如何做好珠宝销售？珠宝门店如何引流？珠宝人必看！

珠宝深受大家的关注和喜爱，近年来，珠宝首饰加盟行业的发展是越来越成熟、越来越专业化，所以首先给创业者的就是一个好的大环境。那么，如果要开一家自己的珠宝店的话，怎么开才能吸引顾客提高成交率呢？

第一类：认可产品，但觉得价格太高

有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。

第二类：挑剔产品，与其他产品比较

顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。

第三类：讨价还价是纠缠不清

当顾客总是在价格问题上纠缠不清时，导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。

第四类：以老客户为条件要求降价

有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售，关注维信"北戈"学习更多销售、职场内容。

第五类：企图放弃赠品来降低价格

有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时导购一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。导购要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。

可以的。通过线上引流到线下购买，以及搭建一个智慧商铺进行线下体验，对线上的消费很有帮助，珠宝行业是复购率和单价很好的行业，十分看重精准营销，所以大数据技术就非常适合用于珠宝行业，利用大数据计算分析，合理得出用户的属性，为行业助力

年番禺国际珠宝节活动为期5天，持续到11月1日。珠宝节期间的活动也亮点满满。

一是举办国际珠宝产业论坛，国际国内共话发展。

10月29日全天，由广州钻石交易中心、广东省珠宝玉石交易中心联合举办的广州珠宝钻石国际年会之国际珠宝产业论坛在广州奥园喜来登酒店举办，并在线上全球同步直播。其中，当天上午举行国际珠宝产业主论坛，邀请国内智库专家分享传统产业数字化转型趋势，解读国际珠宝钻石产业经济与贸易形势；邀请来自世界钻石交易所联盟、国际彩色宝石协会以及比利时、阿联酋、缅甸、泰国等珠宝钻石产业国官方行业机构重量级嘉宾深度分析年全球钻石产业、彩色宝石产业、翡翠产业的最新动态。

当天下午广州钻石交易中心和广东省珠宝玉石交易中心还将分别围绕数字生态下钻石行业的营销破局、珠宝行业的数字化转型等话题举行平行分论坛。通过丰富的话题讨论，为中国珠宝产业转型升级提供智库指引，推动番禺与国际珠宝行业的深度交流，助力番禺区、广州市在粤港澳大湾区珠宝产业建设过程中，强化产业支点城市作用，引领粤港澳大湾区珠宝产业的未来发展方向。

二是优选珠宝精品，线上线下惠民促销。

包括：网红直播、珠宝营销33折带货活动（B2C。广东省珠宝玉石交易中心将优选番禺30余家代表企业的3000-5000款珠宝产品，联合看点直播间、抖音直播间、玩物得志直播间等多家优质直播平台，邀请网红达人和各直播平台大号带货，将番禺为代表的优质珠宝精品传播给消费者。

珠宝钻石出广州（B2B。广州钻石交易中心联合英富曼珠宝数字世界开展国内外珠宝生产制造商“线上找货节”。全国珠宝钻石企业可通过微信小程序“旺大门WantDiamond”和“培育钻石LGD”随时随地搜钻、寻钻、查钻，提供供需对接、采购线上交易服务一体化服务，扩宽番禺珠宝钻石企销售渠道、提振订单。

美轮美奂自番禺（B2C。广州钻石交易中心组织全国各地珠宝零售商运用广州钻石交易中心线上交易分销平台“钻乐购”和直播平台“钻乐播”，线上销售以番禺为主的国内外产地珠宝产品，为珠宝企业赋能进行数字化线上转型提供丰富多样的营销玩法。同时结合钻乐播大师讲座，以专场分享形式为企业提供宣传推广服务及品牌输出服务，集中提升品牌知名度，提高销售规模，形成可持续发展的销售体系和市场形象。

番禺珠宝首饰大型并联促销活动，分别在大罗塘珠宝小镇各大场馆、钻汇广场举办珠宝抽奖酬宾等活动，黄金、钻石、宝石、珍珠等产品以最优惠的价格回馈广大消费者，吸引本地消费者到店购买。

三是结合广州国际美食节，打造“品美食赏珠宝”嘉年华。

专门制作了珠宝饮食电子书并线上发布，结合美食节“广州滋味榜”推动珠宝节进商家，在美食节中展示珠宝节的精彩亮点，促进美食节线上线下流量共享引流。为了推动珠宝高端销售以及展示场景布局，推动珠宝产业与高端酒店、景区的融合，促进珠宝行业联动酒店业、旅游业长期合作发展，为珠宝赋能，纵深扩大珠宝消费生态链，提升活动的宣传覆盖面及大众消费者的参与度，提升全城消费热度。

可以说，本届番禺国际珠宝节是过去30多年番禺珠宝产业发展的一张成绩单，是展示番禺珠宝时尚潮流与世界先进工艺的重要舞台。这是一场立足产业、紧扣市场、惠及全民的珠宝嘉年华，通过举办珠宝节，进一步营造政府搭台、企业唱戏、市场互动的良好节庆文化氛围，做优做强做大“世界珠宝，番禺智造”的产业文化品牌，让更多的朋友了解番禺，关注番禺。

这是我们公司做的策划：你可以参考一下。

PARTY皇后fashion秀

1、圣诞节货品推广以钻石、K金的组合套装为主，展示不同派对下首饰组合；2、会员年度积分换礼，兑换细则及兑换礼品明细。

该阶段营销诉求分两条主线、一条辅线。主线一、圣诞营销：（1）货品推广以突显品牌对首饰时尚与流行趋势的掌控为诉求；（2）促销推广：靖江店走口碑化买赠，其它店走人气及实物买赠。主线二、年终回馈：（1）年终物料定点投递；（2）积分换礼赠品确定，并制作成画册，邮递目标会员。一条辅线：如皋店四周年庆：借助新店重装后的全新形象，通过加大对新老顾客的回馈力度，加速口碑化传播。

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以圣诞节软新闻、主推款式为主，并开辟“金朝翡翠”、“首饰文化”两个专版，加大对翡翠福文化及首饰流金文化宣传。

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圣诞节主推款介绍及圣诞促销信息告知。

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今朝醉了女人心——圣诞节主题推广

1、圣诞节组合套装推介；2、珠宝与水晶的甜蜜约会：购珠宝饰品赠水晶饰品（或抽取平安夜娱乐券）；3、圣诞特价款饰品。

今朝醉了女人心——圣诞节主题推广

1、圣诞节组合套装推介；2、购珠宝分级赠送情侣翡翠手机链、巧克力、香水等礼品；3、灰姑娘的钻石舞会（泰兴）。

四载真情凝聚感怀恩泽绵绵——

1、回馈老顾客：凭老发票光临专卖店可领取挂历一本，并可参加免费抽奖活动；2、答谢新朋友：满1000元送200元券；3、圣诞节活动（同泰兴、仪征）

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年终公关物品派送：台历；挂历。其中台历：随会员画册、珠宝专刊直接投递；挂历：来店买赠。

圣诞节促销短信

向会员及广大市民发送圣诞节促销短信，凭短信可领取翡翠手机链一根。

春节回家团圆是福

—春节主题货品推介

金朝翡翠主题形象推广，以推介寓意团圆的翡翠饰品为主。

该阶段重点为春节、情人节两大节日营销，其中春节以翡翠福文化推广为主线，配合春联、福字的赠送，重点在商美与氛围的营造上。情人节主题货品推广以数字情缘为诉求，推出“爱情解码”系列，在促销推广上，仍然坚持单店行销策略，靖江店侧重于形象与互动，如皋、泰兴侧重免费派送及主题化景点布置，同时穿插许愿树等互动性活动。

除节日营销外，如皋店寻找三世、四世同堂活动；靖江店非常周末四周年庆专场演出活动；仪征店VIP会员答谢酒会都是针对当地市场开展的大型营销活动，旨在短时间内形成口碑化传播及中忠实顾客群的积淀，也是在为春节旺季市场进行舆论造势。同时，第一轮会员积分换礼活动也是该阶段的重点工作，因此一二月份的营销工作相当繁重。

用另一种语言表达我们的爱—情人节主题货品推介

金朝珠宝钻石主题形象推广，以推介寓意心心相印的钻石对戒为主。

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1版：；2版：春节新闻专版；3版：金朝翡翠专版；4版：情人节专版；

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1、春节、情人节主题货品推介；2、春节、情人节促销信息。

爱的礼物只为心传递

——情人节主题促销

1、爱的解码：金朝珠宝“爱情解码”主题系列对戒推广；

2、爱的锦囊：光临专卖店的情侣可获赠爱情锦囊一份；

3、爱的见证：情侣照片征集活动，参加者均可获赠礼品一份。

春节回家团圆是福

—春节主题促销

1、翡翠主题货品推广；2、春节祝福语征集活动；3、福字、春联免费派送活动。

爱的礼物只为心传递

——情人节主题促销

1、爱的解码：金朝珠宝“爱情解码”主题系列对戒推广；

2、爱的甜蜜：活动期间，光临专卖店情侣可获赠巧克力一份；

3、爱的心愿：在店堂门口设爱情许愿树，情侣爱情许愿卡挂在许愿树上，赢取爱的礼物。

春节回家团圆是福

—春节主题促销

1、翡翠主题货品推广；2、金朝珠宝寻找三世、四世同堂家庭活动，活动结束后抽取相应奖品；3、福字、春联免费派送。

爱的礼物只为心传递

——情人节主题促销

1、爱的解码：金朝珠宝“爱情解码”主题系列对戒推广；

2、爱的甜蜜：活动期间，光临专卖店情侣可获赠巧克力一份。

春节回家团圆是福

—春节主题促销

1、翡翠主题货品推广活动；2、福字、春联免费派送。

积分换礼年终回馈

08年1月初举办第一轮会员积分换礼活动。

VIP会员答谢酒会

在仪征一家高档酒店租用会议室，邀请仪征店忠实顾客参加年终VIP会员答谢酒会，具体内容包括：自助冷餐会；新品展示；有奖竞猜；滚动抽奖；首饰鉴赏等。

春节拜年短信；情人节促销短信

1、向老顾客及广大市民发送春节拜年短信息；2、发送情人节促销短信。

呵护，如钻石般恒久

以钻石第5C为宣传主线，突出宣传、炒作六大终身免费服务推广，以及国检证书。

借助315契机，该阶段的营销诉求以服务品质为主导，无论是平面媒体还是地面活动均突出金朝钻石第5C的宣传。

追问

在深圳市罗湖区水贝珠宝交易中心

事实上，面对珠宝这样的低频消费产品，好多老板只是做了一些简单的营销。

比如偶尔做做活动打打折，对客户来说这些营销手段早已经是无感了，所以进店的流量依然有限，效果欠佳。



于是在我们的后台经常收到这样的留言：“实体生意真心难做呀”

其实难就难在店铺营销和引流上。



那么，今天就以实际案例为例，给大家分享一个可以快速套用的系统性引流方法:

   蹭流量引流

对于会买珠宝钻戒的消费人群中有很大一部分是准备结婚的，那么要结婚自然就要到婚纱店去挑选婚纱、商议婚礼细节等等。



特别是知名的婚纱店，平均客流量不少于200人/天。这都是珠宝店精准用户呀。当然不能放过这个曝光引流的机会啦！

我们先确定一个产品，就是印有客户珠宝店广告的桌面摆件。



放在婚纱店内，就相当于每天能够带来大于200次的精准曝光，加上婚纱店店员对顾客的引导和介绍，这样的转化效果显而易见。

因为珠宝店和婚纱店不仅不存在竞争关系，还可以相辅相成，合作也比较好谈的。

和婚纱店谈好之后，就需要我们设定礼品了，单是打折的吸引力度不一定够，我们可以直接送，选择一款成本较低，比较精致的耳钉/耳环/戒指等。



引导他们到店领取，这就完成了引流的动作。根据统计，期间的转化率是平时做活动的5倍。

   引流产品+销售人员

获得不少流量之后，就要看店内的活动技巧以及销售人员的能力了。

比如我们设置了戒指作为礼品，首次来领取，以量尺寸为突破口进一步了解客户，再告诉客户店内的其他折扣，邀请客户参观试戴等，以高质量的服务加深客户对我们的信任感。

留下客户相关信息后，销售人员一定要定期回访维护。

   社群营销

当然珠宝店也不是一次性消费的，除了结婚用的还可以促成其他的生活中也经常佩戴的饰品的成交。如果想要使这些客户有回购，社群营销是自然不能少的了。



邀请客户进入微信群实行客户分类别精准维护，定期在微信群发布活动优惠，发个小红包活跃一下等，优先参与抽奖活动、现金折扣等礼品。

这步骤实施下来，客户的信任感逐渐提升。



当客户想买珠宝首饰的时候第一时间就能想到这家珠宝店，同时因为相关的服务折扣足够优惠，客户也会自发的宣传给亲朋好友，达到裂变的作用。



需要提醒的一点是，在实施活动方案的时候要结合当地的实际情况以及自身店铺的成本广告活动预算等。

每一个步骤都是很重要的，这个方法是可循环的，除了婚纱店，一些年轻群体聚集的门店也是我们肄业重点合作的对象，通过不断地尝试，总结优化出适合门店营销的正确方法，达到事半功倍的营销效果。

珠宝拓客的方式有：

1、客流拦截

珠宝导购可以尝试主动从店里走出去，化被动为主动：由“坐销”变“动销”。在自家门店附近的小区或楼道，开展主动拓客活动。只有多“走出去”，才能让客户多“走进店”。从而增加客户进店几率。

2、氛围拦截

热销的氛围营造、定制的物料、鲜明的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的眼球，引导顾客产生联想，最终让顾客走进店。

3、产品拦截

产品拦截即充分利用人的猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品“动”起来“活”起来。

珠宝行业获客的方式

1、维护老客户。

维护现有客户，利用会员体系，召回老客户是提高珠宝店复购率的重要指标，建立完善的会员管理体系，从会员生日、等级、福利，一对一关怀可以提高复购率。

2、拉动新客户。

在销售淡季，珠宝店积极开展拓客引流，线上线下齐上手，策划属于自己品牌的营销方案，利用商家动力，为珠宝店提供线上线下营销方案，精准引流，快速裂变，利用红包裂变、秒杀活动、抢购活动等，引爆珠宝店流量。

3、整理数据，调整策略。

旺季时把重点都放在了接待客户和门店活动，无暇顾及其他，所以在淡季的时候，就要对店铺的整体数据进行分析，根据数据进行策略的布局，为下一年的旺季做好充足的准备。

根据智研咨询发布的《2020-2026年中国珠宝行业市场行情监测及未来前景展望报告》预测，2024年我国珠宝首饰行业市场规模将超过14000亿元，市场规模巨大。据京东消费及产业发展研究院统计，2021年有超过6成人士为“悦己消费”，珠宝首饰是其中增长最快的品类之一。珠宝行业具有非刚需、复购久、重资产、重服务等特点，针对这些行业特点，珠宝品牌如何在社交平台发力，搭建私域流量池与顾客高效连接，提高复购率呢？一、社群运营，增强顾客粘性2020年初，疫情导致销售严重下滑，Z品牌珠宝发动全体导购将原本个人微信上的老顾客加为企业微信好友。并组建社群，鼓励员工主动与顾客互动，向顾客推荐合适的产品。短短4个月时间，网店每日浏览量高达470多万，占网上销量的35%，成功渡过疫情难关。目前Z品牌珠宝已拥有超过350万名企业微信好友，超过10000个顾客群，品牌会员复购率高达50%。品牌公众号：用户首次关注该品牌公众号时，自动弹出会员相关特权及粉丝社群推荐，公众号推文末尾也会引导用户进入宠粉群领取“30元优惠券”。公众号菜单还有“附近门店”专栏，通过获取用户定位推荐附近门店，将线上流量导流至线下门店。同时还可以配合企微官方服务商--芝麻微客的“门店活码”功能，根据用户扫码时的地理位置推荐附近门店社群和店员微信，用户扫码进群领取专属优惠后可以去线下门店核销，实现线上线下双向引流闭环。粉丝社群：粉丝社群基于用户兴趣分类，除了常见的福利群，还有文艺圈、爱喵群、穿搭群、爱美群、减脂群等，每个社群提供不同的社群活动。群内会组织晒单有礼、每日金价、珠宝养护等活动信息，对用户的问题也会实时解答。一系列常规运营行为让社群在向兴趣化、多样化发展的同时，也保持了周大福的品牌特色，通过对用户提供专业有温度的服务，让社群保持活跃。通过精细化运营社群，可以将不同需求用户分层运营，例如针对已购买的用户，可在群内推送产品保养技巧、售后专属服务等；针对已浏览但未下单的用户，可以推送产品种草、晒单分享、品牌文化、新人专享优惠，提高用户对品牌的信任度，引导购买。小程序：小程序分为粉丝社区和官方商城。在粉丝社区，用户可以分享日常，参与晒单，参与活动获取金币，金币可以兑换该品牌商品，首页banner图也有引导粉丝进社群的提示。在官方商城，设置了会员制度，根据会员等级，会员专享特权也会有所不同。用户消费会有积分，积分可在小程序商城内兑换**券、护肤品套装、该品牌产品等。客户还可通过积分抵现，这不仅能有效提高会员复购率，也能增加粉丝的留存率，从而提升客户的忠诚度。二、私域直播，提高用户转化对于珠宝这类注重用户体验、强调用户服务的产品，通过直播可以全方位的展示产品的优势，通过主播与顾客的互动解决信任问题，因此商家逐渐使用直播来营销产品。C品牌珠宝借助小程序直播，深耕私域流量运营，在微信私域内完成了17场直播，累计GMV8000万。一方面，C品牌在朋友圈广告、搜一搜品牌区、视频号“附近直播”推荐、线下门店进行私域导流；另一方面在官方公众号、官方视频号、线下导购、门店社群、模板消息、会员短信进行宣传推广，引起会员关注并导流至直播间，为直播预热。芝麻公众号助手的“模板消息”功能，支持按照用户标签、用户来源进行精准群发，例如对于复购次数较多、消费金额较高的忠实用户，可以重点推送高价值新品重要活动、深度会员活动，提供高级会员特权专属服务，加深与会员之间的情感联络。而对于刚刚接触珠宝行业、了解品牌不多的新客，可以推送珠宝与服饰搭配的技巧，配合一些时尚好看、又易转化的珠宝产品。在直播间内，设置送价值超过5000元的钻石项链、黄金产品作为福利引流，通过裂变玩法，引导用户好友助力抽奖。最终实现公域导流至私域、私域内裂变引流的完整路径，当晚直播间热度最高达到850万。珠宝行业未来商业模式正走向线上线下互相融合的模式，通过线上赋能线下，线下反哺线上的循环，构建并精细化运营私域，搭配“企业微信+社群+视频号”做组合使用，最终将用户引流至小程序和门店进行转化变现，不断提高用户转化和客单价。