街边的珠宝黄金店几乎没有什么生意，却不会倒闭，这是为什么？

这是因为黄金珠宝店他卖的不仅仅是首饰，还赚汇率的，只要说黄金涨价，那么店里面也是会跟着涨价的。比如说一个店铺里面现在有1000万的黄金，那么涨一个点，他就会赚10万，如果说行情比较好的话，那么你想一想，他能够赚多少呢？有人要说了，那要是跌了怎么办呢？如果说价格低了，那么就会有更多的人来买，还可以赚工费。

所以一个店铺看起来没生意，我们平常都好像没什么人进去买东西一样，但是这些只是表面现象。除掉房租，水电，销售的工资等等，这些开销，一个月最少都能够赚几万，一年下来几十万上百万都不是问题，如果说能够遇到一些大客户，那么赚的就更多了。只是因为我们这些人不了解里面的行情，所以才会觉得他们赚不到钱，其实人家早就赚的盆满钵满了。

其实从这些商家的店铺位置，我们就可以看得出来，不管是商场里面还是那些繁华的商业街这些黄金店，他都是在第一段特别好的位置，如果说他赞不到钱，他怎么有资金在黄金地段去租门面呢？这种东西它放在那里，就算是卖不动，他也能够增值保值，就算是过时了，他也能够回炉重造，如果说行情不好，马上抛售也能够变现，所以是绝对不会亏本的。

这种店铺就是看起来客流量非常的少，但他真的是一个特别赚钱的好生意。从他的地段以及装修我们就可以看得出来了，而且每次小小的一个店里面起码有十多个销售。光是租金和装修的钱，以及销售的工资，这就是一笔很大的开销，要是不赚钱，谁会去干呢？每一个行业都是有他的生财之道的，我们不了解就不需要妄加评论。

珠宝销售员以前好做，现在不好做了。

当场直接成交的顾客数量少了，看完要去对比，而销售后续跟进的能力又不行，导致顾客走出这个店，基本上不带回头的。

为什么感觉销售很难？一年的时间也不算短啦，这个销售想要好的业绩，但是没有付出太多的努力，业绩不好，要从自己的身上找原因。首先心态要保持稳定，不能把所有的原因归到外界因素。如果一年中你自己都打退堂鼓。有了退缩，再加上业绩一般，心态不好！

那么导致的结果就是业绩越来越不好，一直没有进步，而是原地踏步。赶上大单就开心，开心过后，没有去总结做的好的结果，没有复制粘贴好的做法，没有研究自己的不足之处。

那么这个大单只是碰巧而已。后面没有那么幸运了，而是看到其他同事在开大单，自己就着急了，会认为销售出去货品太难了。

想做好销售，看自己是不是足够的用心！看看自己的态度！要把每一个成交的订单，和没成交的订单都想一想接待过程，不能停在理论层面，要把它写出来。老师说过每一个成交的订单，肯定有你做得对的地方。

写出优势点，复制粘贴，等到下一单的时候继续运用。不足之处，可以把改进的具体做法写出来，有了做法，在接待下一个顾客的时候，可以去试一下。试完之后，不行的话继续改进，就这样持续的做法，你就会越来越好。

一、什么是推销？客户：发现需求 满足需求（初级） 创造需求 满足需求（高级）二、需求：（一）、生理需求 （二）、安全需求 （三）、尊重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）（七）、自我实现三、推销什么：文化 宗旨 理念 精神四、爱达方式：（一）、注意力 （二）、兴趣 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售后服务五、十会：（一）、会微笑 （二）、会点头 （三）、会握手 （四）、会鼓掌 （五）、会回答 （六）、会赞美 （七）、会关爱 （八）、会道歉 （九）、会造势 （十）、会沟通六、黄金法则（A、B、C） 借助A（领导、同事、朋友、老顾客） 顾客B 我C七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够 （四）、为人不实在八、通常客户的特点 （一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 （二）、有意向：第一时间“攻单” （三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。 （四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。 （五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式 （六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。九、感情攻关 （一）、分析他人嗜好，有针对性交往 （二）、打招呼方式不断变化 （三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。 （四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。 （五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你 （六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力 （七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒） （八）、当成一家人交往 （九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的 （十）、女人之间聊生活常识增加感情 （十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量 （十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜 （十三）、容入到他的生活圈 （十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈 （十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心 （十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义（二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！

十、成交八个步骤

（一） 市场调查收集信息

（二） 确定目标

（三） 邀约

（四） 洽谈

（五） 明确合作条件

（六） 首期合作条件与合作模式达成共识

（七） 签单促成

（八） 回款

十一、拒绝处理

（一）、实际操作中产生拒绝的原因

1、客户本身

2、业务员本身

客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善

拒绝的本质：

拒绝是客户的习惯性动作

拒绝可以了解客户的真正想法

处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间（二）、推销失败常见的原因：

1、 缺乏自我管理能力

2、 有结合自身特点来确定目标市场

3、 不注意个人形象与环境相抵触

4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话

5、 还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品

6、 对商品没有信心

7、 知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥

（三）促成的时机：

1、 选择安静的房间或将电视音量调小

2、 主动倒水或递烟

3、 膝盖打开，身体自然放松

4、 正面交谈，态度友善，有笑容

5、 翻看展示资料并提出疑问

6、 眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴

7、 认真听你讲解点头认可

8、 深呼吸，做出要决定的样子

9、 拉拢椅子，身材体前倾

10、 反对意见，逐渐减少

11、 对你的敬业精神赞赏时

（四）促成的方法：

1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法

促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态

促成的态度：

48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩

25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却

12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃

5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃

1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者 一品人才：不木不纳不卑不亢，知识面丰富两套西装：着装得体，大方适应场合三杯酒量：能喝十杯但只饮三杯，做到不失态四桌麻将：点到即止，不要忘乎所以五方郊游：郊游广泛，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数六出祁山：坚持力度强，虽受挫折不气馁七术打马：方案充足，几套打法，一种不行再换一种八口吹牛：来源于生活高于生活，语言要生动，有血有肉，但不可乱吹九分忍耐：遇事冷静，不武断，不盲目，不冲动，用脑子来说话十分努力：遇到不懂不会的要不求甚解，做事谦虚，低调做人，高调做事情人的眼：把我们每天接触面对的人都视为情人，好好爱惜对方，别人给你的态度永远取决于你自己侠客的剑：做事雷厉风行，不拖泥带水英雄的胆：大胆心细，敢于面对诗人的心：良好的心态，顺境时谈然处之，逆境是坦然处

针对第一种原因，解决办法就是采取有效的推广方法和方案扩大宣传，加大推广力度，把自己店里主打的产品和最新的款式尽可能地通过多种渠道传递到目标潜在客户那里。只要推广到位了，光顾的客户就会慢慢增多起来。对于第二种原因，那就要在产品的款式种类上面合理地做出一些改变了，只有这样才能带给顾客全新的体验，带给他们新鲜感，激发他们的兴趣和购买欲。无论在珠宝的品类上款式上，都需要加入新鲜的元素和全新的设计理念。而在这一方面就需要加盟总部在珠宝的新款设计上把握行业前沿紧跟潮流，及时设计出最讨大众喜欢的新款型。作为珠宝加盟店，出现生意不景气的时候在所难免，是很正常的事情，不仅是珠宝行业，其他各行各业也都是这样，有旺季自然就有淡季，这是行业的正常规律，所以也就没必要太过惊慌失措。在平时的经营中只要做到合理运营、保持优质的服务质量，再结合一些恰到好处的宣传促销活动，就会在大的方向上做到稳赚不赔财源广进。

建议之一：力求创新。 只有努力创新的珠宝店，才会有前途。墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何珠宝店，都必须表现出自己的特色，才能不断增加顾客。 做生意总会遭遇到困难和挫折，这就要靠自己去突破了。不可为商品的滞销找借口，也不可低价出售。你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面，去寻求机会。 建议之二：追求成长。 做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，就无法感受到身为商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成长都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。 业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。 建议之三：确保合理的利润。 做生意，必须获得合理的利润。你不能以贱卖的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。 从正常的利润中，取出部分再投资到所有事业，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。 建议之四：以顾客为出发点。 做生意要站在顾客的立场为出发点，才能让他买到他所需要的东西。 顾客的价值观念，不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼。因此我们应该设法去了解顾客的需要，然后去满足他。 经营珠宝店，必须换位思考，这样才会去设法了解顾客的需要和数量。因此，了解顾客是开店的第一步。

如下：我决定做出如下整改：

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。

4、同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

5、短短几百字，不能表述我对自己的谴责;更多的责骂，深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会，我会化悔恨为力量，我绝不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，认真负责，争取为公司的发展做出更大的贡献。

珠宝黄金店不会倒闭，是因为产品利润较高、网络售卖渠道较为发达以及“以旧换新”活动火爆，也保障了珠宝黄金店有非常可观的收入。

虽然每一家珠宝黄金店都装修的异常豪华，但是当大家仔细观察之后，都会发现珠宝黄金店每天并没有太多的客流量，但就算如此，珠宝黄金店依旧能够坚持营业。而这其中的门道，就和珠宝黄金等产品有莫大的关系。

一、珠宝黄金的利润较高，使得珠宝黄金店能够正常运转下去。

相信很多人都和珠宝黄金打过交道，而大多数人对于珠宝黄金的价格，也有一个个自己的心理价位，但就算是这样，珠宝黄金店依旧能够通过出售珠宝黄金来赚取高额的利润。因为在出售产品过程中，商家能够通过手工加工费赚取到高于珠宝黄金的额外收入，而正是由于高额的附加价值，使得珠宝黄金店能够持续运营下去。

二、网络售卖渠道过于发达，使得珠宝黄金店不会受到客流量较少的影响。

随着每一家珠宝黄金店都开启了网络售卖产品的模式，这使得很多消费者都能够通过网络购买到自己心仪的珠宝黄金首饰。而大部分消费者之所以会选择网络购买珠宝黄金，就是因为这种方式既省力又省时，所以就算珠宝黄金店每天并没有太多客流量，珠宝黄金店的生意也不会受到影响。

三、“以旧换新”活动的火爆，使得珠宝黄金店能够持续运营下去。

其实我们经常能够看到珠宝黄金店推出“以旧换新”的活动，虽然这样的活动看似是为了消费者考虑，但实际上，珠宝黄金店也能够通过这样的活动赚取高额的收益。由于这样的活动非常受到消费者的欢迎，这使得“以旧换新”这种活动成为了商家的主要收益来源。