珠宝电商的经营模式有几种，具体该怎么玩？

对珠宝电商来说，品牌、设计、裸钻、定制。主流玩法无外乎这四种。现在有其它一些新的电商模式出来，比如君诺珠宝提出的“F2C珠宝电子商务模式”（FactorytoCustomer，工厂直达顾客）

近年来我国珠宝行业线上购物市场交易规模逐年上升，其占珠宝行业总市场规模的比例也逐年上升，在2020年时约为86%。尽管这一比例相对线下渠道仍较小，但是在带货等新兴销售渠道的推动下，线上购买将加速发展。

据统计，直播带货中珠宝配饰这一品类排行第四，占比为843%，排在前面的三种品类主要为生活必需品。针对潜力无限的线上市场，珠宝品牌早已在各个平台布局，2020年以来，我国主要珠宝品牌线上销售渠道的占比均有上升，预计未来这一比例还将继续提高。

珠宝行业主要上市公司：周大生(002867)、周大福(HK01929)、潮宏基(002345)、六福集团(HK002590)等。

本文核心数据：珠宝首饰行业市场规模、珠宝线上交易规模、主要品牌线上渠道占比

1、我国珠宝首饰行业增长稳定

2014-2020年，我国珠宝首饰行业的销售收入逐年上升，近年来增速呈逐年上升的趋势，2019年我国珠宝首饰行业的销售收入为750295亿元，较2018年上升8%;前瞻测算2020年我国珠宝首饰行业的销售收入约为8178亿元，较2019年上升约9%，总体来看，我国珠宝首饰行业市场规模增长较为稳定。

注：2020年为前瞻测算数据。

2、珠宝电子商务网络市场交易占比逐年增长

据相关数据显示，2014年中国珠宝网络购物市场交易规模达1475亿元，2019年达到5402亿元。从下图看出，珠宝电子商务网络购物市场交易规模呈上升趋势，但未来几年上升趋势有所减缓。伴随着珠宝电子商务行业的竞争日益激烈与行业自律加强，行业的发展会越来越健康与持续。

前瞻产业研究院根据2014-2020年，珠宝电子商务网购规模和珠宝销售规模来看，珠宝电商购物约占珠宝收入逐年上升，2019年时占比约为72%，经测算，2020年约为86%。

中国珠宝电子商务网络购物市场交易规模主要来源于直播带货渠道的推动，根据卡思数据对抖音TOP100主播带货数据的统计，女装的销售额占比最高，为2714%，珠宝配饰的占比为843%，在所有品类中排第四。

注：数据统计时间区间为2020年7月1日至2020年7月7日，在此期间没有电商促销节等力度较大的促销活动，数据较具参考性。

3、主要珠宝品牌线上渠道布局情况

我国主要珠宝品牌有周生生、周大生、周大福、六福集团、潮宏基等，大部分品牌早在2010年之前便已经布局线上的销售渠道，布局方式主要是通过成立新部门专门负责线上营销，也有企业选择成立子公司独立负责线上销售。

2019-2020年上半年，主要珠宝品牌的线上渠道均逐年增长，可见大部分珠宝品牌都在积极抢占线上渠道的市场份额。其中周大生变化最大，2019年时周大生的线上渠道收入占比为92%，2020年上半年则达到了231%，占比较上年增加了151%。

同时可以注意到，六福珠宝线上布局比例也较其他主要珠宝品牌更多，除了这些主要的珠宝品牌之外，其他珠宝品牌也纷纷开设线上渠道，在此发展趋势下，众多国际品牌也在网购平台成立了自己的旗舰店，例如国际大牌卡地亚入住天猫。

—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国珠宝行业商业模式与投资机会分析报告》

钻石黄金适合走电商模式吗？为什么？

钻石黄金不适合走电商模式。

首先，这两者的定位不匹配。

一方面，电商平台的普及化，是为了解决大众需求的，加上“电商=便宜”这一项普遍的认知，给人一种平民化的感觉，而奢侈品给人营造的是一种遥不可及的梦幻感和尊崇感，很多奢侈品专卖店故意控制专卖店数量，并且通过只开设在一二线城市的方法，来营造这样的感觉。因此，两者的定位是大相径庭的。如果非要将奢侈品放上电商平台，那将逐渐蚕食掉奢侈品最重要的这项附加价值。

另一方面，电商平台的便利性，对于购买实用性商品来说是优点，但购买奢侈品注重的是整个购买过程中的体验和服务，它不是一件不得不完成的任务，而是为了获得精神上的愉悦，因此不需要“方便”。想象一下，当你走进专卖店时，精致的商品被颇具艺术感地摆放在展台上，恒定的室内温度和湿度让人感到放松和舒适，在若隐若现的香水味中，一位身着正装、面带微笑的导购员向你走来，全程耐心礼貌地为你一对一服务，帮你试戴试穿，并适时为你送来饮品。而电商平台的“方便”却恰恰让我们失去了这些体验。

其次，特性，决定了消费者需要亲自查验。

       随着内地疫情被控制住，国内大多数的工厂、企业、门店都已陆续复工，但是人流量密集的大型商超和购物中心依然冷清，这对主要以门店体验式销售为主的金银饰品、珠宝、玉器等零售业态带来巨大冲击，大型连锁门店经营者和小微门店经营者依然感觉不到春意，那么影响有多大，未来怎么办？

       一季度，疫情冲击下，多数经济活动接近半停摆状态，居民消费保守，消费主要集中于食品、日用品、生鲜、防护用品，而金银饰品领域消费量较往年（春节消费旺季）呈现断崖式下跌，金银玉器货值较高，消费者更倾向于生活刚需消费，这种因为疫情带来的消费心态变化可能要持续一段时间。

      封闭小区、商场使得消费者更多的在线上消费，电商渠道代替了一部分传统门店的销售，一些传统门店没有建立线上电商经营和社群经营的经验，临时磨刀上阵，效果寥寥。

       疫情打乱了供应链流畅的闭环，产生大量库存，对工厂、品牌商、渠道带来长达一季度的周转压力，货没卖出去，占用了大量本来应该流动的资金，带来的利息、房租、工资等成本压力巨大。

      作为经营者，我们改变不了外部环境的变化，面对是唯一的出路，我们有哪些对策呢？

       疫情终将过去，生活还得继续。现阶段的困难顾客、合作伙伴和员工都会有同理心，建立信心是最重要的开始，给顾客真诚的价格与更好的服务，给合作伙伴抱团取暖，给员工信任和温暖，这个时期其实是个提升品牌价值很好的时机，想一想京东、老乡鸡这些零售企业。

      重新审视成本构成，哪些可以砍掉，人效能不能再提升，扒一扒通讯录、微信和客户管理系统里面的老客户，问候关心增加客户印象，努力拓展新客户，你停止拓客的时候别人并没有停下来，条件具备的营销活动该做还得做，如果现在还不重视客户关系，更没有未来。

       这两年错失构建私域流量的经营者今年一定很痛苦，开个直播都没有客户看，客户在哪？私域流量不是微信客户群、不是通讯录里面的名字和号码，是充分的互动和信任，是一点一滴的经营，用好“得有店”等一系列私域流量工具，把交易放到线上、服务放到线上、营销放到线上，把经营门店转为经营客群，提高客户忠诚度和转介率，做好经营激励，但一定避免微商化。

现在需要有个电商平台，类似于十年前的淘宝或者纯珠宝电商。我的意思不是说现在淘宝收费高而是说那个平台现在软件质量太次了。需要找个软件质量好的，最好能和十年前淘宝差不多的那种平台，买家才能凝聚过来，好商品也能在上面正常展示出来，买家能按条件搜的到，卖家也能把自己产品的特色让买家搜索到。现在国内珠宝电商平台软件质量一个比一个差，而且是一天比一天差，象淘宝现在已经很难用关键词搜索了，买家一搜索出现很多和关键词好不相关的商品，他们主动向买家推荐商品搞笑极了非常垃圾恶心。