2015-2016年，柳州珠宝运用swot法分析柳州珠宝行业现状，撰写一份市场调研报告书

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过去五年来国内珠宝首饰行业零售额实现了 17%以上的年复合增速，是国内规模增长最为迅速的可选消费品之一，2014 年国内珠宝首饰行业整体零售规模接近

5000 亿元，其中限额以上零售企业金银珠宝零售额达到 2973亿元，从市场结构来看，黄金首饰消费占比约 50%，K金与钻石镶嵌类占比约

17%，翡翠玉石类占比约 15%，其余为铂金、彩宝、珍珠等其他珠宝饰品。

黄金由于历史原因一直是国内居民保值增值的重要资产选项之一，10 年的黄金牛市与中国超级通胀周期拉动的投资性需求实际上主导了过去 5

年的国内黄金珠宝市场，带动了整个珠宝首饰行业的持续增长。

婚庆与自我佩戴的个性化珠宝首饰的需求占比将逐步提升

珠宝首饰消费市场的形成与结构变动与一个地区的经济发展和消费观念的更新有很大的关系，与一个地区的生活水平、接受新事物的速度正相关，人口结构与社会文化环境同样影响着珠宝消费理念与首饰的消费量。2014

年开始随着抢金潮透支影响的淡去，国际金价的持续下跌以及国内通胀压力的减缓使得黄金饰品作为国内居民投资保值渠道的重要性已经明显回落，市场也将更多回归满足消费者的心理需求与情感价值的诉求，未来行业亮点将集中于

80-90 后结婚潮带来的婚庆需求(计划性购买)、节庆生日与自我佩戴的需求(个性化与冲动性购买)之上，行业结构的分化给传统珠宝企业带来不小的挑战与机遇。

从 2008 年起全国每年有超过 1000 万对新人登记结婚，人数较此前 10 年有跳跃式增长，并且结婚对数保持了稳定的增长，

因结婚产生的消费支出高达2500亿元，仅婚庆珠宝消费就达到300-500亿元。从人口结构来看，我国上世纪 80 年代中期婴儿潮时期出生的婴儿将在未来 10

年陆续进入适婚年龄和消费购买力迅速增长的时期，这种人口结构未来将为珠宝消费带来持续的增长。年轻人口婚庆也带来需求的结构性变化，除了传统的黄金首饰之外，

珠宝镶嵌首饰在婚嫁业务中日渐盛行，钻石已经成为当下年轻人结婚的必需，以周大福为例，婚嫁需求已经成为公司主要收入来源，2015财年婚庆市场的零售额占周大福总量的

392%，周大福专门推出完美婚嫁系列，为 80、90

后消费者提供定制服务，为新人做了“求婚大作战”的线上活动。在内地，周大福开设了婚嫁专营店，与普通专柜不同，店内

80%的货品是婚嫁专用饰品——求婚钻戒、订婚的“三金”及结婚的对戒。

投资需求退潮的过程中，品牌、渠道与设计将成为各家竞争的核心。对黄金珠宝的投资需求核心驱动因素来自金价的上涨与社会通胀水平的高企，由于金价较为透明，消费者在选择黄金珠宝时更注重宝石的品质与金属成色和重量，或者购买比较能直观反映其价值的饰品，而不太注重款式，在这一阶段品牌与设计给消费者带来的溢价相对较低，企业间更多比拼渠道数量、资金实力与成本管控，产品也就更为同质化。在婚庆与自我佩戴等个性化需求占比日益提升的过程中，消费者回归对品牌、设计、营销等方面的诉求，强大的品牌价值与设计能力给消费者带来的满足与认同感往往能带来更高的溢价，这一阶段品牌营销、渠道与设计成为珠宝首饰行业各家竞争的核心，产品间的竞争往往也能形成足够的差异，各品牌可以针对不同群体进行差异化定价赚取更高的超额收益。作为一个时尚产业，珠宝首饰的市场需求往往会跟随流行时尚而变化，这也将对珠宝企业产品的时尚创新提出更高的要求。

此外，中国不同地区审美观念、价值观念与消费水平都有较大差别，从市场竞争状况来看，一线市场(省级城市及经济发达的地级城市)已经由产品和价格的竞争转向品牌竞争，这些市场的消费者大多已经具备品牌意识，相信品牌、购买品牌产品已成为他们的选择倾向，钻石等高档首饰饰品是这些消费群体的首选;而在二、三线市场(地县级城市)，本土品牌和地方品牌仍然为市场主导，黄金首饰依然会是这些区域的主流需求。各全国性品牌在维持一贯的品牌风格的基础上，面对不同区域、不同消费群体，也将通过产品与经营模式的针对性的创新与调整去适应当地市场和消费文化获得当地消费者的认同，争抢地方品牌的市场份额。

中国珠宝首饰销售渠道

专卖店与珠宝专柜仍会是主流渠道，线上线下结合势在必行。以实体渠道为主的珠宝首饰行业是一个资金投入大、专业要求高、资金周转慢的行业，行业内企业都有较高的利润回报预期。在中国这个商誉尚未完全建立的市场环境中，消费者对线上终端模式的选择与信任相对有限，百货商场与专卖店未来仍会是珠宝分销最主要的终端模式。

珠宝首饰消费者一般属于非专业性购买，消费者对珠宝首饰缺乏系统知识，或知之甚少，或完全不了解，消费者在购买珠宝首饰这一贵重商品的时候，会担心产品真伪、质量或价格的合理性，这一心理在很大程度上影响消费者的购买行为，大部分消费者会选择在大型商场珠宝专柜或品牌专卖店购买(尤以

40 岁以上的中老年消费者为主)，专柜与专卖店在陈列效果上也明显胜过其他渠道，2013年百货与专卖店渠道分别占据国内珠宝市场销售的 61%与 32%;

少数消费者会根据熟人口碑传播选择非主流的渠道(以消费能力较弱的年轻消费者为主)，多数消费者对珠宝首饰的品质与价格的对应关系不能做出准确的判断，他们在购买珠宝首饰时，对其品质、质量、真伪的了解很大程度上取决于对珠宝企业的信任与销售人员独特的营销技巧。

目前国内珠宝企业触网主要通过 3种方式：B2C平台品牌旗舰店、线上线下融合的

O2O模式与独立工作室(设计师)模式。对传统黄金珠宝企业而言，电商作为新兴渠道，虽然占行业整体零售比例较低(2013 年电商渠道零售占行业比重不足

1%)，但传统珠宝龙头如周大福、潮宏基、周生生等已经开始通过自建线上旗舰店、B2C 平台以及线上线下融合(O2O)模式逐步在电商渠道发力。

与其他消费品电商类似，珠宝电商的兴起部分解决了消费者与品牌间的信息不对称，成为行业不可或缺的经营渠道之一，目前仅在淘宝建立的 B2C

珠宝电商就有上万家，他们借助网络虚拟平台建立珠宝首饰展示系统，具有运营成本低、不占用资金的特点，这些线上珠宝电商以经营钻石为主，由于钻石质量评价有

4C标准，消费者比较容易比价，而其他品类销售业绩并不理想。

由于珠宝首饰绝对价格较高的特点，实体店陈列与体验环节不可替代，纯粹的珠宝电商更适合绝对价格较低的低档珠宝产品的营销，线上购买珠宝首饰的消费者以追求价格实惠的年轻人为主，从产品特色来看，线上主要以经营市场上热销的款式为主。这种局限性也促使许多经营业绩不错的线上珠宝品牌陆续尝试建立体验店、拓展

O2O模式，实际上大部分交易也是在线下体验中心实现。

答：第一步建立完善的组织架构和流程珠宝行业中小企业的组织架构大部分还属于粗放型的扁平化集权管理，无论设置多少部门和层级，基本上是老板一个人说了算。因此在公司组织架构和流程上会出现部门职能不清晰和层级混乱的问题。处在同一个层级的职能部门其职能水平及能力相差很远，部门之间无法平衡与协作。很多时候一个业务人员就可以撑起一个职能部门，可想而知这样的职能部门其实质只是一个办事员而已，根本谈不上各部门之间的有机链接与相互配合。 再谈组织架构与流程的建立。一个公司组织建构的建立是根据公司业务的发展方向及内部管理现状来制定的。生产批发型企业的组织架构与零售管理型企业的组织架构不同，管理方式也不一样，生产批发型企业偏重流程化管理，销售型企业偏重智能化管理，这也就是说，企业要视自身情况来决定建立垂直型还是扁平化的组织架构，但无论企业建立何种组织架构，采取何种管理方式，笔者需要提醒企业的是，让管理有效的前提是完善，珠宝企业只有在完善组织架构、管理流程的基础上才能进行有效管理和运作。 第二步合理涉及岗位职责及选择适合的人上岗 很多公司在新建职能部门后， 老板往往选择公司里在某方面工作突出的人去担当部门经理这个职位，名为给人才一个上升的通道和机会，孰不知这样的后果是整个职能部门形成一个业务能手带头做业务的状况，根本谈不上部门管理和提升。部门经理还有可能因为要展示个人业绩和才能与下属产生激烈矛盾的情况，试想这样的团队能产生业绩吗？更有甚者，因为是新增的部门，部门的职能及职责不明晰，业务模式也没有前车之鉴，管理人员素质及水平低下，整天无所事事，不知道该做什么，整个部门处于瘫痪状态。这样的选材用人的方式，是制约现状众多中小珠宝企业发展的最大障碍。 选择合适的人放在适合的岗位，这是管理当中经常提到的理念，可是什么样的人才是适合的人，很多企业在选择时还是比较迷糊，总想让招来的人什么都懂，什么都能做，但这样的人员，岂是一个部门经理职位和薪资待遇能留住的？抱有这样想法的企业，归根到底是对公司各部门岗位职能及职责划分不清晰。其实，只有专业化分工才能让你的企业更优秀。

中国珠宝行业起步较晚，但发展很快。自20世纪90年代初以来，珠宝首饰产业以年增长率高于10%的速度向前发展。我国已经形成了一些珠宝首饰特色产业基地，集群化优势开始显现。这种优势的产生是因为许多相关企业在地域上处于同一地区，在原材料和半成品、配件、设备制造与维修、技术创新、人才培养等方面相互配合，从而降低了交易成本，提高了整体效率。未来，中国珠宝产业的集群化趋势将会更加发展，产业集群化的优势也将会更加明显。

　　据宇博智业市场研究中心了解，目前中国珠宝市场CR10：242%，高于西欧（201%）和美国（165%）。但与欧美相比，中国珠宝行业区域发展显著不平衡。周大福/老凤祥 /六福/潮宏基等知名珠宝零售商在东部一二线城市广泛铺设销售网络，而在三四线地区则低端同质化产品充斥市场。随着中国城镇化/消费升级进一步提速，我们认为珠宝龙头品牌将通过并购/自有门店扩张在中西部三四线地区获得持续增长空间。

　　珠宝首饰生产环节多，且工艺复杂，任何一个制造环节技术处理的失误都会导致珠宝首饰美观度及产品质量下降，而珠宝首饰美观度及产品质量下降一方面会导致客户对珠宝首饰失去购买欲望，另一方面导致该品牌在客户心目中认可度下降，最终可能丢失潜在市场。珠宝首饰的制造过程对工人的技术素质要求较高，生产工人对工艺技术的熟练程度将在很大程度上决定所生产珠宝首饰的品质。只有拥有一定规模且掌握熟练工艺技术水平的工人，才能生产出有一定规模且品质较高的珠宝首饰产品。

　　国内珠宝零售企业已占到珠宝企业总数80%以上，从业人数达到行业总人数的一半左右。目前我国珠宝首饰行业竞争较为激烈，市场处于较为分散的状况，行业中占据品牌优势的企业市场份额也不大。

　　以2009 年为例，境内4 家珠宝饰品类上市公司（老凤祥、豫园商城、东方金钰、潮宏基）珠宝首饰的销售额占当年整个珠宝首饰销售额不到9%。

　　自上世纪九十年代以来，随着境内珠宝首饰消费日趋成熟，国外奢侈品牌及香港品牌如Cartier（卡地亚）、蒂芬尼、周大福、周生生、谢瑞麟、六福等逐步进入境内。目前，境内珠宝首饰市场已逐步形成了境内品牌、香港品牌、国外品牌珠宝企业三足鼎立的竞争局面。

　　从奢侈品市场来看，高档（奢侈品）市场主要被卡地亚、蒂芬尼等外资占领。从中高档市场来看，香港和境内几个大的珠宝品牌集中于此，各企业实力差距不大：其中，明牌珠宝、老凤祥（600612SH）、潮宏基（002345SZ）、豫园商城、周大福、周生生（0116HK）、谢瑞麟（0417HK）等境内知名品牌定位于中高端市场，在该阶段市场上占据很大的优势。中高端珠宝首饰市场占了整个珠宝首饰市场较大比例，境内珠宝首饰企业如果想建立自己品牌和影响力都希望能获取这一目标市场的份额，因此该阶段市场竞争较为激烈。从低档市场来看，处于这一档次的企业数量众多，大多规模较小，且分散于全国各地，没有较突出且有影响力的品牌。

　　从区域看，境内珠宝首饰企业分布不平衡。境内较有实力的几个珠宝首饰品牌均分布在沿海经济发达地区，如明牌珠宝在浙江，潮宏基在广东，豫园商城、老凤祥在上海，其企业和品牌的发展与经济发达的沿海省市紧密相连，主要竞争市场也集中于此。

　　行业地域分布不均衡主要原因是：珠宝首饰单位价值相对价格较高，是一种相对奢侈品，而在珠宝首饰企业集中地，居民生活水平较高，这为珠宝首饰行业的发展提供了物质基础；珠宝首饰代表着时尚，地处上述地区的居民易于接触和接受时尚潮流和趋势，这也为该地区珠宝首饰企业发展提供了空间。

　　金一珠宝软件认为:对于珠宝首饰行业而言，企业是否有核心竞争力在于对产业链是否有控制力。随着产业分工深化和市场竞争渐趋激烈，珠宝首饰产业链的价值结构变动较大，纯粹的制造业务在产业链中的地位不断下降，设计开发、营销网络和售后服务价值不断增强。

　　从中国珠宝首饰行业竞争格局及投资风险分析报告了解目前我国珠宝首饰市场竞争看，品牌竞争和设计款式的竞争是目前竞争的重点，具有品牌认可度高、设计能力强的企业容易被终端渠道商和消费者认可，而不注重品牌建设和产品设计的企业将在这种竞争氛围下被挤出市场。

　　同时，对珠宝首饰行业而言，销售渠道是珠宝首饰产业链中增值最大的环节。并且零售终端直接接触目标消费群体，是企业进行品牌建设的重要渠道。因此，在企业发展战略框架中，虽然资金、品牌、产品等元素都是支撑企业发展的重要因素，但是在行业快速发展、品牌林立的本行业，快速的扩张、建立全国性范围内的营销网络，是众多强势品牌的必然选择。越来越多的珠宝首饰企业通过扩张并控制终端营销网络以求掌握销售的主动权以获取品牌带来的溢价。

　　以上竞争态势决定了一家成功的珠宝首饰企业必须在产品设计、品牌维护、渠道建设等方面具有自己独特的竞争优势。

以上资料由金一珠宝软件整理发布

……珠宝公司和其他的公司是不同的嘛

首先他是家族式的企业，而且大部分都特别的保守的

不知道你说的是自己拥有品牌的公司，还是代理别人的品牌公司？

天津有这么出名的珠宝公司吗？