金际珠宝黄金首饰的价值有哪些，有什么特别的寓意？

黄金的价值非常贵重，一直以来，就被视作是权利和地位的代表。不管在古代，还是在现代的生活中，有钱有地位的人，都想为自己添置几件黄金首饰，佩戴在身上，倍儿有面子，有排场。

而且现在黄金首饰，已经不再只是贵族和富人才能购买的了。随着大家生活水平的提高，很多家境普通的人们，也会想要选购黄金首饰，来衬托自己的气质，让自己看上去更有贵气一点。尤其是对于外形成熟的人来说，黄金首饰能够提升整个人的气质，让人看起来更加高贵。但爱美只是大家佩戴黄金首饰的其中一项原因，很多人戴首饰也是为了利用首饰外形来选择它的寓意，改变自己的运势。

说到寓意，它和黄金首饰的款式就分不开了。我们在购买首饰时，会发现如今的款式设计越来越复杂多样，每一个都好看，这对于有“选择困难”症的人来说就是一种灾难。当然，如若家里有钱你就算是全都买下来也无妨，可是随着款式的日新月异，时尚的东西一直在更新，买太多还没有来的急佩戴很快就过时了。那么黄金首饰的“外形”怎么选？3种款式有“讲究”，戴对了财运旺。

1、小佛像

我们经常听说一句话，那就是“男戴观音女戴佛”，虽然这句话通常是在说玉石饰品的选择，不过对于黄金首饰来说，小金佛也是很有讲究的。黄金弥勒佛不在于大而在于精，它适合大多数女士佩戴，属于经典款。而且佩戴小佛像寓意顺利有福气，不仅漂亮大方还能让人心平气和。

2、小貔貅

貔貅是一种比较适合男士佩戴的饰品款式，传说它是龙的后代，也是一个标准的“守财奴”。男士佩戴貔貅能够提升整体的气质，显得精致而且寓意财运旺。传说貔貅是没有排泄器官的，佩戴时将貔貅的口部向外，这样才能预示吸收好运气。

3、转运珠

转运珠是很多人挑选黄金首饰时的基本款，简单的几何外形和黄金的色泽显得小巧简单又美观。它可以做成吊坠也可以做成手链，都非常好看。而且转运珠顾名思义，寓意将坏运气转化成好运气，不仅男女都可以佩戴，它预示着旺财运

珠宝销售需要具备较强的沟通表达能力、团队合作意识和客户服务意识。以下是我精心收集整理的珠宝销售工作职责具体内容，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

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珠宝销售工作职责1

1、完成店面产品的销售，配合团队完成销售目标;

2、维护老顾客关系良好，积极开发新客户;

3、根据公司老顾客资料，定时、不定时的进行顾客联系、维护，保持良好的关系

珠宝销售工作职责2

1、引导、接待咨询及消费的顾客;

2、介绍产品理念、 文化 、款式等;

3、负责商品的销售工作，为顾客提供专业化的热情服务;

4、负责店内柜台商品的陈列及商品安全;

5、维护店面形象，进行宣传品的管理;

6、配合公司的展销活动，向客户有针对性的介绍商品。

珠宝销售工作职责3

1、接待顾客，提供优质服务，以实现销售目标的达成;

2、负责店铺货品安全、店铺形象的维护;

3、负责品牌理念的宣传和客户关系的维护。

珠宝销售工作职责4

1、按照公司店铺管理规范进行商品销售，完成销售计划。

2、按公司店铺营业标准要求做好商品展示、陈列;

3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉;

4、负责店铺营业柜台内外环境卫生工作;

5、负责所在柜组商品安全，防止被盗或损失;

6、检查柜台及库存商品品种或数量，及时做补货、退仓等需求;

7、营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。

珠宝销售工作职责5

1、 负责店铺日常货品销售及账务货品交接工作

2、负责店铺货品安全及货品陈列工作

3、为客户提供良好的服务和专业的建议

4、维系现有客户和潜在客户，发展以及维护VIP

5、做好店铺环境卫生工作

6、配合完成公司下达的各项任务和指标

7、完成领导安排的其他相关工作。

珠宝销售工作职责6

1、负责分店销售及执行有关营业工作程序;

2、负责保持柜货及货牌清洁;

3、负责点存各类柜货;

4、承办临时交办事项。

珠宝销售工作职责7

1、接待顾客，提供优质服务，以实现销售目标达成

2、商品(黄金、珠宝、钻石等)的销售、陈列、清洁保养、安全维护的实施

3、负责做好货品销售记录、盘点等工作

4、负责店铺货品安全、店铺形象的维护

5、开店、闭店前的准备工作

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怎样做一个专业的督导

随着婚庆事业的发展，婚礼越做越大，越做越好，婚庆中各个人员的分工也开始清晰，每个人有每个的人工作任务和职责，今天我们来说说，婚庆布置中的一位重要人物------督导。

一、督导的含义

婚庆督导也叫婚礼督导，又被人称为“新人秘书”, 他们对婚礼的事务了如指掌，可以为新人提供一系列的指导和建议，以及整个婚礼的流程，安排。

二、婚礼督导的作用

计划婚礼也像一份全职工作一样，会令人头疼心烦，摸不着头绪，许多新人都不知如何处理才好。这个时候就体现出督导的作用和价值了，婚庆督导的作用就是要细心地帮新人处理好各个环节，不让新人为小细节烦心、遗憾。作为专职人员，婚礼顾问他知道要做什么，不要做什么。而且婚礼顾问还是一位协调员，建议师，监督员，甚至是一位财政计划师。你要时刻谨记雇一名婚礼顾问并不会增加你的总花费。事实上，还会减少开支，因为她与当地婚庆公司有联系，顾问深知婚礼步骤，可为新人提供一整套优良服务。

三、督导的职责

1督导是现场服务人员

督导是个服务人员，他不光是为新人服务，也是为在场的人服务，当别人有需要时，或者有问题的时候督导就可以出来解决问题，比如，你找不到你的座位，督导就可以带你过去。

2督导要准备好现场需要的东西

像婚礼当天我们需要娃娃，或者为了现场效果我们需要其他的东西，这个督导都是要安排好的，对于我们需要准备的，以及我们需要但是没用想到的，督导都是要准备好的。

3督导要准备酒店事项

婚礼当天，督导要比新人先到现场，在现场负责安排婚礼布置，哪里不好，哪里需要改进，哪了多了这都是要督导来指挥的。

4督导要安排新人家人的事项

比如我们结婚当天新人父母需要给新人准备什么，碗要准备什么样的，床要怎么布置，我们的督导都是要负责的，她们的经验比我们丰富，很多事我们想不到的他们能想到，比如鞋，在跟拍的时候，有个督导就说过，穿鞋不要太快，要拍下来，避免要脱了重穿，哈哈，所以事前一些事项就要说好。

5督导要负责新人彩排

很多新人结婚当天都很紧张，为了婚礼的效果，彩排就是必不可少的了，当天的新人肯定是稀里糊涂的，已经不知道怎么做了，督导就要告诉他们怎么做效果好，美。哪里是要注意的。

四、婚庆督导需要具备的能力　　

当个督导似乎挺容易，可事实上这行当可真不好做。首先得具备好体力，从早上6点多忙到晚上9点多，不管是扎花车、接新娘还是拍摄婚礼外景，举行婚宴，督导是一刻都休息不了的;其次还要懂得多，不但要知道各种婚礼仪式、婚礼风俗，还要提醒新人什么时候放礼花、什么时候给长辈敬茶，还要提醒新人父母，甜羹应该放哪10样谷物煮，教新娘的弟弟怎么背姐姐上花车等。如果新人举行的是个性婚礼，那就更要事先和司仪联系，弄清婚礼整个程序了，另外，督导还得懂点设计艺术，比如设计新人的姿势造型、设计拍摄剧情等，以便辅助新人可以拍出更好的照片和录影，让婚礼的记忆更美好。当然，要是新人请来的嘉宾有要求，督导还得为嘉宾们闹洞房想上点小节目，这些节目既不能过火得让新人尴尬，也不能平淡得扫了来宾的兴致。

1宴会的礼仪和服务

一个督导必须要知道每个风格的婚礼需要的礼仪是什么，要给我们怎样的服务。

2与司仪，摄影师的配合

督导与司仪的配合不光是在现场，也是在台下，司仪需要的东西我们督导都应该给准备好，司仪需要什么样的现场气氛，督导也要和灯光师傅沟通好，督导就是个沟通的桥梁。是个很重要的人物，没有沟通的婚礼现场是很乱的。

3要对婚礼仪式了解

一个督导不光是提醒新人要做什么，他也要对整个婚礼的流程清楚，只有对流程清楚了才能更好的提醒新人，婚礼现场每个时间段需要做什么。督导都应该了如指掌。

4要具有良好的表达能力

在婚礼开始前和新人，和婚庆，以及婚礼开始时候发生的都是需要督导去说的，如果他的表达能力有问题，说的都听不懂，这样的督导是很差的，一个督导必须具备良好的表达能力。

5良好的组织协调能力

一个好的督导会让现场看起来很有气氛，但是不乱，如果是现场乱糟糟的，新人心情也不会好，客人会觉得差，这样的督导就是失职的，督导在了解整个婚礼流程的时候，对于不合理的要及时的指出，安排好婚礼现场的时间。

乐钻珠宝

1、材料

要制造高级珠宝，材料的选用是不容忽视的。既称得上高级珠宝，品质的保证是最重要的。镶嵌高级珠宝的材料最好是贵金属(黄金、白金)，因为这样的材质比较保值。除此之外，珍贵稀有的半宝石及宝石与品质上乘的钻石都是高级珠宝选料的必然之选。现今科技发达，市场上推出的宝石大多经过人工处理，以夸大宝石本身的价值。故此100%真正天然的宝石(如未经过加热处理)镶嵌而成的高级珠宝才是品质保证之选。

2、历史感

高级珠宝要鉴定其历史价值，除了从设计款式而论，就是看镶嵌于高级珠宝上宝石的稀有性及保用价值。随着大自然的变化，人类的开采，天然矿绝无仅有，发掘纯天然、高质素及卡数的宝石的机会愈来愈少，有些宝石产地甚至已绝迹。故此，一颗高品质稀有的宝石，如克什米尔的蓝宝石及缅甸红宝等，其历史保用价值都是非常高的。要断定一件高级珠宝的历史价值，就要先断定其宝石的天然性及品质的真确性，故此宝石证书可说是一件高级珠宝作品的价值证明书。以确定真假古董珠宝，鉴赏者的经验、仪器的协助及证书的明证实是必需。

3、工艺

每个品牌都有其既传统又独特的设计及镶嵌技术，例如；VanCleefArpels梵克雅宝首创，用于宝石镶嵌的“隐秘式镶嵌法”。独特的手工技艺与品牌作品的个性及特色对任何一件高级珠宝来说都是不可或缺的元素。除了个别引人注目的风格外，将材料本身的光彩尽显，让宝石发挥出内敛却高雅闪耀的光泽，是工匠创作高级珠宝时的考虑重点。完美的手工、灵活的变化及细致的设计均是高级珠宝创作的必备条件。一件“优秀”的高级珠宝作品会令任何佩戴者佩戴后都展现出“美”的效果。

4、艺术感

创作珠宝工艺，“美感”可说是人所追求的条件。创作的灵感，通常来自现实生活。以模仿的形式，将现实生活的一点一滴，如大自然的动植物形态、人类的情感等幻化成件件不凡的珠宝作品。当中，“美感”就是创作的重要元素。“形似不如神似”，成功的珠宝作品，应可从作品中体会出灵感来源的深层美态及神韵。灵感的独特气质会表露无遗地注入作品之中，令作品蕴涵无限的观赏及艺术价值。

珠宝营销活动。价值链是企业为生产有价值的产品或劳务而发生的一系列创造价值的活动，所以珠宝销售价值链的意思是珠宝公司推出营销活动。珠宝是由自然界产出，具有美观、耐久、稀少性，具有工艺价值，可加工成饰品的矿物或有机物质等。

　　《珠宝首饰市场的信息不对称分析》

　　市场的信息不对称是指信息在市场的参与者(生产者、销售商、最终消费者)之间的分布不均匀，卖方掌握的信息远比买方充分，普通消费者在市场中处于不利地位。珠宝首饰属于高档耐用消费品，在物质及价值构成、市场属性上有别于普通消费品，这使得珠宝市场成为典型的信息不对称市场。

　　1 珠宝首饰价值构成的复杂性和特殊性。价值是一种社会认同。珠宝首饰的价值包含其使用、投资、收藏及艺术价值。价值的影响因素除了主体的需要、知识结构、情感、审美意识等主体因素外，还包括珠宝首饰的种类、质量、大小、设计加工、历史、来源、市场供求客体因素。对于后者，普通消费者是难于把握的。科学的估价依赖于具有宝石学、宝石工艺学知识并掌握评估理论和方法、拥有充分的行业和市场信息的评估师或资深从业人员的评估，常常需要使用鉴定、分级的仪器设备。珠宝首饰评估的专业性强，技术含量高。消费者想凭直觉获得较为准确的估价非常困难，这就要求消费者具备相应的珠宝首饰知识、经验和较强的判断能力。因此，普通消费者仅靠自身难于获得真实有效的信息，并且由于获取信息的成本较高，从而导致珠宝首饰市场信息呈现极度不对称。

　　2 珠宝首饰的价格弹性表现为需求富有弹性，供给缺乏弹性。珠宝首饰不是生活必需品，且中高档珠宝首饰在总开支中所占比重较大，当价格发生变化时，往往引起消费量更大的变化，消费者对价格是敏感的，或者说珠宝首饰的需求是富有弹性的。这一特点可以解释为什么许多珠宝店常采用打折降价的手段来促销珠宝首饰，而对品牌、服务承诺、引入市场中介等能够减少信息不对称的举措并不积极，这也是珠宝市场信息不对称难以改善的重要因素之一。

　　3 珠宝首饰市场内在的复杂性。珠宝首饰销售周期长，占用资金大;需求对消费者的偏好依赖性强，消费需求层次丰富。珠宝首饰种类繁多，市场异常复杂且缺乏统一的品质分级体系(除钻石外)。总体来看，复杂的市场使得各主体对信息的依赖程度增加，面对信息的增加、减少、变化或分布不均，市场各主体需要及时反应和调整，市场机制对信息的不对称更加敏感，市场一一看不见的手”一一愈加容易失灵。

　　4 珠宝鉴定与宝石合成、改善技术的发展对市场信息的影响。宝石合成、改善技术的进步不仅给人们的价值观念带来深刻的影响，而且新的合成宝石、改善宝石、宝石仿制品不确定的流入市场，对市场的中短期冲击亦相当明显。虽然我们相信鉴定技术的发展可使市场对此类宝石有明确的界定，但两者的较量是长期的，而且相对于合成、改善技术的发展，鉴定在一定程度上总是滞后的，这就使得信息不对称的幅度(信息优势方相对于劣势方的信息优势大小)存在波动，并有逐渐增大的趋势。

　　在新的合成、改善宝石进入市场的初期，对掌握新技术的一方信息量指数增长，信息不对称加剧(即信息不对称幅度增大);随着鉴定技术的成熟、市场的调整适应，信息不对称幅度逐渐回落，但仍保留一个增长幅度的存量。主要是因为合成、改善技术的预期收益大于鉴定技术，其内在发展驱动力更大，在每次技术博弈中都处于主动地位。同时，一种合成或者改善技术在少数产品上的应用，不仅使得应用这项技术的产品需要界定，而且那些没有应用该技术的同类产品要想正常销售，也需要界定，从而带来信息获取社会总成本的溢出。这使得信息不对称回落到原有幅度的代价增大，每次博弈之后，信息不对称有增大的趋势，即存在一个信息幅度增长的存量。例如，今天人们在购买钻石时，不得不需要比过去更多的信息:是合成的还是天然的，是否改善处理，品质如何等等，这一现象反映出信息的不对称幅度正在加大。另外，技术发展有一定的偶然性，使得这种波动的周期和振幅有很大的不确定性，但总体趋势是不对称幅度在波动中增大。

　珠宝销售工作计划篇一

　在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

　其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

　如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

　然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

　最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

　如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

　根据公司20XX年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20XX年度的渠道策略做出以下工作计划：

　一、市场分析

　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20XX年度内销总量达到20XX万套，较20XX年度增长114%。20XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为28%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20XX年度的产品线,公司20XX年度销售目标完全有可能实现20XX年中国空调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　二、工作规划

　根据以上情况在20XX年度计划主抓六项工作:

　1、销售业绩

　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　2、k/a、代理商管理及关系维护

　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20XX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　3、品牌及产品推广

　品牌及产品推广在20XX年至20XX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

　根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

　5、促销活动的策划与执行

　促销活动的策划及执行主要在08年04月―8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　6、团队建设、团队管理、团队培训

　团队工作分四个阶段进行：

　第一阶段：8月1日―8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

　第二阶段9月1号-20XX年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

　①培训系统安排进行分级和集中培训

　业务人员→促销员

　培训讲师<促销员

　②利用周例会对全体促销员进行集中培训

　9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

　10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

　11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

　12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

　20XX年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

　20XX年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

　第三阶段：20XX年2月1日-2月29日

　①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

　②所有工作都建立在基础工作之上

　第四阶段：20XX年3月1日-7月31日

　第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

　第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

　第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

　第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

　第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

　第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

　第六：每月进行量化考核

　第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

　第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

　第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

　第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

　以上是20XX年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!

　珠宝销售工作计划篇二

　一、销售观念：

　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

　1面带微笑2仪表整洁3注意倾听对方的话4推荐商品的附加值5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

　二、了解商品的特点：

　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的'保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

　三、了解顾客

　1顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心

　2顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听

　3顾客的购买动机

　4顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

　四、销售常用语

　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

　1顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么我能为你做什么”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

　2展示货品时的专业用语

　(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

　(2)鼓励顾客试戴的销售用语A这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适;B这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

　3柜台礼貌用语

　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

　(2)这是您的发票，您收好;

　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;

　4顾客走时的礼貌用语

　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

　五、售中服务

　1顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

　2当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款

　3展示推荐

　(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

　珠宝销售工作计划篇三

　在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

　其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

　如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

　然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

　最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

　如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。