出证、珠宝科普培训等
网站售后流程:
1、售后服务手册填写
a、所有珠宝类产品交货时均配送售后服务手册
b、售后服务手册产品明细页均须全部填写
2、售后服务方式及内容
a、客户可选择自行上门或邮寄方式享受售后服务
b、售后服务内容:
(1)清洗
(2)抛光(免费,有金损,需事先说明)
(3)改圈)
(4)加固钻石
3、自行上门售后流程
a、出具产品与售后服务手册
b、根据售后服务手册验货,并填写售后服务登记表,客户签名确认
(1)、产品名称
(2)、材质
(3)、钻石大小级别
(4)、售后服务项目
(5)、货品其他问题描述
c、客户凭回执联领取货品
4、邮寄方式
a、客户致电客服中心预约售后服务,客服需要和客人确定的内容:
(1)所有邮寄方式的珠宝类产品售后服务
(2)订单号及售后服务内容
(3)提示快递方式及保险
(4)给客户提供“售后预约号”
(5)提示客户,随货提供售后服务手册,并在货中附上纸条,说明售后服务内容及回邮地址
(6)提示客户保留好快递单原件
b、收货验收
(1)根据售后服务手册验收货品,有误差立即通知客户
(2)通知客户货已经收到,核对售后服务项目及回邮地址
(3)售后服务系统进行登记
(4)确认时间与费用,通知客户并收款
c、售后发货
(1)根据售后回邮地址发货
(2)发货后通知客户查收
(3)3天后确认到货并进行回访
品牌售后维修
遇到钻戒磨损损坏的情况,大家都愿意拿去品牌售后维修,品牌售后维修一般比较专业,能够很好的维修。在保修期内、本身质量原因造成的钻戒损坏可以拿去品牌售后免费维修,如果过了保修期、人为损坏的钻戒一般不能免费。大家知道在品牌售后维修珠宝首饰,维修时间一般在三个月以上,维修时间长,维修费用也是很高的。
珠宝店维修
很多人觉得品牌售后维修麻烦,就会选择一些珠宝店维修,有很多珠宝店也可以维修钻戒。不过很多珠宝店维修不专业,没有专业的珠宝维修师,维修效果不是很好。对于钻戒等顶级高档的珠宝首饰,大家一定要选择专业的珠宝店维修。
奢侈品维修保养中心维修
有很多专业的奢侈品维修保养中心也可以帮助大家专业维修钻戒等高档珠宝,这些中心有专业的珠宝维修师,可以帮助大家专业修复各种高档珠宝的损坏。
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