怎么做好一个出色的珠宝店销售员

一、销售观念

　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

　　1、面带笑容：　2、仪表整洁：　3、注意倾听对方的话：　4、推荐商品附加值：

　　5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

　　作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

　　1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

　　2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

　　1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心。

　　2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。　(1)认真观察：　(2)交谈与聆听：3、顾客的购买动机：　4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望：　(2)收集信息：　(3)选择货品：　(4)购买决策：　(5)购后评价：

四、销售常用语

　　作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

　　1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

　　2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语：　ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

（3）款台的礼貌用语

(a)这是一件精美的礼品，我给您包装一下。

(b)这是您的发票，请收好。

(c)收您××××元，找您×××元，谢谢！

（4）顾客走时的礼貌用语

(a)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

(b)新货到了（指圈改好后），我们会马上给您打电话。

(c)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您。为了避免你不会买假买贵请上黄金珠宝网。

目前做这方面的人比较多。如果你没品牌，资金少可以先在一些小超市做。如果资金丰富可以运作，如果有品牌，那就可以堂而皇之的进超市或者大卖场。

超市招商人员都很黑。做好心里准备。

能为您提供帮助是我们“华玉城”的荣幸！您的满意是我们永远的追求！本玉行常年经营各种玉石，国内外大量批发！同时，欢迎来图，来料加工定做！

玉石生意比较不错的行业，我是搞批发的 还是比较了解的 呵呵

关于玉石的鉴定技巧我就不累述了！

我就你的提问做一个简要回答吧！

玉器店的话：20平米 初期高中低都有的话！在2-5万之间！就可以了 （低端的几千元就行了呵呵）

当然，不包含装修……等！！

饰品店的经营技巧

　饰品是用来装饰的物品，一般用途为美化个人仪表，装点居室，美化公共环境，装点汽车。

　饰品店的经营是很繁琐的，大家要学会一些经营技巧。那么，饰品店的经营技巧有哪些呢

　第一、受众人群要做好定位。做生意当然要找好人群定位了，例如饰品，其主要受众人群还是追求时尚、爱美的广大女性朋友们，所以其就适合开在那些人群最常出没的闹市区，或者是一些高校附近，只要你突出其新奇、个性化特性，就能很好地吸引顾客。

　第二、优质的服务很重要。永远不要忽视服务的质量和服务的重要性!饰品店经营要做到笑脸迎人、服务周到甚至是一些美甲修眉之类的'增值服务，要做自己的特色，才更能招揽顾客。

　第三、选购材料和仪器要慎重。无论是材料还是你选择的仪器，一定要保证其品质，这点钱不要省，最好是选择那些信誉度高、品牌影响力大的仪器，才能让你更加安心做生意，才让以后的经营更加无忧无虑。

　饰品的类别

　现代饰品丰富多彩，琳琅满目。饰品分类的标准很多，但最主要的不外乎按材料、工艺手段、用途、装饰部位等来划分。具体说一下：

　一按材料分类

　(一)金属类

　1贵金属：

　A、黄金：足金(24K)、22K、18K、14K、10K、9K、8K，纯银饰品 镶嵌天然白水晶 B、铂：PT999、PT990、PT950、PT900、PT850、PT750;

　C、银：纯银、纹银(925)。

2常见金属：

　D、铁(多为不锈钢);

　E、镍合金;

　F、常见金属铜及其合金;

　G、铝镁合金，锡合金。

　(二)非金属类：

　1皮革、绳索、丝绢类;

　2塑料、橡胶类;

　3非金属、动物骨骼(象牙、牛角、骨等)、贝壳类;

　4木料(沉香、紫檀木、枣木、伽楠木等)、植物果核类(山核、桃核、椰子壳等);

　5宝玉石及各种彩石类：

　A、高档宝玉石类：如钻石、翡翠、红蓝宝石、祖母绿、猫眼、珍珠等;

　B、中档宝玉石类：海蓝宝石、碧玺、丹泉石、天然锆石、尖晶石等;

　C、低档宝玉石类：石榴石、黄玉、水晶、橄榄石、青金石、绿松石等。

　6玻璃、陶瓷类：如景泰蓝、琉璃等。

　二按佩戴部位不同分类

　(一)首饰类

　1头饰。主要指用在头发四周及耳、鼻等部位的装饰。

　具体分为：蝴蝶结头饰 A、太阳帽、太阳镜、卡通口罩、发饰，发饰包括发夹、头花、发梳、发冠、发簪、发罩、发束等;

　B、耳饰，包括耳环、耳坠、耳钉、耳罩等;

　C、鼻饰，多为鼻环。

　2胸饰。主要是用在颈、胸背、肩等处的装饰。

　具体分为：

　A颈饰，包括各式各样的项链、项圈、丝巾、围巾、长毛衣链等;

　B胸饰，包括胸针、胸花、胸章等;

　C腰饰，如腰链、腰带、腰巾等;

　D肩饰，多为披肩之类的装饰品。

　3手饰。主要是用在手指、手腕、手臂上的装饰。

　包括手镯、手链、臂环、戒指、指环之类，有时候我们也将手表视为手饰的一种。

　4脚饰。主要是用在脚踝、大腿、小腿的装饰。

　常见的是脚链、脚镯，广义上还可以包括各种具有装饰性的长筒丝袜、袜子、鞋子。高档胸针 提升气质 5挂饰。主要是用在服装上，或随身携带的装饰。

　比如钮扣、钥匙扣、手机链、手机挂饰、包饰等。

　(二)其他类

　主要有妆饰类(化妆用品类、纹身贴、假发等)、玩偶、钱包、用具类(珠宝首饰箱、太阳镜、手表等)、鞋饰、家饰小件等。

　三按工艺手段分类

　可分为镶嵌类和不镶嵌类两大类。

　四按用途分类

　(一)流行饰品类

　1 大众流行：追求饰品的商品性，多为大批量机械化生产，量贩式销售。

　2 个性流行：追求饰品的艺术性，个性化，仅少量生产，多为手工制作，限量销售，往往仅生产一件。

　(二)艺术饰品类纯天然石榴石水晶手链 1 收藏：夸张，不易佩戴，供收藏用。

　2 摆件：供摆设陈列之用。

　3 佩戴：倾向实用化的艺术造型首饰。

　五饰品还可以从饰品的名称加以区分

　如坠、针、环、圈、铃、串珠、卡、花、发梳、夹、锁、链、带、戒指、佩、冠等。

　范围

　◆钻石及宝石：钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿、半宝石、人造宝石、水晶、碧玺;

　◆珠宝首饰：白金首饰、黄金首饰、铂金首饰、银饰、K金、钯金首饰、钻石首饰、宝石饰品、镶嵌饰品、仿真饰品、镀金饰品、珍珠饰品、翡翠玉石饰品等;

　◆珍珠及珊瑚：中国淡水珍珠、中国海水珍珠、日本珍珠、南洋珍珠、大溪地珍珠、马白珠、养殖珍珠、人造珍珠;红珊瑚、珊瑚珍品、珊瑚配饰;

　◆玉石类：翡翠、和田玉、寿山石、鸡血石、青田石、巴林石、岫岩玉、黄龙玉

　◆钟表及饰品：品牌钟表、钟表成品、珠宝钟表、五金饰品、配件、不锈钢饰品等;

　经营饰品店，大家要掌握了一些经营技巧，好的技巧，让你减少经营压力，减少运营成本。以上内容为大家介绍的就是经营饰品店的技巧，希望大家认真阅读，能给你的经营带来帮助!加盟饰品店，大家要用心去经营，给自己带来更大的发展!

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呵呵 您好 我是一名珠宝鉴定师

以前也帮助老板代理 品牌珠宝店

做珠宝钻石生意！~~

首先 专业知识

其次 购买渠道

然后 营销手段

最后 资金

专业知识 最好自己掌握 因为我之前老板什么也不懂 然后全部交给我管理

但是人之间就很微妙 他也很顾及我一手遮天 所以很疑虑！这个就不说了

最好是掌握钻石基本知识 包括钻石的形成 钻石的4C标准 钻石的检验和检定

钻石的仪器操作都要明白 不然很难搞

钻石的进购 这个渠道很多 而且鱼龙混杂 所以渠道很重要

营销手段 都不尽相同 这个需要一些营销人才！

资金我想能搞珠宝店的都是有本钱的人吧

最后呢 如果自己不搞的话 可以考虑加盟店 但是加盟店 如果在本地没有合适的地理位置来做品牌很难做 并且资金的投入和回报不成正比

也就是说 你投入大 回报却小 ！

可以考虑做托管！