珠宝店长的工作总结和计划6篇

珠宝店长的工作总结和计划1

为发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到进取的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：

1、加强规范管理，鼓励员工进取性，树造良好形象。加强员工间的交流与合作，不断规范管理，除了每一天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的进取性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的团体。

3、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

4、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以进取的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

5、当日进取回笼公司货款，做到日清日结。为配合公司财务工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题，

6、按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作。

7、当顾客光临时，要注意礼貌用语，进取热情为顾客服务，做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和工作形象，靠周到而细致的服务去吸引顾客。

8、严格执行公司政策，确保产品价格的准确。杜绝员工私自打折。

9、进取拓展渠道，维护老客户，拓展新客户，仅有提高服务质量，今后还将继续努力坚持店内形象，维护店内卫生，完善专卖店各项制度的管理。总之，树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

珠宝店长的工作总结和计划2

为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲：

1、提升自己的学习力，加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。

2、招聘工作要加强，新员工培训要流程化！利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。

3、做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。

4、检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

5、安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。

6、加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。

7、熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。增强员工的凝聚力。

8、合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。

10、及时处理顾客投拆，满足顾客需求。

11、定期做顾客满意度调查，和老顾客信息。并做好记录，存档工作。

珠宝店长的工作总结和计划3

做为一位店少，要弄好店内连合，引导并介入店内的各项任务，实时精确的完成各项报表，率领伙计完成下级下达的发卖使命并鼓励员工，成立战庇护主顾档案，辅佐展开主顾闭系营销，继续店内的良性库存，实时处置主顾赞扬及其他卖后任务。

1、早会---仪容仪表查抄，高兴分享任务心得及办事方法，昨日事迹解析并拟定昔日方针，公司文件告诉转达。

2、正在发卖进程中尽可能留下主顾的具体材料，材料中应具体记录主顾的德律风、诞辰战所脱尺码。可以或许以打点高朋卡的情势搜集主顾材料，并告竣宣扬品牌，促进再次采办的目标，店内到新款后实时告诉老主顾(但要拔取恰当的时候段，尽可能幸免打搅主顾的任务战歇息)，既是对老主顾的尊敬也达到促销的目标，正在做好老主顾庇护的根本上成长新主顾。

3、战导购一齐生知店内货物的库存明细，有利于更精确的背主顾保举店内货物(有些导购由于没有熟习库存情况从而像主顾保举了没有主顾得当的号码的货物形成发卖掉败)。实时取带领相同没有冲及分配货源。

4、做好货物拆配，橱窗战宣扬品实时更新，按时调场，包管货物没有是由于卖场摆放地位的原由而畅销。引导导购做好店内畅销品战断码产物的当令保举，并取带领相同畅销货物的有利于公司实时的采纳响应的促销计划。

5、调治卖场氛围，恰当的鼓动勉励员工，让每位员工布满自傲，专心兴奋的投进到任务中。发卖进程中，店少战其他伙计要辅佐发卖。连合才是做好发卖任务的根本。

6、导购是品牌取花费者相同的桥梁，也是品牌的抽象年夜使，从店少战导购本身抽象抓起，同一任务打扮，时辰继续杰出的任务状况，深切领会公司的运营理念和品牌文明，增强面料、建造工艺、穿戴调养等专业常识，领会必需的色彩及格式拆配。最首要的是要不竭的提升导购的发卖方法，同事之间互教互教，扬长避短。

7、做好取伙计的相同，对有坚苦的伙计即便赐与帮助战关怀，使其更用心的投进任务。做到公允公道，各项任务起到带头感化。

8、任务之余率领大师熟习一些高级男拆及男士饰品(如：腕表、脚包、皮鞋、男士喷鼻火、)以至男士豪侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相干常识，如许取主顾交换时会有更多的切进面，更年夜水平的博得主顾的相信。

珠宝店长的工作总结和计划4

了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!

一、对上以理，对下以德，对客热情

①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系

②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价

③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下

⑤做指导者的工作：教育和指导部下，

⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。

药店店长 工作计划 营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。

如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

1参加工作例会

例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一怎样提高营业额

一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

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二店员管理

在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权

三店面日常运行

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

20xx年药店店长工作计划二作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

四售前售后服务

咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。

珠宝店长的工作总结和计划5

一、店长应具备的基本素质：

1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。

2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、POP等一些管理上的术语和知识。

3、能够了解一般的药品知识。

店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、

原料、使用方法及储存方法等。

4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。

5、能够明确自己的工作职责与工作规范。

6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。

7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。

二、基本职责

1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

2、完成公司下达的各项经营指标。

经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

4、确定合理的零售价格。

连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

5、商品的消耗管理。

店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。

不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。

7、维护药店的清洁卫生与安全。

（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等

（2）药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。

（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

8、店内职工的工作安排与管理。

店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项 规章制度 、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。

9、教育、指导工作的开展。

教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的`心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。

10、职工人事考核、提升、降级和调动。

店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标（员工的四项基本修炼）。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。

11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。

要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。

12、各种信息的书面汇报。

有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。

13、意外事件的处理。

店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。

 

珠宝店长的工作总结和计划6

一、岗位描述

1、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员

2、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

二、工作细则：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。

3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，积极完成。

4、按门店发展，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划；

5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

7、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

9、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

10、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

11、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

12、处理好周围商家及有关部门的关系，

13、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

14、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度；

15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。

17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

18、协助营业员、收银员工作。

19、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等

　光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是我精心整理的保安的工作计划3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保安的工作计划 篇1

　为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。

　一、20xx年度工作的指导思想

　坚定不移地贯彻执行党在保安服务管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，谋求公司的长足发展。

　二、加强公司内部管理，完善各项规章制度

　1、劳动管理、财务管理、制度建设、档案管理制度。

　3、完善公司的各项工作流程

　三、搭架子、建班子、明确职责

　1、搭好公司、器材管理部、财务部、保安服务部、督察部、保安培训部的机构架子。

　2、选定各部的主要负责人，形成至上而下的管理链。

　3、明确副总到部门经理的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。

　四、加强培训工作

　1、保安员考证各项培训工作开展。

　2、在岗保安员(分岗位)的各项相关培训工作，课件制作及培训。

　3、国家法律法规培训

　(1)学习政府的各项法律、法规。增强各位管理人员法制意识、依法管理经营。在具体经营实践中树立和强化法制观念。

　(2)系统收集有关法制信息，全面、准确掌握法律、法规的实质及实践运用。

　(3)对保安员进行计划性的法制教育，强化法制观念，强化自觉执法的积极性。

　4、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

　5、择优选送员工外出参观学习、培训。

　6、保安公司各项证件相关管理工作改进。

　7、各级保安员证考证工作的落实与跟进

　五、检查工作

　1、每月按计划对公司所属各网点进行检查，是否违反国家法律法规。

　2、按公司规章制度执行整改，未按时整改的单位进行相关考核制度的执行。

　六、沟通工作

　1、按季与分管部门的沟通(市县治安支队、经文保支队)。

　2、参加公安部门组织的各项会议。

　3、保安协会的各项沟通。

　4、其他保安公司的沟通协作。

　20xx年，公司的保安服务的满意率要达到百分之九十五以上;

　10、团结奋进，谋求发展

　20xx年，公司计划在现有的基础上，在内部的各项工作特别是培训工作能更上一个台阶。对内狠抓落实各项规章制度，对外积极沟通协作，把我公司的各项工作提高到一个新的台阶。

保安的工作计划 篇2

　 (一)工作目标

　1认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

　2完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

　3做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

　4抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----

　培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

　 (二)主要工作计划措施

　 一保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

　1各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

　2严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

　3做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

　4与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

　5做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

　 二队伍建设

　配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、

　岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。

　全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

　 三人员学习与培训

　公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

　1在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

　2结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　3每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

　通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

保安的工作计划 篇3

　关于我20xx年下半年的公司保安的工作计划如下：

　一、安全检查要点

　安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

　开展安全检查的程序，有四个阶段。

　1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

　2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的'方法进行认真细致的检查。

　3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

　4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

　二、治安灾害事故预防要点

　1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

　2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

　3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

　4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

　三、聚众斗殴处理要点

　成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

　1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

　2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

　3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

　四、保护盗窃现场要点

　盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，**财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

　五、公司营业区保安监控要点

　1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

　2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

　3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

　4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

　5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

第一条　为了加强我市要害单位、部门和部位的保卫工作，保卫国家、集体财产安全，保障社会主义建设事业的顺利进行，根据有关法律、法规和《南昌市机关团体企业事业单位治安保卫工作条例》结合我市实际，制定本规定。第二条　本规定适用于本市行政区域内的机关、团体、企业、事业单位。第三条　要害单位、部门和部位的保卫工作，实行预防为主、确保重点的方针和谁主管、谁负责的原则。第四条　本规定所指要害单位、部门和部位的范围主要是：

　　（一）省、市、县（区）党政机关，接待党和国家***以及外国来宾的单位；

　　（二）广播电台、电视台、通讯枢纽单位和重要的通讯设施；

　　（三）国防科研及其他重要科研单位；

　　（四）重要供水、供气和发、供电单位；

　　（五）存放重要文件、资料、档案的单位、部门和部位；

　　（六）保管、陈列、存放珍贵文物、珠宝、玉器的单位、部门和部位；

　　（七）国家重点建设工程和重要设备、重要物资仓库以及重要的桥梁、堤坝等；

　　（八）制造、存放货币、有价证券和生产、存放金银、其他稀有贵重金属及其制成品的单位、部门和部位；

　　（九）生产、使用、存放枪支、弹药、易燃易爆物品、放射性物品、剧毒物品以及菌种、病毒等危险品的单位、部门和部位；

　　（十）生产指挥决策的部门和部位以及生产、装配、检验重要产品的部门和部位；

　　（十一）国家已有规定或公安机关认为应列为要害保卫的单位、部门和部位。第五条　要害单位由公安机关确定；要害部门和部位由单位确定，并报单位上级主管部门和各自保卫工作隶属的公安机关备案。

　　公安机关应建立要害单位、部门和部位的管理档案。第六条　要害单位、部门和部位的工作人员，必须政治可靠、熟悉业务，并实行先考核后任用。第七条　下列人员不得在要害单位、部门和部位工作：

　　（一）反对党和国家方针、政策的；

　　（二）被管制、剥夺政治权利、缓刑、假释、监外执行、所外执行劳动教养的以及被监视居住、取保候审的；

　　（三）刑满释放和解除管制、劳动教养后表现不好的；

　　（四）对现实不满，有可能实施破坏行动的；

　　（五）有重大犯罪嫌疑的；

　　（六）经营违反单位规章制度、屡教不改的；

　　（七）其他不适合在要害单位、部门和部位工作的。第八条　单位必须按《南昌市机关团体企业事业单位治安保卫工作条例》的要求，建立健全要害安全保卫制度，实行安全岗位责任制，并建立要害保卫工作档案。第九条　单位应根据有关规定和实际需要，对要害配备相应的护卫力量，安装技术防范设施，配备、更新必要的器材装备，并应经常维修，保持完好。第十条　各级公安机关按分工权限负责对要害单位、部门和部位的保卫工作进行指导、监督和检查。第十一条　对单位和个人执行本规定的奖励或处罚，按《南昌市机关团体企业事业单位治安保卫工作条例》的有关规定执行。第十二条　本规定由南昌市公安局负责解释。第十三条　本规定自颁发之日起施行。

消防安全管理规定（试行）

1总则

11为深入贯彻执行新修订的中华人民共和国《消防法》，以及公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和公安部《关于人员密集场所加强消防安全管理的通告》等消防安全法律法规；加强公司消防安全管理工作，保证公司生产经营工作的顺利进行。特制定本规定。

12公司消防安全管理工作，以“预防为主，防消结合”的消防安全方针为指导思想；以“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”为工作原则。

13公司所属各单位及全体员工都有维护消防安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务，以及参加有组织的灭火工作义务。

14本规定适用于公司所属各单位、各部门及全体员工。各消防安全重点单位，应结合本单位的实际情况制定具体实施细则。

2、公司消防安全组织与领导

21消防安全委员会

211主任：隗成武（总经理：消防安全责任人）

副主任：蒋海鸿（生产副厂长：负生产方面的消防安全责任）

谭福春（机电设备副厂长：负机电设备及维修方面的消防安全责任）

姜晓琳（总工程师：负工艺技术化验方面的消防安全责任）

212委员：公司所属各单位主要负责人。（负各自分管范围内的消防安全责任）

213日常业务工作：由安全部负责。

214每季度召开一次研究消防安全工作会议。总结前期工作，布置下步工作；并进行考核评价等内容。

215为及时深入贯彻国家或者上级指示精神，可临时召集会议。

22工作职责

221贯彻落实上级关于消防安全工作的精神、指示和要求；并对贯彻情况实施监督。

222定期组织消防安全综合性大检查；对各单位消防安全管理工作进行综合评价和考核。

223对消防安全重点单位和举办具有火灾危险的大型活动的灭火、应急疏散预案进行评审；并对演练工作进行指导。

224对危险性较大的火险隐患的整改工作进行监督。并对消防安全工作中的疑难问题，负责各方协调处理。

225负责消防安全先进经验的推广和奖惩工作。

23公司隗成武总经理为消防安全责任人、安全部主管为消防安全管理人，主管公司消防安全工作的领导和监督管理与指导。

24各单位负责人为本单位的消防安全责任人，各班、组级负责人为消防安全管理人；负责本工作范围内的消防安全管理工作。

3、消防安全责任

各单位应按照“安全生产，人人有责”和“谁主管，谁负责”及“属地管理”的工作原则，逐级分解落实消防安全责任。重点消防安全单位或者部位的消防安全责任要具体落实到每个人。

31公司所属各单位、部门职责：

311落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；

312按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；

313对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，监测记录应当完整准确，存档备案；

314保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火间距符合消防技术标准；

315组织防火检查，及时消除火灾隐患；

316组织进行有针对性的消防演练；

317法律、法规规定的其他消防安全职责。

32消防安全重点单位除应当履行本规定31条各项规定的职责外，还应当履行下列消防安全职责：

321确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作；

322建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理；

323实行每日防火巡查，并建立巡查记录；

324对员工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。

33同一建筑物有两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。

34实行承包、租赁或者委托经营、管理时，产权单位应提供符合消防安全要求的建筑物；当事人在订立的合同中依照有关规定明确各方的消防安全责任；消防车通道、涉及公共消防安全的疏散设施和其他建筑消防设施应由产权单位或委托管理的单位统一管理。

承包、承租或者受委托经营、管理的单位应当遵守本规定，在使用、管理范围内履行消防安全职责。

35消防安全责任人的安全职责：

351贯彻执行消防法规保障单位消防安全符合规定，掌握单位消防情况。

352将消防工作与本单位生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划。

353为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。

354确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

355组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。

356根据消防法规的规定，建立义务消防组织。

357组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

36消防安全管理人的安全职责：

消防安全管理人对消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作。

361拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

362组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。

363拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

364组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。

365组织实施对本单位消防安全设施、灭火器材和消防标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

366组织管理义务消防组织。

367在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

368消防责任人委托的其他消防安全管理工作。

369消防安全管理责任人应定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

37公司消防安全重点部位

371后勤部

3711食堂、宿舍、浴室、保洁、门卫等后勤部门的防火安全。

3712员工通勤车为特别重点部位。禁止在车上吸烟，禁止携带易燃易爆物品等上车。

372供应部

3721办公地点的防火。

3722所属各类库房的防火安全。

373行政部

3731自己办公室、领导办公室、会议室的防火安全。

3732所属信息系统的机房防火安全。

3733公司业务用车辆的防火安全。

374财务部

3741财务资料及办公室的防火安全。

375设备部

3751办公室的防火安全。

3752机械设备电气方面的消防安全，如变电所、锅炉房、维修动火作业等。

376工艺部

3761办公室的防火安全。

3762化验室的防火安全。

377调度部

3771办公室的防火安全。

3772磅房和原煤上料现场及原煤、矸石、商品煤堆场的防火安全。

3773生产车辆的防火安全。

378安全部

3781办公室的防火安全。

3782对重点防火部位进行监督检查考核。

379其他部门

3791对各自的办公室及资料的防火安全负责。

3792对分管范围内的其他重点防火部位的安全负责。

38生产单位的消防安全重点部位。

381返煤地道、原煤栈桥；

382筛分破碎车间；

383浓缩车间配药间；

384药剂库、主厂房内的油罐；

385矸石、商品煤栈桥等。

4、消防工作预防与管理

41生产、储存、易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设在同一建筑物内，并与居住场所保持安全距离。

生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑内的，应当符合国家工程建设消防技术标准。

42举办大型群众性活动。

421承办部门应当依法向公安机关申请安全许可，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，确定消防安全管理人员，保持消防设施和消防器材配备齐全、完好有效，保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明和消防车通道符合消防技术标准和管理规定。

43要注意有人故意纵火和爆炸等破坏性行为，发现可疑情况立即向领导报告。

44禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。因施工等特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，采取相应的消防安全措施；作业人员应当遵守消防安全规定。

进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程 。

45禁止非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公交车和单位的员工通勤车。

46生产、储存、装卸易燃易爆危险品的单位，应符合消防技术标准的要求。

461生产、储存、运输、销售、使用、销毁易燃易爆危险品，必须执行消防技术标准和管理规定。

462进入生产、储存易燃易爆危险品的场所，必须执行消防安全规定。

463储存可燃物资仓库的管理，必须执行消防技术标准和管理规定。

47建筑构件、建筑材料和室内装修、装饰材料的防火性能必须符合国家标准；没有国家标准的，必须符合行业标准。

人员密集场所（宿舍、食堂、会议室等）室内装修、装饰、，应当按照消防技术标准的要求，使用不然、难燃材料。

48任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

49各单位应将易发生火灾、爆炸或一旦发生火灾爆炸可能严重危及人身财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为消防安全重点部位，设置明显的防火标志，实行严格管理。

410任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

人员密集场所发生火灾，现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。

任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。

火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场，接受事故调查，如实提供与火灾有关的情况。

5、消防安全监督检查

消防安全监督检查工作执行公司《安全消防监督检查管理制度》和消防部门下发的有关《消防安全规定》，在检查生产安全工作的同时检查消防安全工作。

51公司季度、各单位月监督检查主要内容：

511火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。

512安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。

513消防车通道、消防水源情况。

514灭火器材配置及有效情况。

515用火、用电有无违章情况。

516重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况。

517消防安全重点单位（部位）的管理情况。

518易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况，以及其他重要物资的防火安全情况。

519消防控制系统维护保养记录情况。

5110防火巡查情况。重点厂区、院内和工作场所等流动吸烟要严查。

5111消防安全标志的设置情况和完好有效情况。

5112其他需要检查的内容。

52消防安全重点单位每日防火巡查主要内容：

521用火、用电有无违章情况。

522安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。

523消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整、齐全、有效。

524消防安全重点部位的人员在岗情况。

525其他消防安全情况。

53交接班时，要有重点防火部位的检查情况。

54各单位可结合实际，组织夜间防火巡查。

55防火巡查人员应及时纠正违章行为；对火灾危险应妥善处置，无法当场处理的，应立即报告。发现初起火灾，应立即报警并及时扑救。

56各类检查应及时填写记录，检查人员与被检查部门负责人应在记录上签字。

57各单位对建筑消防设施定期应进行维护保养；对自动消防设施定期进行全面检查测试，其报告存档备案；以保证各类消防设施的完好有效。

58对灭火器材应定期进行维护检查，并建立档案资料。应记明配置类型、数量、设置位置、编号、检查维护时间及更换要记得时间等有关情况。

59各单位在检查其他各项工作的同时，相应纳入检查消防安全内容。

6、火灾隐患整改

61各单位对存在的火灾隐患，应及时予以消除。对暂时无法消除的火灾隐患，必须采取可靠有效地防护措施；以确保消防安全。对不能确保消防安全随时可能引发火灾或者一旦发生火灾可能严重危及人身财产安全的，应当将危险部位停产停业整改。

62对下列违反消防安全的行为，应责成有关单位人员进行整改并督促落实：

621违章进入生产储存易燃易爆场所的。

622违章使用明火作业或者在具有火灾爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的。

623将安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的。

624消火栓、灭火器被遮挡影响使用或者被挪做他用的。

625消防设施管理、打更人员和防火巡查人员脱岗的。

626违章关闭消防设施，切断消防电源的。

627其他可以当场改正的行为。

628违反前款规定的情况以及改正情况，应做记录并存档备查。

63对不能当场改正的火灾隐患，应制定整改方案确定措施，限期解决。

64火灾隐患整改完毕，负责整改单位或者部门，应将整改情况及记录报送消防责任人或者消防安全管理人签字确认后存档备案。

65对公安消防机构责令限期整改的火灾隐患，各单位应在规定时限内改正并写出火灾隐患整改复函，及时报送公安消防机构。

7、消防安全宣传教育与培训

此项工作应结合公司《安全消防教育培训管理制度》，与生产安全工作同步进行。必须包括以下内容：

71各单位应通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育工作。消防安全重点单位全体员工应每年至少进行一次消防安全培训；内容包括：

711有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

712本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施。

713有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。

714报火警、扑救初起火灾及自救逃生的知识技能。

72人员集场所对员工的消防安全培训，应至少每半年进行一次。内容包括：

721除71项的内容外，对员工进行组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

722对新员工上岗前，重点进行消防安全培训。

73公众聚集场所在营业、活动期间，应当通过张贴挂图、广播、视频等向公众宣传防火、灭火、疏散逃生知识。

8、火灾灭火和应急疏散预案与演练

81各单位制定的灭火和应急疏散预案，应包括下列内容：

811组织机构：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组。

812报警和接警处置程序。

813应急疏散的组织程序和措施。

814扑救初起火灾的程序和措施。

815通讯联络、安全防护救护的程序和措施。

82演练

821消防安全重点单位按照灭火和应急疏散预案，每半年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。

822其他单位应结合本单位的实际，参照制定相应的应急预案；每年进行一次演练。

823消防演练时，应设置明显标识，并事先告知演练范围内的人员。

9、消防档案

91消防重点单位应建立健全消防档案。其内容应包括：消防安全基本情况和管理情况。档案应详实，全面反映单位消防安全工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。档案统一保管备查。

911消防安全基本情况应包括：

9111单位基本概况和消防安全重点部位情况。

9112建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收及消防安全检查的文件、资料。

9113消防管理组织机构和各级消防安全责任人。

9114消防安全制度。

9115消防设施、灭火器材情况。

9116义务消防组织人员及消防装备情况。

9117与消防安全有关的重点工种人员情况。

9118新增消防产品、防火材料的合格证明材料。

9119灭火和应急疏散预案。

912消防安全管理情况应包括：

9121公安消防机构填发的各种法律文件。

9122消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试报告以及维修保养的记录。

9123火灾隐患及其整改情况记录。

9124防火检查、巡查记录。

9125有关燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录。

9126消防安全培训记录。

9127灭火和应急疏散预案的演练记录。

9128火灾情况记录。

9129消防奖惩情况记录。

91210前款2、3、4、5项记录，应当记录检查的人员、时间、部位、内容，发现的火灾隐患以及处理措施等；6项记录应记明培训的时间、参加人员、内容等；7项记录，应记明演练的时间、地点、内容、参加部门以及人员等。

92其他单位应将本单位的基本概况、公安消防机构填发的各种法律文件、与消防工作有关的材料和记录等统一保管备案。

10、消防工作考核与奖罚

101各单位应将消防工作纳入内部检查考核评比内容。对在消防工作中成绩突出的部门和个人，应给予表彰奖励。

102各单位违反本规定，有下列行为之一的责令改正，处 100元 罚款：情节严重的，处1000元 罚款。

1021消防设施、器材或者消防安全标志，未保持完好有效的；

1022损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；

1023占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；

1024埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

1025占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

1026人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；

1027对火灾隐患接到通知后不及时采取措施拆除的。

1028个人有前款第2、3、4、5项行为的，处警告或者本人工资的5-10% 罚款。

103违反本规定，有下列行为之一的，处警告或者500元 以下罚款；情节严重的，处1000元 罚款。

1031违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险品的场所；

1032违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的。

1033在厂区、院内或者在工作场所流动吸烟的。

104违反本规定，有下列行为之一，视情节轻重，处警告或者本人工资的10-20% 罚款。

1041指示或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

1042过失引起火灾的；

1043在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的；

1044扰乱火灾现场秩序，或者不听从现场指挥的，影响灭火救援的；

1045故意破坏或者伪造火灾现场的；

1046擅自拆封或者使用被查封的场所、部位的；

1047人员密集场所发生火灾，该场所的工作人员不履行组织、引导在场人员疏散义务的。

105违反本规定，构成犯罪的，送交司法部门，依法追究刑事责任。

11、附则

111本规定术语的含义

1111消防设施：是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等。

1112公众聚集场所：是指商场（店）、会堂、员工公共娱乐场所等。

1113人员密集场所：是指公众聚集场所（大型群众性活动）、主厂房，员工的集体宿舍，员工食堂等场所，一楼大会议室等。

112本规定与上级相关规定有抵触时，执行上级规定。

113本规定自公布之日起实行。

12022年保安队长工作计划范文

　一、消防安全

　1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。

　2、安保科所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

　3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力。

　4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。

　二、治安管理

　1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起

　2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上

　3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。

　4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序。

　5、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。

　三、队伍建设及培训

　1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求。

　2、加强和完善安保科的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质。

　3、树立安保科员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软!

　4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作。

　5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到公司要求，成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军。

　四、日常工作

　1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生。

　2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为。

　3、增强安保科员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

　4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神。

　5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，安保科经理对每天值班状况进行监督。

　五、内务卫生

　1、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象。

　2、杜绝三长出现。(头发、胡须、指甲过长)

　3、衣物必须勤洗勤换，员工必须勤洗澡，身上不能带异味。

　4、上岗前不吃带异味的东西。

　新的一年，安保科将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立安保科新形象。

　

22022年保安队长工作计划范文

　一、对当班工作，分工明确

　让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单。同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘。

　二、加强日常性工作管理

　当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出小区。人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才给予放行。当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。

　三、做好“传、帮、带”工作

　新队员刚来，工作环境陌生，经验不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作。

　四、积极参加安全部各项活动

　作为班长，任何时候，都要起到带头作用，积极参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像。

　当然，工作中还存在许多不足之处，例如，值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。

　

32022年保安队长工作计划范文

　一、对管理的要求提高

　为了能保卫公司的安全，我们必须有一支出色的保安队伍。要成为出色的队伍，严明的纪律和严格的管理是少不了的!介于在上个月中出现的一些问题，我们决定加强对队伍的管理工作，让队员们能够严格的遵守公司以及队伍中的规则和要求，做到严格执行!

　二、对自身的意识要求提高

　作为保安，我们的工作是为了保护公司的安全。虽然是一个团队，但是我们不能什么都靠着团队去完成，我们要在发挥团队精神和作用的同时，努力的发挥个人的力量。首先就是在个人巡逻和站岗的职责中，我们就要做到，严查、细找、多查。保证公司中自己负责的区域的安全!

　三、加强对出入人员车辆的管理和等级

　在保卫安全的工作中，我们不能自己引狼入室，要是出现了这样的情况，那可真是摆了个大乌龙。我们在x月中，依然要求严格遵守公司的规定，对没有公司牌证或是允许的人和车辆坚决不放行。在这种情况下请求通行的话，要做到及时报告，及时和公司询问，准确核对信息后才能放行。

　四、提升公司周边的巡逻

　我们是保卫公司安全的最前线，也正因为如此，我们才知道在公司的防卫中依然有许多的不足。但是因为种种原因，我们也只能去慢慢的去解决。为了防止这些“漏洞”被利用，我们只能加强巡视，增加在这些地区的巡逻，保卫公司的安全。

　五、总结

　作为保卫者，我能在公司的保卫处工作是我的荣幸，正因如此，我才要在工作中以更严格的要求去要求自己，去管理我们的队伍，让我们成为公司坚不可破的一道防线!

　

42022年保安队长工作计划范文

　一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设

　1、建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。在此严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。

　2、强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。

　二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事

　1、以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来，以法律法规为依据，以酒店服务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。

　2、狠抓制度的落实。

　一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》；

　二是建立健全《消防档案》；

　三是明确分工、责任到人；

　四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的提高。

　三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃

　酒店面积大、出入口多，再加上外包单位多，管理上的复杂性，直接导致酒店的安全管理工作任务很重。

　1、抓好安全工作硬件建设。一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用；二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足，今年来在原有的基础上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵重物品室的监控位置调到到消防中心；三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患，并及时要求整改；四是确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。

　2、组织消防演习，提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年，保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次，使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下，为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。

　3、抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来酒店先后4次接待星评人员，保安部所有人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作16小时以上，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了酒店保安的良好形象。

　4、多次组织队员为酒店各部门义务劳动，今年来公差勤务共计约80余人次，队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益，从不计较个人得失。

　四、存在的问题及努力方面

　一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩，但存在的问题也不少。

　一是在管理上还有时紧时松的现象，有的工作缺乏连续性、系统性；

　二是与公安、消防、交警、城 管等部门的沟通有待加强；

　三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强；

　四是培训工作没做到位，导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20xx年的工作中要加大力度，争取克服困难，为酒店再创辉煌。

　

52022年保安队长工作计划范文

　一、治安灾害事故预防要点

　1、搞好宣传教育。要利用各种机会。向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

　2、领导和店员认真落实安全责任制。切实防止治安灾害事故的发生。

　3、坚持安全检查。发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

　4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验。要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

　二、安全检查要点

　有节、假日检查，安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分。季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

　有四个阶段。开展安全检查的程序。

　准备阶段。制定检查计划、目的要求、检查方法。

　检查阶段。深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

　整改阶段。研究整改措施，及时解决。

　总结阶段。报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

　三、聚众斗殴处理要点

　对超市危害很大，成帮结伙聚众斗殴。一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。

　1、抓住苗头。解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

　2、发生这类事件。迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

　3、聚众斗殴事件平息后。并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

　四、保护盗窃现场要点

　除在外围现场设岗，盗窃现场的保护方法。不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，**财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

　五、超市营业区保安监控要点

　1、掌握活动于商场范围的客人动态。注意发现可疑情况，并及时报告。

　2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

　3、提高警惕。

　4、收银员应认真验证钞票、信用卡。

　5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护。

　6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件。同时保护好现场。

　六、突发事件管理要点

　1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

　2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动。

　3、商场如发生偷窃、抢劫、xx或其他突发性事件。及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

　4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时。如实提供情况。

　七、停车及“士”载客管理要点

　1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责。

　2、超市停车场是收费公共停车场。不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

　3、保安部派岗。

　4、士”车辆应按指定位置排队候客。

　5、严禁“士”司机使用商场内部电话或设施。劝阻不听者可通知保安部处理。

　6、调度员、门童、行李员等不得与“士”司机攀拉关系、收守护赂、提供方便。

　7、凡违反商场规定的士”司机。直至宣布为“不受欢迎的人”。

1、完成公司下达的任务与指标，为公司获取足够利益。

2、保障公司的财产以及资金安全。

3、协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。

4、活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。

5、商品的调配与管理，合理的配置资源。

6、处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度。

7、根据市场变化，提出合适的策略与建议。

8、对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工。

9、帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授。

10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常。

扩展资料：

店长的任职条件：

1、职校、高中或中专以上学历，2年店铺从业经验；

2、具有丰富的市场营销知识及商品知识，熟悉掌握国家相关法律法规；

3、有良好的组织能力与团队合作精神，乐于培育良好的店铺工作氛围，能有效激励团队士气；

4、有较强的执行能力，带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题；

5、较强的内外协调能力和公关能力，具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。

-店长

　实事求是是搞好年终总结的重要原则，我们在写总结时，既要对取得的成绩充分肯定，但也不能对成绩过分夸大或任意拔高，更不可用成绩来掩盖问题。以下是我给大家带来的几篇珠宝店上半年工作总结2分钟，供大家参考借鉴。

　珠宝店上半年工作总结2分钟1

　转眼XX年即将过去，我们将满怀信心的迎接2017年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。

　以下是我对金伯利XX年底总结

　一 认真学习，努力提高

　我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在 时代的不断发展变化中，不被淘汰。

　二 脚踏实地，努力工作

　作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

　三 存在的问题

　通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

　做好本职工作我概括出三大点：1热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2,对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

　顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。 我们每一位员工都应：1 热爱本职工作，热爱销售

　任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。 2有一颗感恩的心

　金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

　珠宝店上半年工作总结2分钟2

　流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　二、工作态度和勤奋敬业方面

　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　三、工作质量成绩、效益和贡献

　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

　四、工作中的经验

　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

　2、适时地接待顾客

　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　3、充分展示珠宝饰品

　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

　顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　5、促进成交

　由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　6、售后服务

　当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

　五、工作中的不足和努力方向

　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

　珠宝店上半年工作总结2分钟3

一是抓队伍建设。　　一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。　　二是抓制度建设。　　工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。　　三是抓思想建设。　　由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。　　珠宝营业员年度工作总结二

　一、工作职责　　营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。　　二、工作质量和业绩　　在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。　　1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。　　2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。　　3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。　　三、本人工作中存在的不足　　1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。　　2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。　　3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大的贡献。

         珠宝店上半年工作总结2分钟4

　一、关于上半年的工作

　我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。

　上半年，物业管理分公司以公司20xx年工作指导思想、目标、要求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕 “以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将第四季度工作总结汇报如下：

　一是抓队伍建设。

　一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

　半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

　二是抓制度建设。

　工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

　三是抓思想建设。

　由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

　形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

　修改了全院各科综合质量检查评分标准并已实施。加强了考核力度，综合考核与效益工资挂钩。计划实行单项考核与综合考核结合，但是单项考核未能执行。

　不断加大投入，搭建法制宣传载体，在主要道路入口处和集镇区域增设大型宣传公益广告牌，在镇综治委以宣传、培训的形式，向各村发放的宣传资料数量有很大提高。通过广播电视宣传车等形式向各自然村辐射，扩大宣传覆盖面，做到了平安建设家喻户晓，人人参与。并与镇直各单位，各村委会签定了目标责任书。进一步营造深入开展平安创建的浓厚氛围，抓好全镇居民学法用法，不断提高居民的知法、守法意识。

　(一)、隐患围墙得到治理，学校节省大笔资金。 2012年9月，中南路小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响，导致近8米高的挡土墙开裂，以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂，基于施工严重影响学校场地安全，学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调，最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建，并在今年三月份顺利完工，学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。

　二、半年工作的体会

　半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:

　一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

　首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队, 给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

　二是得益于工作上的创新。

　我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

　(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

　三是得益于全体队员的共同努力。

　每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，医学教，育网|但是没有坚持到底。

　全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本;管理上。医学教，育网|紧密跟随医院、护理部的各项改革：