周大生买的钻戒回收吗？哪里可以回收？

新闻回放：2017 年，公主岭市民徐女士在公主岭市的周大生门店花费 19067 元购买了一枚钻戒，但是店家承诺戴满 3 年后可以按照买价回收，但马上满 3 年了，店铺却关了门。徐女士说和她有着相似经历的有不少人，徐女士希望店家能够遵守承诺。对此，周大生的客服人员表示，他们最近也收到了顾客的投诉。并表示周大生在公主岭确实有一家门店，但是现在不能确定顾客购买珠宝的店铺和周大生的店铺是一家。目前周大生也在抓紧收集相关资料积极处理此事。

维权群里的聊天截图

新文化讯（记者 王娜）6 日，周大生珠宝东北地区的负责人仲先生联系了新文化报 ·ZAKER 吉林记者，"目前我们正在积极处理此事，也在对事情进行核实。"仲先生表示公主岭的那家店是周大生的加盟店，"现在我们也在和这家加盟店的老板沟通。"

"我们最近也了解了一下情况，顾客主要是两种情况，一种是承诺可以换购的，一种是承诺按照买价回收的。"仲先生表示，按照周大生品牌统一售后规定，产品销售后是不给予回购的，"加盟店承诺按照买价回收是他们自己的主意，是违反公司规定的，但是我们不会坐视不管。"仲先生表示，当时承诺换购的顾客，可以到周大生旗下的任意一家门店进行以旧换新服务，"至于答应按照买价回收的，我们需要在详细地了解一下情况。"

仲先生表示，目前他已经联系到了维权群的群主，"我们正在统计相关数据，因为这个按买价回收的是加盟商自己的承诺，我们现在还不清楚他们到底是怎么承诺的，而且到底承诺了多少加盟商，也没有具体的数字。"仲先生说，他已经让维权群的群主收集顾客购买的资料了。"资料收集上来之后，我们就会进行处理。"仲先生表示，如果加盟店的老板无法兑现承诺，他们周大生品牌会出面促使这家店兑现加盟店答应顾客的承诺。"对于按买价回收的承诺，经核对后确认是周大生的珠宝的产品，确认当时确实有这样的承诺，我们就会促使加盟店兑现承诺，承诺按卖价回购，至于加盟店，必要时我们会追究其相应的责任。"

随后，新文化报记者再次联系了徐女士，"群主确实在群里面说让我们把相关的资料交上去，说要统一交给周大生相关的人员。"

有。周大生国家宝藏系列是周大生珠宝推出的一款文化创意珠宝系列，以中国传统文化为主题，融合了中华文化的精髓和周大生珠宝的工艺精湛。周大生国家宝藏系列实体店在全国范围内均有销售，可以前往当地的周大生珠宝专卖店或者周大生国家宝藏专卖店进行购买。同时，周大生珠宝也在其官方网站上销售国家宝藏系列产品，可以在网站上进行选购并在线下单购买。

抖音卖周大生牛头钻石项链999是真的。抖音直播卖周大生珠宝，大多数都是真货。抖音是一个管控力度比较严格的电商平台，只要是抖音上面的周大生旗舰店或者是授权的店铺。只不过抖音上直播卖的周大生珠宝，大多都是一些小件的首饰，价格并不是太贵。

1、关于产品

款式最全：周大生商城精心挑选上千款珠宝供您选择，无论您喜欢时尚，经典，简约，奢华，都可以在周大生商城选购到令您满意的珠宝。

特别提供钻石定制服务（DIY）：周大生提供全国800多家实体店铺进行整合营销，为方便客户和取得客户的信赖。我们将极尽所能，帮助客户选购更好的商品。

2、关于价格

为保证客户的信赖和认识到周大生珠宝的实力，周大生网上商城所有产品均以统一价格出售。

3、关于购买商品流程

关于订单：

客服服务下单；

登陆网站自助下单；

自助电话订购；

自助传真订购；

4、关于商品支付流程：

（1）支付宝在线支付；

（2）网银在线支付；

（3）第三方担保平台支付宝支付；

（4）电汇；

（5）储蓄卡转帐；

（6）邮政汇款；

5、关于品质保证

周大生独有的70多年钻石加工经验，做工精良。周大生持有：中国驰名商标和中国名牌等两大国内商标。

6、便捷的购物体验和服务

周大生提供的现代化网络购物体验，使您足不出户就可以享受到购物的乐趣。周大生商城提供一流的客服人员为您提供周到细致贴心式服务。全程陪同您的购物体验，并全面负责您产品的售后服务。通俗易懂的珠宝学院为您增长珠宝购物常识。 同时方便了您能用最短的时间了解您所需的商品。

7、产品包装

为满足顾客结婚、送礼、钻饰保养等需求，周大生珠宝对售出的每一件钻石饰品配以精美包装。其中包括周大生珠宝专业首饰包装盒、产品证书、周大生珠宝客户服务手册等。

8、购买承诺

当您购买了周大生珠宝后，您可凭销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证享受到以下优质服务：

1．免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。

2．享有一次免费刻字（字母、数字）和改圈服务；

3．享有量身订做服务和改款服务；

4．享有钻石镶嵌饰品以旧款换新款的服务；

5．您购买的首饰因非质量原因导致损伤时，可免收维修费，只收材料成本费；

9、以旧换新

周大生网上商城提供国内独一无二的“以旧换新”的珠宝服务，当您购买周大生珠宝后，可按以下规则享受以旧换新服务：

1原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品；

2顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证；

3顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定；

4顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续；

5以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行；

6顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定；

7以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返劵情形除外）。

8顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。

保值借贷：凡周大生销售的钻石镶嵌类产品，均可根据消费者的意愿进行借贷服务。

具体办法如下：

借贷现金 = 购买价格 X（50%-90%，最高可根据他的信用将获得全额套现借贷）

保值换购：消费者收到首饰后，如果对商品的款式等不够满意。在这种情况下，消费者所购买的钻石镶嵌类商品可调换等值或高于购买价的商品。

11、关于配送保障

为了保证货品安全，周大生珠宝一律采用中国邮政特快专递（EMS）及联邦专递进行配送，确保产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。即使在EMS无法配送的节假日里，为了满足您的特别需要，我们专门为您提供更快捷、更安全的联邦快递服务，同样是值得信赖的安全快递。

1)周大生珠宝货品由中国太平洋财产保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国太平洋财产保险提供全额赔付。

2)周大生珠宝为任何定单的商品提供快递配送及保价服务，您不必为商品承担任何运费。

12、第三方合作

中国工商银行,招商银行,中国银联,中国农业银行,支付宝,网银在线

珠宝导购的基本要求是：

1 做事细心,认真负责

2 具备一定的珠宝专业知识,有一定的营销经验

3 具备简单的英语会话能力。

主要要在面试中表现出自己做事认真仔细，而且会简单英语会话，再准备下简单的专业知识就行了。

祝你成功。