首先呢,看你是在哪里买的,如果是流动摊位,那可能比较麻烦,因为有一种骗子只在路边搞一个小摊,卖完直接撤,一般冷了人直接跑,你找都找不到。
另外呢,如果你买珠宝的地方是固定摊位,那就比较好说了,先和老板协商,这种能解决问题的概率一般不大,另外呢,直接电话投诉,12315,一般珠宝店老板遇到这种情况比较害怕,一鉴定,一处理,结果他显而易见。
还有呢,如果你在珠宝批发市场买的假货,最快最直接的就是找到这个市场管理部门,或者当地珠宝协会,当地这两个部门一般对本地声誉比较注重,而且都是行内人,东西真假好多时候不用上仪器直接能看出来,处理起来比较快方便,而且一旦坐实卖的假货,这个摊位的老板一般会直接被驱逐出市场,代价比较大。
买了珠宝发现被骗一般要先看自己购买的场所,如果是大型的商场、固定的摊位等等还是有主可循的,这样可以和老板协商来处理,如果负责人不处理,则可以选择电话投诉等的方法,最重要是自己要理性对待。
1保持最佳服务状态,仪容仪表,柜台,货品摆放,2,接近顾客,顾客距你3米时保持微笑,距离接近时打招呼,开口第一句话给你继续下去的机会,寻找时机伺机请顾客坐下,同事送上饮料,3,利用赞美拉近与顾客之间的距离,并了解顾客需求,4展示佩戴饰品,赞美顾客试戴效果,5建议销售,仔细描述饰品的特点,品牌文化及优势,不轻易放弃每次机会,6达成销售,填写核对正确信息,7介绍售后服务保养知识,强调佩戴该饰品的注意事项,向顾客推荐连带商品,8将饰品准确包装,诚恳赞美顾客的选择,完成购买后依然热情服务,顾客离开后3分钟内恢复柜台清洁,清点整理饰品。
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