珠宝深受大家的关注和喜爱,近年来,珠宝首饰加盟行业的发展是越来越成熟、越来越专业化,所以首先给创业者的就是一个好的大环境。那么,如果要开一家自己的珠宝店的话,怎么开才能吸引顾客提高成交率呢?
第一类:认可产品,但觉得价格太高
有些顾客认可产品,但坚持认为价钱太高。其实在本质上,产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时,导购就要进行价值塑造,让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造,顾客依然觉得产品价钱高,导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。
第二类:挑剔产品,与其他产品比较
顾客如果总是挑剔产品,说明他属于分析型,导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时,导购不能贬低其他品牌,而应该找出产品的差异化,并且强调、放大该差异。
第三类:讨价还价是纠缠不清
当顾客总是在价格问题上纠缠不清时,导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了,还要照顾顾客的情绪,用小赠品进行贿赂。
第四类:以老客户为条件要求降价
有些顾客以老顾客为条件,要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的,如果老顾客依然要求降价,导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务,并且提出其他相应条件,比如介绍其他顾客等,这叫做捆绑销售,关注维信"北戈"学习更多销售、职场内容。
第五类:企图放弃赠品来降低价格
有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格,此时导购一定不能妥协,因为一旦降价,就会导致老客户之间没有被公平对待。导购要让顾客明白,选择赠品比降价更有优势,因为赠品只有特定群体才能获得。
珠宝导购员销售技巧和话术全套如下:
1、你家比别人贵。
导购:是的,我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些,今天上午有个老顾客也说到这个问题,不过后来他还是买了我们的东西。设计、工艺质量和售后等都会影响到价格,虽然材质是一样的,但我们品牌的特点是……。
2、你们肯定说自己产品好。
导购:我能够理解您的想法,不过这一点请您放心,来,看一下这些都是买过我们产品的顾客家里拍来的效果图。来,**,这边请,您可以了解一下!
珠宝导购员岗位职责及要求:
岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
3、按公司规定执行有关销售、折扣、退货、换新、维修、盘点、赠送等。
4、负责保持柜货及货牌清洁(卫生清洁、视觉陈列等)。
5、按照公司流程操作,保障公司货品安全及数据准确,维护门店品牌形象。
岗位要求:
1、学历不限,无经验者可提供全面培训,一对一专业辅导,各行业销售精英优先录用。
2、形象气质佳,待人热情,开朗活泼,具有良好的亲和力。
3、态度诚恳、具责任感及耐性,具有顾客服务概念。
4、主动学习,有团队精神。
1、刻上专属印记
钻戒改圈方式,一般都是基于之前钻戒的基础上,不会有太大的变动,因此大家在改圈之间可以给自己的钻戒做一下标记,比如在戒圈内部刻上专属于两人的爱情符号,或一些微小到只有自己可以找到的小标记,在取来钻戒之后可以仔细查看是否和自己之前刻印的标记一样。
2、信得过的商家
一般消费者大都会找当初购买的商家,或者临近的维修店进行改圈。其实在购买钻戒的时候大家就可以了解到,有不少信誉好、有实力的商家都会提供免费改圈的服务。
在这些品牌商家进行改圈的时候都不必担心掉包情况,毕竟大品牌重信誉,不会砸了自己招牌;临近的维修店也是钻戒改圈的不错方式,但一定要找周边信得过的维修店,或者委托附近商家找合作店铺进行改圈。
3、钻石编号
钻戒的价值在钻石上面,因此在更改钻戒指圈号时最担心上面的钻石被掉包,比如戒托上的钻石被取下更换成假钻石或品质较差的钻石,但这样的掉包方式普通消费者是很难看出来的。
想要防止钻戒上的钻石被掉包,就要保证钻石为gia钻石,这样一来钻石腰部会刻有专属gia编号,修改指圈之后用放大镜查看钻石腰部的编号有无变化即可。
扩展资料:
24岁的秦小北在南京一家珠宝店做营业员,每天都跟贵重饰品打交道。今年4月,她萌生一个想法,就是利用假首饰跟店里的货物调包。很快,她买来一些跟店内手链、耳钉款式相似的廉价货品。
第一次调包了,没被人发现。此后,她胆子越来越大,陆续调包了13件18K金饰品。后来,小北盯上了柜台里一枚价值近2万元的铂金钻戒。虽然很难找到替代的假货,可每天看着心痒痒,她头脑一热,将当初结婚买的5000多元的18K钻戒跟这枚钻戒调了包。
令她没想到的是,这次调包因为款式差异太大,竟然很快就被店长发现,并立即报了警。很快,小北被警方抓获归案。面对询问,她很快承认了自己调包首饰的违法犯罪事实。
近日,该案在秦淮法院审理后,因小北认罪态度较好,且家人为其进行了退赔,最终,法院依法对其判处有期徒刑1年6个月,缓刑两年。
人民网——用假货"调包"真品 南京一珠宝店营业员被判刑
钻戒被调包莫桑钻怎么办:
钻戒被调包莫桑钻应报警寻求警察的帮助。
钻戒,是戴在手指上的钻石珠宝。钻石是宝石中最坚硬的一种,古罗马人一直认为它代表生命和永恒。
莫桑钻又叫莫桑石、碳硅石,化学名称叫合成碳化硅,其外表和金刚石相似,常作为钻石的替代品。
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