现在越来越多的企业选择企业微信作为管理社区的工具。使用企业微信管理微信群有什么好处?我们如何使用企业微信管理微信群?这篇文章会给你答案!1、打通微信生态,形成运营闭环企业微信和微信开通后,用户可以在微信上添加群,企业员工可以直接使用企业微信管理社区,双方都会方便得多。同时,微信生态中的微信官方账号、视频号、小程序等场景也可以为企业微信提供更多接触客户的入口。微信用户增加员工的企业微信将更快,形成排水-承接-孵化的闭环运营。2、统一企业对外形象,快速建立信任如果您使用微信个人号添加客户,客户不知道您来自哪个企业,很难建立客户对您的信任,但使用企业微信就不会有这样的问题。进入社区后,客户可以看到员工昵称背后的企业名称,点击员工个人信息,也可以看到实名认证。企业还可以统一员工昵称和员工头像,塑造企业服务的统一形象。3、一键迁移客户群,保护客户资产微信个人号码管理社区最大的风险是,一旦员工离开,很容易带走客户,给企业带来损失,在企业微信中,员工将直接退出企业,管理员可以将离职员工的客户群体转移给员工,最大限度地保护企业的客户资产。4、自带多种群运营工具,并且支持拓展微信带来的人群欢迎语、防骚扰等工具,可以大大提高社区运营效率,使社区管理更加简单。同时,企业微信也开放丰富API在第三方的帮助下,企业可以现功能扩展。作为企业微信服务提供商,点镜scrm开发了100家+实用功能,让您的企业微信如虎添翼!我相信,在管理微信群时,最头疼的应该是有人刷屏和做广告。为了及时将这些人踢出群聊,我们需要时刻关注群中的动态。一旦我们不及时踢出群,就会影响群中其他用户的体验。此时,您可以使用企业微信自身的反骚扰功能。只要群组成员发送的消息触发规则,例如在群组中发送链接、和消息,如果消息太长或太频繁,就会自动踢出群组聊天。不需手动踢人,解放双手,轻松省心地管理社区,分分钟净化社区。社区的核心功能是与群体中的客户保持关系,提高接触客户的频率。因此,在管理社区时,我们经常在社区中推送各种活动和福利新闻,以保持客户对社区的关注。社区运营一般会提前制定推送计划,但社区多了,难免会漏发忘发。这个时候可以利用微炬云SCRM开发的群体日历功能,提前准备好需要推送的内容,到时候会提醒群主进群,一键推送。
大大方方正常聊啊,多从员工的角度来看问题,和找话题,看你没大有经验,那就注意保持距离,和必要的威严就可以了,不要聊的太热乎,影响你的办事准则。
一、员工微信号集中管理
如果想要做好企业营销,那么公司一定要杜绝员工使用个人微信号进行客户营销的行为,统一由公司申请微信号,然后利用微信客户管理系统进行管理,可多个微信号统一登录,再由领导统一对微信号、员工、客户进行汇总管理。
二、员工聊天管理
新老号可同时登录,单聊群聊加人踢人等微信功能一键俱全。而且员工的聊天记录加密保存,领导随时可以按日期、类型、关键字搜索查阅,实时监管下级工作质量,纠正员工聊天方式,提高聊天质量。
三、快捷回复
有快捷回复和关键字两种智能回复功能,灵活、高效、个性,可以由公司领导者自行建立团队话术库,对员工的回复作出统一口径。
四、防止员工带离客户资源
对每个企业来说,客户资源都是十分宝贵的,所以,防止员工离职时带走客户也是每个企业迫切需要解决的难题。使用微信客户管理系统便可以将客户与员工的私下沟通杜绝,并且永久保存客户资料,这样即使员工离职客户资源也不会丢失了。
目前我们所处的时代和以往有了很大的不同,是一个互联网+的移动大数据时代,企业管理移动化(APP)是大势所趋。一个团队的管理的核心是管人的问题,建立健全持续推进企业管理提升的长效机制,管理创新,我推荐使用团队激励宝积分制管理软件来管理,它从人性出发,用科学机制的力量,持续提高团队干部员工的工作积极性,解决干部员工源动力问题,用奖分和扣分的方式点对点的进行奖扣,不断给干部员工信号,让企业各阶层人员素质得到实实在在提升,各部门的衔接管理会越来越流畅,让公司各项规章制度能够真正做到落地执行,一天一个脚印向前进,性价比超值!
用积分制建立健康的企业文化
1积分制管理可以把员工的任何行为与积分挂钩,员工好的行为就用奖分进行认可,员工的不良行为就用减分进行约束,因此积分制管理非常有利于建立健康的企业文化。
2用积分制增强制度的执行力
实行积分制管理,员工所有的违规、违章行为都可以不扣钱,改为减分,不影响员工的工资,员工人人都能接受。同时,通过减积分,员工又接受到了处罚的信号,有了这套管理体系,大大增强了制度的执行力。
3用积分制解决分配上的平均主义
实行积分制管理,积分代表一个人的综合表现,员工的积分按照名次排得清清楚楚,奖金都与积分名次挂钩,人人都有的不平均发,少数人有的可以放在台上公开发,彻底解决了分配上的平均主义问题
4用积分制节省管理成本
一是积分不需要花钱买,是一种取之不尽、用之不竭的激励资源,积分不直接与钱挂钩,用的永远是名次,待遇分配方案制定以后与积分用的多少没有关系,二是用了积分,把原来平均分配的福利待遇转为与积分名次挂钩,开支不增加,由于拉开了差距,激励效果成倍增加,也相当于节省了成本。
5用积分制留住人才
实行积分制管理,员工工作时间越长,表现越优秀,积分累计就会越高,积分越高,成就感越强。同时,得到的各种福利也会越多,有的甚至配了股份,解决了归属问题,企业就有了留人才的砝码,员工也就稳定了。
6不需要修改规章制度,改变流程
每一个企业都有自己的管理体系,都有自己的规章制度,都有自己的流程,但这一切都不需要改变,只需要把积分体系配套导入就可以了。因此,这套管理方法任何一个企业都可以放开使用。
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聊天记录管理。
客户、聊天记录及用户画像数据长久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。 新老员工无痕交接,有疑问直接查看聊天记录,以及客户标签的备注情况,便于新员工跟进。 屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。
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数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并较早时间后台预警,可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。 管理者可设置敏感词“加我”、“转我”等敏感词,后台可以直接阻止员工发送给客户。 目前已开放删除联系人、删除聊天记录、推送名片、收发红包转账等敏感行为管理,一旦出现员工转移客户企业微信情况,后台直接预警,有效防止客户丢失。 有效控制风险行为,杜绝损害企业微信利益的行为。
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员工所有企业微信号上面的客户,管理员可以设置屏蔽客户企业微信号,如果客户昵称上面有联系电话,系统自动密文显示,防止员工拿小号加客户企业微信,从根源上解决客户资源流失。 防恶意删除:员工恶意删除企业微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
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