六福珠宝深圳沙井华润万家店,2019年购买一个戒指送母亲,店员推荐可调节大小戒指,购买后没多久出现严重变形(丑的没法看的那种),找门店,店员说我购买的戒指纯度比较高,变形是正常情况,让我加钱换款,加了900多换了一款硬度高的,店员说这款不会变形、损坏,2021年底,戒指面出现一块丢失(就是出现一个洞),戒指无任何碰撞痕迹,再次找门店,店员直接说他们没有维修服务,只有换款服务,让我再加1300元(价格上浮必须≥50%)换新款,我没同意,她们就说她们解决不了,让我电话投诉,打他们的华南中心电话、400电话,都没人接,说不在工作时间。
六福珠宝就这垃圾服务,纯粹是骗子公司,产品半年、一年多就出现问题,然后就得加钱(价格上浮必须≥50%)换新,我在想她们是不是故意把产品质量做得很差,让消费者一步一步入坑,每年平摊几百、几千元的换新费用。不知道如何维权,希望有关部门能看到。
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